SaaS在企業(yè)信息化市場中越發(fā)凸顯，不少人可能會認為未來眾多軟件都將通過云服務(wù)的形式來交付。而根據(jù)Forrester最新發(fā)布的一份關(guān)于SaaS領(lǐng)域的研究報告，這種場景在相當(dāng)長時間內(nèi)不會出現(xiàn)。

“事實上，作為軟件領(lǐng)域的一種顛覆性的力量，SaaS市場只占了全球軟件市場的1/4，而在123個細分市場上，SaaS基本不會或者很少會對傳統(tǒng)軟件銷售模式造成影響。”Forrester在報告中說。

Forrester認為，SaaS在四個大的軟件領(lǐng)域面臨著很大障礙。它們包括基礎(chǔ)軟件(如操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫)、內(nèi)部IT管理軟件和數(shù)據(jù)管理軟件、使用很長時間的流程型應(yīng)用和一些垂直行業(yè)的應(yīng)用(如證券交易處理系統(tǒng))。

上述四大類軟件占到整個軟件市場的40%左右。出于以下原因，企業(yè)一般會自己開發(fā)這類軟件。這些原因包括對安全的擔(dān)心、利用現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施的投資以及需要與其他應(yīng)用程序緊密集成。

不過，SaaS在一些比較成熟的領(lǐng)域普及很迅速，如SCM(供應(yīng)變更管理)方面，特別是當(dāng)客戶沒有從軟件供應(yīng)商手中購買這類套裝軟件的前提下，更傾向于租用SaaS服務(wù)。而在CRM(客戶關(guān)系管理)和人力資源市場，SaaS大有取代套CRM和人力資源套裝軟件的趨勢。同時，在GRC(即治理、風(fēng)險管理和法規(guī)遵從)和應(yīng)用開發(fā)領(lǐng)域，SaaS也是進展迅速，市場份額增長很快。除此之外，還有一些領(lǐng)域SaaS也是軟件的銷售和交付的主要模型，這些領(lǐng)域包括電子采購、開支報告工具、博客和維基平臺。

Forrester表示，盡管如此，SaaS能占到50%以上市場份額的軟件細分領(lǐng)域也只占整個軟件的3%左右。

該報告還列出一些軟件種類，這個市場幾乎被SaaS完全壟斷。這些軟件類型通常都是出現(xiàn)不久，如薪酬管理、服務(wù)采購和貿(mào)易管理等。由于都是一些新興的市場，這給了SaaS廠商更多的機會，讓它們在傳統(tǒng)軟件廠商進來之前，迅速搶占市場。

Forrester還分析了傳統(tǒng)軟件廠商特別是大型廠商在SaaS方面一直進展遲緩的原因。Forrester認為，與SaaS相對低廉的服務(wù)費相比，大型軟件廠商的套裝軟件每年的服務(wù)支持費要多得多，而且也輕松得多。SaaS的典型計費方式是按訂閱收費，而且一般是按年簽訂合同，因此被普遍認為有利于客戶遷移其他同類廠商的產(chǎn)品上，而客戶一旦部署套裝軟件，基本上就被鎖定，幾乎不可能遷移到其他軟件上。因此，大廠商更愿意在套裝軟件市場上發(fā)力。

盡管如此，鑒于SaaS市場增長迅速，SAP和Oracle正在迅速地推出和升級更多的SaaS產(chǎn)品，特別是針對它們最大的客戶。 比如，SAP正在幾乎交付一些SaaS插件，用于部署在Business Suite中;而甲骨文公司也表示，如果客戶需要，其即將推出的Fusion Applications將有SaaS版本。