微軟CEO薩提亞·納德拉(Satya Nadella)

自今年2月出任微軟CEO以來(lái)，薩提亞·納德拉(Satya Nadella)在短短5個(gè)月的時(shí)間里，已經(jīng)陸續(xù)開(kāi)始了對(duì)微軟的改造。

在這幾個(gè)月里，納德拉不斷釋放改革的信號(hào)，希望人們忘記那個(gè)銷售Windows和Office軟件的微軟，而把微軟定位為一家為全世界提高生產(chǎn)力的云平臺(tái)公司。

7月17日晚間，微軟宣布史上最大規(guī)模的裁員，其中重災(zāi)區(qū)是微軟收購(gòu)的諾基亞手機(jī)和服務(wù)部門。在這次規(guī)模達(dá)到1.8萬(wàn)人的裁員中，有約1.25萬(wàn)人將來(lái)自諾基亞設(shè)備與服務(wù)部門。

對(duì)于誓言要帶領(lǐng)微軟打破傳統(tǒng)，進(jìn)行創(chuàng)新的納德拉而言，裁員實(shí)際上是其推行新政的必然結(jié)果。

裁員背后：新CEO的務(wù)實(shí)選擇

為了推進(jìn)“設(shè)備+服務(wù)”戰(zhàn)略，微軟上一任CEO鮑爾默在2013年9月主導(dǎo)了微軟收購(gòu)諾基亞手機(jī)業(yè)務(wù)的收購(gòu)。彼時(shí)，鮑爾默希望微軟在操盤諾基亞手機(jī)業(yè)務(wù)之后，能夠像蘋果公司一樣，在硬件、軟件和服務(wù)領(lǐng)域有所突破。

不過(guò)，過(guò)去近一年的時(shí)間里，諾基亞的表現(xiàn)并不盡如人意， Windows Phone銷量乏善可陳。同時(shí)，由于微軟親自涉足硬件，尤其手機(jī)業(yè)務(wù)，也讓很多手機(jī)廠商對(duì)于Windows Phone沒(méi)有太多興趣。

目前，根據(jù)第三方報(bào)告，微軟Windows Phone在全球智能手機(jī)的市場(chǎng)份額仍然偏小，約為4%，而Android和iOS的市場(chǎng)份額加起來(lái)約為80%。微軟處在遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后的狀態(tài)。

如今大幅裁員，縮小諾基亞手機(jī)業(yè)務(wù)的規(guī)模，可能意味著納德拉并不打算延續(xù)鮑爾默的政策——押寶微軟自身的硬件業(yè)務(wù)，而是重新希望借助合作伙伴的力量，追趕谷歌和蘋果公司。

實(shí)際上，納德拉此前針對(duì)硬件業(yè)務(wù)的新政策也已經(jīng)透露出這樣的信息。在納德拉上臺(tái)兩個(gè)月之后，他就帶領(lǐng)微軟宣布Windows Phone和9寸以下的Windows 8平板電腦不再有授權(quán)費(fèi)用，以此希望更多廠商能夠幫助Windows快速做大生態(tài)系統(tǒng)。

如果說(shuō)，鮑爾默的“設(shè)備+服務(wù)”策略顯示出他對(duì)微軟自身硬件業(yè)務(wù)的過(guò)分自信，那么，納德拉的策略則顯得更加務(wù)實(shí)，并且更適應(yīng)微軟目前面臨的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。

市場(chǎng)份額已經(jīng)證明，僅靠微軟自己，硬件業(yè)務(wù)很難敵得過(guò)廣大的Android廠商和蘋果公司，而拉攏這些硬件廠商成為合作伙伴顯然對(duì)微軟更為有利。

此外，作為一家技術(shù)導(dǎo)向的公司，制造、硬件等業(yè)務(wù)本身就是一項(xiàng)低利潤(rùn)業(yè)務(wù)，作為新任CEO，納德拉也勢(shì)必需要在利潤(rùn)和業(yè)務(wù)方面作出一定的平衡。

當(dāng)然，外界也應(yīng)該看到，納德拉還沒(méi)有完全放棄微軟自己涉足硬件業(yè)務(wù)的計(jì)劃。對(duì)于Xbox、Surface等微軟的硬件產(chǎn)品，他仍然贊賞有加，但是對(duì)于做大自己的手機(jī)業(yè)務(wù)，納德拉實(shí)際上應(yīng)該是持有了保留意見(jiàn)。

納德拉新政：云為先

實(shí)際上，縮減手機(jī)等大眾硬件的業(yè)務(wù)規(guī)模，更重要的是因?yàn)?，納德拉認(rèn)為，這項(xiàng)業(yè)務(wù)并不是微軟的核心業(yè)務(wù)。

7月的第一周，也是微軟新財(cái)年的第一周，納德拉向微軟全體員工發(fā)送了一篇冗長(zhǎng)的電子郵件備忘錄，列出了微軟新財(cái)年的發(fā)展雄心。他在報(bào)告中稱，新財(cái)年的頭等大事就是重新塑造微軟的“核心”。

在這份內(nèi)部備忘錄中，納德拉表示，“設(shè)備+服務(wù)”的概念對(duì)微軟有幫助，但微軟現(xiàn)在需要獨(dú)一無(wú)二的新戰(zhàn)略，那就是關(guān)注于移動(dòng)和云計(jì)算。

7月16日的微軟全球合作伙伴大會(huì)上，納德拉登臺(tái)演講。他在演講中表示，“如果沒(méi)有云，就談不上移動(dòng)體驗(yàn)。反過(guò)來(lái)，云計(jì)算能夠讓一切和諧有序地運(yùn)行，但如果沒(méi)有傳感器或移動(dòng)設(shè)備之類的移動(dòng)終端，也同樣無(wú)法給這個(gè)世界和人們的生活帶來(lái)影響。”

這樣的表態(tài)表明，納德拉對(duì)于移動(dòng)終端的重要性實(shí)際上持認(rèn)可態(tài)度，但是具體到微軟而言，這項(xiàng)業(yè)務(wù)并不是所獨(dú)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。微軟的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)是與云計(jì)算相關(guān)的業(yè)務(wù)，其中包括Office 365、Windows Azure等。

實(shí)際上，在今年的微軟全球合作伙伴大會(huì)上，眾多登臺(tái)演講的微軟高管更多地也是在談?wù)撐④浛焖侔l(fā)展的云業(yè)務(wù)，并且也出臺(tái)了很多的激勵(lì)政策吸引合作伙伴代理銷售微軟的云業(yè)務(wù)。

上海南洋萬(wàn)邦軟件技術(shù)有限公司董事總經(jīng)理朱正文參加了今年的微軟全球合作伙伴。他在美國(guó)華盛頓接受新浪科技采訪時(shí)表示，過(guò)去兩年雖然微軟也在提云的事情，但總感覺(jué)雷聲大雨點(diǎn)小，但是今年已經(jīng)明顯感覺(jué)到正全力在向云轉(zhuǎn)型。

多微軟內(nèi)部的員工也承認(rèn)，他們已經(jīng)越發(fā)明顯地感覺(jué)到，公司CEO透露出的改革在導(dǎo)向一個(gè)方向——一切以云為先。多位內(nèi)部員工表示，微軟在云計(jì)算業(yè)務(wù)上下了很大的賭注，這一定是公司的未來(lái)。

Windows重要性下降

當(dāng)納德拉把云計(jì)算業(yè)務(wù)放在最重要的位置時(shí)，蓋茨和鮑爾默時(shí)代的搖錢樹——Windows的重要性就開(kāi)始褪去，讓位于云業(yè)務(wù)。

過(guò)去幾年，只要鮑爾默公開(kāi)上臺(tái)演講，Windows一定是大書特書的業(yè)務(wù)。在那個(gè)時(shí)代，這無(wú)可厚非，畢竟這部分業(yè)務(wù)為微軟貢獻(xiàn)了絕大部分的營(yíng)收。但是今年的全球合作伙伴上，微軟正在傳遞出對(duì)Windows不同的政策。

本周一，微軟首席運(yùn)營(yíng)官凱文-特納(Kevin Turner)在全球合作伙伴大會(huì)上登臺(tái)演講，他對(duì)著上萬(wàn)名的合作伙伴表示，Windows雖然壟斷了全球90%的PC市場(chǎng)份額，但是在全球設(shè)備市場(chǎng)上的份額卻僅有14%。

在特納看來(lái)，這樣小的份額的改變意味微軟在設(shè)備市場(chǎng)上仍有很大的發(fā)展空間。但從另外一種角度，這種表態(tài)其實(shí)也可以理解為，Windows在這個(gè)移動(dòng)為先的時(shí)代，領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)已經(jīng)不復(fù)存在。

事實(shí)上，在微軟CEO納德拉的眼中，Windows已經(jīng)不能稱得上最優(yōu)先的業(yè)務(wù)。一個(gè)佐證是，在7月初的那份備忘錄中，納德拉只用寥寥數(shù)語(yǔ)提到了Windows。并且，這句話還出現(xiàn)在這份備忘錄的60%處。

美國(guó)獨(dú)立分析師本·湯普森(Ben Thompson)上周在一份報(bào)告指出：“在備忘錄中把Windows放到這樣的位置表明微軟戰(zhàn)略發(fā)生了重大變化。在備忘錄的前2000個(gè)詞匯中，納德拉甚至沒(méi)有提到Windows，發(fā)出了不同于鮑爾默的信號(hào)。”

那么這個(gè)信號(hào)具體是指什么呢？也許最好的答案就是——Windows當(dāng)年的核心地位正被云業(yè)務(wù)替代。

實(shí)際上，微軟的財(cái)報(bào)也在顯現(xiàn)這樣的趨勢(shì)。雖然Windows業(yè)務(wù)的在微軟整體的營(yíng)收占據(jù)很大的比例，但是增長(zhǎng)率仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于微軟云業(yè)務(wù)。截止2014財(cái)年第三季度(2014年3月31日)，Microsoft Azure年收益相較去年增長(zhǎng)超過(guò)了150%； Office 365 年收入已經(jīng)達(dá)到25億美元，兩年前這項(xiàng)業(yè)務(wù)才剛剛推出。

改革微軟文化

除了變革微軟的核心業(yè)務(wù)之外，新CEO納德拉實(shí)際上也在著力改革微軟的企業(yè)文化。一位微軟員工透露，納德拉在公司內(nèi)部，向員工提出了“回歸根本”的文化。

這位員工解釋稱，納德拉是一位非常務(wù)實(shí)的人，他希望在他的領(lǐng)導(dǎo)之下，微軟能夠回歸到踏實(shí)為客戶服務(wù)的狀態(tài)。

此前，在微軟內(nèi)部，已經(jīng)形成了根深蒂固的認(rèn)識(shí)：即嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)有產(chǎn)品的利益，不可隨意越界，否則將被懲罰。這種抑制、打壓創(chuàng)新的文化，讓微軟員工失去了創(chuàng)新的動(dòng)力。

現(xiàn)在，納德拉決定改變這種現(xiàn)狀。他在最新的內(nèi)部郵件中向員工承諾，微軟將會(huì)簡(jiǎn)化工作方式以進(jìn)一步推行問(wèn)責(zé)制，并藉此讓微軟變得更加靈活迅捷。

他同時(shí)對(duì)員工們表示，微軟將減少管理層級(jí)，以便加快信息流動(dòng)和決策進(jìn)程，這將包括將公司組織變得更加扁平化，以及擴(kuò)大人事經(jīng)理的控制范圍等。另外，微軟的業(yè)務(wù)流程和支持模式也將變得更加精簡(jiǎn)高效，團(tuán)隊(duì)之間的互相信任感將得到增強(qiáng)。

從核心業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)移，組織運(yùn)營(yíng)增強(qiáng)靈活性，再到企業(yè)文化的改革，納德拉在上臺(tái)不到半年的時(shí)間里，已經(jīng)開(kāi)始重塑那個(gè)PC時(shí)代的微軟。在他的規(guī)劃中，微軟將成為一家敢于打破傳統(tǒng)，尊重創(chuàng)新的新公司。

一位不愿具名的微軟員工表示，納德拉是一位非常有魄力的領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)于自己堅(jiān)定的方向，也一定會(huì)堅(jiān)決執(zhí)行。“微軟這次找到了正確的領(lǐng)導(dǎo)人。”這位員工說(shuō)。

雖然目前還不好斷言，納德拉帶領(lǐng)微軟向云轉(zhuǎn)型會(huì)取得怎樣的成就，但是在行業(yè)處于變革的時(shí)期，納德拉發(fā)起的革命對(duì)于微軟而言意義重大。