最近,微軟一直在熱衷于將客戶吸引到Office 365訂閱服務(wù)上,而這其中不無(wú)原因,因?yàn)镺ffice 365將會(huì)在每位客戶身上為微軟帶來(lái)80%的收益增長(zhǎng)。
微軟相信,訂閱Office 365的公司將很可能在以后購(gòu)買微軟更多的服務(wù),將Office部署在公司所有的業(yè)務(wù)之中。
微軟CFO Amy Hood在本月初向華爾街分析師表示,Office 365用戶后續(xù)將再投入20%或者40%甚至是80%的資金在微軟的其它服務(wù)上。
在傳統(tǒng)的盒裝Office銷量正在大幅下降的境況下,這的確是個(gè)好消息。
Hood表示,企業(yè)客戶原先購(gòu)買新版的Office通常的時(shí)間間隔周期為5到7年。而目前很難弄清楚到底有多少大企業(yè)為Office付費(fèi),因?yàn)槲④浲瞥隽撕芏啻蛘刍顒?dòng)和一攬子計(jì)劃。
訂閱Office 365的企業(yè)客戶只需每月每人交付20美元的訂閱費(fèi)用。Office 365加入了很多附加服務(wù),比如Power BI, Windows Azure cloud, OneDrive, Skype for Business等等,由此對(duì)微軟來(lái)說(shuō),企業(yè)客戶的價(jià)值無(wú)不是提升了。
而這帶來(lái)的結(jié)果是怎樣的呢。Hood表示Office 365創(chuàng)造了1.8倍的客戶生命周期價(jià)值。
由于高度的靈活性,這種服務(wù)訂閱模式吸引了大量的企業(yè)用戶。同時(shí)還以訂閱模式解決了單獨(dú)為每個(gè)功能付費(fèi)這樣繁瑣的流程。比如Office 365只需一次性付費(fèi)就包含了智能手機(jī),平板電腦版本的使用權(quán),當(dāng)然還有Word, PowerPoint, Excel以及Outlook這樣的核心應(yīng)用的使用權(quán)。
Office 365在企業(yè)用戶中反響強(qiáng)烈。雖然傳統(tǒng)的Office業(yè)務(wù)正在走下坡路,不過(guò)Office 365在企業(yè)間的采用率正變得越來(lái)越高。根據(jù)此前的報(bào)道,Office 365已經(jīng)打敗了谷歌企業(yè)應(yīng)用套件Google Apps。Hood表示,如果客戶喜歡Office 365的體驗(yàn),那么有理由相信,他們將會(huì)購(gòu)買更多的微軟服務(wù)。
鑒于Office訂閱模式已經(jīng)成了微軟的搖錢樹,因此不排除微軟也將在即將到來(lái)的Windows 10上采用相似的模式,即用戶可通過(guò)訂閱的方式獲取重大更新。