經(jīng)歷2013年底的全國大擴容后，被稱為中國版“納斯達克”的“新三板”取得飛躍式發(fā)展。截至2015年底，新三板掛牌公司總數(shù)突破5000家，總市值突破2.3萬億。在新三板融資狂人PE系被證監(jiān)會叫停后，誰將取而代之成為2016年新寵?記者對新三板掛牌公司分類統(tǒng)計后發(fā)現(xiàn)，信息技術、工業(yè)是當前新三板掛牌公司分布最多的行業(yè)，合計占比高達42.52%，現(xiàn)階段的市盈率與創(chuàng)業(yè)板上市企業(yè)相比仍有較大的上升空間，投資潛力巨大，尤其是被市場一致看好的SaaS產(chǎn)業(yè)正處于爆發(fā)拐點。例如近期，以“黑科技”機器人智慧客服為獨特優(yōu)勢的中通網(wǎng)絡通信股份有限公司也將正式掛牌新三板(證券代碼：835426)。

據(jù)易觀智庫日前發(fā)布的報告顯示，從2014年開始，企業(yè)級SaaS市場已成為互聯(lián)網(wǎng)領域發(fā)展最為迅速的行業(yè)之一，2015年我國SaaS CRM市場增長率有望達到117.5%，各路創(chuàng)業(yè)者和投資機構紛紛進入企業(yè)級SaaS市場。另據(jù)資料顯示，2016年我國企業(yè)管理軟件整體市場規(guī)模將達到294億元人民幣，未來總體增速將保持在14%左右，其中管理型SAAS市場規(guī)模將達到95.3億元，未來總體增速將保持45%以上水平，潛在空間巨大。

依托于人工智能和大數(shù)據(jù)云計算優(yōu)勢的SaaS服務能夠大幅提高企業(yè)效率,同時大幅降低成本，是企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的必然趨勢。目前美國SaaS行業(yè)軟件巨頭已經(jīng)覆蓋了50%-60%的客戶群體，并且誕生了數(shù)十家市值百億美金以上的上市公司,其中企業(yè)SaaS巨頭salesforce市值高達538億美元。中國SaaS市場雖然晚于美國市場，但隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，企業(yè)服務平臺發(fā)展的條件逐漸成熟，以SaaS為代表的企業(yè)云端應用，正在改變著整個IT的格局，深得投資人的青睞。

不過，值得注意的是，目前國內(nèi)的SaaS行業(yè)同質(zhì)化競爭嚴重，產(chǎn)品服務偏集中于CRM和協(xié)同辦公等領域，科研能力和創(chuàng)新能力將成為未來SaaS行業(yè)的核心競爭力，即將掛牌新三板的中通網(wǎng)絡就是行業(yè)內(nèi)唯一集移動服務管理、語音服務、CRM客戶關系管理及企業(yè)社交為一體的服務型SAAS云平臺產(chǎn)品，無疑值得重點關注。

由中通網(wǎng)絡自主研發(fā)的中國版“小冰”——風語者客服機器人“小懂”已經(jīng)引起眾多投融機構的關注。有別于市面上絕大部分的被動問答型機器人，“小懂”是具有自主學習功能的主動服務式智能機器人，專為客服而生，可以支持文字、語音、圖片、表情、電話等多種溝通形式，能有效識別場景、推理場景、理解用戶問題、解決用戶問題，實現(xiàn)客服系統(tǒng)的智慧化和情感化升級。