美國(guó)云通信服務(wù)提供商Twilio（TWLO）上周登陸美股市場(chǎng)，上市僅一周股價(jià)就已翻番。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)共享經(jīng)濟(jì)的崛起，Twilio提供的在線語(yǔ)音和短信發(fā)送等用戶溝通服務(wù)收獲了Uber、Airbnb、WhatsApp等大客戶，營(yíng)收保持高速增長(zhǎng)，成功收獲了投資者的青睞。

傳統(tǒng)電信業(yè)的“破壞者”

Twilio創(chuàng)建于2008年，是一個(gè)云通信平臺(tái)。所謂云通信，就是將傳統(tǒng)電信網(wǎng)絡(luò)能力通過(guò)云端開(kāi)放的API（應(yīng)用程序編程接口）方式，提供給企業(yè)和開(kāi)發(fā)者，應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)者只需要加入幾行代碼，就能夠在其應(yīng)用程序中添加語(yǔ)音電話和短信功能，從而和終端用戶建立更方便快捷的聯(lián)系。

具體來(lái)講，Twilio通過(guò)在云端搭建語(yǔ)音基礎(chǔ)設(shè)施web服務(wù)，讓開(kāi)發(fā)者可以將語(yǔ)音、短信以及IP電話集成到web、移動(dòng)及桌面應(yīng)用上面，為開(kāi)發(fā)者提供通訊模塊的API，從而可以在網(wǎng)頁(yè)和app里嵌入語(yǔ)音電話和短消息功能。2015年3月，Twilio在原有服務(wù)基礎(chǔ)上集成了視頻呼叫服務(wù)，令其統(tǒng)一通信服務(wù)更加完整。目前車輛共享軟件開(kāi)發(fā)商Uber已利用Twilio的技術(shù)實(shí)現(xiàn)了司機(jī)與乘客之間的一對(duì)一對(duì)話，同時(shí)不泄露個(gè)人電話號(hào)碼。

“云通信”與傳統(tǒng)通信相比有哪些優(yōu)勢(shì)呢？在“云通信”尚不存在的年代，開(kāi)發(fā)者如果想在程序中集成語(yǔ)音功能，要與當(dāng)?shù)仉娦胚\(yùn)營(yíng)商進(jìn)行復(fù)雜的合同談判，并支付昂貴的設(shè)備開(kāi)支。但Twilio這一類型平臺(tái)的出現(xiàn)，讓程序員在軟件中添加通訊工具變得簡(jiǎn)單起來(lái)，大大降低了互聯(lián)網(wǎng)公司聯(lián)系客戶的成本。

不僅如此，長(zhǎng)期來(lái)看，個(gè)體之間的通訊正被社交軟件所取代，通過(guò)流量通話成為未來(lái)趨勢(shì)。而云服務(wù)背后是真正系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，結(jié)合人工智能的算法，可以讓企業(yè)有針對(duì)性的提升服務(wù)效率，改善服務(wù)質(zhì)量。這令電信運(yùn)營(yíng)商面臨著企業(yè)級(jí)客戶流失的風(fēng)險(xiǎn)。

有業(yè)內(nèi)人士稱，API正取代傳統(tǒng)的撥號(hào)音，Twilio一類公司正成為傳統(tǒng)電信業(yè)的“破壞者”，云通信代表著時(shí)代的未來(lái)。

資本市場(chǎng)新寵

今年以來(lái)，美國(guó)首次公開(kāi)募股（IPO）市場(chǎng)步入冰河期，年內(nèi)IPO融資總額僅為去年同期的三分之一。不過(guò)Twilio的上市給美股IPO市場(chǎng)注入動(dòng)力，該公司不但是今年首家登陸美股的科技企業(yè)，而且上市首日股價(jià)漲幅就超過(guò)90%，極大地調(diào)動(dòng)了市場(chǎng)熱情。

Twilio上周三公布的IPO發(fā)行價(jià)為每股15美元，高于此前設(shè)定的12至14美元的發(fā)行價(jià)區(qū)間，顯示投資者認(rèn)購(gòu)踴躍。23日上市首日，Twilio股價(jià)就大漲90%。28日，伴隨著美股大幅反彈，Twilio股價(jià)進(jìn)一步上漲10%，達(dá)到29.9美元，市值接近25億美元。

事實(shí)上在上市之前，Twilio就曾進(jìn)行多輪融資，并獲得投資方的廣泛認(rèn)可。2015年5月進(jìn)行的最近一輪融資中，該公司融資1.3億美元，估值超過(guò)10億美元，投資方包括亞馬遜、Salesforce等知名企業(yè)。此前2013年進(jìn)行的D輪融資中，Twilio融資7000萬(wàn)美元，估值為5億美元。

強(qiáng)勁的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)是Twilio獲得資本市場(chǎng)寵愛(ài)的關(guān)鍵。據(jù)美國(guó)證交會(huì)披露的文件，盡管尚未實(shí)現(xiàn)盈利，但Twilio近年來(lái)發(fā)展速度非常驚人，毛利潤(rùn)率高達(dá)45%。2013年公司營(yíng)收不到5000萬(wàn)美元，2014年?duì)I收增至8900萬(wàn)美元，2015年?duì)I收增長(zhǎng)88%，至1.67億美元。今年僅在第一季度，Twilio收入就達(dá)到5934萬(wàn)美元，預(yù)計(jì)全年?duì)I收將保持高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

目前Twilio的商業(yè)模式還比較單一，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是通過(guò)提供不同的流量收費(fèi)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，Twilio提供的通話和短信功能嵌入在app中，發(fā)展方向更多集中在人與人的社交活動(dòng)碎片時(shí)間里，但盡管只是碎片化的時(shí)間，隨著API接口的完全開(kāi)放，其實(shí)整體的“銷量”是增長(zhǎng)的，這有助其增加盈利。

近年來(lái)伴隨著互聯(lián)網(wǎng)共享經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，Twilio的服務(wù)獲得了不少行業(yè)龍頭企業(yè)的青睞。車輛共享軟件開(kāi)發(fā)商Uber、房屋共享平臺(tái)Airbnb、即時(shí)通訊公司W(wǎng)hatsApp、云存儲(chǔ)公司Box等，都成為T(mén)wilio的主要客戶，其中僅WhatsApp就為T(mén)wilio貢獻(xiàn)了15%的營(yíng)收。

也有分析師指出，嚴(yán)重依賴大客戶是Twilio的主要經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。此外Twilio也面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Nexmo和Tropo此前分別被網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)巨頭Vonage和IT供應(yīng)商思科收購(gòu)，預(yù)計(jì)未來(lái)兩大巨頭都將在云通信市場(chǎng)一展拳腳。