Markus Voegele現(xiàn)在已經(jīng)處變不驚了。

Markus Voegele的電話隨時(shí)都可能會(huì)響，因?yàn)樗桓嬷趲字苤畠?nèi)為一個(gè)新的分支機(jī)構(gòu)設(shè)置好廣域網(wǎng)(WAN)。這種事情對(duì)于Markus Voegele來(lái)說(shuō)不過(guò)是家常便飯，他是漢莎系統(tǒng)公司的資深系統(tǒng)工程師和設(shè)計(jì)工程師，漢莎系統(tǒng)公司是德國(guó)漢莎集團(tuán)的全資子公司，為集團(tuán)的旗艦航空公司和其它三百多家客戶提供托管服務(wù)。

Voegele說(shuō)：“舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，如果德國(guó)漢莎航空集團(tuán)決定明天飛往美國(guó)安克雷奇(Anchorage)，他們會(huì)最后通知IT部門(mén)，”他解釋說(shuō)，類似這種事情通常是保密的，即便對(duì)于航空公司內(nèi)部人員也是一樣，這樣做是為了降低信息泄露給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的幾率。“通常在這一問(wèn)題上，他們會(huì)給我們留四到六個(gè)星期的時(shí)間。其實(shí)這個(gè)時(shí)間都不夠搭建一個(gè)MPLS鏈路。”

幸運(yùn)的是，Voegele和他的團(tuán)隊(duì)總是有一個(gè)備份計(jì)劃。Voegele表示，這種情況下，他會(huì)定制一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的互聯(lián)網(wǎng)連接并發(fā)一個(gè)預(yù)先配置好的路由器，這個(gè)路由器使用動(dòng)態(tài)多點(diǎn)虛擬專用網(wǎng)(DMVPN)來(lái)連接到漢莎系統(tǒng)公司的網(wǎng)絡(luò)。

他說(shuō)：“只要這個(gè)路由器連上網(wǎng)，就可以了。我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)連接上配置好DMVPN，網(wǎng)站就可以啟動(dòng)并運(yùn)行了。”Voegele表示，如果以后這個(gè)地方需要一個(gè)更可靠的專用連接，他會(huì)再安裝一個(gè)T1線路或MPLS鏈路。對(duì)于漢莎系統(tǒng)公司的整個(gè)網(wǎng)絡(luò)，Voegele利用一個(gè)自主研發(fā)的技術(shù)結(jié)合思科的智能廣域網(wǎng)(IWAN)平臺(tái)來(lái)集合網(wǎng)絡(luò)和專用WAN連接，同時(shí)根據(jù)實(shí)時(shí)條件，并基于每個(gè)應(yīng)用程序，確保網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)調(diào)整帶寬、制定路由策略的動(dòng)態(tài)分配策略。

這就是管理廣域網(wǎng)的工作。較長(zhǎng)的配置時(shí)間，后期維護(hù)難題以及偶爾的消防演習(xí)，這些都需要網(wǎng)絡(luò)工程師提前做好相應(yīng)的應(yīng)急計(jì)劃。它可以在任何地方用一個(gè)月到三個(gè)月配置一個(gè)新的廣域網(wǎng)連接，有時(shí)需要幾周時(shí)間來(lái)升級(jí)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)，即使建筑里有現(xiàn)成的光纖或銅線。

這對(duì)于像Forrest Schroth這類網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人員來(lái)說(shuō)是常有的困惑，F(xiàn)orrest Schroth是Cross Country Healthcare公司的網(wǎng)絡(luò)工程師總監(jiān)，Cross Country Healthcare公司是美國(guó)佛羅里達(dá)州博卡拉頓市提供醫(yī)療保健人員配備的公司。Schroth表示，他已經(jīng)厭倦了等待電信運(yùn)營(yíng)商用長(zhǎng)達(dá)90天的時(shí)間來(lái)安裝一個(gè)新的以太網(wǎng)電路，也不關(guān)心企業(yè)開(kāi)設(shè)一個(gè)新的分支機(jī)構(gòu)后可能產(chǎn)生的后果。

他說(shuō)：“他們最終簽署了一個(gè)租約，然后解決了問(wèn)題，他們都很高興。公司會(huì)說(shuō)‘去安裝電路吧’。然后我回去告訴他們‘需要兩個(gè)月的時(shí)間才能上傳數(shù)據(jù)，’然后他們說(shuō)‘什么?太久了吧。’我說(shuō)，‘你什么也做不了，就是需要這么久。’這就是我平時(shí)的對(duì)話。”

雖然這不是一個(gè)新問(wèn)題(事實(shí)上，配置窗口這種事情這幾年已經(jīng)少了)，但是長(zhǎng)時(shí)間還是讓人更痛苦。企業(yè)面臨著越來(lái)越多關(guān)于響應(yīng)速度和敏捷性方面的壓力，越來(lái)越明顯的是，像WAN這種部分網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)不能跟上這些需求了。

Gartner研究機(jī)構(gòu)的研究主管Andrew Lerner說(shuō)：“如今這些問(wèn)題比五年前要糟糕十倍。七八年前，要比現(xiàn)在還糟糕一點(diǎn)。但是其中一個(gè)原因現(xiàn)在成為一個(gè)問(wèn)題了，就是所有其它基礎(chǔ)設(shè)施以前配置的都相當(dāng)慢。”

他還說(shuō)：“如果你想要一臺(tái)服務(wù)器，需要很長(zhǎng)時(shí)間來(lái)訂購(gòu)、接收、安裝機(jī)架、配置堆棧、供電以及安裝電纜。而現(xiàn)在，我們?cè)趲追昼娭畠?nèi)配置一臺(tái)虛擬機(jī)，然后在協(xié)調(diào)一些其它東西就完成了。”

Lerner表示，盡管IT基礎(chǔ)設(shè)施的其它組件已經(jīng)可編程了，而且運(yùn)行的更快，還可以自動(dòng)配置，但是安裝WAN線路仍然是一個(gè)耗時(shí)耗力的手動(dòng)過(guò)程。服務(wù)器供應(yīng)商已經(jīng)測(cè)試出軟件定義網(wǎng)絡(luò)(SDN)可以部分實(shí)現(xiàn)高度自動(dòng)化，所有的任務(wù)都可以參與配置。AT&T公司一直都很積極宣傳它的Domain 2.0策略，但是對(duì)于大多數(shù)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，在這種大規(guī)模下，變化是很緩慢的。

Lerner說(shuō)：“運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)建立了圍繞管理硬件的文化環(huán)境。當(dāng)遇到流程和任務(wù)時(shí)，他們不一定能夠快速改變模式。當(dāng)你處理一個(gè)運(yùn)營(yíng)商基礎(chǔ)設(shè)施的變化時(shí)，就像給戰(zhàn)艦轉(zhuǎn)向。