2003年《瞭望》雜志第13期，一篇名為“信息化切忌重硬輕軟”的文章就提到：“信息化的投資很大，動(dòng)輒幾千億元甚至上萬(wàn)億元。但這只是硬件上的投入，而軟件的投入?yún)s只占了很小的比重……”，而在2011年，工信部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：與我國(guó)的硬件制造業(yè)相比，軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后，國(guó)內(nèi)用戶(hù)忽視軟件價(jià)值和“重硬輕軟”的現(xiàn)象仍比較普遍……，政策落實(shí)不到位、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)需優(yōu)化、自主創(chuàng)新不足、市場(chǎng)狹小、人才不足、服務(wù)體系不完善等六大突出問(wèn)題制約著軟件業(yè)的發(fā)展。

實(shí)際上，國(guó)內(nèi)信息化建設(shè)重硬輕軟的現(xiàn)象早在2001年就已經(jīng)被發(fā)現(xiàn)，可悲的是，十年過(guò)去了，這個(gè)現(xiàn)象依然存在。軟件產(chǎn)業(yè)的人才不足么？不然。我們看到，無(wú)數(shù)的軟件工程師、架構(gòu)師、開(kāi)發(fā)人員、測(cè)試人員充斥著人才市場(chǎng)。軟件對(duì)于信息化建設(shè)不重要么？胡說(shuō)。如果沒(méi)有軟件系統(tǒng)，一切的硬件投資只能是一堆空耗電力的廢柴。

即便大家都認(rèn)識(shí)到了軟件在信息化工作中的重要性，但是在實(shí)際落實(shí)的時(shí)候，我們的眼睛依然集中在硬件的層面上。

從2006年到現(xiàn)在，云計(jì)算的呼聲越來(lái)越大，云計(jì)算的落地步伐越來(lái)越快，國(guó)內(nèi)的信息化建設(shè)和發(fā)展在加速，但是，重硬輕軟的現(xiàn)象依然如影隨形。

云計(jì)算中心：跑馬圈地 重硬輕軟

2011年12月1日，51CTO原創(chuàng)文章：“云計(jì)算跑馬圈地 重硬輕軟泡沫閃現(xiàn)”中曾經(jīng)提到過(guò)：“業(yè)內(nèi)人士指出，曾探訪(fǎng)的一個(gè)云計(jì)算項(xiàng)目讓他們大為吃驚，這個(gè)項(xiàng)目投資數(shù)千萬(wàn)元，但運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間以來(lái)，用戶(hù)寥寥，每月收入僅夠支付一名前臺(tái)接待人員的工資……盲目的追隨云計(jì)算大潮，而沒(méi)有真正理解其本質(zhì)含義，是目前諸多云計(jì)算項(xiàng)目的通病。工信部副部長(zhǎng)楊學(xué)山曾經(jīng)表示，在他看來(lái)，目前國(guó)內(nèi)對(duì)云計(jì)算的認(rèn)識(shí)差異非常大，不少地方對(duì)云計(jì)算本質(zhì)的把握并不到位。”

用戶(hù)對(duì)于云計(jì)算的不認(rèn)可，云計(jì)算提供者對(duì)于云計(jì)算的認(rèn)識(shí)差異，這些現(xiàn)象反映了云計(jì)算的體驗(yàn)問(wèn)題。然而對(duì)于云計(jì)算來(lái)說(shuō)，用戶(hù)的體驗(yàn)更多層面來(lái)自于軟件層面。

而從另一個(gè)角度來(lái)看，不少的SaaS服務(wù)提供商在軟件層面所下的功夫反而更大，畢竟這些服務(wù)提供商是要依靠SaaS云吃飯的人。我們希望，越來(lái)越多的“地方云計(jì)算項(xiàng)目”能夠?qū)W習(xí)這些服務(wù)商對(duì)于軟件系統(tǒng)的鉆研精神，將云計(jì)算落于實(shí)處。

企業(yè)私有云：看重基礎(chǔ)平臺(tái)，忽視數(shù)據(jù)協(xié)同和運(yùn)維工作

在企業(yè)用戶(hù)中，云計(jì)算重硬輕軟的現(xiàn)象也依然存在。多數(shù)用戶(hù)把目光聚焦在了私有云的底層硬件建設(shè)，卻忽視了私有云應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的數(shù)據(jù)互通共享。花了大量的資金采購(gòu)了服務(wù)器，構(gòu)建了虛擬化，實(shí)現(xiàn)了虛擬網(wǎng)絡(luò)，但是對(duì)于BPM等軟性的投入?yún)s不夠重視。資深企業(yè)級(jí)IT媒體人，《網(wǎng)絡(luò)世界》總編張群英在微博中寫(xiě)道：我們大部分的data center只重center本身的建設(shè)，比規(guī)模拼規(guī)格，但是data在其中產(chǎn)生了多少價(jià)值，卻鮮有人關(guān)注。我曾說(shuō)中國(guó)很多數(shù)據(jù)中心只有center、沒(méi)有data。筆者對(duì)于張總的這個(gè)觀(guān)點(diǎn)表示高度贊同。

與此同時(shí)，企業(yè)對(duì)于私有云的建設(shè)過(guò)程非常重視，但是在將來(lái)對(duì)于私有云的運(yùn)維方面卻沒(méi)有認(rèn)真研究，雖然他們也很看重ITIL等理論，但是對(duì)于ITIL的落地，以及如何建設(shè)適應(yīng)自身需求的ITIL卻沒(méi)有深入的考慮。而當(dāng)運(yùn)維工作沒(méi)有到位，云計(jì)算的效果能發(fā)揮多少，這本身就是一個(gè)值得商榷的問(wèn)題。

十年過(guò)去了，為什么重硬輕軟的現(xiàn)象依然存在？政策落實(shí)不到位、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)需優(yōu)化、自主創(chuàng)新不足，這些原因難道用十年的時(shí)間還無(wú)法解決么？關(guān)鍵還是在于用戶(hù)關(guān)鍵的改變以及整體政策和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整落實(shí)。我們希望在下一個(gè)十年中，這個(gè)問(wèn)題可以得到根本的解決，否則，我國(guó)的信息化行業(yè)無(wú)法從根本上為國(guó)家?guī)?lái)利潤(rùn)，更多的錢(qián)依然會(huì)流入外企，而國(guó)內(nèi)的信息化建設(shè)的腳步卻依然步履艱辛。