在10月美國成功舉辦的2014甲骨文(Oracle)全球大會上，Oracle向與會的嘉賓詳細(xì)的展示了應(yīng)用、中間件、數(shù)據(jù)庫、服務(wù)器和存儲系統(tǒng)包括行業(yè)、管理、云和基礎(chǔ)設(shè)施解決方案。其中，基于云計算的解決方案備受到企業(yè)的關(guān)注，據(jù)了解，Oracle所有產(chǎn)品和解決方案都是為實現(xiàn)創(chuàng)新而設(shè)計的，而Oracle云產(chǎn)品同樣也不例外。針對Oracle的云產(chǎn)品的應(yīng)用，日前，來自甲骨文副總裁及中國區(qū)管理軟件業(yè)務(wù)總經(jīng)理潘杰君和甲骨文中國區(qū)管理軟件咨詢顧問總經(jīng)理謝鵬就Oracle云產(chǎn)品的特性以及行業(yè)創(chuàng)新應(yīng)用接受了IT168記者的采訪。

布局云計算市場 Oracle啟動大收筆收購

提到云計算，對于企業(yè)而言并不陌生，云計算從服務(wù)模式來看劃分為SaaS(軟件即服務(wù))、IaaS(基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù))、PaaS(平臺即服務(wù))三種模式，在業(yè)界有許多的云服務(wù)商只能提供單一的服務(wù)模式比如專注SaaS的只能提供軟件層面服務(wù)，而硬件以及開發(fā)平臺則需要重新找服務(wù)商，對于企業(yè)用戶而言，他們未來最終需要的是能夠有全面覆蓋業(yè)務(wù)的云計算，而不是不斷去選擇云產(chǎn)品。從服務(wù)能力來看，在業(yè)界能夠同時提供SaaS、IaaS、PaaS三種服務(wù)模式的服務(wù)商并不是很多，只有具備強大能力的服務(wù)商，才能夠具備這樣的實力。事實上，“Oracle是全球唯一能提供客戶完整云部署、云布局、云基礎(chǔ)，云平臺的軟件商。”潘杰君開門見山的說道。

為了布局云計算市場，并且為企業(yè)客戶提供完整的云計算，Oracle為此經(jīng)過了八年的云布局，才為企業(yè)客戶提供了如此多的云計算方案。比如在SaaS層面Oracle早在多年前收購了PeopleSoft和Siebel這兩家都是首屈一指的管理軟件企業(yè)提供服務(wù)。

如果你認(rèn)為Oracle只是提供SaaS一種云服務(wù)模式的服務(wù)商，顯然有些落伍了，實際上，Oracle所提供的云計算并不局限于只是一個SaaS，Oracle的云計算是全面的橫向縱向一個完整的解決方案，同時它也提供了最基本的基礎(chǔ)云、平臺云以及整個軟件云。這正如潘杰君所講的，“可以看到只有軟件還不夠，必須讓軟件無縫的銜接，要有基礎(chǔ)以及平臺的服務(wù)。所以，Oracle收購了基礎(chǔ)平臺——BEA中間件平臺以及Taleo，服務(wù)管理、社交媒體管理等多家軟件服務(wù)商全面布局云計算業(yè)務(wù)。”

▲甲骨文副總裁及中國區(qū)管理軟件業(yè)務(wù)總經(jīng)理潘杰君

實際上，如果談起Oracle的云業(yè)務(wù)，其產(chǎn)品線非常廣泛，從硬件、開發(fā)到軟件應(yīng)用都會大量的產(chǎn)品線。從企業(yè)應(yīng)用云計算發(fā)展趨勢來看，未來無論是IaaS還是PaaS，其最終還是向SaaS模式“靠攏”。而且Oracle的SaaS產(chǎn)品，是通過收購、自主開發(fā)以及整合了最精華的功能而形成，能夠滿足了未來企業(yè)用戶的需求服務(wù)。從SaaS產(chǎn)品形態(tài)上來看，Oracle分為三大產(chǎn)品線：

第一，在SaaS層面，Oracle擁有最完整的人力資源管理云。人力資源管理云是業(yè)界里面最完整的產(chǎn)品，從招聘到薪酬績效獎勵到優(yōu)化獎勵，客戶完全可以使用一整套的云人力資源管理軟件來實現(xiàn)。

第二，客戶關(guān)系管理云。Oracle RightNow客戶體驗云服務(wù)，能夠提高企業(yè)的服務(wù)水平，并實現(xiàn)與客戶的多渠道互動，大幅提升了企業(yè)客戶的體驗及品牌的美譽度。

第三，ERP云。針對中小企業(yè)的應(yīng)用需求，Oracle推出了ERP云包括財務(wù)系統(tǒng)、項目管理以及采購等云系統(tǒng)。

對于Oracle而言，現(xiàn)在Oracle的SaaS產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入到第9個版本的研發(fā)，對于SaaS每個云產(chǎn)品上面，都進(jìn)行了大量的開發(fā)以及優(yōu)化。比如從客戶體驗角度來看，人力資源管理共有16個新的功能已經(jīng)優(yōu)化至極。對于Oracle的SaaS產(chǎn)品無論是自己開發(fā)SaaS軟件產(chǎn)品還是收購的軟件產(chǎn)品，都會把它放在統(tǒng)一的Oracle云平臺上進(jìn)行優(yōu)化、開發(fā)，而且Oracle云平臺推向市場后，Oracle和客戶都可以使用，從而能夠幫助企業(yè)客戶更好的優(yōu)化和開發(fā)。

介紹了這么多關(guān)于Oracle對于云計算的舉措，最終問題還要回到企業(yè)客戶身上，事實上，很多的企業(yè)客戶很想應(yīng)用“云計算”，但是可能基于過去傳統(tǒng)安裝型軟件的成本很高因素影響，企業(yè)客戶正在思考怎么用最有效的方式向前行動。為此，Oracle特地推出了“客戶至云” (Customer to Cloud)計劃，旨幫助客戶擴展到云。據(jù)了解，“客戶至云”計劃是提供了對客戶的一個運維，從運維的角度把他們可能沒有用軟件轉(zhuǎn)成云服務(wù)，客戶在現(xiàn)有的投資的基礎(chǔ)上不新增投資轉(zhuǎn)向云。

尖峰對話 與Oracle副總裁 咨詢顧問總經(jīng)理面對面談云計算

記者：Oracle在企業(yè)級深耕多年，目前企業(yè)在應(yīng)用SaaS呈現(xiàn)怎樣的趨勢?

謝鵬：我們現(xiàn)在從企業(yè)看到的現(xiàn)象是這樣的，基本上企業(yè)在云的應(yīng)用，用“大膽規(guī)劃、小心實施”來形容。規(guī)劃時基本會考慮到云策略和部署，但是在具體從哪一部分先開始上，企業(yè)相對來說還是比較謹(jǐn)慎的，這是企業(yè)的需求。在云策略和規(guī)劃已經(jīng)有的基礎(chǔ)上，它的云的實施步驟也會越來越快，這是從實施的角度。

從客戶的角度來看，對于解決方案的提供商來說實際上企業(yè)的CIO、CMO、CFO的觀念正在發(fā)生變化，這個變化進(jìn)入轉(zhuǎn)折——從盲目選擇云到現(xiàn)在開始知道想要什么應(yīng)用，同時對云有較確定的需求，需求更加精確化，需求是來源于CMO、CFO等，這是企業(yè)應(yīng)用的趨勢。

第二，資金預(yù)算隨之發(fā)生了變化，現(xiàn)在做市場云很多的CMO會拿出很多費用做市場，其中一部分資金用做分析，如果采用外包平臺如Oracle不但可以獲得數(shù)據(jù)和想要的結(jié)果并用通過云技術(shù)能夠更加長遠(yuǎn)的發(fā)展，資金預(yù)算隨著云應(yīng)用的趨勢也在發(fā)生變化。

第三，越來越多的企業(yè)開始走向混合云的應(yīng)用，企業(yè)會在不知不覺中在某一個業(yè)務(wù)去采用云，但是整個企業(yè)的信息系統(tǒng)要完全都遷移到云，需要一個過程。所以，云計算已經(jīng)走出人云亦云階段，走向需要企業(yè)有規(guī)劃、有步驟建立自己的云服務(wù)的趨勢。

▲甲骨文中國區(qū)管理軟件咨詢顧問總經(jīng)理謝鵬

云計算不僅僅簡單的遷移，Oracle所有的發(fā)布都提到了“現(xiàn)代云”，Oracle不是在提一個云，而是提“現(xiàn)代云”，“現(xiàn)代云”不僅僅是一個詞，Oracle真正所有的應(yīng)用已經(jīng)開始走向了第二代云——就是“現(xiàn)代云”。不是移植到云上面或是簡單提供軟件即服務(wù)應(yīng)用就是云，而是融合到現(xiàn)代的應(yīng)用中給一種更好的用戶體驗，這是現(xiàn)代云的特點。

記者：未來所有的企業(yè)應(yīng)用是否都可以采用云?

潘杰君：未來五年時間會不會取代現(xiàn)在傳統(tǒng)的部署方法，云計算與傳統(tǒng)部署，二者是相輔相成。Oracle現(xiàn)在合作的云客戶中有30%-40%是采用了混合云模式。，這是因為有些行業(yè)并不能完全在云平臺上進(jìn)行操作比如金融業(yè)和制造業(yè)，因此，混合云會是一個非常大的趨勢。

記者：Oracle有何舉措能夠幫助企業(yè)客戶遷移到云上?

潘杰君：Oracle推出了客戶至云計劃，是在現(xiàn)有的客戶上使用Oracle運維服務(wù)。很多客戶買了很多的軟件，他未必每一個功能都在用，而且我們允許在一個產(chǎn)品中把運維的費用轉(zhuǎn)成云服務(wù)，所以其實沒有增加他的費用，把原有交給Oracle的合作，根據(jù)他新的需求轉(zhuǎn)向云即可。云部署跟傳統(tǒng)的軟件有非常大的不同，它不是六個月周期，如果是營銷云只需要四周到六周就能部署就能開始應(yīng)用。

記者：Oracle面對客戶時，是優(yōu)先讓客戶使用SaaS解決方案也鼓勵客戶先云遷移，還是鼓勵客戶使用傳統(tǒng)軟件?

謝鵬：Oracle在面向每一個客戶的時候會給客戶完整的介紹云方案，不同的是Oracle會所把云方案和原來的方案都給客戶介紹，客戶會越來越多，會有更多的考慮，如果有云方案，他首先會評估云解決方案能不能解決他的問題，這個不是Oracle單方面強行的，很多客戶首先會評估云的解決方案是不是能夠滿足需求，如果可以會做更多的探討，如果不可以，再考慮怎么利用云做部署。在這方面，Oracle有做一些鼓勵客戶向這個方向走。

潘杰君：對于云現(xiàn)在是亢奮階段，就像過去中國開始做ERP時一樣，現(xiàn)在又感覺回到那個階段，很多企業(yè)都想上云，很多時候是客戶要買云，我們不推薦，云還是有一定的轉(zhuǎn)型的要求在里面，需要結(jié)合企業(yè)的需求，整個企業(yè)管理面臨的是一個變革，因此我們不一定回應(yīng)客戶一定要上還是不上云，會跟客戶分析現(xiàn)在的需求、未來的需求，今后怎么部署。

謝鵬：在面向客戶的時候，我們致力于客戶用這個產(chǎn)品永遠(yuǎn)會跟著Oracle走，不管是SaaS還是什么，我們怎么做，我們面向客戶的時候會做兩個評估，一個叫做SaaS軟件的評估，第二個是客戶應(yīng)用SaaS的成果的評估，如果這兩個評估都是符合條件，建議客戶應(yīng)該向云方向走，如果這兩個評估有一個可能是不滿足的，基本上給客戶講應(yīng)該考慮用一種混合的方式逐漸向云過渡。

記者： SaaS或者云在國內(nèi)落地需要個性化的開發(fā)，Oracle是否在中國設(shè)置SaaS產(chǎn)品的研發(fā)團隊?

潘杰君：首先，Oracle在國內(nèi)研發(fā)團隊一直都存在包括SaaS的研發(fā)團隊，從南京、蘇州、深圳、北京都有，這些都是研發(fā)部門在國內(nèi)不斷優(yōu)化Oracle的軟件而且這些技術(shù)人員不斷的補充加強。第二，Oracle在全球本地化時間的編排上除了美國之外，中國大陸基本上與美國同步，中國大陸是Oracle云部署非常重要的一個地區(qū)比如人力資源管理云中國是除了美國以外同時公告的唯一地區(qū)，可以看到總部跟中國大陸推向市場的布局，基本上步伐是一致的，也表示了中國市場的戰(zhàn)略地位。