云計(jì)算對(duì)IT工作者及其工作保障而言，既是一件好事，也可能是很可怕的事。

例如，微軟和IDC最近公布的研究結(jié)果預(yù)測(cè)到2015年，云計(jì)算將在全世界范圍內(nèi)創(chuàng)建1400萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位。但是這些崗位并不只是IT工作崗位，而是跨越世界各地各行各業(yè)的各種工作崗位。

對(duì)于IT部門，這個(gè)新聞可能令人沮喪：IT服務(wù)供應(yīng)商CSC公司的調(diào)查顯示，14%的公司在部署云戰(zhàn)略后裁減了IT工作人員。

隨著越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始部署云計(jì)算，專家表示企業(yè)中仍然需要IT人員，但是將會(huì)需要不同類型的IT工作人員。不再是管理基礎(chǔ)設(shè)施、支持服務(wù)臺(tái)和調(diào)試服務(wù)器，未來(lái)IT工作人員將可能需要管理供應(yīng)商關(guān)系、跨部門工作以及幫助客戶和工作人員融入云環(huán)境中。

“大多數(shù)企業(yè)轉(zhuǎn)向云計(jì)算的頭號(hào)原因是節(jié)約成本，”PricewaterhouseCooper公司咨詢業(yè)務(wù)服務(wù)部門的首席信息官Phil Garland表示。企業(yè)預(yù)算中最大的開(kāi)支通常是勞動(dòng)力，而當(dāng)企業(yè)部署云計(jì)算后，這將減少所需的人員數(shù)量。

但是，這并不意味著從此就再也不需要IT工作人員了。事實(shí)上，雖然接受CSC調(diào)查的14%的企業(yè)消減了IT人員，但是另外有20%的企業(yè)實(shí)際上增加了IT工作人員。

“這其實(shí)取決于企業(yè)在云環(huán)境中在做什么，”Garland補(bǔ)充說(shuō)，“在大多數(shù)情況下，轉(zhuǎn)移到云環(huán)境是一種責(zé)任轉(zhuǎn)變，而不是全部解雇或者雇用。”

例如位于北卡羅來(lái)納州的Underwriters Laboratories公司（即UL），一家擁有9500名員工的公司向全世界5萬(wàn)多家企業(yè)提供第三方檢驗(yàn)和證書服務(wù)。

在八月份，該公司從IBM通信系統(tǒng)Lotus Notes和Domino的內(nèi)部管理部署轉(zhuǎn)變成Microsoft Office 365的基于云服務(wù)的SaaS產(chǎn)品，“我們需要更加具有彈性的東西，”首席信息官Christian Anschuetz表示，該公司近年來(lái)進(jìn)行了幾次兼并和收購(gòu)，并預(yù)計(jì)在未來(lái)將進(jìn)行更多收購(gòu)。Anschuetz想要一種更簡(jiǎn)單的方法來(lái)部署新增的通信系統(tǒng)，而不需要增加基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)提供支持。

遷移到云環(huán)境花了大約八個(gè)星期，并且這幾乎立即轉(zhuǎn)變了該公司的IT需求。UL公司不再需要員工來(lái)管理其通信平臺(tái)、電子郵件服務(wù)和聊天功能。除了這些領(lǐng)域的人工消減外，Anschuetz表示其IT預(yù)算在部署云計(jì)算后增加了兩倍。

“大多數(shù)人認(rèn)為遷移到云環(huán)境后，我們將會(huì)減少我們的服務(wù)，使它們更具有成本效益，”他表示，“我們內(nèi)部IT正在增長(zhǎng)。”

UL新系統(tǒng)中最需要的服務(wù)是為面向客戶的員工提供的服務(wù)，以幫助UL客戶整合到該公司的平臺(tái)。作為一家負(fù)責(zé)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和制造的公司，Anschuetz表示客戶希望UL員工能夠盡可能早地融入產(chǎn)品生命周期中。基于云計(jì)算的系統(tǒng)讓UL能夠更緊密地與客戶進(jìn)行合作。不再需要面對(duì)面的會(huì)議，或者來(lái)來(lái)回回發(fā)郵件，現(xiàn)在文件都保存在云環(huán)境中，UL和客戶都能夠訪問(wèn)，這樣提供了更好的協(xié)作。“UL已經(jīng)意識(shí)到云環(huán)境所提供的靈活性為我們創(chuàng)造了巨大的市場(chǎng)價(jià)值，”他表示，“云環(huán)境能夠讓我們與客戶一起協(xié)作開(kāi)發(fā)新應(yīng)用程序和加強(qiáng)與客戶的關(guān)系。”因?yàn)樵骗h(huán)境為業(yè)務(wù)創(chuàng)造了價(jià)值，UL正在計(jì)劃招募更多員工來(lái)幫助管理云計(jì)算一體化工作。

這也是IDC和微軟在其聲稱云計(jì)算在未來(lái)五年內(nèi)將幫助增加1400萬(wàn)就業(yè)崗位的調(diào)查中使用的推理。

研究技術(shù)經(jīng)濟(jì)的IDC研究人員John Gantz表示：“通過(guò)將服務(wù)卸載到云環(huán)境，你增加了新項(xiàng)目和新計(jì)劃的預(yù)算，這也會(huì)帶來(lái)新的業(yè)務(wù)收入。”

現(xiàn)在四分之三的IT開(kāi)支用于原有系統(tǒng)和升級(jí)，其余的開(kāi)支采用于新產(chǎn)品。如果企業(yè)消減了系統(tǒng)管理成本，這將為新項(xiàng)目和新計(jì)劃帶來(lái)更多額外資源，這也將增加收入，甚至增加就業(yè)機(jī)會(huì)。雖然，增加的就業(yè)機(jī)會(huì)并不一定是IT部門。

在短期內(nèi)，云部署可能將需要增加IT工作人員來(lái)管理過(guò)渡過(guò)程和監(jiān)測(cè)新的云系統(tǒng)和供應(yīng)商。然而，在長(zhǎng)期來(lái)看，云部署將提高工作效率，并減少企業(yè)內(nèi)IT工作。在宏觀經(jīng)濟(jì)水平來(lái)看，Grantz并沒(méi)有看到云部署有宏觀經(jīng)濟(jì)方面的影響。個(gè)別企業(yè)減少的就業(yè)崗位將會(huì)被云供應(yīng)商增加的就業(yè)機(jī)會(huì)所抵消。

CSC公司Leading Edge Forum全球研究主管David Moschella也同意認(rèn)為IT投資通常會(huì)導(dǎo)致企業(yè)員工需求的下降。

他表示，“隨著技術(shù)的提高，企業(yè)可能需要越來(lái)越少的員工。”

傳統(tǒng)上來(lái)看，當(dāng)一個(gè)領(lǐng)域的工作減少時(shí)，通常會(huì)導(dǎo)致另一個(gè)領(lǐng)域的工作增加。Moschella相信這樣的情況，但是他表示現(xiàn)在判斷哪些領(lǐng)域是云計(jì)算部署的就業(yè)機(jī)會(huì)受益者還為時(shí)過(guò)早。

可以預(yù)見(jiàn)的是，管理軟件和硬件的傳統(tǒng)IT角色在新的云環(huán)境世界將不再需要。