“亞馬遜AWS在中國將有一個新形象，就是云計算的領軍人物”。2017年8月25日，太和智庫發(fā)起主辦的人工智能論壇上，亞馬遜AWS首席云計算技術(shù)顧問費良宏作為邀請嘉賓，開始今年在中國的第一次演說，他沒有想到自己話一出口，臺下便掌聲雷動。

亞馬遜旗下云計算服務平臺AWS(Amazon　Web　Service)，是全球第一家提供公有云服務的公司，2013年進入中國市場，2015年正式提供商用服務。2017年6月，AWS在國際知名調(diào)研機構(gòu)Gartner公布的云計算排名中居榜首。

1997年至今市值增長700多倍的亞馬遜，在資本市場不斷創(chuàng)造著財富神話。2016年9月，公司市值飆升至3820億美元，是全球僅次于蘋果、谷歌Alphabet和微軟的第四大科技巨頭。同時也是資本市場少有的維持超4000億美元市值而沒有高營收的公司。相比盈利，投資者更看重亞馬遜的增長空間。

在被稱為“FANG”的美國四大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，唯有亞馬遜在中國正式展開了業(yè)務。這讓亞馬遜的中國業(yè)務發(fā)展備受關(guān)注。

與在國際市場的風光相比，亞馬遜在中國并不成功。根據(jù)《2016年度中國電子商務市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示，2016年中國B2C網(wǎng)絡零售平臺(包括開放平臺式與自營銷售式，不含品牌電商)中，亞馬遜中國的市場占有率為1.3%。

中國電商研究中心主任曹磊認為，如今云計算業(yè)務讓投資者看到了亞馬遜更為廣闊的盈利空間，在中國與亞馬遜異曲同工的是阿里。據(jù)美國摩根士丹利和國際知名調(diào)研機構(gòu)Gartner兩份報告顯示，2016年底，阿里云在中國市場占據(jù)50%份額排名第一，2017年6月，阿里云在全球云計算廠商排名擠進前4。

二十年來，費良宏曾在蘋果、微軟做技術(shù)研究，如今在中國多年從事云計算行業(yè)，這讓費良宏越發(fā)覺得，中國是一個很獨特的市場，在成為云計算領軍者的過程中，亞馬遜需要努力適應中國。

電商市場份額低

對于亞馬遜在中國市場份額一直不高的原因，曹磊認為，作為外資直接運營的電商，亞馬遜企業(yè)文化在中國一直“水土不服”。深諳本土特有的“中國法則”，充分了解本土相應法規(guī)，和監(jiān)管部門做好溝通十分重要。近年ebay、ASOS等電商紛紛退出中國市場，亞馬遜能存活下來已經(jīng)算是勝利。

另外，亞馬遜決策十分嚴謹，即便修改某個品牌的logo也要請示總部，電商互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)瞬息萬變，應對任何價格戰(zhàn)、公關(guān)戰(zhàn)、營銷戰(zhàn)，要求企業(yè)對區(qū)域充分授權(quán)，靈活快速決策。

亞馬遜電商業(yè)務在中國有兩個最強大的競爭對手。根據(jù)易觀國際發(fā)布的中國網(wǎng)絡零售B2C市場交易份額顯示，2016年第四季度，天貓和京東占據(jù)87.4%的市場份額，亞馬遜中國市場份額位列第八。

在中國，由京東店慶日演變而來的“618”促銷節(jié)，以及源于淘寶商城的“雙十一”購物節(jié)，兩個短暫的“國民狂歡日”為兩家公司紛紛帶來突破千億的銷售額。到近年首次登陸中國的Prime　Day在今年7月才首登中國，獲得銷售額10億美元。

曹磊認為，從平臺電商層面來看，僅排名前10的市場份額，讓亞馬遜的去留對中國本土電商影響很有限。對于跨境進口電商這個細分行業(yè)，目前還沒有寡頭出現(xiàn)，亞馬遜還是有機會的。

利潤的支撐

“亞馬遜公司絕對不是世界上第一家在網(wǎng)上賣書的企業(yè)，也不是最好的電商，但在今天被認為最有很大的增長空間，這其中的關(guān)鍵因素就是科技力量，毫不夸張地講就是人工智能。”費良宏在太和智庫的人工智能論壇上稱。

亞馬遜人工智能的發(fā)展可回溯到1995年，亞馬遜首個帶有用戶推薦系統(tǒng)和個性化服務的網(wǎng)頁可以看作是人工智能運算的雛形。2006年，亞馬遜成立AWS，作為專業(yè)提供云計算服務的業(yè)務部，將云計算作為一種基礎設施和通用技術(shù)服務，為亞馬遜自身電商運行一直建立在這個基礎上。后來由內(nèi)部轉(zhuǎn)向外界，商業(yè)模式上，AWS提供的標準化服務，可以用在任何一個企業(yè)用戶，也包括亞馬遜。任何一個客戶通過支付賬單都可以享用服務。

AWS已連續(xù)多個季度成為亞馬遜利潤的重要支撐。2017年二季度財報顯示，亞馬遜亞馬遜凈營收約380億美元，同比增長24.8%，AWS部門凈營收為41.00億美元，比去年同期的28.86億美元增長42%。

對于技術(shù)的投入仍沒有放緩，財報顯示，二季度研發(fā)費用同期增加16.7億美元，這相當于去年亞馬遜全年凈利潤的70%。

在面向公共服務中，如今亞馬遜云計算的客戶名單里面，包括Net-flix，華盛頓郵報，Capital　one?。–api-tal　One　Financial　Corp，美國第一資本投資國際集團）。

客戶的集聚已經(jīng)構(gòu)成了一個有機生態(tài)，任何一個人開發(fā)者，不同規(guī)模的企業(yè)都可以借助這樣一個成熟、規(guī)?；姆昭杆俚那腥氲竭@個領域，“用這些現(xiàn)有的成熟的產(chǎn)品幫助我們實現(xiàn)人工智能的一個飛躍，從而達成在新的機遇面前獲得新機會，這才是云計算和人工智能疊加在一起帶來的規(guī)模效益”，費良宏稱。

在內(nèi)部，無人零售店和生鮮成為了亞馬遜人工智能落地的兩個典型案例。2016年12月，全球首家無人零售店鋪amazon　go出現(xiàn)。這家坐落在西雅圖第七大街的示范點，他稱自己幾次去體驗，500多平米的店鋪，不需要收銀臺，不需要服務人員，沒有特殊支付手段，只需要一個手機應用以及亞馬遜電商賬戶。費良宏在IT和軟件開發(fā)領域從事了20年，但仍然驚訝于為這種服務和體驗，人工智能不僅在論文里，不僅可以用于比賽，還可以改變生活。

另一個例子是亞馬遜生鮮服務，費良宏常在美國大街小巷看到有著亞馬遜標志的冷藏車，對于水果商品短暫的保值周期，背后是亞馬遜工程師們開發(fā)出針對各類水果不同的算法解決了腐爛、損壞以及保鮮問題。

獨特的市場

AWS在中國面臨著強勁的對手。2017年6月16日，國際知名調(diào)研機構(gòu)Gartner公布了2017年全球云計算IaaS魔力象限，AWS仍高居榜首，但中國云計算廠商阿里云首次進入了排名第四的核心領域，與AWS之間相差微軟和Google。而在2016年底，美國知名投行摩根士丹利發(fā)布報告顯示，阿里云占據(jù)中國約50%市場份額。這一市場份額是AWS、Azure、騰訊云、百度云、華為云等服務商的總和。

阿里云與AWS有著相似的發(fā)展軌跡。2009年成立，從滿足內(nèi)部電商需求發(fā)展到對外業(yè)務輸出，目前是阿里獨立的業(yè)務部門，提供基礎云計算符合和行業(yè)應用。從近年財報來看，阿里云也被稱為阿里集團的“第三級火箭”。在2016年連續(xù)四個季度中，阿里云的增幅數(shù)字從增幅數(shù)字從106%一路增至175%。

不同的是，阿里云是中國土生土長的服務商。“阿里云是中國Iaas市場份額的領先者，尤其在進行云端轉(zhuǎn)型的企業(yè)和政務機構(gòu)相關(guān)市場中表現(xiàn)出色。”Gartner分析師曾在報告中寫道。

阿里云研究中心主任田豐告訴經(jīng)濟觀察報記者：“阿里云是國家自主可控的云計算平臺，可以對國家關(guān)鍵行業(yè)提供比較好的支撐”。

多年在中國研究云計算的費良宏也越發(fā)覺得，中國是一個很獨特的市場，合規(guī)性、監(jiān)管、法律、財務上有著獨特的設計，首先必須滿足這些要求，才能在中國獲得資質(zhì)和許可的能力，他稱目前亞馬遜都在“努力配合”。曹磊談到電商“中國法則”時也稱，外資“入鄉(xiāng)隨俗”很重要，應該充分了解本土相應法規(guī)，和監(jiān)管部門做好溝通，谷歌就是個很好的例子。

對于當下市場，費良宏認為，中國的云計算體量相比美國小很多，但仍然是非常巨大的。而所有提供云計算服務的公司都可能稱之為競爭對手，像阿里、騰訊、微軟，甚至來自用云計算進行轉(zhuǎn)型升級的傳統(tǒng)科技公司，如果這些公司不轉(zhuǎn)型，采用原來模式采用設備自主維護開發(fā)，就是采用了和公有云是對立的不同模式。“恐怕不會有新進入者能快速改變市場格局”，田豐認為，中國云計算市場已經(jīng)處在良性增長期，從社會成本來講已經(jīng)達到成本最優(yōu)。主要體現(xiàn)在基礎設施服務市場的穩(wěn)定發(fā)展，企業(yè)逐漸有了遷移云計算的共識。目前，企業(yè)客戶處在努力上云的過程。通常來說，企業(yè)云計算遷移過程主要分三步，分別是上云、產(chǎn)生大數(shù)據(jù)資源，用AI開發(fā)數(shù)據(jù)商業(yè)價值。

在田豐來看，這個市場拼的是規(guī)模效應，用戶量越大，越能降價，將技術(shù)紅利轉(zhuǎn)讓給客戶，形成良性循環(huán)。唯一有創(chuàng)新機會的是行業(yè)應用層面，比如在教育云、工業(yè)云等，不斷有創(chuàng)業(yè)者進入。