主持人：企業(yè)網(wǎng)D1Net的各位觀眾朋友，大家好！歡迎您關(guān)注第八屆CCS企業(yè)云計算高峰論壇。本次大會，您不僅可以了解到各廠商在云計算領(lǐng)域的技術(shù)進(jìn)展、產(chǎn)品及解決方案的各種應(yīng)用，還能與眾多CIO們進(jìn)行交流，更深層次理解各企業(yè)對云計算的探索與實踐?，F(xiàn)在為您請出的是盈世信息科技北京有限公司副總裁何園女士，何總請您為大家介紹一下自己。

何園：大家好，我是盈世Coremail的技術(shù)負(fù)責(zé)人何園。

主持人：何總大家知道盈世Coremail在電子郵箱耕耘多年，并成為這個行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)商，從您的角度來看企業(yè)郵箱未來該如何發(fā)展？

何園：雖然我們服務(wù)了很多企業(yè)客戶，但是可能有人對我們的產(chǎn)品情況不是太了解，我們這個產(chǎn)品其實1999年時創(chuàng)始人跟網(wǎng)易創(chuàng)始人丁磊先生一起提出了新的郵件，在中國免費郵箱的概念，然后我們開始做了這樣一款產(chǎn)品，當(dāng)時設(shè)計要求1000萬用戶在線，有這樣的框架設(shè)計。當(dāng)時我們所有研發(fā)人員在廣州，整整一年時間研發(fā)這個產(chǎn)品。大概在2005年的時候，當(dāng)時免費郵箱在各大門戶比較普及。我們最早給制造企業(yè)做企業(yè)郵箱系統(tǒng)，比如像美的、寶鋼這樣的集團(tuán)做郵件系統(tǒng)，我們貼合中國企業(yè)的需求做了很多改進(jìn)，主要是在后臺設(shè)計上符合集團(tuán)的需要。我們定義企業(yè)郵件為私有云，主要原因是在集團(tuán)內(nèi)部使用郵件方式兩種，一種集團(tuán)內(nèi)部溝通，還有上下游和客戶溝通，實際上也是郵局概念，和做各大網(wǎng)站技術(shù)上沒有差別，但是管理上很不一樣，企業(yè)管控，對內(nèi)管控和對客戶管控不一樣，企業(yè)還要分層級，就跟一般個人沒有組織架構(gòu)的形式不一樣。所以我們產(chǎn)品2005年開始到現(xiàn)在，一直在企業(yè)商業(yè)溝通工具上做了很多努力。

我覺得未來發(fā)展來說，無論你是私有云的狀態(tài)，還是公有云的一種狀態(tài)，作為互聯(lián)網(wǎng)最早開始的第一個應(yīng)用，郵件是第一個互聯(lián)網(wǎng)類的應(yīng)用肯定會繼續(xù)為企業(yè)溝通發(fā)揮應(yīng)有的價值。但是，在中國來說，我們現(xiàn)在在中國還有大量的人是在用國外比較高昂的軟件，用郵件進(jìn)行辦公。并且中國使用郵件覆蓋率，企業(yè)使用郵件的覆蓋率沒有意識到郵件其實是企業(yè)管理中很基礎(chǔ)的需要，這樣的企業(yè)還不算太多，所以我們覺得市場還有很大發(fā)展空間，技術(shù)上也有很大發(fā)展空間，因為現(xiàn)在移動了。后面我們會談到移動辦公對于企業(yè)溝通中挑戰(zhàn)的作用，這大概是我的理解。

主持人：其實，您剛才也說道了移動辦公對企業(yè)帶來的影響，尤其是郵箱的影響。眾所周知，大家現(xiàn)在很多時候直接通過QQ直接傳輸郵件，或者是通過微信也可以很穩(wěn)當(dāng)傳過去，在企業(yè)級內(nèi)部溝通里，或者是在應(yīng)用方式上面，盈世Coremail能夠提供什么樣的解決方案，或者隨著移動化的發(fā)展，會對我們企業(yè)郵箱整個市場會不會帶來影響。

何園：首先來說移動化的趨勢很明顯沖擊到各個行業(yè)，對于郵件來說實際上影響已經(jīng)造成了。比如說我這次來開會，我跑來跑去的，我在路上大概用手機(jī)處理我的工作，我們有一個郵件客戶端APP，我們也可以在那上面進(jìn)行辦公，這是一種方式。簡單來說，在移動商業(yè)辦公領(lǐng)域，不簡簡單單說手機(jī)上看郵件這么簡單，是移動辦公整個大行為的改變。也許以前我們坐在電腦前看郵件，由于電腦屏幕比較大，信息比較大，我可以看到郵件的正文、附文、附件，希望一鍵打開，手機(jī)上屏幕比較小，即時性比較高，用戶習(xí)慣就不同了。在網(wǎng)上看到標(biāo)題寫好，我發(fā)給誰，郵件地址是英文不是問題，但是在手機(jī)上就是很大的問題。我們從技術(shù)上做了很多儲備，產(chǎn)品設(shè)計上來說，我們要研究大家在移動中對郵件的需求。

我們核心的體會，首先英文的地址就是很大的障礙，你要輸入，最好不用輸入，所以必須是快搜，但是我有2000個聯(lián)系人怎么快搜，那么你的語音，語音收入自動匹配，然后英文字母，英文字母最好不要在屏幕上面列出來，而應(yīng)該列出中文名字，這樣我好知道跟誰溝通，中文還有重名等等問題，所以我們在這方面技術(shù)儲備改造都很多。

比如說我們現(xiàn)在做的中文郵，這是和國家中科院推的RFC的標(biāo)準(zhǔn)，包括習(xí)總提出來中國使用自己域名節(jié)點解析服務(wù)，這樣的思路都是基于我們常年保持PC互聯(lián)網(wǎng)上用英文做溝通地址的習(xí)慣，到手機(jī)上，到移動互聯(lián)時代就會成為我們的障礙，我們底層技術(shù)已經(jīng)實現(xiàn)中文。

未來在手機(jī)上收發(fā)郵件和在手機(jī)上聊天幾乎沒差別，但是在出協(xié)議時，因為郵件是國際化公認(rèn)的唯一大數(shù)據(jù)傳輸?shù)膮f(xié)議，可以打包附件，可以圖片多種格式文字，發(fā)到世界任何一個國家和地區(qū)都是認(rèn)的。如果我們在手機(jī)上可以支持中文，中文出去以后可以轉(zhuǎn)化讓全世界各國人都能識別到，你的溝通障礙就會非常小了，這是我們可以看到的未來發(fā)展趨勢。

主持人：還有一個很重要的問題，安全的問題。無論國家戰(zhàn)略也好，還是各個客戶對安全的體驗也好。其實對企業(yè)郵箱也是這樣，我相信安全問題上盈世Coremail也有解決的方法，請您為大家介紹一下。

何園：說到安全的問題，對我來說，對我們行業(yè)來說有點老生常談，等一下我演講時也會講到。我們每一次從電影里看到有一個叫做《電郵情緣》，兩個人談戀愛開始發(fā)郵件，接下來看斯諾登的泄密事件，他給誰發(fā)了郵件，還有美國競選時希拉莉用私人郵箱收發(fā)工作上的事情，對她競選產(chǎn)生很大的影響。由于郵件已經(jīng)是日常溝通中非?；镜奈淖譁贤ǖ牧?xí)慣，所以安全行為很多情況下并不是像我們理解的，我要用很高的技術(shù)，比如說加密、算法、存儲等等，而是實際上由于日常經(jīng)常使用它，我們個人的行為造成了它的不安全。我們有實際的數(shù)據(jù)，比如說我們反復(fù)跟我們企業(yè)客戶說，現(xiàn)在有很多形式是釣魚郵件，在管網(wǎng)上有釣魚郵件的普及，但是由于方便，沒有檢查郵件真實性，軟件對它有提醒他也認(rèn)為不重要，溝通習(xí)慣是重要，接下來產(chǎn)生了損失。

我們覺得安全以后的問題趨勢分兩個方向，第一，像我們這樣的廠商，我們要反復(fù)提供不同的軟件、產(chǎn)品的設(shè)計反復(fù)推行你這樣做是不安全的，你會產(chǎn)生什么后果。反過來要加強(qiáng)對使用軟件，也就是終極用戶對安全意識的培養(yǎng)，這在中國特別的重要，就像我們永遠(yuǎn)說闖紅綠燈不安全，不系安全帶不安全，你到交警大隊門口都是車禍現(xiàn)場，他知道嗎？知道，方法很簡單，但是有一大群人不會這樣做，直到出現(xiàn)安全事故產(chǎn)生影響就會意識到，接下來各種解決方案都會用到。所以我們企業(yè)客戶也有這樣的問題，有一些集團(tuán)客戶曾經(jīng)因為一個郵件造成遺誤，由于是上市公司，被海外公司發(fā)現(xiàn)造成幾百萬損失，所以堅決采用歸檔解決方案，郵件往來都要歸檔，這在美國是塞班斯法案，在中國證監(jiān)會也有類似國家信息安全要求，但就我們所知國內(nèi)企業(yè)基本沒有人主動要去做這件事情，可能是因為沒有被查過。這是我們看來的。

但是隨著社會環(huán)境的改變，我覺得大家安全意識強(qiáng)了以后，我們對安全產(chǎn)品解決方案的需求會大大增加，這是一個趨勢。

主持人：您剛才提到很重要的一點，無論是企業(yè)郵箱，自身企業(yè)意識的培養(yǎng)，還是最終用戶意識的培養(yǎng)，我覺得意識的培養(yǎng)是很久的一個過程，盈世Coremail在近期有沒有一些產(chǎn)品，或者市場推廣計劃呢？

何園：說到我們的產(chǎn)品計劃，待會兒我演講時也會提到，主要是涵蓋，我們把產(chǎn)品分成私有云和公有云兩個產(chǎn)品線，以及我們未來云服務(wù)的發(fā)展方向，站在用戶的角度上來說，我們用戶作為企業(yè)級用戶有兩個層面，一個是企業(yè)2B，還有企業(yè)員工和用郵件溝通的客戶，就是2C，所以我們產(chǎn)品設(shè)計比一般互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計復(fù)雜，你要滿足溝通過程中不同角色的需要。今年我們會在7-9月份選一個時間，發(fā)行新的版本，就是Coremail XTV5.0，它是全新平臺設(shè)計，怎么樣讓企業(yè)更好快速的定制，還有怎么樣集成更多移動的需求，多終端訪問需求做的新產(chǎn)品，以及我們自己會推出社交類的商業(yè)溝通工具，低層平臺和Coremail是一樣的，我們一共會發(fā)四個平臺，溝通為主。上面除了即時通信功能，還會有協(xié)作功能，還會有共同完成企業(yè)通信，外部聯(lián)系的作用。所以我們最后大概的方向會定位在為商業(yè)溝通打造溝通平臺的位置上面。

主持人：非常謝謝何總，剛才為所有網(wǎng)友解答了疑問，以及未來一年的發(fā)展規(guī)劃，同時告訴我們每個人在使用郵箱過程中的細(xì)節(jié)。這是每個人在面對這些問題時都應(yīng)該具有的自主意識，謝謝何總。