臨近年底，在各家企業(yè)忙著盤點收獲時，中國聯(lián)通卻陷入一年中最“煩惱”的時刻。短短三天內(nèi)，連續(xù)兩名高管涉嫌違規(guī)被調(diào)查，將中國聯(lián)通推向輿論的風(fēng)口浪尖。

與此同時，在今年4G商用之后，中國聯(lián)通正面臨經(jīng)營下滑、用戶流失等問題，至今難見改善。內(nèi)外交困之下，曾經(jīng)在3G時代如魚得水的中國聯(lián)通，或許只有選擇“刮骨療傷”式的改革自救。

高管被查 反腐風(fēng)暴或?qū)⒊掷m(xù)

12月18日凌晨，中國聯(lián)通在官方微博發(fā)布消息稱：根據(jù)中央第八巡視組移交的情況，宗新華涉嫌嚴(yán)重違紀(jì)。12月17日，中國聯(lián)通集團(tuán)公司黨組研究決定，免去其信息化和電子商務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理職務(wù)。

這是在三天之內(nèi)，中國聯(lián)通第二名被調(diào)查的高管。本月15日，中紀(jì)委網(wǎng)站發(fā)布消息，中國聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)分公司副總經(jīng)理兼網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部總經(jīng)理張智江涉嫌嚴(yán)重違規(guī)，被帶走調(diào)查。

張智江、宗新華被免職前，均擔(dān)任中國聯(lián)通主要業(yè)務(wù)部門一把手。張智江在業(yè)內(nèi)被稱為“專家高管”，帶領(lǐng)了聯(lián)通3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)快速發(fā)展；宗新華則被譽為聯(lián)通電商“三朝元老”，經(jīng)歷了聯(lián)通電商事業(yè)誕生、發(fā)展和壯大。

有傳言稱，張智江主管百億網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投資時涉嫌收取企業(yè)賄賂，而宗新華因何原因被調(diào)查目前還不清楚。

有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，張智江、宗新華之后，聯(lián)通反腐風(fēng)暴仍將持續(xù)。一位聯(lián)通內(nèi)部人士在回應(yīng)事件是否完結(jié)時，也用了“第一個”三個字來形容該事件。

實際上，電信業(yè)爆出“窩案”也非沒有先例。2010年，四川移動數(shù)據(jù)部原總經(jīng)理、中國無線音樂運營中心總經(jīng)理李向東在審計部門的一次例行談話后攜款外逃被捕。隨后李華、馬力、葉兵……四年時間共有十多個中移動中高層落馬。

據(jù)悉，中央巡視組將在中國聯(lián)通工作1個月。中央第八巡視組組長寧延令在進(jìn)駐中國聯(lián)通時表示，“巡視組將抓住專項特點，結(jié)合中國聯(lián)通實際，圍繞一件事、一個人、一個下屬單位、一個工程項目、一筆專項經(jīng)費開展巡視，精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)、定點突破。將深入查找問題，盯住重點人、重點事和重點問題。”

內(nèi)憂外患 3G時代風(fēng)光不再

在3G時代，中國聯(lián)通曾風(fēng)光無倆。但在4G商用之后，聯(lián)通卻被提早布局的中國移動打了個措手不及。在移動4G商用的沖擊下，今年下半年，聯(lián)通3G用戶連續(xù)數(shù)月下滑。

中國聯(lián)通本月19日下午公布2014年11月份運營數(shù)據(jù)顯示，移動用戶新增數(shù)再次下滑，降至55.4萬。這是自今年七月以來，中國聯(lián)通移動用戶月新增數(shù)連續(xù)五個月低于百萬。

相比之下，聯(lián)通的主要競爭對手中國移動4G用戶則持續(xù)高速增長。數(shù)據(jù)顯示，11月份中國移動4G用戶凈增1678萬戶，達(dá)7123萬戶，提前完成2014年7000萬戶的目標(biāo)。

在這些經(jīng)營困局面前，中國聯(lián)通數(shù)次改變經(jīng)營戰(zhàn)略，力求能在4G時代實現(xiàn)新突破，但卻收效甚微。今年年初，中國聯(lián)通曾提出了3G/4G一體化發(fā)展策略。在今年11月又推出雙4G領(lǐng)先計劃，將投入50億元用于重點補貼4G終端。而其創(chuàng)新推出“流量銀行”來吸引用戶，但在推行過程中用戶反應(yīng)并不好，被指稱只是噓頭大于甜頭。加之受“營改增”政策影響，聯(lián)通三季報出現(xiàn)五年來首次營業(yè)收入下滑現(xiàn)象。

在外患不斷之下，中國聯(lián)通“內(nèi)憂”仍然難解。從上半年開始，聯(lián)通集團(tuán)及各地方省公司陸續(xù)出現(xiàn)大批人員離職跳槽現(xiàn)象。上半年，虛擬運營商紛紛采用高薪策略，從三大運營商“挖角”。在這股“虛商”跳槽熱中，聯(lián)通流失高管最多。在聯(lián)通集團(tuán)原市場部總經(jīng)理周友盟加盟愛施德之后，原聯(lián)通研究院院長劉誠明則跳槽國美擔(dān)任虛擬運營業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人；原中國聯(lián)通高管和重要骨干王永剛、林劍峰轉(zhuǎn)投華翔聯(lián)信；甚至聯(lián)通集團(tuán)副總經(jīng)理李剛也一度傳出加盟虛商的消息。

在虛商挖角未息之時，剛剛組建完成的中國鐵塔公司被視為最后一個可以享受“壟斷紅利”的國有企業(yè)，也因此被業(yè)界人士視為“香餑餑”并再次引發(fā)一輪跳槽高潮。據(jù)悉，此次中國鐵塔公司招聘地市分公司正副職和31個省份分公司部門負(fù)責(zé)人共計842人，其中中國聯(lián)通279人，都是年富力強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干。而在基層崗位，個別省市公司甚至出現(xiàn)了基建部門全體員工集體赴鐵塔公司求職的現(xiàn)象。

有業(yè)內(nèi)人士向人民網(wǎng)通信頻道表示，在4G商用之后，中國聯(lián)通一直未能找到準(zhǔn)確的經(jīng)營定位，只能處于“被動挨打”的地位。而管理層仍然采用固化的“KPI考核”模式，員工薪資多年未漲，工作壓力不斷增大，為了完成任務(wù)，只能頻頻采用違規(guī)手段，導(dǎo)致用戶不滿和投訴增多。

從行業(yè)角度來看，今年以來虛擬運營商、鐵塔公司、營改增等一些列改革措施的出臺，都在倒逼傳統(tǒng)運營商改革。中國聯(lián)通作為三大運營商中基礎(chǔ)最薄弱者，轉(zhuǎn)型壓力首當(dāng)其沖。

在上個月的世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，中國聯(lián)通董事長常小兵有感而發(fā)：“移動互聯(lián)網(wǎng)推動著社會各行各業(yè)的快速變化，只有打破陳規(guī)，新的秩序才能夠理性地建立起來，也只有這樣才能在好的業(yè)態(tài)環(huán)境下保持中國經(jīng)濟(jì)的新常態(tài)。”對于中國聯(lián)通而言，處在通信行業(yè)的轉(zhuǎn)折的時代，也許只有打破常規(guī)，推進(jìn)更深層次的變革，才能挽回當(dāng)前面臨的頹勢。