來自ISG指數(shù)的數(shù)據(jù)顯示，全球市場(包括服務和傳統(tǒng)采購)的第二季度的年度合約價值(ACV)激增31%，該指數(shù)衡量的是年度合約價值(ACV)為500萬美元或以上的商業(yè)外包合約，達到創(chuàng)紀錄的124億美元。這一數(shù)字包括傳統(tǒng)的采購年度合約價值(ACV) 70億美元，增長了19%;即服務年度合約價值(ACV)為54億美元，增長51%，幾乎是兩年前的兩倍。這是第一次即服務的年度合約價值(ACV)在一個季度中超過50億美元。
在今年第二季度，即服務的價值持續(xù)飆升，基礎設施即服務(IaaS)增長58%，達到39億美元;軟件即服務增長35%，達到15億美元。這是由于企業(yè)繼續(xù)將更多的工作負載轉移到云端。
ISG公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁Steve Hall說：“全球對外包IT和商業(yè)服務的需求持續(xù)增長，這得益于強勁的經濟趨勢，以及企業(yè)對數(shù)字化所有事物的不懈追求。人們最初的擔憂是，即服務革命會在傳統(tǒng)采購服務市場上消失，但情況并非如此。合并后的全球市場規(guī)模實際上變得更大，去年的年度合約價值(ACV)的季度環(huán)比增長穩(wěn)定，又達到新高?，F(xiàn)在人們處在一個非常強大而持續(xù)的市場。”
上半年，全球聯(lián)合年度合約價值(ACV)規(guī)模達到236億美元的歷史最高水平，比去年同期增長17%。即服務年度合約價值(ACV)規(guī)模為101億美元，同比增長39%。傳統(tǒng)采購年度合約價值(ACV)上漲5%，達到1350億美元，合約達到了創(chuàng)紀錄的946份。大多數(shù)(61%)是規(guī)模較小的合同，在500萬美元到1000萬美元之間，比去年同期增長17%。
美洲市場
美洲地區(qū)是全球最大的綜合采購市場，第二季度累計的年度合約價值(ACV)為59億美元，增長33%。傳統(tǒng)的采購額為31億美元，增長了25%，連續(xù)四個季度創(chuàng)下了超過30億美元的紀錄。應用程序外包和行業(yè)特定的業(yè)務流程外包推動了增長。與此同時，在服務空間中創(chuàng)造的記錄比比皆是。即服務采購業(yè)務達到創(chuàng)紀錄的28億美元，增長44%，其合并市場年度合約價值(ACV)的份額攀升至48%，再創(chuàng)新高。即服務的兩個主要組成部分中，IaaS市場規(guī)模為18.7億美元，增長50%，以及SaaS市場規(guī)模為9.51億美元，增長32%，創(chuàng)下新的季度最高記錄。
歐洲、中東和非洲(EMEA)市場
歐洲、中東和非洲市場從疲軟的第一季度到第二季度的反彈，第二季度市場年度合約價值(ACV)為46億美元，比去年同期增長23%。傳統(tǒng)采購繼續(xù)占整個市場的最大份額，增長11%，達到31億美元，顯示出英國、北歐和南歐地區(qū)的實力。這是過去18個月中傳統(tǒng)采購年度合約價值(ACV)首次超過30億美元的水平。盡管即服務僅占該地區(qū)綜合采購市場的三分之一，但它是增長最快的部分，增長56%，達到15億美元，IaaS和SaaS部分均創(chuàng)下歷史新高，并為增長做出了同樣突出的貢獻。
亞太地區(qū)市場
自2016年ISG公司推出此指標以來，亞太地區(qū)的綜合年度合約價值(ACV)增長了44%，達到19億美元，這是迄今為止最好的總體發(fā)展指標。即服務市場首次突破10億美元水平，年度合約價值(ACV)為11億美元，增長了65%，是全球各地區(qū)增長最快的市場。與此同時，傳統(tǒng)采購在四年內創(chuàng)下了最佳季度，其年度合約價值(ACV)為8.65億美元，增長了25%。銀行、金融服務和保險業(yè)以及運輸業(yè)、應用維護和設計(ADM)服務以及澳大利亞、新西蘭和北亞市場的增長步伐加快。
市場預測
“公共云的增長正在加速。我們現(xiàn)在預計全年的增長率將超過45%，這有助于我們預測整體IaaS增長30%。”Hall說，“我們還將SaaS的增長預測提高到16%，略高于我們4月預測的15%。我們對傳統(tǒng)采購市場也更加看好，將今年的增長從4月份預測的2%上調至4.4%。”
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