大多數(shù)企業(yè)表示，云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用程序?qū)⒃谒麄兊墓ぷ?、?chuàng)新和支持客戶方面發(fā)揮重要作用。根據(jù)調(diào)查機(jī)構(gòu)Gartner 公司的調(diào)查和預(yù)測(cè)：全球最終用戶2021年在云計(jì)算軟件方面的支出將達(dá)3320億美元，而2020年為2700億美元。
盡管這項(xiàng)投資規(guī)模巨大，但大多數(shù)企業(yè)都難以掌握他們?cè)谠朴?jì)算服務(wù)方面的支出。更糟糕的是，大多數(shù)企業(yè)都沒(méi)有衡量盈利的關(guān)鍵指標(biāo)，例如按產(chǎn)品/服務(wù)計(jì)算的云計(jì)算成本、按客戶計(jì)算的成本，或者相對(duì)于傳統(tǒng)內(nèi)部部署環(huán)境的云計(jì)算投資回報(bào)率。
全球各地的企業(yè)正在努力應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，而FinOps行業(yè)如今取得了令人興奮的進(jìn)展。任何大規(guī)模使用云計(jì)算服務(wù)的企業(yè)都可以從這些實(shí)踐中受益。
確定問(wèn)題的范圍
在2019年之前，F(xiàn)inOps從業(yè)人員發(fā)現(xiàn)自己正在孤立地尋找云計(jì)算財(cái)務(wù)管理挑戰(zhàn)的解決方案，大多數(shù)人沒(méi)有能力從標(biāo)準(zhǔn)化的最佳實(shí)踐中獲益。FinOps基金會(huì)是一個(gè)非營(yíng)利性、標(biāo)準(zhǔn)制定和知識(shí)共享組織，旨在通過(guò)幫助FinOps從業(yè)人員記錄和分享最佳實(shí)踐來(lái)解決這一問(wèn)題。
FinOps基金會(huì)如今是Linux基金會(huì)非盈利技術(shù)聯(lián)盟的分支機(jī)構(gòu)，目前已經(jīng)成為全球一流FinOps實(shí)踐和FinOps培訓(xùn)的全球標(biāo)準(zhǔn)制定機(jī)構(gòu)。Google、VMWare和SADA是FinOps基金會(huì)的高級(jí)成員。
FinOps是“云財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)”或“云財(cái)務(wù)管理”的簡(jiǎn)寫(xiě)，可以確保企業(yè)從他們?cè)诠性频闹С龇矫娅@得最大價(jià)值。根據(jù)FinOps基金會(huì)的研究，只有15%的企業(yè)認(rèn)為他們的FinOps計(jì)劃是成熟的。因此，雖然很多企業(yè)在開(kāi)發(fā)、采用和共享FinOps最佳實(shí)踐方面取得了令人振奮的進(jìn)展，但仍有許多工作要做。
FinOps的演變
業(yè)務(wù)速度和云計(jì)算資源的可訪問(wèn)性使成本管理成為IT組織面臨的重大挑戰(zhàn)，尤其是在早期遷移階段，因?yàn)樾碌脑乒ぷ髫?fù)載上線運(yùn)營(yíng)。許多開(kāi)始走上云計(jì)算之旅的企業(yè)并沒(méi)有一個(gè)連貫的計(jì)劃來(lái)管理由此產(chǎn)生的支出。
在這個(gè)階段，他們沒(méi)有合適的人員或流程來(lái)準(zhǔn)確地向內(nèi)部消費(fèi)者收取云計(jì)算成本，持續(xù)采用優(yōu)化最佳實(shí)踐，或者根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)的毛利率衡量云計(jì)算服務(wù)的價(jià)值。在這一階段運(yùn)營(yíng)的企業(yè)在對(duì)云計(jì)算支出并不了解，并且當(dāng)成本意外飆升時(shí)，其優(yōu)化實(shí)踐通常是零星地、被動(dòng)地甚至是在遇到危機(jī)時(shí)才應(yīng)用。
如今，企業(yè)成立FinOps團(tuán)隊(duì)是應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)的最佳手段。其團(tuán)隊(duì)成員通常是由來(lái)自企業(yè)的會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)人員、技術(shù)人員或工程人員組成的跨職能團(tuán)隊(duì)，而這些專業(yè)人員需要與主要負(fù)責(zé)實(shí)施FinOps的人員一起開(kāi)展工作。
如果經(jīng)過(guò)適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和配備，這些團(tuán)隊(duì)通常可以證明在應(yīng)用迭代“效率掃描”方面非常有效，這些“效率掃描”應(yīng)用FinOps優(yōu)化框架來(lái)消除浪費(fèi)。在這個(gè)階段，他們通常能夠向業(yè)務(wù)經(jīng)理和使用云計(jì)算資源的技術(shù)團(tuán)隊(duì)提供良好的報(bào)告。最后，他們通常能夠?yàn)闀?huì)計(jì)目的提供明確的云成本報(bào)告。
這些都是很好的結(jié)果，但是企業(yè)需要從哪里開(kāi)始著手呢?對(duì)于當(dāng)今的FinOps團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，有兩個(gè)主要改進(jìn)機(jī)會(huì)：一是更好地管理業(yè)務(wù)決策，二是更準(zhǔn)確地衡量云平臺(tái)與傳統(tǒng)內(nèi)部部署環(huán)境的價(jià)值。
業(yè)務(wù)決策的管理會(huì)計(jì)：第一階段
能夠衡量和收回成本固然很好，但單獨(dú)衡量成本并不像單位成本那么有意義——即成本占其他指標(biāo)(如收入)的百分比。
一旦成本跟蹤得到控制，F(xiàn)inOps從業(yè)者應(yīng)與企業(yè)管理層合作，找出最有助于做出正確業(yè)務(wù)決策的單位成本。按產(chǎn)品或服務(wù)計(jì)算毛利率的成本和按客戶計(jì)算的成本就是兩個(gè)主要的例子，并作為更廣泛的客戶盈利能力衡量的一部分。
此類(lèi)計(jì)算所需的報(bào)告通常比最初出現(xiàn)的報(bào)告更為復(fù)雜，尤其是當(dāng)云計(jì)算資源由多個(gè)產(chǎn)品、服務(wù)、客戶或所有三者共享時(shí)。在這些情況下，需要與技術(shù)團(tuán)隊(duì)密切合作以適當(dāng)跟蹤單位成本。
云計(jì)算的經(jīng)濟(jì)價(jià)值(或ROI)
云計(jì)算成本與內(nèi)部部署成本的分析通常用于證明工作負(fù)載初始遷移合理的業(yè)務(wù)案例。這些分析通常幾乎完全集中在總體擁有成本(TCO)的比較上，一旦工作負(fù)載遷移，很少有“回顧”來(lái)驗(yàn)證對(duì)總體擁有成本(TCO)預(yù)測(cè)的假設(shè)。
大多數(shù)云遷移并不是一次完成的。相反，云遷移是以波浪的形式發(fā)生的。在理想情況下，F(xiàn)inOps團(tuán)隊(duì)不僅會(huì)進(jìn)行“回顧”以確認(rèn)先前遷移的預(yù)計(jì)成本是合理準(zhǔn)確的，而且還會(huì)更進(jìn)一步，需要盡力量化云計(jì)算的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，也就是云遷移獲得的投資回報(bào)。
這一過(guò)程不僅涉及對(duì)所發(fā)生成本的衡量，而且還將考慮收入影響。例如，與委托新的內(nèi)部部署資源的傳統(tǒng)機(jī)架和堆棧模型相比，云計(jì)算是否允許新產(chǎn)品和服務(wù)更快地推向市場(chǎng)?如果是這樣，那么加速實(shí)現(xiàn)收入的價(jià)值是多少?能否衡量擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲得新機(jī)會(huì)(以及市場(chǎng)份額)的價(jià)值?云計(jì)算的彈性是否允許現(xiàn)有市場(chǎng)的快速擴(kuò)張以滿足激增的需求，否則會(huì)導(dǎo)致缺貨。云計(jì)算的地理多樣性是否允許整個(gè)環(huán)境在幾天而不是幾個(gè)月內(nèi)擴(kuò)展以抓住新興市場(chǎng)的機(jī)會(huì)?如果是這樣，其收入影響是否可以量化?
企業(yè)管理者應(yīng)該了解如何回答這些問(wèn)題，以量化云遷移的價(jià)值，并更好地為正在進(jìn)行或未來(lái)遷移的業(yè)務(wù)案例提供信息。在可能的情況下，這種財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)應(yīng)該描繪云遷移的整體圖景，包括收入影響——特別是當(dāng)云計(jì)算資源被預(yù)測(cè)為成本更加昂貴時(shí)，如果純粹以成本為基礎(chǔ)來(lái)衡量的話。更高的預(yù)計(jì)成本并不能保證項(xiàng)目的投資回報(bào)為正值。
業(yè)務(wù)決策的管理會(huì)計(jì)：第二階段
隨著企業(yè)的FinOps能力發(fā)展到可以進(jìn)行可靠的單位和客戶成本計(jì)算的階段，應(yīng)該繼續(xù)期待進(jìn)入下一個(gè)成熟階段：基于活動(dòng)的管理，這是一種管理成本核算的云成本模型。
基于活動(dòng)的管理可以使管理活動(dòng)受益，從預(yù)算和預(yù)測(cè)到運(yùn)營(yíng)增強(qiáng)以提高盈利能力。例如，可以通過(guò)預(yù)測(cè)產(chǎn)量和觸發(fā)云計(jì)算服務(wù)消費(fèi)的直接相關(guān)活動(dòng)來(lái)完成預(yù)算，而不是基于前期支出(按增長(zhǎng)因素?cái)U(kuò)大)或基于收入百分比的預(yù)算。一旦確定了云計(jì)算消費(fèi)活動(dòng)的準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，用于生成這些預(yù)測(cè)的假設(shè)可能會(huì)受到挑戰(zhàn)，因?yàn)樾枰獙ふ夷軌蛱岣哌@些活動(dòng)的利潤(rùn)并改善創(chuàng)新。
這種分析將反過(guò)來(lái)帶來(lái)對(duì)各種技術(shù)架構(gòu)決策的挑戰(zhàn)，這些決策不僅可能影響與輸出相關(guān)的活動(dòng)，而且可能會(huì)影響衡量和跟蹤成本的能力。
最終，F(xiàn)inOps從業(yè)者、經(jīng)理和技術(shù)團(tuán)隊(duì)之間的整合可能會(huì)更加徹底，以至于許多FinOps活動(dòng)實(shí)際上會(huì)被技術(shù)團(tuán)隊(duì)自己吸收。在FinOps發(fā)展的最高階段，獨(dú)立的FinOps團(tuán)隊(duì)將會(huì)像雨后春筍般涌現(xiàn)，并為企業(yè)提供很好的服務(wù)，最終成為咨詢和知識(shí)共享的角色。
結(jié)論
為什么企業(yè)如今致力于創(chuàng)建和支持FinOps團(tuán)隊(duì)?許多沒(méi)有創(chuàng)建FinOps團(tuán)隊(duì)的企業(yè)在試圖控制和報(bào)告成本時(shí)感受到了巨大的痛苦。
沒(méi)有創(chuàng)建FinOps團(tuán)隊(duì)的其他企業(yè)可能不會(huì)感受到特別的痛苦，但具有諷刺意味的是，對(duì)他們來(lái)說(shuō)結(jié)果可能更糟，因?yàn)樗麄儫o(wú)法知道一些云計(jì)算成本可能已經(jīng)失控，或者他們可能會(huì)錯(cuò)過(guò)什么市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
FinOps基金會(huì)采用一個(gè)非常有用的模型來(lái)幫助從業(yè)者優(yōu)先考慮他們的活動(dòng)。他們需要回顧上述每個(gè)演進(jìn)階段，并考慮每個(gè)階段的潛在商業(yè)價(jià)值。需要注意的是，每一項(xiàng)都取決于FinOps的基礎(chǔ)知識(shí)，而這些基礎(chǔ)知識(shí)依賴于FinOps團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建。
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