一直以來(lái)，云服務(wù)的安全性和穩(wěn)定性都是業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)，而如何能夠選擇到高質(zhì)量、穩(wěn)定、安全的云服務(wù)提供商更是困擾企業(yè)用戶的一大難題。面對(duì)這一情況，全球多個(gè)國(guó)家都展開(kāi)了云服務(wù)認(rèn)證，為用戶選擇云服務(wù)商提供真實(shí)、可靠的依據(jù)。2013年10月，由云計(jì)算發(fā)展與政策論壇組織實(shí)施的“可信云服務(wù)認(rèn)證” 正式啟動(dòng)，我國(guó)云服務(wù)商的認(rèn)證體系由此建立，一個(gè)云服務(wù)商選擇有據(jù)可依的時(shí)代終于來(lái)臨……

2013年10月，可信云服務(wù)認(rèn)證啟動(dòng)，這標(biāo)志著我國(guó)首個(gè)云服務(wù)商認(rèn)證體系建立;2014年1月，可信云服務(wù)認(rèn)證將公開(kāi)首批認(rèn)證結(jié)果，包括中國(guó)電信中國(guó)移動(dòng)、阿里巴巴、百度在內(nèi)的主流云服務(wù)商的相關(guān)云服務(wù)的水平將公布于眾。雖然可信云服務(wù)認(rèn)證是一個(gè)第三方的非官方認(rèn)證，但是這個(gè)認(rèn)證的啟動(dòng)和實(shí)施，對(duì)于我國(guó)云服務(wù)市場(chǎng)而言卻有著非常重要的意義。目前，我國(guó)的云服務(wù)市場(chǎng)尚處于發(fā)展初期，云服務(wù)商的服務(wù)質(zhì)量和水平參差不齊，用戶在選擇云服務(wù)商時(shí)往往感到茫然：什么樣的云服務(wù)商才是優(yōu)質(zhì)的合作伙伴?顯然，可信云服務(wù)認(rèn)證的展開(kāi)將回答這一問(wèn)題。

云服務(wù)

想說(shuō)愛(ài)你不容易

你信賴云服務(wù)嗎?相信面對(duì)這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，大多數(shù)消費(fèi)者都無(wú)法給出肯定的答案。確實(shí)，在“棱鏡門(mén)”事件余波未了的今天，人們對(duì)于信息安全以及云計(jì)算這種新型的服務(wù)方式都心存疑慮。當(dāng)越來(lái)越多的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在互聯(lián)網(wǎng)和云端時(shí)，如何保護(hù)和適度使用這些數(shù)據(jù)成為新的課題。工信部電信研究院2012年展開(kāi)的一項(xiàng)調(diào)查顯示，59%的用戶對(duì)于云計(jì)算的安全性表示擔(dān)心。

一直以來(lái)，云安全都是熱門(mén)話題。對(duì)于企業(yè)用戶而言，云服務(wù)雖然可以帶來(lái)更高的效率和更低的成本，但是關(guān)系企業(yè)生存的核心數(shù)據(jù)一直在“看不見(jiàn)”的云端，云服務(wù)商的服務(wù)是否安全，是否能夠保障數(shù)據(jù)不被偷竊、不丟失，這都是企業(yè)心中揮不去的疑問(wèn)。對(duì)于個(gè)人用戶而言，大量的個(gè)人隱私數(shù)據(jù)被保存下來(lái)，這些數(shù)據(jù)如何被“用在正途”，也是消費(fèi)者關(guān)心的焦點(diǎn)所在。

值得一提的是，除了“安全”，云服務(wù)的“穩(wěn)定性”也同樣重要。“云服務(wù)商就好似銀行，用戶把數(shù)據(jù)像資金一樣存入銀行，如果這個(gè)銀行不能24小時(shí)提供服務(wù)，那么用戶就無(wú)法獲取到連續(xù)性的服務(wù)。”工信部電信研究院互聯(lián)網(wǎng)中心主任何寶宏形象地將云服務(wù)商比作銀行，而事實(shí)上，對(duì)于企業(yè)和個(gè)人用戶而言，云服務(wù)商確實(shí)像銀行保管資金那樣保管著用戶的數(shù)據(jù)，而判定這個(gè)銀行服務(wù)好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)就是，是不是能夠在用戶需要的任何時(shí)間和地點(diǎn)調(diào)用這些數(shù)據(jù)。

事實(shí)上，云服務(wù)商宕機(jī)事件屢有發(fā)生。2011年4月，亞馬遜發(fā)生了嚴(yán)重的宕機(jī)事件，其云主機(jī)EC2無(wú)法訪問(wèn)存儲(chǔ)在公司數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)，這一情況導(dǎo)致包括Foursquare在內(nèi)的75家網(wǎng)站崩潰。雖然事后亞馬遜對(duì)此進(jìn)行了道歉，并進(jìn)行了相關(guān)改進(jìn)，但是宕機(jī)的厄運(yùn)并沒(méi)有就此結(jié)束。亞馬遜距今最近的一次宕機(jī)事件發(fā)生在2013年8月，亞馬遜網(wǎng)站出現(xiàn)了近40分鐘的宕機(jī)，有關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，這導(dǎo)致亞馬遜每分鐘損失6.7萬(wàn)美元。同樣是在今年8月，谷歌公司也出現(xiàn)了罕見(jiàn)的全面宕機(jī)，包括谷歌網(wǎng)站首頁(yè)、YouTube視頻網(wǎng)站、Google Drive云存儲(chǔ)服務(wù)以及Gmail郵件服務(wù)在內(nèi)的所有谷歌服務(wù)全部受到影響，對(duì)照谷歌的營(yíng)收，此次宕機(jī)可能給谷歌帶來(lái)55萬(wàn)美元的損失。

云服務(wù)的穩(wěn)定性正在成為企業(yè)用戶最關(guān)心的問(wèn)題。工信部電信研究院的調(diào)查顯示，超過(guò)60%的用戶表示在選擇云服務(wù)商時(shí)看重云服務(wù)的穩(wěn)定性，比對(duì)于安全性的關(guān)注度還要高。那么，一個(gè)非?，F(xiàn)實(shí)的問(wèn)題出現(xiàn)了，用戶如何才能選擇到穩(wěn)定、安全的云服務(wù)呢?是依靠企業(yè)的承諾、品牌的知名度，還是實(shí)實(shí)在在的認(rèn)證數(shù)據(jù)?

可信云

選擇不再無(wú)據(jù)可依

可信云服務(wù)認(rèn)證的出現(xiàn)，解決了用戶選擇云服務(wù)商時(shí)的困惑。可信云服務(wù)認(rèn)證是在工信部通信發(fā)展司的指導(dǎo)下，由云計(jì)算發(fā)展與政策論壇成立的“可信云服務(wù)工作組”展開(kāi)，主要目的就是建立云服務(wù)商的評(píng)估認(rèn)證體系，為用戶選擇安全、可信的云服務(wù)提供支撐，推進(jìn)我國(guó)云服務(wù)市場(chǎng)健康、有序發(fā)展。

在具體實(shí)施上，可信云服務(wù)認(rèn)證借鑒了國(guó)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。無(wú)論是日本、韓國(guó)還是德國(guó)的云服務(wù)認(rèn)證實(shí)踐都表明，可信云服務(wù)認(rèn)證能夠有效促進(jìn)市場(chǎng)發(fā)展。同時(shí)，可信云服務(wù)認(rèn)證主要是針對(duì)用戶關(guān)心的項(xiàng)目展開(kāi)，如業(yè)務(wù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)管理能力等，認(rèn)證結(jié)果能夠最大程度地消除用戶的疑慮。同時(shí)，可信云服務(wù)認(rèn)證由“可信云服務(wù)工作組”這一第三方的民間機(jī)構(gòu)組織開(kāi)展，不僅能夠保證認(rèn)證的客觀公正，更有利于認(rèn)證的快速部署。

可信云服務(wù)認(rèn)證也得到了國(guó)內(nèi)主流云服務(wù)商的認(rèn)可。當(dāng)前，我國(guó)的公共云服務(wù)市場(chǎng)還處在發(fā)展初期，云服務(wù)商的水平參差不齊，同時(shí)市場(chǎng)還出現(xiàn)了一些無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)甚至隨意承諾的現(xiàn)象，用戶購(gòu)買(mǎi)的服務(wù)無(wú)法得到有效保障。因此，在政府以及行業(yè)組織推動(dòng)可信云服務(wù)認(rèn)證的同時(shí)，有責(zé)任感的云服務(wù)企業(yè)也積極參與進(jìn)來(lái)，共同推進(jìn)認(rèn)證的展開(kāi)，希望借此為用戶提供更好的服務(wù)，并進(jìn)一步提升市場(chǎng)的信心。

為了保證認(rèn)證的客觀、公正，可信云服務(wù)認(rèn)證不僅制定了科學(xué)的認(rèn)證機(jī)制，并且在具體的認(rèn)證辦法上力求公正、嚴(yán)謹(jǐn)。據(jù)相關(guān)測(cè)試負(fù)責(zé)人透露，在測(cè)試云廠商主機(jī)出口帶寬這一指標(biāo)時(shí)，為了盡量消除地域以及運(yùn)營(yíng)商互聯(lián)互通的影響，對(duì)每家廠商的測(cè)試都在深圳、上海、北京三地同時(shí)進(jìn)行，以保證最終結(jié)果的真實(shí)性。而在云服務(wù)遷移性測(cè)試中，為了能夠測(cè)試廠商的云服務(wù)在KVM、VMware等多種云平臺(tái)上遷移，可信云服務(wù)認(rèn)證依托工信部電信研究院實(shí)驗(yàn)室搭建了多平臺(tái)的測(cè)試環(huán)境。

雖然一切都還在認(rèn)證中，但是可信云服務(wù)對(duì)于云服務(wù)商服務(wù)質(zhì)量和水平的提升作用已經(jīng)顯現(xiàn)。“在認(rèn)證中，發(fā)現(xiàn)一些云服務(wù)商存在合同文本不規(guī)范、機(jī)制不完善等情況，通過(guò)反復(fù)溝通，這些問(wèn)題都得到了解決，云服務(wù)商的服務(wù)水平得到了提升。”可信云服務(wù)認(rèn)證相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，由于處于業(yè)務(wù)發(fā)展初期，我國(guó)云服務(wù)商的服務(wù)還存在不規(guī)范不完善的情況，通過(guò)可信云服務(wù)認(rèn)證這個(gè)平臺(tái)，很多不足得到了改善，并逐漸與國(guó)際接軌。可喜的是，在私密性測(cè)試中，90%的測(cè)試企業(yè)都已經(jīng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

雖然可信云服務(wù)認(rèn)證無(wú)法徹底消除人們對(duì)于云服務(wù)的擔(dān)心和顧慮，但是相信伴隨著可信云服務(wù)這樣的云計(jì)算認(rèn)證機(jī)制的建立，隨著云服務(wù)商能力的不斷提升，隨著ICT技術(shù)的持續(xù)演進(jìn)，云服務(wù)的安全性和穩(wěn)定性將越來(lái)越高，更多的人將得到優(yōu)質(zhì)、美好的云服務(wù)體驗(yàn)。