回顧剛剛過去的2013年,云服務(wù)和企業(yè)社交成為互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的兩大熱詞,全年不休?;ヂ?lián)網(wǎng)巨頭頻頻側(cè)目,各類研討會(huì)中熱熱鬧鬧,科技網(wǎng)站上沸沸揚(yáng)揚(yáng)。對(duì)沉寂多年的企業(yè)軟件而言,多少有些“受寵若驚”。
為什么是云服務(wù)?因?yàn)樗冗M(jìn):在線跨平臺(tái)使用,按需付費(fèi),維護(hù)升級(jí)方便又低廉。
為什么是企業(yè)社交?因?yàn)樗餍校何⒉┗鹆?,微信爆紅,Yammer賣了天價(jià)。
相比之下,傳統(tǒng)套裝軟件的劣勢(shì)實(shí)在太過明顯。我們無需指明一二三四五點(diǎn),在街上隨便攔個(gè)白領(lǐng)問問對(duì)企業(yè)管理軟件的感受就知道了,覺得愉快的絕對(duì)是少數(shù)。
正因如此,靈活易用低成本,基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的社交型企業(yè)軟件陸續(xù)登場(chǎng)。這些產(chǎn)品中,又明晰的分為兩種類型,即以扁平化溝通為主的團(tuán)隊(duì)社交工具,和以iWorker工作家為代表、充分融合企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)與社交功能的公司型應(yīng)用。
就社交的本質(zhì)而言,信息傳遞的頻率代表黏性的高低,扁平化無疑更利于產(chǎn)生非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)。但企業(yè)應(yīng)用畢竟不同于個(gè)人娛樂,但凡有點(diǎn)規(guī)模的公司,再怎么扁平都會(huì)有層級(jí)。隨之而來的權(quán)限、審批,就不是單純靠溝通分享就能解決的了。
社交化在及時(shí)性、傳播性、易用性上,相對(duì)傳統(tǒng)軟件是有革命意義的。但企業(yè)對(duì)的需求慣性依舊存在。管理要的是結(jié)果而不是過程,不能讓社交孤立存在,只有將其融入結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)中才能發(fā)揮最大作用。iWorker工作家認(rèn)為:企業(yè)社交與內(nèi)部管理應(yīng)該三七開,業(yè)務(wù)為主,社交為輔。才是企業(yè)云服務(wù)的正途。