好消息是,未來一到兩年,中國To B企業(yè)獨角獸也許會在餐飲業(yè)率先誕生。
12月8日,歐盟委員會正式批準(zhǔn)了微軟收購LinkedIn,這也標(biāo)志著這場長達6個月、涉及金額262億美金的交易案終于塵埃落定。半年以前,微軟和Salesforce競價收購LinkedIn的消息引爆網(wǎng)絡(luò),最終微軟以約合1800億人民幣的天價成功“搶走”LinkedIn。
與此同時,故事中的另外一個主角Salesforce引起了國人的注意。不少人發(fā)出疑問,Salesforce是誰?它憑什么敢和軟件巨頭微軟叫板?
其實,成立于1999年的Salesforce早已是全球企業(yè)級軟件領(lǐng)域的新貴。創(chuàng)始人貝尼奧夫是甲骨文公司的前任高管,他提出“終結(jié)軟件”的口號:直接把企業(yè)使用的軟件放在云端,省去安裝的過程,讓用戶按月付費試用。這個想法后來被證實是完全可行的。今天,Salesforce已經(jīng)是舊金山最大的科技企業(yè),市值超過500億美金。
在美國,像Salesforce這樣To B提供服務(wù)并取得成功的企業(yè)并不在少數(shù)。在Gartner最新發(fā)布的《大中型企業(yè)人力資本管理云套件魔力象限報告》中,Workday超越SAP和Oracle(甲骨文),位居該領(lǐng)域的市場第一領(lǐng)導(dǎo)地位。這家成立于2005年的公司,于2012年10在紐交所上市,IPO首日股價大漲74%,成為Facebook上市以來美國科技企業(yè)最大的一宗IPO。而這一切,Workday只用了7年時間。
Salesforce、Workday們只是美國To B企業(yè)的一個縮影,事實上,他們占據(jù)著美國科技業(yè)的半壁江山,支撐起與Facebook、Google、亞馬遜等為代表的To C企業(yè)相當(dāng)?shù)氖兄档案?。那么問題來了,為什么在中國,企業(yè)級領(lǐng)域卻至今沒跑出一只像樣的獨角獸呢?
美團點評餐飲平臺總裁王慧文在最近一次內(nèi)部講話中談到這個問題,他認(rèn)為,美國的企業(yè)在過去這些年率先遇到了市場紅利枯竭的狀態(tài),因而要尋求自身的效率和創(chuàng)新,也因此會對各種新式的能提高效率降低成本的工具產(chǎn)生興趣。而過去這些年,整個中國市場、中國企業(yè)的發(fā)展特別粗放,靠市場紅利驅(qū)動就能能賺錢,所以對于新工具、新方法的采用意愿很低。
但走到今天,事情正在發(fā)生變化。隨著中國市場人口紅利消失,人力成本增加,市場驅(qū)動階段走到盡頭,幾乎所有的商家都面臨著經(jīng)營遇到瓶頸,銷售額、利潤停滯甚至倒退的窘境,這時候就要想盡辦法提高效率,創(chuàng)新服務(wù),想辦法降低成本。換句話說,To B企業(yè)的窗口期真正到來了。
“下一波中國互聯(lián)網(wǎng)回暖,一個非常重要的方向會是由供應(yīng)鏈和To B 行業(yè)的創(chuàng)新來驅(qū)動。”王慧文認(rèn)為。
餐飲就是一個最典型的例子。據(jù)統(tǒng)計,整個餐飲軟件行業(yè)還處于“蠻荒”時代,其中最大一家公司市場占有率沒有超過5%,產(chǎn)業(yè)非常分散。據(jù)“餐飲老板內(nèi)參”報道,由于面對多個不同接口的系統(tǒng),大部分餐飲商家無法核算并掌握自己的成本、支出、采購、庫存等經(jīng)營狀況;餐廳的外賣訂單不能自動接入廚房備餐系統(tǒng),外賣和進店消費成了原材料的左右手互博;因為軟件不夠標(biāo)準(zhǔn)化,餐館想更新系統(tǒng)是一項相當(dāng)艱巨的任務(wù),甚至維護系統(tǒng)時還需要軟件公司派專人出差來解決。
為了解決這些問題,美團點評近日宣布成立餐飲生態(tài)業(yè)務(wù)部,在“餐飲開放平臺”的基礎(chǔ)上,致力于幫助餐飲行業(yè)實現(xiàn)軟件標(biāo)準(zhǔn)化,銷售符合‘餐飲開放平臺’標(biāo)準(zhǔn)的所有軟件,并推動在商家端落地。用王慧文的話來說,“你可以理解該團隊的定位類似為符合IBM PC標(biāo)準(zhǔn)的任何品牌電腦建的銷售網(wǎng)絡(luò)。”
在PC初期時代,蘋果等整機廠商處于優(yōu)勢地位,IBM統(tǒng)一零部件標(biāo)準(zhǔn),開放產(chǎn)業(yè)鏈,允許其它廠商生產(chǎn)兼容機,甚至把PC的核心軟件——操作系統(tǒng)外包給了一間叫做微軟的小公司。在隨后的十多年,圍繞在IBM PC周圍的兼容機、計算機零部件因分工推動的專業(yè)化程度迅速提高,成就了驚人的規(guī)模效應(yīng):產(chǎn)品的價格持續(xù)降低、性能不斷提高、產(chǎn)能急劇提高,還扶持起CPU巨頭英特爾和操作系統(tǒng)巨頭微軟,一個龐大的PC產(chǎn)業(yè)生態(tài)得以形成。
美團點評似乎有志于在餐飲行業(yè)建立一個類似的新世界。據(jù)悉,除了軟件標(biāo)準(zhǔn)化和生態(tài)平臺外,美團點評還幫助餐飲商家構(gòu)建專屬的IT基礎(chǔ)設(shè)施、相應(yīng)的解決方案及售后維護服務(wù),從而打造成完整的餐飲行業(yè)IT信息化服務(wù)解決方案,從生活服務(wù)平臺向IT信息化服務(wù)商轉(zhuǎn)型。
最好的消息莫過于,在中國企業(yè)級服務(wù)市場窗口期開啟和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生態(tài)平臺建立的雙重福祉下,餐飲業(yè)也許將成為最有可能誕生企業(yè)級軟件新巨頭的領(lǐng)域。開創(chuàng)了SaaS級企業(yè)級軟件新時代的Salesforce,已有人預(yù)測到2020年它的市值將會達到千億美元。到2020年,中國的Salesforce會是誰?
東風(fēng)已來,靜待花開。