長期以來，亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(AWS)一直是公共云領(lǐng)域開發(fā)人員和初創(chuàng)型企業(yè)的黃金標(biāo)準(zhǔn)。但是亞馬遜的企業(yè)表示說，混合云，安全性，數(shù)據(jù)主權(quán)，管理和支持——標(biāo)志著其云服務(wù)的成熟度，進(jìn)而得以幫助他們一直在云領(lǐng)域保持其領(lǐng)先地位。

“我收到過許多企業(yè)用戶主動(dòng)提供的反饋，表達(dá)了他們對(duì)于AWS的支持和管理的贊賞。”451研究集團(tuán)的分析師卡爾·布魯克斯表示。

“在過去的12個(gè)月內(nèi)，這絕對(duì)是屬于新的，且值得重視的明顯改善。”

“當(dāng)我剛剛開始起步的時(shí)候，在網(wǎng)站上甚至都沒有'聯(lián)系我們'的頁面。”幾年前，當(dāng)亞馬遜在銷售其云服務(wù)甚至都沒有列出的相關(guān)的售后服務(wù)電話號(hào)碼。但今天，他們已然早已致力于讓服務(wù)支持團(tuán)隊(duì)為其客戶提供24 / 7全天候的幫助服務(wù)了。

在2014年，他們曾在該公司的重新發(fā)明2014會(huì)議(re:Invent 2014 conference)上發(fā)表了一份強(qiáng)有力的聲明，即AWS的企業(yè)方針，在該份聲明中，其著重強(qiáng)調(diào)的不是關(guān)于降價(jià)和啟動(dòng)案例，而更多的是關(guān)于管理，安全性和工作負(fù)載的具體功能。

“在此次大會(huì)上，他們所推出的幾乎所有的新服務(wù)均適合于直接進(jìn)入知名企業(yè)，滿足他們的IT需要。”布魯克斯說。

亞馬遜推出Aurora數(shù)據(jù)庫

一方面，亞馬遜緊隨甲骨文、IBM和微軟等傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品之后，也推出了其關(guān)系數(shù)據(jù)庫引擎亞馬遜Aurora。

“老的關(guān)系數(shù)據(jù)庫引擎具有懲罰性的許可條款，沒有彈性，他們過于笨重且成本昂貴，不太靈活，會(huì)將用戶鎖定在某些專有性質(zhì)。”AWS的安迪·雅西在會(huì)議上的發(fā)言獲得了13000名與會(huì)代表雷鳴般的掌聲。

Aurora允許用戶每分鐘運(yùn)行六百萬插入和3000萬次選擇，而每小時(shí)的成本僅為29美分。“其將運(yùn)行速度與高端商業(yè)數(shù)據(jù)庫的功能特點(diǎn)進(jìn)行了結(jié)合，但成本價(jià)格卻只有高端商業(yè)數(shù)據(jù)庫的十分之一。”雅西說。

“本質(zhì)上，AWS所做的是將數(shù)據(jù)庫堆棧的所有層商品化，并以服務(wù)的方式來提供給用戶。”IDC研究經(jīng)理拉里·卡瓦略說。“這使得他們能夠以開源的成本來實(shí)現(xiàn)企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)庫服務(wù)，重新定義了關(guān)系數(shù)據(jù)庫服務(wù)。”

有分析師將Aurora稱為來自亞馬遜的最重要的企業(yè)創(chuàng)新。企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫產(chǎn)品，亞馬遜RedShift已經(jīng)在諸如金融時(shí)報(bào)、Omnifone公司、Johnson & Johnson這些企業(yè)中非常流行。

獨(dú)立IT分析師格雷戈·舒爾茨說，Aurora可能會(huì)“改變游戲規(guī)則”，其使得企業(yè)管理關(guān)系數(shù)據(jù)庫更容易，而且也更便宜。

亞馬遜也在其云服務(wù)增加了更多的安全性、管理與合規(guī)性等功能，以吸引更多的企業(yè)用戶。

更簡單的加密和遵守合規(guī)性

雅西介紹了亞馬遜的密鑰管理服——這是一款能夠提供一鍵式加密和集中化密鑰管理控制臺(tái)的工具，提供給用戶使用云計(jì)算的可見性，讓用戶了解其云計(jì)算的使用。其目的是使企業(yè)能夠更容易的實(shí)現(xiàn)加密和遵守相關(guān)合規(guī)性管理。

除了密鑰管理服務(wù)所提供的安全服務(wù)，用戶可以自行管理云安全，分配給AWS來為他們做或使用硬件安全模塊(HSM)服務(wù)。

“但是，上述所有三種選項(xiàng)均有著一定的挑戰(zhàn)，”雅西說。“當(dāng)我們就安全性進(jìn)行管理時(shí)，用戶表示他們希望擁有更多的控制權(quán)和可見性。當(dāng)他們實(shí)施自行管理時(shí)，又會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)過程其實(shí)相當(dāng)復(fù)雜。HSM服務(wù)工作起來的確奏效，但其成本又非常昂貴。”

企業(yè)云管理

雅西還介紹了AWS配置——這是一種服務(wù)編碼資源，以幫助用戶充分掌握他們已經(jīng)托管在AWS中的資源的情況下。

除了其他的一些企業(yè)友好的功能之外，亞馬遜在此次會(huì)議上還正式推出了免費(fèi)的應(yīng)用程序部署服務(wù)，其被稱為AWS CodeDeploy;一款連續(xù)的測試和構(gòu)建服務(wù)名為AWS CodePipeline;以及一款用來幫助用戶管理代碼庫的工具，被稱為亞馬遜CodeCommit。

AWS首席技術(shù)官Werner Vogels介紹了亞馬遜的Docker友好的容器服務(wù);新的基于英特爾的Haswell處理器定制的亞馬遜EC2實(shí)例類型的服務(wù);以及AWS Lambda——在云中構(gòu)建和運(yùn)行應(yīng)用程序的服務(wù)。

“亞馬遜一直在變得更加企業(yè)用戶友好方面不懈努力。他們?nèi)匀皇窃祁I(lǐng)域的黃金標(biāo)準(zhǔn)，而且，他們在技術(shù)創(chuàng)新方面，領(lǐng)先競爭對(duì)手至少一年。”布魯克斯說。

AWS擁有一百萬活躍用戶，包括諸如Spotify和Airbnb這樣的初創(chuàng)公司，以及超過900家的政府機(jī)構(gòu)——如海軍和情報(bào)安全機(jī)構(gòu)，學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)和大型企業(yè)。

將歐洲的數(shù)據(jù)在歐洲本土保管

一些大型的，傳統(tǒng)企業(yè)包括殼牌，英國天然氣，西門子，GE，聯(lián)合利華，新聞集團(tuán)，金融時(shí)報(bào)，Johnson and Johnson，Sun公司，紐約時(shí)報(bào)，輝瑞，沃達(dá)豐，三星，凱捷和歐洲銀行業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)的一些企業(yè)也使用AWS。

為進(jìn)一步建立企業(yè)用戶的信心，亞馬遜最近在法蘭克福建立了區(qū)域性的數(shù)據(jù)中心，以幫助歐盟的用戶將他們的數(shù)據(jù)在歐洲本土的云實(shí)施托管。

“我們的企業(yè)客戶想讓應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)在歐洲本土托管，”雅西在法蘭克福數(shù)據(jù)中心基地新建時(shí)表示說。“我們在歐洲市場的業(yè)務(wù)增長是如此迅猛，這正是我們歐盟新增另一處區(qū)域性數(shù)據(jù)中心的最佳時(shí)機(jī)。”

對(duì)于大型的跨國企業(yè)而言，他們對(duì)于IT成本較少擔(dān)心。“更重要的是使用的方便性，平臺(tái)的可靠性和安全性，以及來自供應(yīng)商和多個(gè)區(qū)域性的創(chuàng)新，”IDC的卡瓦略表示。

“亞馬遜現(xiàn)在對(duì)于這一需求有著很好的理解。”

AWS對(duì)于混合云方法態(tài)度變暖

但專家指出，亞馬遜對(duì)云的態(tài)度的一個(gè)明顯的轉(zhuǎn)變，是對(duì)于混合云方法的認(rèn)識(shí)。與第一屆重新發(fā)明會(huì)議有著顯著的不同，彼時(shí)，雅西曾表示說，云計(jì)算的真正好處只能在一個(gè)多租戶實(shí)現(xiàn)公有云平臺(tái)。

這次是該公司第一次展示給企業(yè)用戶在混合IT環(huán)境使用AWS。Johnson & Johnson與亞馬遜合作，以在公共云平臺(tái)運(yùn)行其非關(guān)鍵任務(wù)的工作負(fù)載，而將更重要的工作負(fù)載放置在亞馬遜的虛擬私有云(VPC)，保留一些傳統(tǒng)遺留應(yīng)用程序在自己的數(shù)據(jù)中心。

“保持運(yùn)行控制和透明度是非常重要的，同時(shí)也要確?；A(chǔ)設(shè)施的彈性，無縫，并為利用軟件即服務(wù)(SaaS)和平臺(tái)即服務(wù)(PaaS)做好準(zhǔn)備。因此，也就是混合的環(huán)境。”首席技術(shù)官Dan Zalem說。

對(duì)于Johnson & Johnson而言，其處在一個(gè)高度管制的市場，他們對(duì)于AWS的信任展示了企業(yè)如何為混合基礎(chǔ)設(shè)施利用公有云，卡瓦略說。

“我們的目標(biāo)是使企業(yè)用戶能夠更容易的使用AWS，”雅西說。但是，企業(yè)遷移到云計(jì)算的速度不同。“雖然有些企業(yè)會(huì)把全部工作負(fù)載遷移到亞馬遜的云，但也有的企業(yè)只是試用了較小的工作負(fù)載，”雅西說。

“我們想讓企業(yè)用戶對(duì)我們的新的服務(wù)感到稱心如意，包括AWS CloudTrail，AWS服務(wù)目錄，AWS配置，而這些都是我們與企業(yè)用戶的首席信息官們交流溝通的結(jié)果。”

“AWS服務(wù)目錄是一個(gè)真正的大交易，”451集團(tuán)研究云的經(jīng)濟(jì)學(xué)家歐文·羅杰斯表示。“它有助于打破企業(yè)用戶采購和采用云計(jì)算的障礙。”

云部署的障礙

根據(jù)雅西介紹，云計(jì)算是一種“新常態(tài)”，這是最大的技術(shù)轉(zhuǎn)變。

“但是，企業(yè)轉(zhuǎn)向采用云計(jì)算最大的障礙是傳統(tǒng)的遺留IT。某些應(yīng)用程序在企業(yè)中還在使用非常舊的技術(shù)，如大型機(jī)。”他說。

“為了構(gòu)建這些企業(yè)內(nèi)部部署的IT，企業(yè)用戶曾投入了大量的工作和資金，所以，當(dāng)企業(yè)用戶決定不將這些應(yīng)用程序直接遷移到云，我是表示同意的。”

他也承認(rèn)，雖然沒有工作是“不適合”云的，但也有一些應(yīng)用程序需要低于1毫秒的延遲。“當(dāng)我們沒有數(shù)據(jù)中心在所托管的應(yīng)用程序附近時(shí)，其可能無法在云中正常工作。”

亞馬遜最近已經(jīng)開發(fā)了廣泛的功能，以便適合于混合應(yīng)用。其虛擬私有云(VPC)，其中一部分基礎(chǔ)設(shè)施被用戶封鎖，作為一個(gè)私有云。再有就是其AWS目錄服務(wù)，允許用戶通過企業(yè)現(xiàn)有的內(nèi)部部署的Microsoft Active Directory與他們的AWS資源連接;而AWS DirectConnect是附加的安全性的專用網(wǎng)絡(luò)連接。

“我們知道，很多企業(yè)客戶已經(jīng)通過VMware vCenter工具和微軟系統(tǒng)中心的工具進(jìn)行了大量的企業(yè)內(nèi)部IT部署工作，所以我們讓他們能夠使用相同的管理工具以運(yùn)行混合模式。”雅西說。

亞馬遜在企業(yè)用戶的未來

AWS固然了解企業(yè)用戶的需求，但他們未來仍然還有很長的路要走，卡瓦略說。

“目前，他們的企業(yè)客戶包括諸如通用電氣公司和默克公司等具有前瞻性思維的企業(yè)。”他說，“但并非所有領(lǐng)域的大企業(yè)都具有足夠的創(chuàng)新能力或遠(yuǎn)見。AWS要傳播技能，并在企業(yè)文化改變中發(fā)揮作用。”

“需要告訴和證明這些企業(yè)用戶云云計(jì)算是新的常態(tài)，也是有效應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)攻擊問題的另一種方式。”

但鑒于亞馬遜對(duì)于銷售人員的缺乏，妨礙了其能夠像微軟或IBM那樣接觸到更多的企業(yè)用戶，有專家表示說。 Gartner公司也表示支持這一觀點(diǎn)，他們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，64%的Azure客戶做出采購Azure選擇，就是因?yàn)樗麄兣c微軟的關(guān)系吧。“企業(yè)用戶期望獲得很多個(gè)性化的援助，但AWS并不具備相關(guān)所有資源來實(shí)現(xiàn)這一用戶的預(yù)期——當(dāng)然他們已經(jīng)開始通過一些努力來改變這一狀況了。”

另一名獨(dú)立的分析師Janakiram MSV也同意上述觀點(diǎn)。“較之前幾屆大會(huì)，重新發(fā)明2014會(huì)議顯然開始更多的關(guān)注企業(yè)用戶了，但仍有很大的進(jìn)步空間，”他說。

“他們沒有帶來我所期望的多項(xiàng)服務(wù)。沒有電子郵件即服務(wù)，或文件共享功能。”

成長的機(jī)會(huì)

隨著大多數(shù)的企業(yè)工作負(fù)載轉(zhuǎn)移到云，一類工作負(fù)載大多數(shù)企業(yè)仍然在企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行的是電子郵件。亞馬遜有機(jī)會(huì)在云中建立一個(gè)可擴(kuò)展的電子郵件托管服務(wù)取代微軟的Exchange或IBM的Lotus Domino。他們也可以推出一個(gè)文件共享服務(wù)，以補(bǔ)充Amazon S3和亞馬遜Zocalo文件存儲(chǔ)服務(wù)。

“他們還有推出CRM作為一種服務(wù)的潛在機(jī)會(huì)，類似于Salesforce.com。”Janakiram說。“這將有助于AWS在企業(yè)市場的進(jìn)一步進(jìn)展。”

亞馬遜的創(chuàng)新速度是非?？斓?，分析師舒爾茨說。2012年，他們新推出了159項(xiàng)功能特點(diǎn);2013年增加了280項(xiàng);而從2014年開始直到重新發(fā)明2014會(huì)議期間，AWS又新推出了超過454項(xiàng)顯著功能特點(diǎn)和服務(wù)。

“亞馬遜正在用企業(yè)的商業(yè)語音與企業(yè)溝通。”舒爾茨說。“而不是告知企業(yè)用戶'來學(xué)習(xí)我們的云語言吧'，他們正在逼著自己去適應(yīng)企業(yè)用戶，而這是一個(gè)很大的變化。”

根據(jù)舒爾茨介紹，AWS的創(chuàng)新功能正在進(jìn)一步融入市場，使其能夠?yàn)橛脩羲谩?ldquo;這不僅僅只是在相應(yīng)的服務(wù)條款上打勾，其真的能帶給企業(yè)用戶成本效益和方便企業(yè)使用。”

對(duì)于AWS更長期的展望

在雅西的主題演講中，他表示，該公司正試圖建立一個(gè)新型的企業(yè)與客戶的關(guān)系。“我們不會(huì)在季度末向企業(yè)用戶進(jìn)行電話推銷，兜售我們的產(chǎn)品，以彌補(bǔ)我們的銷售目標(biāo)。” 雅西說。

企業(yè)所面對(duì)的一個(gè)問題是他們的員工僅僅只需要點(diǎn)擊一下鼠標(biāo)就能夠輕松的購買云服務(wù)，有時(shí)會(huì)保持該實(shí)例的運(yùn)行，并讓企業(yè)來買單。“我們會(huì)主動(dòng)接觸我們的用戶，告訴他們，他們可以在何處可以保存相關(guān)的工作負(fù)載，以及那些實(shí)例是處于閑置狀態(tài)。”雅西說。 “我們已經(jīng)發(fā)出了260萬份通知，幫助我們的客戶節(jié)省了3.5億美元。”

“想象一下，3.5億美元對(duì)于企業(yè)用戶而言意味著什么。這表明，亞馬遜在云市場中是著眼于長期戰(zhàn)略的。”舒爾茨說。

正如Gartner的云計(jì)算專家Lydia Leong所總結(jié)的那樣，亞馬遜的數(shù)據(jù)庫引擎可以讓中間件供應(yīng)商服務(wù)于傳統(tǒng)企業(yè)：“AWS正在努力考慮如何打入他們的業(yè)務(wù)。”

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