回顧剛剛過去的2013年，云服務(wù)和企業(yè)社交成為互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的兩大熱詞，全年不休?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭頻頻側(cè)目，各類研討會(huì)中熱熱鬧鬧，科技網(wǎng)站上沸沸揚(yáng)揚(yáng)。對(duì)沉寂多年的企業(yè)軟件而言，多少有些“受寵若驚”。

為什么是云服務(wù)?因?yàn)樗冗M(jìn)：在線跨平臺(tái)使用，按需付費(fèi)，維護(hù)升級(jí)方便又低廉。

為什么是企業(yè)社交?因?yàn)樗餍校何⒉┗鹆?，微信爆紅，Yammer賣了天價(jià)。

相比之下，傳統(tǒng)套裝軟件的劣勢(shì)實(shí)在太過明顯。我們無需指明一二三四五點(diǎn)，在街上隨便攔個(gè)白領(lǐng)問問對(duì)企業(yè)管理軟件的感受就知道了，覺得愉快的絕對(duì)是少數(shù)。

正因如此，靈活易用低成本，基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的社交型企業(yè)軟件陸續(xù)登場(chǎng)。這些產(chǎn)品中，又明晰的分為兩種類型，即以扁平化溝通為主的團(tuán)隊(duì)社交工具，和以iWorker工作家為代表、充分融合企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)與社交功能的公司型應(yīng)用。

就社交的本質(zhì)而言，信息傳遞的頻率代表黏性的高低，扁平化無疑更利于產(chǎn)生非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)。但企業(yè)應(yīng)用畢竟不同于個(gè)人娛樂，但凡有點(diǎn)規(guī)模的公司，再怎么扁平都會(huì)有層級(jí)。隨之而來的權(quán)限、審批，就不是單純靠溝通分享就能解決的了。

社交化在及時(shí)性、傳播性、易用性上，相對(duì)傳統(tǒng)軟件是有革命意義的。但企業(yè)對(duì)的需求慣性依舊存在。管理要的是結(jié)果而不是過程，不能讓社交孤立存在，只有將其融入結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)中才能發(fā)揮最大作用。iWorker工作家認(rèn)為：企業(yè)社交與內(nèi)部管理應(yīng)該三七開，業(yè)務(wù)為主，社交為輔。才是企業(yè)云服務(wù)的正途。