隨著公共云服務接受度的增加，各類機構和組織正在思考如何把這種服務應用到現(xiàn)有的IT基礎設施和業(yè)務流程上。盡管外部供應商像公共事業(yè)一樣按需提供計算能力很有吸引力，但對企業(yè)來說，整合這些服務會牽扯出一大堆有關技術、監(jiān)管、許可和計費等事項。

下面是一些主要機構和組織管理公共云服務所采取的方法。

公共云提供的是商品化、無差別的按需服務，所以很自然，公共服務在通用管理任務中的應用最為廣泛，比如人力資源和財務。使用SAP的顧客情況正是如此，他們選擇把企業(yè)內(nèi)部IT資源放在有差異性的業(yè)務上。

然而，市場研究公司Gartner發(fā)現(xiàn)，一些客戶打算更廣泛地使用云服務，通過投資SaaS(軟件即服務)快速保障所需的技術和專家，從而及時抓住新的商業(yè)機會;投資IaaS(基礎設施即服務)，以此作為試驗新想法的平臺。

對倫敦蓋特威克機場首席信息官Michael Ibbitson來說，如果不用運行支撐服務的相關設備，當有更好的選擇時，就很容易進行轉換。“我們可以隨時更換‘XX即服務’類的供應商。”他表示，“我們可以引進另一種服務，并且在核心用戶中試驗。如果效果比之前使用的服務更好，就可以都轉移到新服務中。相比以前自主建設和擁有基礎設施時，這樣的轉換簡單得多。”

當然，開始談論公共云中該有什么時，就意味著企業(yè)IT部門實際上能夠控制員工使用的公共云服務。但情況并不總是這樣。數(shù)據(jù)顯示，員工更傾向于使用為個人設計的公共云服務，應用最為廣泛的云端存儲服務是由Dropbox和Google提供的面向個人的產(chǎn)品，而不是像Box那種針對企業(yè)的云計算服務。

屏蔽這種未經(jīng)許可的服務，并不能有效地限制訪問。有時候，阻止員工登錄會導致他們換成更不安全的網(wǎng)絡服務。由于連接的設備數(shù)量巨大，禁止訪問的后勤問題也會變得棘手。一些企業(yè)開始試著恢復控制，方法之一是開發(fā)應用商店，讓員工能夠容易地獲取經(jīng)過企業(yè)許可的其他在線服務。

即使IT部門對于機構和組織使用的云服務有所掌控，許可仍然是一個令人頭疼的問題。

英國埃塞克斯郡議會的首席信息官David Wilde發(fā)現(xiàn)，許可問題使郡議會很難與其他政府部門共享服務。郡議會為6家以上的公共機構提供服務，但云許可的問題讓這樣的安排變得困難。“我不理解為什么搞得這樣復雜。都是政府部門和執(zhí)行機構，數(shù)都數(shù)得過來。”Wilde說。

與其試著阻止員工購買云服務，還不如進行規(guī)范。BBC建立了一個中央組來規(guī)范使用，并且告知員工有關服務使用的事項。該廣播公司制定并告訴員工云計算使用政策，規(guī)范了合規(guī)流程，一步步指導員工購買云服務時應該問哪些問題。中央小組成員是來自多個部門的代表，包括法律、信息政策、安全、架構、IT交付和大量用戶。

在BBC基礎設施戰(zhàn)略和架構部門負責人Paul Boyns看來，這種方式意味著接受現(xiàn)代商業(yè)中員工使用IT服務的現(xiàn)實情況。“我不是說員工應該購買云服務，但確實很難阻止這一點。因此，我們必須考慮如何降低隨之帶來的風險，直到員工感覺我們的服務不太需要去別處購買為止。”