虎嗅注：日前，SAP在上海舉辦了主題為“數(shù)字經(jīng)濟下的商業(yè)重構”的大型論壇活動，大中華區(qū)總裁紀秉盟發(fā)表了主旨演講，他認為“舊的商業(yè)模式正在變得過時，我們將迎來新一波的變革浪潮”。本文基于他的演講內(nèi)容整理：

中國政府在供給側改革方面正不斷進行經(jīng)濟的演進。很多體制改革，尤其是大型國有企業(yè)的改革，將對未來將會產(chǎn)生實質(zhì)性的影響。“十二五”規(guī)劃是一個延續(xù)的概念，五個發(fā)展理念 (創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享) 就是中國政府和中國企業(yè)目前從自己的角度，在全球經(jīng)濟下對中國的定位。

中國政府的主要核心項目是互聯(lián)網(wǎng)+、互聯(lián)網(wǎng)+汽車、銀行。任何一個傳統(tǒng)行業(yè)，都可以利用信息技術、移動技術、大數(shù)據(jù)和人工智能。任何一種前沿的技術都可以用來對某一個具體的行業(yè)進行轉型。國家級的戰(zhàn)略規(guī)劃項目，也就是中國制造2025。在未來10年，中國的制造將會脫胎換骨。在過去幾十年里，中國一直是全球的制造工廠，而現(xiàn)在中國制造業(yè)正在向智能制造轉型。

在做商業(yè)重構的時候，首先是基于結果導向的模式，而不是從生產(chǎn)產(chǎn)品的角度去銷售。設想一下消費者怎么使用這些產(chǎn)品，能不能補充他們現(xiàn)在的服務，帶來完全不同的體驗？

比如數(shù)字渠道，一些體育用品，一些體恤衫，還有運動鞋，充分利用數(shù)字渠道，把一些傳感器放到所有產(chǎn)品里面去，形成一個意識型社區(qū)，并不只是提供運動設備，運動衣衫，還能夠跟社交網(wǎng)絡連接起來，涉及營養(yǎng)、食品、運動等等，使用這樣一些數(shù)字渠道，能夠支持到主要的服務和業(yè)務，這就是非常好的案例。

比如生態(tài)模式，像Uber還有滴滴打車，充分利用了這樣一個生態(tài)系統(tǒng)。他們并不只是一家出租車公司，也成為了全球的運輸企業(yè)，而自己不擁有任何車輛。他們正在考慮物流、快遞，形成這樣的商業(yè)模式。從傳統(tǒng)來說，這是從來沒有想到過的，企業(yè)都重構這樣的業(yè)務模式，這是今后很多年都會出現(xiàn)的。

重構業(yè)務流程和工作模式的第一點是做到“實時流程”，技術在歷史上第一次做到了去推動一個實時的工作平臺，能夠看到實時完整的供應鏈，以前都是一些分散、比較過時的數(shù)據(jù)，也很難確定它的機會在什么地方，或者這些挑戰(zhàn)是來自于供應鏈哪一個方面?，F(xiàn)在已經(jīng)發(fā)生巨大的變化，我們有最新的技術，這已經(jīng)變成了一種可能了。還有我們協(xié)作式的流程，SAP有一些客戶，利用物聯(lián)網(wǎng)，利用健康的行業(yè)，能夠改善我們醫(yī)療。

公司需要一個中間的數(shù)字核心去管理所有內(nèi)部的流程，除此之外，也需要能夠管理客戶、供應商、人力資本，這是所有這些公司要做的三個最基本的事情。

再看大數(shù)據(jù)，還有物聯(lián)網(wǎng)：現(xiàn)在太多的公司，也包含了中國一些公司在里面，有一些暗數(shù)據(jù)，這些公司擁有的數(shù)據(jù)也是不能被使用的暗數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)并沒有充分利用，可以看到一些數(shù)據(jù)收集的灰色領域，并沒有充分利用這樣一些信息去改進他們一些服務質(zhì)量，能夠改進他們跟客戶差異性的一些服務，這個領域是一個全新的，而且是快速在改變。

員工隊伍也在體驗著巨大的變化，這是以前從來沒有看到過的。不同的一些年齡段，不同的年代的員工，都有一些不同的價值，不同的一些理念，就是給他們提供什么樣的工作方式，年輕的員工、千禧一代他們并不只是看重錢的問題，他們價值系統(tǒng)完全不一樣，價值觀不一樣，這些企業(yè)如何跟他們互動，來去保留，保護這些員工，也是變得非常非常重要。

最后就回到了我們是否有這樣一個結構和這個企業(yè)的文化，能夠支撐、能夠驅(qū)動我們數(shù)字化轉型的歷程？是否有正確的領導者和人才，能夠駕馭這樣一個戰(zhàn)略的方向？你要找到一個正確的軌道，你們是否知道你們的競爭對手在做什么，以及你們是否有正確的軌道，這些問題都要問自己，我們公司是否有這樣一個數(shù)字的DNA，能夠不斷重構我們這樣一些商業(yè)能力。