8月12日消息,據(jù)國外媒體報(bào)道,當(dāng)亞馬遜慢慢推出某些產(chǎn)品當(dāng)日到達(dá)服務(wù)時(shí),谷歌也在秘密打造這一項(xiàng)目,谷歌這個(gè)在線搜索巨頭聯(lián)合亞馬遜的競爭對手巴諾,將圖書條目增添到“Google購物快遞”中。
據(jù)報(bào)道,此次合作將全球最大的實(shí)體書店納入谷歌的網(wǎng)購中,加入的品牌還有美國最大的連鎖會員制倉儲量販店Costco,美國藥店連鎖銷售機(jī)構(gòu)Walgreen,全球領(lǐng)先的辦公用品公司史泰博(Staples),以及美國商業(yè)連鎖巨頭Target。此次合作讓谷歌在不花費(fèi)財(cái)力建立倉庫的情況下跟亞馬遜競爭。此次合作也對巴諾有利,因其在去年銷售下滑并關(guān)閉63家書店。這主要?dú)w結(jié)于亞馬遜,不僅搶了巴諾市場,并且徹底占領(lǐng)了數(shù)字圖書市場。同谷歌的合作使這家陷入困境的圖書銷售商不花費(fèi)任何基礎(chǔ)設(shè)施費(fèi)用情況下與亞馬遜競爭當(dāng)日送達(dá)服務(wù)。
巴諾圖書CEO邁克爾·P·休斯比(Michael P. Huseby)在接受《紐約時(shí)報(bào)》采訪時(shí)說,他視這次合作為探索在線圖書銷售和提高實(shí)體書店銷售額的一次“嘗試”,巴諾想把數(shù)字和實(shí)體結(jié)合起來。對于谷歌來說,此舉是向建立一系列零售合作商邁進(jìn)一步。
為什么“當(dāng)日到達(dá)”對亞馬遜如此重要?<>/b
縮短物流運(yùn)輸時(shí)間是亞馬遜主要項(xiàng)目,然而事實(shí)上在線客戶得不到立即的滿足感,對于亞馬遜來說,當(dāng)日送達(dá)僅在某些有實(shí)體店的區(qū)域能夠達(dá)到。在很多情況下,在亞馬遜買東西,除額外支付夜間快遞以外,其他情況下至少兩天才能送到客戶手中。
如果亞馬遜能在具有成本效益的基礎(chǔ)上使“當(dāng)日達(dá)到”在美國大多數(shù)地方實(shí)現(xiàn),更能奪取傳統(tǒng)零售商的市場份額。
谷歌和巴諾是怎么做的呢?
當(dāng)亞馬遜建立其自己的倉庫和運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)時(shí),谷歌已經(jīng)和具有現(xiàn)成儲備和快遞員的零售商合作。谷歌將向訂閱用戶免費(fèi)提供(不過谷歌尚未公布具體的訂閱費(fèi)用)貨物送達(dá)和相關(guān)的商品目錄,而其他用戶則收費(fèi)4.99美元,此外新會員還可享受為期半年的免費(fèi)期。
而亞馬遜對Prime會員(即每年交納年費(fèi)99美金的會員)提供免費(fèi)的兩日到快遞及其他優(yōu)惠,收取5.99美金針對當(dāng)日到快遞。而其他不是Prime的會員則不提供當(dāng)日到服務(wù)。
兩家公司的當(dāng)日送達(dá)服務(wù)都只針對某些市場。
誰將取得成功?
亞馬遜把零售商作為競爭對手,而谷歌的服務(wù)則為零售商提供一條抗?fàn)幍姆绞?。亞馬遜擁有上千萬的Prime會員以及2.2億左右的信用卡綁定用戶。這是亞馬遜擁有的早期有利條件,但不是不可戰(zhàn)勝的。
亞馬遜的成功是其已成系統(tǒng),客戶如需要當(dāng)日送達(dá)可以自主選擇。然而谷歌的成功則取決于能否得到客戶簽約,共享信用卡信息,并使用該項(xiàng)服務(wù)。不是不可能,亞馬孫更路勝一籌。