10月13日,阿里在杭州召開天貓雙11媒體見面會和商家見面會,正式拉開了雙11大幕。在這兩場會議上,天貓總裁喬峰(王煜磊)介紹了阿里2014年天貓雙11三大方向是“全球化”、“無線化”、“平臺化”,天貓市場負(fù)責(zé)人魄天則介紹了今年雙11的營銷玩法。
全球化
所謂全球化,就是中國的消費者坐在家里就能買到全球的東西;同時,220多個國家的海外消費者也將首次可以參與屬于全球的購物狂歡。目前已有200多家海外商家參與本次雙11,這些商品都將從保稅倉庫直接進入國內(nèi),反映到商品上就是價格更優(yōu)惠、物流配送速度更快。今年開始,雙11將走出國門,未來的雙11一定是一個全球化的雙11。老兵認(rèn)為阿里之所以將雙11推向全球是在向海外投資者表達(dá)阿里一家具有全球化視野的企業(yè),也是希望能給到海外投資者更大的信心。
平臺化
雙11已經(jīng)由類似一個央視春晚的品牌變成一個可以承載所有人夢想的平臺。今年雙11,阿里除了將打造商家和買家的狂歡舞臺外,還會融入更多的合作伙伴加入,讓每個人都有參與雙11的舞臺的機會,讓其都能發(fā)揮自己的專長并且實現(xiàn)價值。例如,往年雙11的互動游戲都是由天貓小二開發(fā),而今年天貓通過與14家互動游戲開發(fā)者的合作,將商家的個性化需求給到開放平臺上的眾多技術(shù)牛人。此外,這次雙11還會邀請眾多明星為粉絲精選購物清單,明星們可以為他的粉絲發(fā)紅包。當(dāng)然,最值得稱道的將會是給予T1-T4級別的買家會員享受尊貴的權(quán)利,可以向其它會員發(fā)放紅包。
無線化
今年移動互聯(lián)的發(fā)展速度迅猛,從今年移動互聯(lián)創(chuàng)業(yè)項目融資不斷創(chuàng)新高大抵就能知道移動端有多火。喬峰也預(yù)計雙11手淘的流量將與PC端流量持平。喬峰的預(yù)測并無道理,從老兵實際經(jīng)驗來看,今年上半年包括尚品宅配在內(nèi)的眾多大賣家移動端流量已經(jīng)超過pc端。如果有留意的話今年雙11的時間并不是在周末,而是周二,很多企業(yè)在上班時間是不可以上網(wǎng)購物的,但不代表他不買,他可能會用手機來購買產(chǎn)品。所以對參加雙11的商家來說,今年無線端的營銷一定是重中之重。商家應(yīng)該要思考的無線端的商品是否準(zhǔn)備好了,是否考慮到了無線端跟pc端有不同的特征,是否做好了不同的營銷活動準(zhǔn)備都將可能影響今年雙11商家的銷售額。 今年雙11阿里會交出什么樣的答卷?
作為阿里上市后的首個雙11,大家最關(guān)心的就是今年雙11阿里的銷售額目標(biāo)是多少,這也是在媒體見面會現(xiàn)場被反復(fù)問到的問題。不管記者如何旁敲側(cè)擊,有記者甚至用到了帶寬壓力測試增量這一招,喬峰始終都沒有松口,“我們不會針對交易額做預(yù)測,把該做的事做到位,肯定會比過去有增長”。那這個增長到底是增長多少,老兵的預(yù)測是在700~800億左右,這些銷售額會來自哪些平臺呢?
一是天貓的銷售額增量。去年支付寶的350億銷售額中天貓占了大概300億,如果按50%的增長來計算今年能到450億~500億。增長的主要動力將會出現(xiàn)在傳統(tǒng)的線下品牌,過億級的商家會大幅增加,重點仍然主要集中在服裝和家裝領(lǐng)域。今年天貓加大了對傳統(tǒng)線下品牌的扶持力度,在流量及營銷資源上做了很多扶持,嘗試改變過去淘品牌一統(tǒng)天下的不健康流量生態(tài)體系。天貓今年同時吸引了眾多國際品牌入駐,就在雙11見面會召開的當(dāng)天,zara正式入駐天貓平臺。
二是淘寶集市的加入。過去幾年的雙11只是天貓的狂歡,而作為流量的主陣地淘寶集市卻并沒有享受到雙11的紅利,去年雙11淘寶集市只斬獲了50億銷售額。在去年雙12前夕還因為淘寶修改炒信規(guī)則再次引發(fā)了數(shù)千集市小賣家集體攻擊大賣家的事件。小賣家的主要訴求是要平等,均流量,要實現(xiàn)公平合理的交易體系。今年雙11阿里終于讓淘寶集市也參與了進來,可能一方面是害怕再出現(xiàn)去年的圍城事件影響自身形象,另外一方面也是想明白了天貓的電商生態(tài)離不開淘寶,這份紅利也應(yīng)該同時歸屬于淘寶集市的小賣家。對淘寶集市,老兵的預(yù)測是今年在100億以上。
三是阿里國際軍團的加盟。這一次的雙11將不僅是天貓和淘寶兩個平臺,阿里巴巴國際站、速賣通、天貓國際(海淘)都將加入這一次的狂歡盛宴中。而為了展示自己“全球性”公司的聲譽,可能阿里在這些平臺的銷售額總和會以去年美國“網(wǎng)購星期一“17億美元的成交額作為目標(biāo),相當(dāng)于100多億元人民幣。
四是積蓄能量的阿里O2O。阿里是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭中唯一一個將O2O納入戰(zhàn)略高度的公司,今年特別成立了集團O2O事業(yè)部負(fù)責(zé)O2O項目的推進。今年的雙11是阿里檢驗O2O項目成果的試金石,目前阿里在家裝、汽車、服飾、母嬰、餐飲等類目的O2O已經(jīng)取得了階段性進展。這次的雙11,阿里將會聯(lián)合16個城市22家百貨集團線上線下合作打通,還會結(jié)合淘點點打造一個屬于吃貨的雙11,用戶還可以在雙11當(dāng)天提前預(yù)定賀歲檔電影,預(yù)計雙11阿里的O2O能帶來50億的銷售額。
這只是老兵暫時想到的,算下來至少應(yīng)該有700億,此外支付寶今年也加大了招商力度,簽約了很多商家,延展了很多支付應(yīng)用場景,預(yù)計雙11當(dāng)天從支付寶自身帶來的銷售額也不會少??偟膩碚f,這應(yīng)該會是一份不錯的答卷。