2013年12月31號,任正非發(fā)表了一篇文章,標(biāo)題是:《大公司如何做到“不必然死亡”》。華為是我最尊敬的中國企業(yè)之一,任總也是我極為崇拜的教父級企業(yè)家,之前他的很多文章給我啟發(fā)。但是這次讀完他的新作,我有一個不好的預(yù)感:任總老矣,華為危矣! 任總在這篇文章里所說的“如何做到不必然死亡”,卻處處透露出華為正渾然不覺地走向“必然死亡”。
作為晚輩和華為的粉絲,也許我不該危言聳聽,但想起任總文中所說,“號召大家‘炮轟華為’”,我權(quán)且不顧禮節(jié),斗膽發(fā)聲。不為別的,只希望任總和華為的朋友們能夠聽到不同的聲音,也許不無裨益。
一、何為顛覆性創(chuàng)新?顛覆性創(chuàng)新是顛覆性技術(shù)創(chuàng)新嗎?跟隨戰(zhàn)略適用于顛覆性創(chuàng)新嗎?
這篇新年講話,任正非的核心問題是:在瞬息萬變,不斷涌現(xiàn)顛覆性創(chuàng)新的信息社會中,華為能不能繼續(xù)生存下來?我認(rèn)為任總提出了一個了不起的問題!
任正非意識到華為已是一家大公司,是“一個‘寶馬’”,正在迎接特斯拉的挑戰(zhàn)。他說:
寶馬追不追得上特斯拉,一段時間是我們公司內(nèi)部爭辯的一個問題。多數(shù)人都認(rèn)為特斯拉這種顛覆性創(chuàng)新會超越寶馬,我支持寶馬不斷地改進(jìn)自己、開放自己,寶馬也能學(xué)習(xí)特斯拉的。汽車有幾個要素:驅(qū)動、智能駕駛(如電子地圖、自動換檔、自動防撞、直至無人駕駛……)、機械磨損、安全舒適。后兩項寶馬居優(yōu)勢,前兩項只要寶馬不封閉保守,是可以追上來的。
任總的觀點是只要你能成為大公司,你就不一定會死掉。因為任總相信大公司的死亡很大程度上是因為“惰怠保守”。但我不得不遺憾地說,任總對于特斯拉的理解是膚淺的,他對于顛覆性創(chuàng)新的理解更有著本質(zhì)上的錯誤,這樣的錯誤很可能會是華為傾覆的伏筆。
首先,任總以為特斯拉對寶馬的顛覆僅僅是技術(shù)的顛覆。事實上,特斯拉與寶馬是兩個品類。特斯拉最大的顛覆是將汽車從功能型變成了智能型,并且在產(chǎn)品、商業(yè)模式、營銷渠道方面都顛覆了傳統(tǒng)汽車模式。令人遺憾的是,任總把特斯拉的成功僅僅歸因于幾個技術(shù)屬性的領(lǐng)先,這是多么大的認(rèn)知盲區(qū)啊!
其次,對于特斯拉的判斷也反映出任總對于顛覆性創(chuàng)新這一概念的理解偏差。他認(rèn)為“顛覆性創(chuàng)新”就是“顛覆性的技術(shù)創(chuàng)新”。那我就先辨析一下這一概念。1997年,哈佛教授克里斯坦森發(fā)布《創(chuàng)新者的窘境》一書,說:“有兩種技術(shù),一種叫延續(xù)性技術(shù),另外一種叫顛覆性創(chuàng)新(或者叫破壞性創(chuàng)新)。在延續(xù)性創(chuàng)新競爭環(huán)境之下,領(lǐng)先者總是能保持領(lǐng)先地位;而在破壞性創(chuàng)新的競爭環(huán)境之下,領(lǐng)先者總是被后來者掀翻馬下。
任總將“顛覆性創(chuàng)新”誤解為顛覆性技術(shù)創(chuàng)新,他理解的顛覆性創(chuàng)新是能夠在實驗室里研究出來的技術(shù)突破。他還說:“滿足客戶需求的技術(shù)創(chuàng)新和積極響應(yīng)世界科學(xué)進(jìn)步的不懈探索,以這兩個車輪子,來推動公司的進(jìn)步。”這完全是以“延續(xù)性技術(shù)”為導(dǎo)向的戰(zhàn)略。延續(xù)性技術(shù)絕對可以保證華為在運營商設(shè)備市場里面成為全世界老大,而在今天移動互聯(lián)網(wǎng)的大變革面前,這恰恰也將導(dǎo)致華為死亡。
任正非指望華為這輛“寶馬”能通過跟隨戰(zhàn)略追上“特斯拉”,我認(rèn)為是第二個錯誤。他說:
當(dāng)發(fā)現(xiàn)一個戰(zhàn)略機會點,我們可以千軍萬馬壓上去,后發(fā)式追趕,你們要敢于用投資的方式,而不僅僅是以人力的方式,把資源堆上去,這就是和小公司創(chuàng)新不一樣的地方。人是最寶貴因素,不保守,勇于打破目前既得優(yōu)勢,開放式追趕時代潮流的華為人,是我們最寶貴的基礎(chǔ),我們就有可能追上“特斯拉”。
任總提倡的是“跟隨戰(zhàn)略”。有證據(jù)表明:跟隨戰(zhàn)略在延續(xù)性技術(shù)競爭中是有效的,但是在破壞性創(chuàng)新環(huán)境中,跟隨戰(zhàn)略是無效的,甚至是極為有害的。騰訊做“搜搜”超越百度了嗎?百度做“有啊”超越阿里巴巴了嗎?馬云說要不惜一切代價做“來往”,但能夠戰(zhàn)勝微信嗎?想都不要想。所以,跟隨戰(zhàn)略在顛覆性創(chuàng)新的競爭環(huán)境里并不適用。
二、移動互聯(lián)網(wǎng)是最大的顛覆性創(chuàng)新者,任正非明白他的敵人是這個時代了嗎?
移動互聯(lián)網(wǎng)是今天最大的顛覆性創(chuàng)新。顛覆性創(chuàng)新有三個層次,最低的層次是產(chǎn)品對產(chǎn)品的顛覆;再進(jìn)一層是品類對品類的顛覆,或者行業(yè)對行業(yè)的顛覆;最高意義上的顛覆是時代對時代的顛覆。我們這代人經(jīng)歷了從工業(yè)時代到互聯(lián)網(wǎng)時代的轉(zhuǎn)變,但還沒完全適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng),就進(jìn)入了移動互聯(lián)網(wǎng)時代。所以算上農(nóng)業(yè)文明,當(dāng)下是農(nóng)業(yè)文明、工業(yè)文明、互聯(lián)網(wǎng)文明和移動互聯(lián)網(wǎng)文明“四世同堂”的時代。
任正非對互聯(lián)網(wǎng)或者當(dāng)下時代的理解是什么:
不要為互聯(lián)網(wǎng)成功所沖動,我們也是互聯(lián)網(wǎng)公司,是為互聯(lián)網(wǎng)傳遞數(shù)據(jù)流量的管道做鐵皮的……別光羨慕別人的風(fēng)光,別那么為互聯(lián)網(wǎng)沖動,有互聯(lián)網(wǎng)沖動的員工,應(yīng)該踏踏實實地用互聯(lián)網(wǎng)的方式,優(yōu)化內(nèi)部供應(yīng)交易的電子化,提高效率,及時、準(zhǔn)確地運行…深刻地分析合同場景,降低損耗,這也是貢獻(xiàn),為什么不做好內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)呢?
顯然,任總將互聯(lián)網(wǎng)看作工具。而如果把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)作一種思考模式來看,思維的品質(zhì)將上升到更高臺階。反觀馬化騰,最近他這樣說:
我的感受是,移動互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止是一個延伸,這是一個顛覆,看過去的PC互聯(lián)網(wǎng)都已經(jīng)不算太互聯(lián)網(wǎng)了,移動互聯(lián)網(wǎng)才算得上是真正的互聯(lián)網(wǎng),甚至以后每個設(shè)備都能連上網(wǎng)絡(luò)之后,人和設(shè)備之間,設(shè)備和設(shè)備之間一切都影響起來,這還有更大的想象空間。兩人差異巨大。
總而言之,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)成為傳統(tǒng)企業(yè),連馬云這樣了不起的互聯(lián)網(wǎng)人物都將落伍。你再聽聽任總的說法:你們不要受互聯(lián)網(wǎng)的沖動,我們也是互聯(lián)網(wǎng),做好內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)就可以了。很難想象,他的理解如此淺薄,與這個時代的隔閡如此之深,這實在是太可怕了。
三、合理性遮蔽法則:一切都很合理,但一步步邁入陷阱。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來是因為智能手機的出現(xiàn),智能手機的價值并不僅僅是這個物理設(shè)備,真正價值是移動互聯(lián)網(wǎng)的入口。遺憾的是,華為在智能手機領(lǐng)域的重視和投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠!
對比一下華為手機與小米的成績。華為是一家成立25年的企業(yè),小米是剛剛成立3年的手機公司。2013年,小米的出貨量僅是華為出貨量的36%,收入?yún)s是華為的60%,利潤是華為的200%,凈利潤率是華為的350%。從這些數(shù)字能看得出來,華為手機雖然在銷量上超過了小米手機,但在移動互聯(lián)網(wǎng)時代最有機會的業(yè)務(wù)已經(jīng)被后來者給追上了。為什么?
我認(rèn)為這樣的戰(zhàn)略失誤可以被“創(chuàng)新者的窘境”所解釋:顛覆性創(chuàng)新往往最早出現(xiàn)在大公司,但常要為主營業(yè)務(wù)的增長讓路,結(jié)果扼殺了在非主營業(yè)務(wù)上大放光芒的機會。這也是我提出的“合理性遮蔽法則”,當(dāng)時代被時代顛覆,或者兩個時代相交時,在上一個時代所有正確的決策全部成為下一個時代被顛覆的原因。
華為收入來源于三大事業(yè)部:運營商設(shè)備事業(yè)部、企業(yè)設(shè)備部以及終端消費者事業(yè)部。前兩個事業(yè)部面對企業(yè)客戶,收入分別占總比的73%和5%,第三個事業(yè)部面對終端消費者,主營業(yè)務(wù)是手機,收入占比22%。華為把所有資源鋪到主營業(yè)務(wù)上去。大致估算,華為手機業(yè)務(wù)收入已經(jīng)是主營業(yè)務(wù)的1/4左右,增長率是主營業(yè)務(wù)的2-3倍,表明這個業(yè)務(wù)完全有可能成為新興主業(yè)。
但任總說,我們只允許在主航道上發(fā)揮能動性和創(chuàng)造性,不能盲目創(chuàng)新,發(fā)散了公司投資與力量。輪值CEO徐直軍的年度致辭也總結(jié)了2013年的八點成績,智能手機僅僅被排在最后,只是“在智能手機為代表的終端市場極大地提升了產(chǎn)品品質(zhì)和品牌競爭力”。
更為現(xiàn)實的是,運營商設(shè)備市場幾近封頂,華為已經(jīng)不可能再靠這個市場獲得高增長了。華為2011-13年間的主業(yè)收入增速分別為3%、6.6%、4.1%(按余承東微博說手機業(yè)務(wù)增長18%計算,2013年主業(yè)增長僅僅有2.5%)。原因何在?首先,華為因為政治原因進(jìn)不了美國市場,這是運營商設(shè)備最大的市場。其次,受到微信等移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的沖擊,運營商正在迅速地空心化、管道化,盈利點從語音變成數(shù)據(jù),短信和電話這些收入來源都正在枯竭。再次,這已是一個成熟市場,近十年行業(yè)規(guī)模一直徘徊在1200億美元左右。在全球的五大玩家,華為幾乎已是行業(yè)老大,市場占比達(dá)到大約30%,可供挖掘的潛在空間所剩無幾。
華為此時應(yīng)該抓緊時間從2B業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向2C市場。喬布斯帶領(lǐng)蘋果從iMac向iPod、再向iPhone的兩次轉(zhuǎn)型都違背了合理性原則。自宮雖然痛苦,但至少有一個好處:自宮之后,刀把子還在你自己手里。
華為的轉(zhuǎn)型是否可能成功?我一點也不樂觀。2011年華為提出未來若干年收入要達(dá)到1000億美元,超過IBM成為全球最大的IT公司。要達(dá)到這一目標(biāo),華為每年需要保持20%的增長。在主營業(yè)務(wù)放緩的情況下,手機業(yè)務(wù)不得不多快好省地追求收入與利潤。余承東微博提到2013年華為手機業(yè)務(wù)“盈利明顯改進(jìn)”、“年度貢獻(xiàn)利潤超額完成目標(biāo)”,可見他背負(fù)了多大的經(jīng)營數(shù)字包袱。反觀小米,它沒有年度任務(wù),小米說五年不上市,不計較KPI,全力把產(chǎn)品做好。
四、面對顛覆性創(chuàng)新,良好的管理正是導(dǎo)致領(lǐng)先企業(yè)馬失前蹄的主因。
任正非說:
正因為我們長期堅持自我批判不動搖才活到了今天,今年,管理會成員都是架著大炮《炮轟華為》,中高層干部都在發(fā)表《我們眼中的管理問題》,厚厚一大摞心得每一篇發(fā)表都是我親自修改的,大家可以在心聲社區(qū)里面發(fā)表批評,總會有部門把存在的部門解決,公司會不斷優(yōu)化自己。
任總顯然認(rèn)為只要不斷地提升管理水平,華為就可以基業(yè)長青。在我看來,中國已經(jīng)沒有第二家公司比華為更擅長管理了,但恰恰是由于華為在工業(yè)時代的管理太好了,使得它在移動互聯(lián)網(wǎng)時代難以伸展。
據(jù)說華為手機部門的薪酬、招聘人才標(biāo)準(zhǔn)、股權(quán)激勵與其他部門完全一樣,但是做設(shè)備的人和做互聯(lián)網(wǎng)的人能一樣嗎?做2B的人和做2C的人能一樣嗎?華為高管沒有空降兵,21級以上的人都是在華為工作十年以上的人,余承東是老華為人,不安分,聽說去年因為在英國說了一句錯話,被集團雪藏了半年。有一媒體人說,余承東就像堂吉訶德斗風(fēng)車,想憑借一己之力改變?nèi)A為的基因,何其難?而且余承東本人也還是華為的基因,離互聯(lián)網(wǎng)基因還遠(yuǎn)著呢。所以這一切注定華為手機只能靠賣手機賺錢,而小米的硬件成本價出售,配件、軟件收入,社區(qū)運營、粉絲經(jīng)濟等都超出了華為的理解范圍。
另一個方面,華為今日的成功離不開他的集體主義與全員持股。但華為的集體主義與約束性絕對不屬于90后和新生代。90后對于互聯(lián)網(wǎng)尤其對于移動互聯(lián)網(wǎng)的使用已經(jīng)爐火純青,他們對信息的獲取遠(yuǎn)勝他們的老板。反觀任總的這篇文章,這個時代你還想約束年輕人?用工業(yè)時代的理論指導(dǎo)移動互聯(lián)網(wǎng)時代的人才管理,無異于刻舟求劍。
華為唯一的生路,是把手機完全獨立出去,讓管理層MBO,并且去找新的投資來做這件事,但這在華為幾乎不能想象。數(shù)年前華為空降的職業(yè)經(jīng)理人朱波被授命拓展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),他想分拆部門,找風(fēng)投獨立發(fā)展,但這套思路被完全否決。當(dāng)時的輪值CEO告訴他要做“有華為特色的互聯(lián)網(wǎng)”,并且約法三章:第一,為了促進(jìn)終端消費。第二,為了終端全生命周期收費。第三,在這個基礎(chǔ)上可以適當(dāng)?shù)陌l(fā)展一些精品應(yīng)用。結(jié)局自然慘淡,華為因此錯過了互聯(lián)網(wǎng)市場。
另外華為全員持股,也封殺了華為手機業(yè)務(wù)獨立的可能性。如果把手機獨立出去,這幫兄弟上市發(fā)財了,華為剩下的十幾萬員工怎么看這件事情?太不公平了。頃刻間,華為的文化、管理、價值觀、薪酬、績效會土崩瓦解。
五、華為正在走向死亡的道路上
任正非說:
2002年開干部大會是在IT泡沫破滅,華為瀕于破產(chǎn)、信心低下的時候召開的,董事會強調(diào)在冬天里面改變格局,而且選擇了雞肋戰(zhàn)略,在別人削減投資的領(lǐng)域加大投資,從后十幾位追上來,那時世界處于困難時期,而華為處于困難的困難時期,沒有那時的勇于轉(zhuǎn)變,就沒有今天。今天華為的轉(zhuǎn)變是在條件好的情況下產(chǎn)生的,我們號召的是發(fā)展,以有效的發(fā)展為目標(biāo),我們應(yīng)更有信心超越,超越一切艱難險阻,更重要的是超越自己。
在我看來,今天的風(fēng)險遠(yuǎn)勝于十年前的風(fēng)險,十年前還是在工業(yè)社會里面產(chǎn)品對產(chǎn)品的顛覆,今天已經(jīng)變成了時代對時代的顛覆了,敢問你能戰(zhàn)勝時代嗎?移動互聯(lián)網(wǎng)時代里,速度慢就等于掉隊和死亡。今天評判一個公司死亡的標(biāo)準(zhǔn),已經(jīng)不是指公司虧損或者破產(chǎn),而是指它收入不再增加,在新興時代的影響力消失,這就等于死亡,微軟正是如此。以此標(biāo)準(zhǔn),從華為的增速、市場成熟度,我認(rèn)為華為正在走向死亡,我甚至可以危言聳聽地說:華為已死。
作為華為公司與任總這位老人家的支持者,我真心希望這種顛覆不要發(fā)生,但前提是任總把遮住他眼睛的樹葉掀開,真正去理解顛覆性創(chuàng)新,真正去理解這個時代,真正去理解在面臨顛覆性創(chuàng)新時所應(yīng)遵循的那些法則。只有這樣,華為才有可能度過眼前這場危局。但可悲的是,這個可能性幾乎為零。
我為華為祈禱。