摘要 : 當(dāng)一個公司決定更名，無論是從競爭對手中脫穎而出，還是為了消除負(fù)面形象，更或是促進(jìn)銷售和引入新的功能，它總是一個至關(guān)重要的必經(jīng)之路，一家公司的移動戰(zhàn)略將發(fā)揮著不可或缺的作用。

手機現(xiàn)在不再是企業(yè)數(shù)字總體規(guī)劃的副產(chǎn)品，而是需要進(jìn)行所有品牌重塑戰(zhàn)略的組成部分。

當(dāng)一個公司決定更名，無論是從競爭對手中脫穎而出，還是為了消除負(fù)面形象，更或是促進(jìn)銷售和引入新的功能，它總是一個至關(guān)重要的必經(jīng)之路，一家公司的移動戰(zhàn)略將發(fā)揮著不可或缺的作用。

以下每個營銷人員著手進(jìn)行品牌重塑之旅前應(yīng)該先問問自己的五個移動營銷問題

一、你現(xiàn)在需要一個應(yīng)用程序嗎?

這個問題是如此重要的原因是，因為答案很可能是沒有。應(yīng)用程序根本就不是適合每一個公司。所以，什么時候你確實需要一個應(yīng)用程序?當(dāng)你可以為移動用戶提供完善、全面的體驗，并與你的品牌本質(zhì)關(guān)聯(lián)。應(yīng)用程序應(yīng)該保持用戶不斷參與，使他們能夠可以與品牌進(jìn)行互動，并最終成為另一個平臺。

另一方面，你應(yīng)該殺了你的應(yīng)用程序嗎？因為很多品牌推出啟動應(yīng)用程序只是為了有一個，沒有給用戶提供任何附加值。實際上有很多應(yīng)用程序缺乏一個真正的目的。最好的跡象表明，你的應(yīng)用程序不值得你的花費時間和金錢。如果它的功能是顯示和你的移動網(wǎng)站完全相同內(nèi)容的話。

二、你的網(wǎng)站應(yīng)該看起來移動網(wǎng)站嗎?

現(xiàn)在的趨勢是訪問你網(wǎng)站的很大一部分用戶是將通過他們的移動設(shè)備。事實上，就在上個月，移動互聯(lián)網(wǎng)的使用已經(jīng)超過了PC。讓我們面對現(xiàn)實吧，沒有什么比一個看起來體驗令人相當(dāng)尷尬的移動網(wǎng)站更加令人煩惱。

底線是，這個問題的答案幾乎總是“去響應(yīng)”。因為建立一個移動的存在對品牌來說至關(guān)重要，你不能毫無作為而錯過了一個重要的市場份額。要知道即使一個手機應(yīng)用程序都必須確保他們網(wǎng)站的移動體驗友好，因為并不是所有的消費者都會下載應(yīng)用程序，他們?nèi)匀焕^續(xù)使用移動設(shè)備訪問該公司的網(wǎng)站。

三、你的品牌應(yīng)該對手機用戶說另一種語言嗎？

大多數(shù)用戶認(rèn)為，移動應(yīng)用和網(wǎng)站響應(yīng)是與品牌互動最有效的方式，但如果企業(yè)希望與消費者形成更深的聯(lián)系，他們應(yīng)該給他們“講”正確的語言。

在品牌重塑的過程中，很多品牌改變他們的標(biāo)志或名稱以反映新的身份。這個新的身份很可能會嘗試推廣新的價值觀和特點，因此，所使用的品牌語言應(yīng)該反映這個新的“個性”。實施這一戰(zhàn)略的一個偉大的方式是一個移動應(yīng)用程序，尤其是在推送通知，和用戶保持在一個基調(diào)。

四、你是否針對了正確的受眾？

當(dāng)一家公司重新塑立品牌，那么它的目標(biāo)受眾是不會保持完全相同。這是一個很好的機會，縮小你的聽眾，并更加具體談?wù)勀切┠阆胛哪侨喝?。這同樣適用于您的移動營銷策略，你的新品牌的受眾群體定義也應(yīng)適用于移動廣告。

事實上，手機是一個品牌想要測試作為潛在目標(biāo)受眾不同群體的理想平臺。該定位選項是非常具體的，可通過無數(shù)的郵件對多個品牌的A/B測試，看看什么才應(yīng)該是整體戰(zhàn)略應(yīng)用采用的那一部分。

五、你應(yīng)該通過一營銷活動引入新概念嗎？

如果你改變你的商標(biāo)，名稱或口號，你應(yīng)該盡你的力量去教育市場，并確保這些變化將被公眾接受，并傳播你著手描繪的消息。一個很好的方法就是，通過積極的移動廣告活動，宣傳與你的新品牌相吻合的消息。

去年Airbnb決定，其品牌的公眾看法與他們最初的設(shè)想是不完全一致的，這使他們推出了一個新的標(biāo)志：Belo，這個符號象征著歸屬感。這意味著這個符號將隨其全球品牌戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，并在所有這一切包括網(wǎng)站、移動應(yīng)用程序和設(shè)計界面保留了歸屬的精髓。當(dāng)公司推出了其新標(biāo)識，而沒有讓用戶產(chǎn)生共鳴的歸屬感，無論是世界任何地方的新概念，品牌得到的都會是無盡的反彈，例如會說這是一個“奇怪”和“丑陋”的新標(biāo)志。

營銷人員可以從這個教訓(xùn)中，思考他們公司開始新形象之前可能的負(fù)面反饋。移動營銷是一個很好的方式，推出大量的宣傳向觀眾呈現(xiàn)了公司的新標(biāo)識，通過消息傳遞或顏色等直接的方式，可以通過一步一步讓人們理解新概念，并打造為一個成功的“重塑”運動。