4月29日下午，“2015‘互聯(lián)網(wǎng)+中國(guó)’峰會(huì)”在北京釣魚(yú)臺(tái)國(guó)賓館舉辦，騰訊CEO馬化騰攜騰訊云等業(yè)務(wù)線代表在會(huì)上與500位行業(yè)學(xué)者、業(yè)界專(zhuān)家以及政府代表就“互聯(lián)網(wǎng)+”的城市落地展開(kāi)深入探討。騰訊云副總裁王慧星認(rèn)為，這場(chǎng)架設(shè)在互聯(lián)網(wǎng)模式+云計(jì)算技術(shù)之上的智慧城市建設(shè)，將比以往任何一次城市升級(jí)來(lái)得更廣泛更徹底。

他表示，從互聯(lián)網(wǎng)+走向云上互聯(lián)網(wǎng)+的省市，運(yùn)作機(jī)制已經(jīng)發(fā)生明顯的化學(xué)變化，運(yùn)作效率、用戶(hù)體驗(yàn)、社會(huì)資源獲得全方位優(yōu)化?？梢钥吹剑瑥腎BM時(shí)期的智慧城市，到互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)期的智慧城市的演變中，表面的概念沒(méi)有變化，但是從內(nèi)容上看，這一輪的演變將智慧城市從后臺(tái)技術(shù)架構(gòu)、業(yè)界討論試驗(yàn)階段，推進(jìn)到更廣泛的公眾視野、用戶(hù)可獲取服務(wù)的落地階段。

大多數(shù)省市在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代未得到解決的智慧城市建設(shè)問(wèn)題，將會(huì)在這一輪的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，通過(guò)云上互聯(lián)網(wǎng)+上得到更完善全面的解決。其中政務(wù)、產(chǎn)業(yè)、民生三大熱點(diǎn)領(lǐng)域，已經(jīng)率先通過(guò)云上互聯(lián)網(wǎng)+參與到智慧進(jìn)程中，將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的基因?qū)懭胫腔鄢鞘兄?，城市由此獲得與用戶(hù)共進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)智慧。

云上互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)開(kāi)啟用戶(hù)為中心時(shí)代

在“智慧城市”的規(guī)劃建設(shè)中，城市管理者是否能夠提供“智慧政務(wù)”，是衡量一座智慧城市的基本指標(biāo)。從推進(jìn)方式看，城市管理者不再采取以往的內(nèi)部漸進(jìn)式推進(jìn)的方式，而是通過(guò)與微信城市服務(wù)+騰訊云的合作模式，整體推動(dòng)當(dāng)?shù)卣?wù)的互聯(lián)網(wǎng)+進(jìn)程。

這種接入速度之快范圍之廣，超越了以往任何時(shí)期的電子政務(wù)，其中尤以河南省政府的接入最為廣泛，河南省將政務(wù)微信公眾帳號(hào)統(tǒng)一整合進(jìn)入微信“城市服務(wù)”入口，逐步提供互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)+民生等全方位一體化的服務(wù)。新的加入者在不斷增加，深圳、廣州、佛山、重慶、上海等等，這個(gè)名單列表還在增加。

當(dāng)各省市選擇通過(guò)騰訊云服務(wù)，承載海量用戶(hù)快速高頻使用政務(wù)服務(wù)、讓越來(lái)越多的人獲取政務(wù)資源的方式轉(zhuǎn)移到移動(dòng)端口時(shí)，接下來(lái)用戶(hù)端的應(yīng)用習(xí)慣和用戶(hù)思維很快以互聯(lián)網(wǎng)速度，形成排山倒海的互聯(lián)網(wǎng)力量，逆向推動(dòng)政務(wù)大變革，促進(jìn)未來(lái)政府提供的服務(wù)向可視化，可量化，可追溯的方向發(fā)展。

從政府這一方看，大量用戶(hù)的積極參與是一件幸事，用戶(hù)會(huì)快速推動(dòng)智慧政務(wù)的頂層設(shè)計(jì)變革，以及更廣泛的部門(mén)之間、省市之間、中央到地方的資源共享。這時(shí)候政府便需要對(duì)用戶(hù)接受服務(wù)的過(guò)程、對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)進(jìn)行全程的云端記錄和大數(shù)據(jù)分析，以達(dá)到快速優(yōu)化提升服務(wù)，對(duì)政務(wù)形成全閉環(huán)的管理目標(biāo)。這時(shí)期的政府便真正完成了智慧城市管理者的蛻變，以業(yè)務(wù)為中心的政務(wù)，會(huì)全面轉(zhuǎn)向以用戶(hù)為中心的智慧政務(wù)階段，智慧政務(wù)也真正搭建完畢。

云上互聯(lián)網(wǎng)+金融推動(dòng)產(chǎn)業(yè)智慧進(jìn)程

智慧城市的產(chǎn)業(yè)革命引領(lǐng)者莫過(guò)于當(dāng)下大熱的互聯(lián)網(wǎng)金融?；诮鹑诘某鞘薪?jīng)濟(jì)角色和業(yè)務(wù)屬性，有望快速帶動(dòng)智慧城市的產(chǎn)業(yè)進(jìn)程。

其中的積極參與者前海銀行、泰康人壽、富途證券通過(guò)云計(jì)算，分別從基礎(chǔ)IT架構(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景乃至業(yè)務(wù)流程等角度改寫(xiě)傳統(tǒng)金融的運(yùn)作模式。

這種改造首先建立在對(duì)業(yè)務(wù)的前瞻性設(shè)計(jì)和預(yù)判上,比如前海微眾銀行籌備初期定位是，打造全球第一家沒(méi)有實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)的互聯(lián)網(wǎng)銀行，提供基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景的業(yè)務(wù)辦理方式，通過(guò)人臉識(shí)別技術(shù)提供遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)辦理。為此它不再沿用傳統(tǒng)的IOE架構(gòu)，而是基于騰訊云打造一種完全互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)的金融云平臺(tái)，為未來(lái)場(chǎng)景業(yè)務(wù)延展提供底層技術(shù)基礎(chǔ)。

泰康人壽一直是保險(xiǎn)行業(yè)的鯰魚(yú)。最近先知先覺(jué)擔(dān)當(dāng)傳統(tǒng)金融借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)的先行者，借力2015年春晚的微信紅包營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)騰訊云服務(wù)承載了洶涌的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的訪問(wèn)需求，在行業(yè)中開(kāi)啟了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“場(chǎng)景業(yè)務(wù)”。即便2012年成立的富途證券，在成立初便與騰訊云合作，用云技術(shù)手段進(jìn)行完成一家互聯(lián)網(wǎng)券商的服務(wù)設(shè)計(jì)。

很多企業(yè)管理者普遍信奉“天下武功，唯快不破”這句話。不過(guò)越來(lái)越多的企業(yè)管理者面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的速度，以及互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)行為和思維的改變，卻又常常感嘆，這個(gè)時(shí)代變化的太快，讓人越來(lái)越看不懂。當(dāng)一個(gè)產(chǎn)業(yè)在慢慢失去快的能力時(shí)，被互聯(lián)網(wǎng)新玩家取而代之的時(shí)間必不久矣。如果在這一波的互聯(lián)網(wǎng)+云計(jì)算革命中，那些以產(chǎn)業(yè)聚集發(fā)展起來(lái)的城市，率先完成自我改造，從內(nèi)部發(fā)展出內(nèi)生式的創(chuàng)新能力，將會(huì)加速整個(gè)城市的智慧進(jìn)程。

云上互聯(lián)網(wǎng)+民生提升社會(huì)資源利用價(jià)值

智慧城市中的民生行業(yè)已經(jīng)是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的聚集區(qū)域，海量用戶(hù)的市場(chǎng)誘惑和巨量的業(yè)務(wù)屬性，推動(dòng)著創(chuàng)業(yè)者使用云技術(shù)，提升運(yùn)營(yíng)效率，加速社會(huì)資源的優(yōu)化配置。

以備受關(guān)注的出行領(lǐng)域?yàn)槔?，云?jì)算深度接極大提升整體運(yùn)營(yíng)效率。去年滴滴打車(chē)把系統(tǒng)搬遷到騰訊云上，明顯改善網(wǎng)絡(luò)延遲、司機(jī)搶不到單等情況，優(yōu)化了出租車(chē)資源的配置效率。

即便是傳統(tǒng)醫(yī)療領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者也在通過(guò)云計(jì)算整合醫(yī)療資源，提升資源的利用效率。比如中國(guó)首家視頻醫(yī)療健康咨詢(xún)服務(wù)平臺(tái)“溫暖醫(yī)生”，通過(guò)騰訊視頻云服務(wù)，讓用戶(hù)可以便捷獲取三甲醫(yī)院的醫(yī)生服務(wù)。

民生領(lǐng)域作為城市服務(wù)的基礎(chǔ)，在租房、外賣(mài)、美容的廣泛基礎(chǔ)的商業(yè)服務(wù)領(lǐng)域推動(dòng)城市的智慧服務(wù)體驗(yàn)。這些領(lǐng)域里的大眾點(diǎn)評(píng)、58同城、餓了么、美麗說(shuō)等在相繼采用騰訊云服務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)流程、運(yùn)營(yíng)質(zhì)量的優(yōu)化改進(jìn)，這種改進(jìn)，將會(huì)可能在短時(shí)間內(nèi)改變創(chuàng)業(yè)公司在細(xì)分行業(yè)的座位次序，加速民生領(lǐng)域的資源快速分配和合理利用。

政務(wù)、產(chǎn)業(yè)、民生三大熱點(diǎn)領(lǐng)域扮演的角色價(jià)值展露無(wú)遺。從更大的城市產(chǎn)業(yè)視角看，這場(chǎng)智慧城市的云上互聯(lián)網(wǎng)+建設(shè)正以何種路徑演進(jìn)？

王慧星從實(shí)踐角度提供這樣的視角，云上互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)的推進(jìn)非常迅速，其次云計(jì)算在互聯(lián)網(wǎng)及親近互聯(lián)網(wǎng)的金融、通訊、娛樂(lè)、媒體等行業(yè)滲入明顯，而更多的民生等傳統(tǒng)行業(yè)在逐漸滲透中。按照這一次移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)革命的演進(jìn)路徑，新加入行業(yè)會(huì)快速帶動(dòng)其他傳統(tǒng)行業(yè)的跟進(jìn)，越是面向廣大終端用戶(hù)的行業(yè)，改變的動(dòng)力和速度也越快。

隨著更廣泛的政務(wù)自上而下和民生等行業(yè)自下而上的多方參與，來(lái)自不同方向和領(lǐng)域的力量將形成燎原之勢(shì)點(diǎn)燃智慧城市。從主流力量看，這一輪以省市為單位的這股最大力量的積極參與，最終必將大大推動(dòng)整個(gè)國(guó)家的智慧進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)中國(guó)在全球化競(jìng)爭(zhēng)中科技崛起。