甲骨文正在義無反顧地?fù)肀г朴?jì)算，它既不像Salesforce.com那樣一門心思搞SaaS，也不像亞馬遜那樣專注于IaaS，甲骨文要的是同時(shí)染指所有和云沾得上邊的東西。

甲骨文的云產(chǎn)品涵蓋應(yīng)用層面的SaaS，中間件和數(shù)據(jù)庫(kù)層面的PaaS，以及服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)和操作系統(tǒng)虛擬化層面的IaaS。在10月剛剛結(jié)束的OpenWorld大會(huì)上，甲骨文發(fā)布了近六十篇新聞稿。前掌門拉里 埃里森放出豪言，“甲骨文已準(zhǔn)備就緒，必將成為客戶的云后盾。”

越多越好的SaaS產(chǎn)品又能否讓客戶真正受益？

甲骨文在提供云應(yīng)用服務(wù)方面有著豐富的歷史，甲骨文提供的SaaS應(yīng)用比任何廠商都要多，其中包括客戶體驗(yàn)CX（市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、服務(wù)、配置定價(jià)及報(bào)價(jià)、電子商務(wù)、社交活動(dòng)與傾聽以及數(shù)據(jù)即服務(wù)）、人力資本管理HCM（全球化HR和人才管理）和企業(yè)資源規(guī)劃ERP（企業(yè)財(cái)務(wù)、項(xiàng)目管理、采購(gòu)管理、供應(yīng)鏈管理以及企業(yè)績(jī)效管理）三大套件及跨12個(gè)行業(yè)的行業(yè)解決方案，產(chǎn)品總數(shù)超過500個(gè)，而新產(chǎn)品就超過200種。

然而，甲骨文如此規(guī)模的SaaS組合能否讓客戶真正受益，客戶會(huì)不會(huì)迷失在500個(gè)應(yīng)用中不知如何選擇呢？

甲骨文副總裁及中國(guó)區(qū)管理軟件業(yè)務(wù)總經(jīng)理潘杰君

甲骨文副總裁及中國(guó)區(qū)管理軟件業(yè)務(wù)總經(jīng)理潘杰君給出了這樣的回復(fù)：不可能發(fā)生。“因?yàn)槲覀兊墓δ苁前凑沼脩舻男枨筇峁┑模蛻舻倪x型是有方向的，首先他會(huì)選擇大產(chǎn)品，比如說是要客戶體驗(yàn)云還是ERP云，然后再根據(jù)具體需要的模塊和功能一步步地選擇相應(yīng)的SaaS應(yīng)用。”

對(duì)于客戶來說，云有一個(gè)非常大的好處，就是不再需要購(gòu)買整個(gè)套件，而是按照他們的需求進(jìn)行部署、安裝和采購(gòu)。而到底云不云，就是客戶來決定的了。比如，有的老用戶在先前已經(jīng)購(gòu)買了PeopleSoft作為核心人力資源系統(tǒng)，但隨著發(fā)展，需要面向全球招聘人才，并全方位整合招聘渠道，因此又選擇了甲骨文HCM云中的Taleo云招聘產(chǎn)品。讓客戶在公有云、私有云和本地部署中靈活切換，就是甲骨文所推崇的混合云部署。

潘杰君認(rèn)為，“云不會(huì)完全取代傳統(tǒng)軟件，因?yàn)槎呤窍噍o相成的關(guān)系，在甲骨文的云客戶中 ，有30%-40%的客戶選擇的是混合云。”

我們提供的是SaaS 2.0

在過去幾年，甲骨文將云支持的應(yīng)用全部進(jìn)行了重寫，甲骨文的云產(chǎn)品從一開始就具備了移動(dòng)、社交、大數(shù)據(jù)等基因，甲骨文大中華區(qū)企業(yè)應(yīng)用咨詢總經(jīng)理謝鵬強(qiáng)調(diào)：“甲骨文不僅僅提供一個(gè)云，而是 ‘現(xiàn)代’的云；Oracle真正所有的應(yīng)用，已經(jīng)開始走向了第二代云，就是現(xiàn)代云。不是原來的移植到云上面，或是簡(jiǎn)單給你提供一種軟件即服務(wù)的應(yīng)用，就是云了，而是融合到現(xiàn)代的應(yīng)用中，給大家一種用戶體驗(yàn)，這就是現(xiàn)代云的特點(diǎn)。”

甲骨文大中華區(qū)企業(yè)應(yīng)用咨詢總經(jīng)理謝鵬

舉例來說，甲骨文的HCM云并不是簡(jiǎn)單地將PeopleSoft搬到云端，而是把其功能向前端招聘、后端人才管理去延伸。比如人才管理云，就與PeopleSoft在企業(yè)內(nèi)部的原有功能有著本質(zhì)上的不同。

“客戶至云” ：免費(fèi)把內(nèi)部部署應(yīng)用遷移到云

免費(fèi)把內(nèi)部部署應(yīng)用遷移到云上，對(duì)于客戶是具有很大吸引力的。通過在內(nèi)部部署應(yīng)用和云應(yīng)用之間提供打包集成，甲骨文客戶至云項(xiàng)目（Oracle Customer to Cloud）為Oracle CRM、Oracle HCM和Oracle ERP客戶提供了向混合模式轉(zhuǎn)變的靈活性，從而實(shí)現(xiàn)內(nèi)部部署應(yīng)用和云應(yīng)用之間的協(xié)作。

潘杰君指出，想要參加該項(xiàng)目的客戶需要具備兩個(gè)條件，第一是甲骨文的現(xiàn)有客戶，第二是使用甲骨文的運(yùn)維服務(wù)。“我們很多客戶買了很多的軟件，但他未必每一個(gè)功能都使用。通過客戶至云項(xiàng)目，我們?cè)试S老客戶在一個(gè)產(chǎn)品中把運(yùn)維的費(fèi)用轉(zhuǎn)成云服務(wù)，在不增加費(fèi)用的情況下，把原有的運(yùn)維服務(wù)轉(zhuǎn)向云服務(wù)。”

甲骨文的SaaS業(yè)務(wù)高歌猛進(jìn)，2014財(cái)年甲骨文SaaS和PaaS全球云服務(wù)收入增長(zhǎng)23%。據(jù)介紹，在過去的一年中，Oracle SaaS在全球獲得了超過2000家新客戶，在中國(guó)市場(chǎng)也遍地開花，在金融、保險(xiǎn)、石油、科技、零售及服務(wù)等行業(yè)都有用戶。其中，賣的最好的是銷售云和ERP云。潘杰君指出，客戶體驗(yàn)云中的營(yíng)銷云也擁有非常明顯的增勢(shì)。