人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)正在逐步接管日常任務(wù)和高級(jí)任務(wù)。管理者和員工會(huì)被掃地出門(mén)嗎?

大多數(shù)IT領(lǐng)導(dǎo)者都認(rèn)為自己完全掌握了數(shù)據(jù)中心的管理、運(yùn)營(yíng)和規(guī)劃。實(shí)際上，他們沒(méi)并沒(méi)有掌握。

沒(méi)有一個(gè)IT領(lǐng)導(dǎo)者或IT專家團(tuán)隊(duì)能對(duì)數(shù)據(jù)中心的重要任務(wù)施加精確(甚至更精細(xì))的控制——精確到每一秒。人類(lèi)(即使是受過(guò)高等教育和訓(xùn)練的人)也往往會(huì)受個(gè)人喜好、偏見(jiàn)和誤解蒙蔽，無(wú)法對(duì)未來(lái)的規(guī)劃和其它重要職責(zé)形成清晰的看法。

人工智能(AI)就沒(méi)有這樣的缺點(diǎn)。這就是為什么，即使當(dāng)數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)商為混合環(huán)境、物聯(lián)網(wǎng)和其它難題時(shí)而煩惱時(shí)，他們也需要考慮人工智能對(duì)一大群關(guān)鍵的數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)和服務(wù)所產(chǎn)生的影響。

以下是所有IT領(lǐng)導(dǎo)者需要了解的七件事，這些事情關(guān)系到人工智能如何將數(shù)據(jù)中心變成更強(qiáng)大，更高效的設(shè)施。

1. 許多不同類(lèi)型的數(shù)據(jù)中心可以從人工智能中受益

Joe Merces(他是企業(yè)備份和災(zāi)難恢復(fù)技術(shù)提供商Cloud Daddy的首席執(zhí)行官和紐約市法務(wù)部的前首席信息官)說(shuō)，所有類(lèi)型的數(shù)據(jù)中心都可以從人工智能中受益，但受益最大的數(shù)據(jù)中心往往是大型設(shè)施，如大型企業(yè)數(shù)據(jù)中心、公共云數(shù)據(jù)中心、托管主機(jī)的數(shù)據(jù)中心和外包數(shù)據(jù)中心。

電氣和電子工程師協(xié)會(huì)(IEEE)的研究員兼數(shù)據(jù)存儲(chǔ)分析公司Coughlin Associates的總裁Tom Coughlin認(rèn)為，所有的數(shù)據(jù)中心都可以利用機(jī)器學(xué)習(xí)等人工智能方法來(lái)更好地管理內(nèi)部資源，并預(yù)測(cè)即將推出的硬件和數(shù)據(jù)需求。他指出：“人工智能正在成為最重要的(數(shù)據(jù)中心)應(yīng)用程序之一。”

數(shù)據(jù)中心維護(hù)服務(wù)提供商Park Place Technologies的創(chuàng)新負(fù)責(zé)人Paul Mercina解釋說(shuō)，機(jī)器學(xué)習(xí)正在從基本的模式識(shí)別和傳統(tǒng)算法轉(zhuǎn)變?yōu)楦鼜?fù)雜的深度學(xué)習(xí)領(lǐng)域。他說(shuō)：“機(jī)器學(xué)習(xí)的一個(gè)關(guān)鍵貢獻(xiàn)是，它能夠使用迭代的方法發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的結(jié)構(gòu)，而無(wú)需人類(lèi)從任何理論或假設(shè)開(kāi)始進(jìn)行測(cè)試”。深度學(xué)習(xí)使用多層人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，在對(duì)象檢測(cè)和分類(lèi)、語(yǔ)音識(shí)別和語(yǔ)言翻譯等任務(wù)中帶來(lái)極高的準(zhǔn)確度。

2. 人工智能幫數(shù)據(jù)中心提高能效

在過(guò)去幾年中，人工智能工具在減少數(shù)據(jù)中心能耗和浪費(fèi)方面發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。Mercina指出：“這些應(yīng)用程序有助于降低功耗，對(duì)低下的冷卻效率發(fā)出報(bào)告并分析關(guān)鍵任務(wù)系統(tǒng)的健康狀況，以提高效率并節(jié)約能源。”

荷蘭數(shù)據(jù)中心協(xié)會(huì)的常務(wù)董事Stijn Grove說(shuō)：“數(shù)據(jù)中心的環(huán)境不斷發(fā)生變化”。他認(rèn)為，人工智可以監(jiān)督當(dāng)前室內(nèi)外的溫度并預(yù)測(cè)未來(lái)的天氣，這使數(shù)據(jù)中心能夠優(yōu)化制冷資源并節(jié)約能源。

服務(wù)器是所有數(shù)據(jù)中心的用電大戶。Grove說(shuō)：“當(dāng)你想在需要的時(shí)候自動(dòng)擴(kuò)展或縮小云服務(wù)器的規(guī)模時(shí)，只要充分利用每臺(tái)服務(wù)器的潛力并關(guān)閉未使用的容量，你就能節(jié)約更多的能源。”

人工智能還可以顯著減少存儲(chǔ)能耗。只要用人工智能的監(jiān)控和分析來(lái)預(yù)測(cè)各類(lèi)用戶的活動(dòng)，數(shù)據(jù)中心就可以快速將不太常用的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到能耗較低的存儲(chǔ)源，并將頻繁使用的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到能性能更好的存儲(chǔ)源。Coughlin說(shuō)：“此外，使用人工智能來(lái)最大限度地減少處理過(guò)程中來(lái)回移動(dòng)的數(shù)據(jù)是可能做到的”。他解釋說(shuō)：“使用中的數(shù)據(jù)可以進(jìn)行智能布局，這可以使數(shù)據(jù)和處理數(shù)據(jù)的地方挨得更近，從而減少過(guò)度數(shù)據(jù)移動(dòng)所消耗的能量。”

3. 人工智能可以提高數(shù)據(jù)中心的安全性

數(shù)據(jù)中心的安全需求正在迅速發(fā)生變化。直到最近，數(shù)據(jù)中心面臨的最大威脅依然來(lái)自內(nèi)部的員工或來(lái)自外部的相對(duì)原始的暴力攻擊?？▋?nèi)基梅隆大學(xué)泰珀商學(xué)院的商業(yè)技術(shù)副教授Param Vir Singh表示：“如今，黑客正在創(chuàng)建基于人工智能的算法，這些算法試圖發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中心的弱點(diǎn)”。他指出，人工智能是應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)的最佳技術(shù)。

Mercina說(shuō)：“人工智能應(yīng)用程序使數(shù)據(jù)中心能夠更快地適應(yīng)不斷變化的安全要求，同時(shí)為用戶提供更安全的環(huán)境，而無(wú)需強(qiáng)制執(zhí)行嚴(yán)格的規(guī)則。人工智能解決方案還有助于檢測(cè)惡意軟件和垃圾郵件，分析正常和異常的活動(dòng)模式，發(fā)現(xiàn)弱點(diǎn)并加強(qiáng)對(duì)潛在威脅的保護(hù)。”

Coughlin說(shuō)，人工智能還可以將惡意入侵隔離在‘蜜罐’中，“在這里，人們可以對(duì)其進(jìn)行密切監(jiān)控，甚至可以追蹤入侵者。”

4. 人工智能可以優(yōu)化數(shù)據(jù)中心的性能

只要不斷監(jiān)控和調(diào)整包括處理數(shù)據(jù)的地方、網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)存在內(nèi)的資源，人工智能就可以使企業(yè)以最高的效率運(yùn)行數(shù)據(jù)中心。Merces指出：“人工智能可用來(lái)監(jiān)控負(fù)載分配，使基礎(chǔ)架構(gòu)更具可擴(kuò)展性，同時(shí)優(yōu)化冷卻和功耗方面的效率”。人工智能還可用來(lái)優(yōu)化服務(wù)器的配置和利用率。他說(shuō)：“例如，只要移動(dòng)負(fù)載并通過(guò)重啟、循環(huán)啟動(dòng)和重新制作鏡像的方法來(lái)嘗試修復(fù)，人工智能就可以發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施的問(wèn)題并進(jìn)行自我修復(fù)。”

Coughlin認(rèn)為，人工智能特別有效地優(yōu)化服務(wù)器的使用。他說(shuō)：“這可能包括將合適的處理能力交給應(yīng)用程序所特有的處理器，例如GPU和TPU”。人工智能還可以優(yōu)化數(shù)據(jù)中心軟件的性能。他補(bǔ)充說(shuō)“例如，限制數(shù)據(jù)庫(kù)中相同數(shù)據(jù)的輪詢或限制重復(fù)過(guò)程。”

5. 人工智能將改善基礎(chǔ)設(shè)施管理

Ponemon Institute的一項(xiàng)研究稱，2016年各行業(yè)數(shù)據(jù)中心停機(jī)時(shí)間的平均成本約為每分鐘8，850美元。Singh說(shuō)：“如果我們能夠預(yù)測(cè)維護(hù)方面的問(wèn)題，我們就可以采取預(yù)防措施。”

只要使用不斷改進(jìn)的基礎(chǔ)設(shè)施管理技術(shù)和智能傳感器，人們就可以訓(xùn)練神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)來(lái)分析現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施的需求和容量，以便利用最合適的設(shè)備來(lái)滿足需求。律師事務(wù)所Tucker Ellis的合伙人Tuck Northman說(shuō)(他專于商業(yè)法和企業(yè)法)：“因?yàn)?，相比于一個(gè)人或一群人，人工智能能處理更多的信息，而且?guī)缀跏羌磿r(shí)處理的，所以人工智能導(dǎo)向的系統(tǒng)更有效，更可靠”。他指出，傳感器還有助于數(shù)據(jù)中心的管理者預(yù)測(cè)或減輕災(zāi)難性故障。

Mercina指出，如今，大多數(shù)數(shù)據(jù)中心都由訓(xùn)練有素，執(zhí)行日常任務(wù)(如遍歷數(shù)據(jù)中心行，搜索表明硬件發(fā)生故障的指示燈)的人員來(lái)進(jìn)行管理、監(jiān)控和維護(hù)。他說(shuō)：“只要不必再做無(wú)謂的猜測(cè)并將積極性賦予整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)就能徹底改變這種過(guò)時(shí)的范式。”

人工智能有望對(duì)數(shù)據(jù)中心安排日常維護(hù)任務(wù)的方式產(chǎn)生重大影響。只要仔細(xì)審查所有相關(guān)的數(shù)據(jù)中心資源，人工智能不久將可以預(yù)測(cè)特定設(shè)施何時(shí)需要服務(wù)、升級(jí)和更換。因此，定期的維護(hù)計(jì)劃將逐漸被人工智能生成的建議所取代，Grove做了這樣的預(yù)測(cè)。他報(bào)告說(shuō)：“這將改善正常運(yùn)行時(shí)間并降低成本。”

6. 人工智能正在成為一個(gè)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)中心規(guī)劃工具

人工智能最振奮人心的應(yīng)用之一就是為數(shù)據(jù)中心做規(guī)劃。Northman說(shuō)，只要從數(shù)據(jù)中心的傳感器中提取大量信息，并利用從以往情境中進(jìn)行學(xué)習(xí)的能力，人工智能就可以提供精細(xì)的預(yù)測(cè)，更重要的是，它可以對(duì)修改了的假設(shè)中的差異進(jìn)行建模。他說(shuō)：“系統(tǒng)就緒的時(shí)間越長(zhǎng)，獲得的信息就越多，人工智能所作的預(yù)測(cè)就越準(zhǔn)。”

Merces報(bào)告說(shuō)：“這就發(fā)生在當(dāng)下”，例如，人工智能用來(lái)規(guī)劃和配置電力資源，以及預(yù)測(cè)冷卻需求。他指出：“人工智能還被用于規(guī)劃和管理網(wǎng)絡(luò)和帶寬利用率和優(yōu)化。”

7. 人工智能將管理越來(lái)越多的數(shù)據(jù)中心任務(wù)，鮮有人工參與，或根本沒(méi)有

Grove說(shuō)，人工智能很有可能全面搶占目前由人工處理的數(shù)據(jù)中心任務(wù)。他說(shuō)：“數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)需要更多即時(shí)控制和操作，這些控制和操作只能通過(guò)人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)來(lái)實(shí)現(xiàn)。此外，隨著邊緣計(jì)算的出現(xiàn)，你需要人工智能來(lái)正確地做這樣的事情，這樣才能夠管理大量無(wú)人值守的數(shù)據(jù)中心。”

可以監(jiān)控、診斷和自我修復(fù)的完全自動(dòng)化的據(jù)中心，這是人們夢(mèng)寐以求的東西。大數(shù)據(jù)分析公司Guavus的首席科學(xué)家Roger Brooks說(shuō)：“這就需要人工智能、機(jī)器人甚至增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)——機(jī)器之間互相幫助。”

樂(lè)觀地看，至少?gòu)娜说慕嵌葋?lái)看，人工智能仍然無(wú)法可靠地執(zhí)行高層次的推理和決策任務(wù)，哪怕只是接近較低程度的可靠性。Merces預(yù)測(cè)道：“人工智能包攬了大大小小的工作，它被劃分為特定的功能，雖然這些功能極盡高效，但最終，它們還是不會(huì)獲得智慧。”

Northman表示同意，他說(shuō)：“雖然管理者將越來(lái)越依賴人工智能，靠它來(lái)操作和管理數(shù)據(jù)中心，但我預(yù)計(jì)，人類(lèi)并不會(huì)完全被排除在流程之外。雖然管理者無(wú)需再為某些數(shù)據(jù)中心承擔(dān)太多的職責(zé)......但人類(lèi)將繼續(xù)發(fā)揮作用，防止故障的出現(xiàn)。”