如今，首席信息官的一個(gè)重要角色就是要實(shí)現(xiàn)云戰(zhàn)略。決定是否建立私有云，或?qū)⒁恍┕ぷ髫?fù)載轉(zhuǎn)移到公共云系統(tǒng)，而其它的則保留在內(nèi)部部署，這只是一個(gè)開(kāi)始。往往還伴有對(duì)服務(wù)水平協(xié)議(SLA)的痛苦的討價(jià)還價(jià)的，這些你期望物有所值的關(guān)于服務(wù)水平的重要合同。但當(dāng)涉及到你對(duì)云環(huán)境的管理時(shí)，對(duì)云計(jì)算是否成功的真正考驗(yàn)才開(kāi)始。
現(xiàn)實(shí)是，可供選擇的排列組合遠(yuǎn)不止幾個(gè)，企業(yè)在云服務(wù)消費(fèi)方面尤其是多選擇的，在混合云或多重云環(huán)境中選擇混合搭配服務(wù)。根據(jù)IDC的數(shù)據(jù)，超過(guò)85%的企業(yè)將承諾提供公共云服務(wù)、私有云、社區(qū)云和托管云組合在內(nèi)的多云架構(gòu)。此外，研究公司表示，超過(guò)50%的企業(yè)將會(huì)訂閱五種以上的不同的公共云服務(wù)，并將根據(jù)2018年的業(yè)務(wù)需求不斷增加、擴(kuò)大、簽約和退訂。由此產(chǎn)生的復(fù)雜性意味著從一開(kāi)始就把事情做對(duì)顯得越發(fā)重要。
云管理的情況
公共云的按需付費(fèi)性質(zhì)作出了讓人高枕無(wú)憂的承諾。但是，如果你不是持續(xù)地管理公司利用公共云的方式，那么你很容易遇到麻煩。
追蹤云管理空間的Gartner分析師Dennis Smith說(shuō)：“很多公司都犯過(guò)的一個(gè)大錯(cuò)是他們像看待有線電視服務(wù)一樣看待公共云服務(wù)，每個(gè)月你都可以使用它，在月底支付賬單就行了。“很多人發(fā)現(xiàn)他們花的錢(qián)比以前還多(比使用他們的內(nèi)部服務(wù))。公共云提供商不會(huì)告訴你有更有效的方式來(lái)使用他們的服務(wù)。你需要像管理本地基礎(chǔ)設(shè)施的方式一樣進(jìn)行管理。”
首席信息官要學(xué)會(huì)在成本，容量規(guī)劃，安全性等條件下管理這些云系統(tǒng)。根據(jù)Smith的說(shuō)法，這種需求已經(jīng)為云管理工具引發(fā)了一個(gè)溫和但不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)，這些公司以統(tǒng)一的方式在公共云和私有云中將策略應(yīng)用到這些工具上并將其自動(dòng)化和協(xié)調(diào)。
云管理工具跨越十幾個(gè)功能領(lǐng)域，市場(chǎng)上有數(shù)十家供應(yīng)商提供各種應(yīng)用。但沒(méi)有一家供應(yīng)商能提供一個(gè)萬(wàn)能的軟件系統(tǒng)來(lái)管理每一個(gè)需求。史密斯說(shuō)，到2022年，80%的企業(yè)將需要四到六個(gè)云管理工具來(lái)控制其混合云和多重云戰(zhàn)略。
為了爭(zhēng)論這個(gè)日益增長(zhǎng)的復(fù)雜性，首席信息官們應(yīng)該關(guān)注以下五個(gè)功能領(lǐng)域。
成本透明度和優(yōu)化：Smith說(shuō)，管理云成本是很多首席信息官的噩夢(mèng)，特別是那些剛剛采用云的首席信息官。首席信息官習(xí)慣了購(gòu)買設(shè)備，設(shè)置并按需使用的世界。但是對(duì)云服務(wù)可不能這么做。試想這樣一個(gè)常見(jiàn)的噩夢(mèng)般的場(chǎng)景：開(kāi)發(fā)人員測(cè)試應(yīng)用程序有時(shí)會(huì)在周五下午忘記關(guān)閉虛擬機(jī)，使它們?cè)谡麄€(gè)周末不停運(yùn)行，即使沒(méi)有人在那里處理計(jì)算工作。這可能導(dǎo)致首席信息官針對(duì)一個(gè)特定的云服務(wù)而快速耗盡月分配量。這樣的恐怖故事是首席信息官們和Smith召開(kāi)會(huì)議的一個(gè)重大原因。
首席信息官需要以特定周期的預(yù)算來(lái)密切追蹤和調(diào)整云服務(wù)的消費(fèi)量。對(duì)云計(jì)費(fèi)的巨大興趣是微軟上個(gè)月同意收購(gòu)Cloudyn的一個(gè)重要原因，Cloudyn幫助企業(yè)分析消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)問(wèn)責(zé)制和預(yù)測(cè)未來(lái)的云支出。微軟的想法是，Cloudyn的軟件將使Azure的采用對(duì)首席信息官們更有吸引力。
容量和資源規(guī)劃：為了確保云基礎(chǔ)設(shè)施的高效運(yùn)行，你需要密切關(guān)注容量和資源規(guī)劃，這通常與業(yè)務(wù)流程的編排和自動(dòng)化功能相關(guān)。在切換云服務(wù)之前，你需要問(wèn)：你需要多少時(shí)間，何時(shí)需要運(yùn)行?
安全和身份：云環(huán)境中需要各種與安全相關(guān)的功能，包括風(fēng)險(xiǎn)管理，職責(zé)劃分，單點(diǎn)登錄和密鑰管理。首席信息官首席信息安全官們需要在適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平協(xié)議(SLA)上與他們的供應(yīng)商進(jìn)行交流。
治理與策略：與內(nèi)部部署技術(shù)一樣，制定政策也是至關(guān)重要的，這些策略決定誰(shuí)能夠訪問(wèn)云中的資產(chǎn)，訪問(wèn)多少和什么時(shí)候訪問(wèn)。哪個(gè)工作組或部門(mén)可以訪問(wèn)哪些應(yīng)用程序，以及哪些服務(wù)可以訪問(wèn)哪些應(yīng)用程序?
編排、自動(dòng)化、配置：編排、自動(dòng)化和配置功能對(duì)管理復(fù)雜的云環(huán)境至關(guān)重要。在這里，一個(gè)重要的方面是“服務(wù)藍(lán)圖”。與客戶旅程繪圖的概念類似，服務(wù)藍(lán)圖需要闡明云和內(nèi)部部署的系統(tǒng)中涉及的聯(lián)系和相互依賴關(guān)系。
底線
當(dāng)然，上述五個(gè)任務(wù)可能說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。Smith表示大多數(shù)公司都缺乏操作云服務(wù)所需的能把握全局的人員。Smith說(shuō)：“我需要什么樂(lè)高積木，我如何為此繪制藍(lán)圖，并在內(nèi)部管理這個(gè)，還有利用公共云API并把作為服務(wù)的一部分而突出的組件緊密地結(jié)合在一起。東西太多了，管理它變得非常非常困難。”
但這一切都回到了成本。在大規(guī)模數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)代，首席信息官們被要求降低經(jīng)營(yíng)成本，同時(shí)促進(jìn)更多的創(chuàng)新。這使很多人倉(cāng)促地投入云系統(tǒng)，而事先不考慮應(yīng)用程序在云中的運(yùn)行成本是否比內(nèi)部部署要低。有時(shí)，云，特別是罔顧在虛擬機(jī)中運(yùn)行的計(jì)量表的公用云服務(wù)，花費(fèi)更多。
Smith說(shuō)：“并不是所有的工作負(fù)載都流向云端。那些說(shuō)‘在兩年內(nèi)我所有的工作負(fù)載都將在公共云環(huán)境中的人’”——我不認(rèn)為他們已經(jīng)想到了每一個(gè)細(xì)節(jié)。你可能擁有一個(gè)具有嚴(yán)格的服務(wù)水平或嚴(yán)重的延遲因素的大型銀行，你可能找不到固守這些服務(wù)水平的公共云提供商，因此重要的是按工作負(fù)載，逐個(gè)分析以確定什么是最有意義的。”
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