4月22日消息,微軟今天發(fā)布了該公司截至3月31日的2016財(cái)年第三財(cái)季財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示,微軟第三財(cái)季營收為205.31億美元,較上年同期的217.29億美元下滑5.5%;凈利潤為37.56億美元,較上年同期的49.85億美元下滑24.7%。
財(cái)報(bào)發(fā)布后,微軟首席執(zhí)行官薩蒂亞·納德拉(Satya Nadella)和首席財(cái)務(wù)官艾米·胡德(Amy Hood)出席了財(cái)報(bào)電話會(huì)議,對(duì)財(cái)報(bào)進(jìn)行了解讀,并回答了分析師提問。
以下為電話會(huì)議分析師問答環(huán)節(jié)主要內(nèi)容:
瑞銀分析師:你們對(duì)于第四財(cái)季的業(yè)績展望中,很多項(xiàng)都低于華爾街的預(yù)期,我想知道這是什么原因,是你們業(yè)務(wù)更多轉(zhuǎn)向云端的原因嗎?還是公司面臨的客戶需求有所下降?
胡德:就像我們提到的在生產(chǎn)力和業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)(Productivity and Business Process)方面的疲軟的原因,其實(shí)我們?nèi)匀活A(yù)計(jì)其年度增長會(huì)比較強(qiáng)勁,云業(yè)務(wù)占比也會(huì)繼續(xù)提升,客戶的ARPU(平均每客戶收入)也會(huì)提升,客戶基數(shù)仍將繼續(xù)提升,在這個(gè)業(yè)務(wù)里面,其實(shí)是PC行業(yè)的疲軟導(dǎo)致的我們的傳統(tǒng)的Office的交易類業(yè)務(wù)表現(xiàn)不佳,從而影響了整個(gè)業(yè)務(wù)單元的表現(xiàn)。
智能云(Intelligent Cloud)業(yè)務(wù)方面也是一樣的,我們預(yù)計(jì)客戶續(xù)費(fèi)率會(huì)保持強(qiáng)勁,預(yù)計(jì)Azure業(yè)務(wù)的占比也將繼續(xù)提升,預(yù)計(jì)該業(yè)務(wù)年度增長率能夠達(dá)到兩位數(shù),但是,這項(xiàng)業(yè)務(wù)中比較疲弱的也是交易類業(yè)務(wù),同時(shí)還有一些具體的地域表現(xiàn)不太好。在個(gè)人計(jì)算業(yè)務(wù)方面,老實(shí)說其中最大的變化其實(shí)是手機(jī)業(yè)務(wù),希望在這項(xiàng)業(yè)務(wù)里重點(diǎn)關(guān)注和提升手機(jī)的發(fā)展,此外,其實(shí)其他方面表現(xiàn)都非常好。
瑞士信貸分析師:我想問一下Office的情況,你們提到Office 365的商業(yè)版本的同比增長率達(dá)到了57%,這個(gè)之前一個(gè)季度的情況基本一致,同時(shí)你們也提到了各產(chǎn)品貢獻(xiàn)占比的變化和新推出的E5產(chǎn)品,能不能介紹一些其他的情況?預(yù)計(jì)第四季度Office業(yè)務(wù)的表現(xiàn)會(huì)是怎樣的?2017年呢?Office 365的銷量和價(jià)格會(huì)有什么變化?
納德拉:我覺得Office 365我們的重心是保證它抵達(dá)各個(gè)終端以及保持好的使用率,移動(dòng)端的使用率在不斷提升,現(xiàn)在已經(jīng)有7000萬月活躍用戶,對(duì)此我們很滿意,下一步我們希望尋找新的應(yīng)用場景,E5的推出就是我們在這方面的努力的措施。我們比較高興的另一點(diǎn)是,現(xiàn)在打開Office 365,它不再僅僅是為用戶或者企業(yè)服務(wù)的工具,還是針對(duì)開發(fā)者的平臺(tái),我們覺得Office 365是我們最重要針對(duì)開發(fā)者的戰(zhàn)略資產(chǎn)之一,再加上Microsoft Graph API,我們看到很多開發(fā)者都非常活躍。所以,至少從宏觀的層面來看,我是這么看的。
胡德:從財(cái)務(wù)的角度來看,云端的貢獻(xiàn)占比繼續(xù)提升,我們看到安裝的客戶基數(shù)也在不斷提升,我們在中小企業(yè)客戶方面的優(yōu)勢和價(jià)值越來越明顯,這方面大家將看到更多的新增客戶數(shù)。隨著E5的推出,我們也看到客戶的ARPU在不斷提升,這些趨勢我們預(yù)計(jì)都能持續(xù)到2017年。
高盛分析師:關(guān)于Azure業(yè)務(wù),你們覺得與亞馬遜相比Azure的競爭優(yōu)勢是什么?隨著Azure繼續(xù)高速增長,你們覺得它的毛利潤率會(huì)是怎樣的?亞馬遜公布他們的運(yùn)營利潤率,我想知道,如果規(guī)模發(fā)展到一致的情況的話,Azure是不是無法達(dá)到亞馬遜云計(jì)算業(yè)務(wù)的運(yùn)營利潤率水平 ?如果不能,原因是什么?
納德拉:首先,我們在考慮資本性支出和運(yùn)營支出的事情,不管是從工程的角度,還是銷售與營銷的角度,我們認(rèn)為這仍然是在微軟云的水平,只是因?yàn)槟惆岩恍┓?wù)比如企業(yè)移動(dòng)套裝拿出來,然后把Office 365本質(zhì)上放到基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)里,它的利潤率就和SaaS服務(wù)的利潤率基本一致,或者把Azure的一些服務(wù)加到Office開發(fā)者體驗(yàn)里,諸如此類的組合變化罷了。我們在這方面更多的是以公司全景來看的,Dynamics業(yè)務(wù)也是一樣。
如果你想知道我們與亞馬遜相比的優(yōu)勢,首先是我們的混合云服務(wù),很多人在想到把自己的服務(wù)器延伸,延伸到云端的時(shí)候,他們想到的是混合云服務(wù),我們所以的服務(wù)器都支持混合云服務(wù)。我們每一款服務(wù)器產(chǎn)品都登記有云服務(wù),不管是SQL,還是Windows服務(wù)器,你會(huì)更多地看到這種情況,甚至在下一波服務(wù)器產(chǎn)品中我們?nèi)詴?huì)這么做。
另一方面,我們也把微軟的服務(wù)器看作是云端的延伸,我覺得這是世界的發(fā)展方向,分布式計(jì)算仍將是分布式計(jì)算。所以Azure的棧對(duì)于微軟來說是完全獨(dú)一無二的,在公有云市場,沒有任何一家能夠有Azure的能力。這也是Azure的另一個(gè)差異化優(yōu)勢。
利潤率方面,我覺得我們既有軟件授權(quán)業(yè)務(wù)也有混合授權(quán)業(yè)務(wù),它們的利潤結(jié)構(gòu)是不一樣的,我們有IaaS服務(wù),至少證明如果我們和亞馬遜的規(guī)模達(dá)到一致也能有他們同樣水平的利潤率。我們在基礎(chǔ)設(shè)施里還有PaaS服務(wù),比如EMS,它和SaaS的利潤率水平基本一致,我們還有Office 365這樣的SaaS服務(wù),所以我覺得這些組合起來后的情況會(huì)決定我們云業(yè)務(wù)的長期的毛利潤率和運(yùn)營利潤率的水平,當(dāng)然,這些組合每個(gè)季度可能都會(huì)有變化,因?yàn)樗鼈儾皇欠€(wěn)定的,在不同的時(shí)間,我們會(huì)看到不同部分的增長。
高盛分析師:你們提到公司的交易類業(yè)務(wù)的下滑,特別是其中的服務(wù)器業(yè)務(wù)部分,我想知道這種下滑有多大程度是由宏觀經(jīng)濟(jì)疲軟、整體的服務(wù)器消費(fèi)市場需求不足的因素造成的?有多大程度是由于這種需求轉(zhuǎn)移到了其他的基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)(IaaS)比如你們的Azure等,目前你們的交易類業(yè)務(wù)中有沒有出現(xiàn)互相蠶食的情況?
胡德:我來介紹一下影響我們交易類業(yè)務(wù)表現(xiàn)的幾個(gè)因素,首先,宏觀經(jīng)濟(jì)對(duì)我們是有影響的,特別是交易類業(yè)務(wù),在新興市場,由于交易類業(yè)務(wù)相對(duì)于訂閱類業(yè)務(wù)占比更高,所以受到的影響更大,那些宏觀經(jīng)濟(jì)不景氣的市場,我們的交易類業(yè)務(wù)也就比較疲弱,目前,宏觀經(jīng)濟(jì)對(duì)我們的影響主要體現(xiàn)在智能云和服務(wù)器業(yè)務(wù)方面。宏觀經(jīng)濟(jì)對(duì)服務(wù)器銷售的影響是全面的,而不是只影響了某類工作負(fù)荷的服務(wù)器。本季度我們受到了宏觀經(jīng)濟(jì)最大的影響,預(yù)計(jì)下個(gè)季度還將持續(xù)下去。
相比之下,我覺得業(yè)務(wù)之間蠶食的因素影響不大,因?yàn)楝F(xiàn)在在各種場景下我們都看到了預(yù)期中的增長,不管是核心計(jì)算業(yè)務(wù)還是增值服務(wù)。應(yīng)該提到的是,其實(shí)現(xiàn)在服務(wù)器業(yè)務(wù)中的疲弱主要體現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)工作負(fù)荷類服務(wù)器,這方面有一些壓力。此外,我們還看到在智能云業(yè)務(wù)方面,不管是年度訂閱數(shù)量還是續(xù)約數(shù)目都非常好,實(shí)際上這些屬于正好與我們的預(yù)期一樣。老實(shí)說,相對(duì)于其他因素,整體上我覺得主要還是宏觀經(jīng)濟(jì)和企業(yè)IT預(yù)算減少的影響比較大。