我不是果粉，甚至從未擁有過(guò)一部蘋果手機(jī)。為什么？它不親民。我一直認(rèn)為，手機(jī)只要實(shí)現(xiàn)它該有的功能就好了，拍照、看小說(shuō)、聽音樂(lè)、簡(jiǎn)單辦公，我的廉價(jià)安卓手機(jī)一樣可以搞定。

但是，在多次由于手機(jī)死機(jī)耽誤通話的時(shí)候、找不到合適App應(yīng)用的時(shí)候，或者是被參差不齊的雜亂App應(yīng)用惡心、被其中的廣告騷擾得不勝其煩的時(shí)候，我才知道我忽略了一個(gè)重要的方面。

品質(zhì)，體驗(yàn)。

我想，這和現(xiàn)在的云計(jì)算市場(chǎng)很像吧。

云也要重品質(zhì)

蘋果iPhone的問(wèn)世首次將手機(jī)價(jià)格拉高了一個(gè)檔次，迄今為止，iPhone已經(jīng)是全球最為暢銷的手機(jī)。那么，為什么高價(jià)iPhone還能如此暢銷？原因大家都知道，這要?dú)w因于其質(zhì)感出眾、穩(wěn)定性高、出色的易用性和App應(yīng)用的豐富度，給消費(fèi)者帶來(lái)了上佳的使用體驗(yàn)。

再來(lái)看云計(jì)算市場(chǎng)。當(dāng)前云計(jì)算市場(chǎng)盤子還不算大，遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上傳統(tǒng)的企業(yè)IT市場(chǎng)，但已然是價(jià)格戰(zhàn)硝煙彌漫。某著名云主機(jī)一年最低只需兩千余元，心動(dòng)不？我不是開發(fā)者，但我也心動(dòng)了。這年頭，買的真不如租的。

等等，我好像又陷入了一個(gè)思維的怪圈，好了傷疤忘了疼。我想說(shuō)什么來(lái)著？

品質(zhì)，體驗(yàn)!

聯(lián)想前陣子某著名云提供商服務(wù)變慢、某服務(wù)商服務(wù)中斷的事件，我想，如果企業(yè)真的將關(guān)鍵業(yè)務(wù)的東西跑在上面，比如SAP、ERP或者數(shù)據(jù)庫(kù)，服務(wù)中斷了咋辦？幾分鐘的服務(wù)中斷，意味著可能是數(shù)百萬(wàn)美金的損失。

沒(méi)錯(cuò)，除了價(jià)格因素外，企業(yè)更需要的是一朵絕對(duì)靠譜的云!

在諸多云計(jì)算服務(wù)提供商中，IBM的云所抓住的就是企業(yè)的這個(gè)心理，便宜歸便宜，總得有靠譜的云用吧？

于是，在云計(jì)算的價(jià)格戰(zhàn)中，IBM并沒(méi)有隨波逐流，而是建立了差異化的云。IBM給它的云注入了自己在企業(yè)市場(chǎng)的基因：安全可靠、穩(wěn)定持續(xù)，“企業(yè)味兒”十足。

既然方向定了，那就動(dòng)手吧。

IBM打造了兩朵云，一朵是以20億美金收購(gòu)來(lái)的SoftLayer，一朵是移植自IBM整個(gè)企業(yè)IT服務(wù)外包體系的CMS企業(yè)云。SoftLayer提供的是廣泛的公有云服務(wù)，面向中小企業(yè)，電子商務(wù)、大數(shù)據(jù)、社交和移動(dòng)應(yīng)用等;而CMS企業(yè)云提供的是企業(yè)托管云服務(wù)，它具有業(yè)界唯一、單虛擬機(jī)、OS級(jí)別99.95%的SLA等級(jí)，并具有符合ITIL標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)維管理流程，能夠承載ERP、CRM、SAP、Oracle等企業(yè)核心應(yīng)用。

在IBM云計(jì)算掌門人、IBM全球信息科技服務(wù)部云計(jì)算總經(jīng)理Jim Comfort先生眼中，這兩朵云在IBM的云計(jì)算布局中是缺一不可的：“它們處理的工作負(fù)載規(guī)模和級(jí)別是不同的，代表不同的靈活性、價(jià)格點(diǎn)、性能和可擴(kuò)展性。我本人做了SoftLayer并購(gòu)的工作，當(dāng)時(shí)有權(quán)利決定到底是否停止或是繼續(xù)CMS。我調(diào)研了一下企業(yè)的需求，他們有不同的工作負(fù)載，需要不同的平臺(tái)。”

Jim Comfort先生解釋說(shuō)，企業(yè)如果是有垂直擴(kuò)展需求，就使用CMS企業(yè)云;如果是水平擴(kuò)展需求，就使用SoftLayer——“兩者分工明確，企業(yè)有太多選擇不好，但是如果只有一個(gè)平臺(tái)也不行，我的每個(gè)大客戶，基本兩者都在用。”

另外可貴的是，CMS和SoftLayer兩者定位和特點(diǎn)雖有不同，但是在管理服務(wù)上是統(tǒng)一的，IBM通過(guò)全球云網(wǎng)絡(luò)的互通，實(shí)現(xiàn)了CMS和Softlayer的“標(biāo)準(zhǔn)化”服務(wù)：“我們將管理服務(wù)統(tǒng)一起來(lái)，以實(shí)現(xiàn)不管是在CMS、SoftLayer還是私有架構(gòu)上，實(shí)現(xiàn)持續(xù)一貫的服務(wù)管理，這就是混合IT模式。平臺(tái)會(huì)發(fā)生變化，管理卻能持續(xù)。”——標(biāo)準(zhǔn)化是個(gè)好東西，它不會(huì)因?yàn)榈赜虻淖兓?ldquo;變了味兒”，身處中國(guó)的企業(yè)，同樣能夠享受到國(guó)際化的服務(wù)。

怎樣，是不是很有吸引力了？

找對(duì)伙伴促轉(zhuǎn)型

去年，IBM以20億美金的代價(jià)將云基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)提供商SoftLayer收至麾下，隨后，IBM對(duì)于云計(jì)算的投入進(jìn)入到了一個(gè)“十億”時(shí)代：今年1月，IBM宣布投資12億美元在全球建立40個(gè)云計(jì)算數(shù)據(jù)中心;同月，IBM耗資10億美金成立 Watson 集團(tuán)，作為該計(jì)劃的一部分，IBM將把Watson 部署于SoftLayer之上;2月，IBM又宣布投資10億美元，用于發(fā)展業(yè)界獨(dú)一無(wú)二的Bluemix PaaS云。

在IBM今年提出的云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)和社交三大轉(zhuǎn)型方向中，云計(jì)算首當(dāng)其沖。從這些真金白銀的投入來(lái)看，IBM對(duì)于云的決心可不是說(shuō)說(shuō)而已[A1] ，用Jim Comfort先生的話來(lái)說(shuō)，這是一種“動(dòng)了筋骨”的變化。

今年下半年開始，IBM云計(jì)算的新聞一下子多了起來(lái)。今年7月，IBM和蘋果簽署排他性協(xié)議，構(gòu)建iOS版本的IBM MobileFirst解決方案，將IBM的大數(shù)據(jù)與分析能力嵌入到iPhone與iPad中，并提供針對(duì)iOS特定優(yōu)化的IBM云服務(wù);10月，SAP選擇IBM作為其關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用的首選云基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)戰(zhàn)略提供商;同月，IBM和Twitter攜手，對(duì)來(lái)自于Twitter的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并將這些數(shù)據(jù)整合到IBM的企業(yè)解決方案(包括Watson云平臺(tái))之中，允許第三方開發(fā)者將Twitter的數(shù)據(jù)整合到他們利用IBM工具創(chuàng)建的全新云服務(wù)之中;還是10月，IBM與騰訊云就“行業(yè)SaaS應(yīng)用公有云”展開合作，IBM的SaaS將部署在騰訊云上并進(jìn)行銷售。

誰(shuí)說(shuō)大象就一定是溫吞吞的性格？在我看來(lái)，IBM在云計(jì)算上的步子可著實(shí)不算慢。在宣布轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略、真金白銀的巨資投入之后，IBM又開始快速“拉攏”起合作伙伴，建立其云計(jì)算生態(tài)圈。IBM很清楚，在這個(gè)云計(jì)算風(fēng)生水起的時(shí)代，它已經(jīng)沒(méi)有時(shí)間慢慢悠悠的做大自己的云蛋糕，它需要快速突破，所以，單打獨(dú)斗并不是什么明智的做法，找對(duì)合作伙伴是關(guān)鍵。

值得思考的是，IBM首先選擇的這幾家合作伙伴都很有代表性：

蘋果和IBM歷史上有著無(wú)數(shù)的恩怨情仇，但是這兩家在各自領(lǐng)域都走到極致的公司有著很相似的特質(zhì)：走高端路線，不是靠低價(jià)，而是靠品質(zhì)和體驗(yàn)贏得市場(chǎng)。蘋果代表著移動(dòng)。

SAP和IBM的特質(zhì)更加相似，都是專注于企業(yè)級(jí)市場(chǎng)，有著相似的客戶群，并且也在向云計(jì)算轉(zhuǎn)型，它和IBM可謂是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。SAP代表企業(yè)級(jí)軟件應(yīng)用和SaaS。

Twitter代表著社交，它為IBM提供了足夠大的數(shù)據(jù)來(lái)源，兩家的合作堪稱社交、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的完美融合。

騰訊則代表著互聯(lián)網(wǎng)和中國(guó)企業(yè)，雙方的合作以云計(jì)算為切入點(diǎn)，未來(lái)將有可能把互聯(lián)網(wǎng)模式帶給更多中國(guó)企業(yè)級(jí)客戶，甚至影響整個(gè)行業(yè)。

不難看出，這幾家合作伙伴大致代表著IBM的轉(zhuǎn)型方向：云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)和社交;而IBM和這幾家伙伴的合作內(nèi)容同樣是云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)和社交，并且都是以云計(jì)算為基礎(chǔ)。這說(shuō)明了一個(gè)很關(guān)鍵的問(wèn)題：對(duì)于IBM而言，云計(jì)算是承載其他幾個(gè)轉(zhuǎn)型方向能夠?qū)崿F(xiàn)的基礎(chǔ)，或者說(shuō)，云計(jì)算給這些轉(zhuǎn)型方向插上了翅膀，幫助IBM飛得更高更快。

一枝獨(dú)秀不是春

今年初，IBM提出了“IBM即服務(wù)”的理念，我想，它是打算將傳統(tǒng)的一切服務(wù)都能通過(guò)云來(lái)提供，包括硬件、軟件、IT外包服務(wù)、分析、協(xié)作、咨詢…非常大的胃口，也是一個(gè)徹底的改變，不管對(duì)于客戶還是對(duì)于它自己。

正如IBM云計(jì)算掌門人Jim Comfort先生所說(shuō)，從企業(yè)級(jí)IT角度來(lái)說(shuō)云計(jì)算市場(chǎng)還很小，比如云計(jì)算的幾個(gè)主要玩家的份額在30~40億美金之間，而整個(gè)IT市場(chǎng)的計(jì)量單位是萬(wàn)億。“所以現(xiàn)在IBM要做的還是創(chuàng)建更多的能力，幫助客戶轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)，這一定會(huì)給他們帶來(lái)好處。IBM首要一點(diǎn)是幫助客戶實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，我們?cè)僭谶@個(gè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中尋找我們的業(yè)務(wù)模式。”

也許，這正是一個(gè)百年領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有的范兒，自己在變，同時(shí)引領(lǐng)著伙伴和客戶去改變——沒(méi)錯(cuò)，市場(chǎng)需要教育和引領(lǐng)，在福特做出汽車之前，客戶告訴福特的銷售他只想要個(gè)馬車，有時(shí)候就是這樣，直到東西放到了我們眼前，我們才會(huì)恍然大悟，哦!我想要的就是這個(gè)!

IBM所扮演的正是這樣一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的角色，在云中它并不計(jì)較一城一池的得失，它更注重生態(tài)系統(tǒng)的建立，更希望的是和伙伴、客戶一起，將云計(jì)算這塊蛋糕做得更大。所以，IBM選擇了一些曾經(jīng)的、或者是現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作為戰(zhàn)略性的合作伙伴，比如蘋果和SAP，因?yàn)樵贗BM看來(lái)，競(jìng)爭(zhēng)是常態(tài)，而合作卻能讓雙方發(fā)揮出更大的價(jià)值。

Jim Comfort先生曾這樣評(píng)價(jià)和伙伴之間的合作：“我們和SAP也在競(jìng)爭(zhēng)，但是我們也相互合作，相互推動(dòng)對(duì)方的增長(zhǎng)。我們通過(guò)云幫助SAP客戶更快轉(zhuǎn)型。現(xiàn)在所有SAP的銷售渠道，IBM的銷售渠道，以及第三方系統(tǒng)集成商的銷售渠道，都在銷售我們共同的產(chǎn)品，這樣的密切合作就建立起一套生態(tài)體系。”

“關(guān)于跟騰訊合作也是一樣，騰訊具有獨(dú)特性。我們能夠幫助騰訊這種中國(guó)本土公司通過(guò)我們的平臺(tái)走向世界。我?guī)椭业目蛻舾焖俪砷L(zhǎng)，他們的成長(zhǎng)反過(guò)來(lái)也會(huì)成全我。內(nèi)部來(lái)看，我們和中國(guó)本土公司結(jié)成密切伙伴關(guān)系，我們能相互助力，共同成長(zhǎng)。我更多精力放在如何助力客戶，而不是放在競(jìng)爭(zhēng)上。市場(chǎng)會(huì)驗(yàn)證我是否有價(jià)值。”

蘋果、SAP、Twitter、騰訊…選擇這些舉足輕重的企業(yè)作為合作伙伴，對(duì)于IBM而言不是簡(jiǎn)單的合作，而是牽扯IBM轉(zhuǎn)型的重大舉措。那么，未來(lái)IBM是否會(huì)一直選擇這種“高大上”的企業(yè)作為云中的合作伙伴，建立“高大上”的云計(jì)算生態(tài)圈?

答案當(dāng)然是否定的。在云計(jì)算的世界中，寥寥數(shù)家企業(yè)的聯(lián)合無(wú)以成就一個(gè)廣泛的生態(tài)圈，在云中，IBM將放下身段，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量。

談及未來(lái)合作伙伴的選擇，Jim Comfort先生這樣說(shuō)：“在基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)方面，我們要和初創(chuàng)企業(yè)合作、和投資人合作。建立起這些新公司參與的生態(tài)系統(tǒng)，能繼續(xù)培育這些新興企業(yè)。在Bluemix層面，我們要確保和每個(gè)開發(fā)者個(gè)人進(jìn)行合作。”

“在更傳統(tǒng)的企業(yè)層面，我們還要和系統(tǒng)集成商更密切合作?？梢允谴蟮募缮?，比如Accenture, Capgemini, CSC, 或者是我們自家的GBS。也可以是本地的集成商，不管是歐洲還是亞洲，我們加強(qiáng)與本地系統(tǒng)集成商的合作，讓他們使用我們的能力和系統(tǒng)，我們就建立起我們需要的B2B業(yè)務(wù)模式。”

Jim Comfort先生強(qiáng)調(diào)，云計(jì)算使得IBM觸及小企業(yè)和個(gè)人，這是前所未有的，也是第一個(gè)收獲;此外，云也使得IBM和大型系統(tǒng)集成商打交道變得更加容易，這是第二個(gè)收獲。

——一枝獨(dú)秀不是春，百花齊放春滿園。雖然云計(jì)算風(fēng)生水起，但市場(chǎng)尚需成長(zhǎng)和培養(yǎng)，IBM所希望的，并不僅是“一枝獨(dú)秀”，更要“百花齊放”。