導(dǎo)語

任正非提議：那些在前線投標(biāo)、進(jìn)行高強(qiáng)度作業(yè)、壓力太大的華為員工，可以短時(shí)間到海濱去度假，費(fèi)用由公司支付；一些工作強(qiáng)度太大，短時(shí)間身體不太好的員工，可以臨時(shí)拉到五星級(jí)酒店緩沖一下。

在高速發(fā)展的中國，特別是在競爭激烈的高科技行業(yè)，哪家公司的工作強(qiáng)度最高？老冀覺得，華為應(yīng)該算是其中的候選者之一。

自1988年成立以來，華為這家2萬元起家的小代理商，逐漸發(fā)展成全球一流的跨國公司。華為從危機(jī)四伏和驚濤駭浪中顛簸跋涉而來，經(jīng)常面臨以小博大、虎口奪食的狀況。

早期的華為人只能把所有的精力都投入到工作當(dāng)中。華為內(nèi)部只有一份可以刊登生活的內(nèi)刊，名字是任正非親自起的，叫做《24小時(shí)以外》，它的意思非常明顯：在華為，如果想要享受個(gè)人的生活，只能是24小時(shí)以外了……華為的工作強(qiáng)度可見一斑，工作壓力可想而知。

這樣一種工作狀態(tài)，使得很多華為的高管遭遇了身體和心理的雙重危機(jī)。身體方面，由于長期沒有休息的高強(qiáng)度工作，很多華為高層患上了嚴(yán)重的疾病：任正非患有嚴(yán)重的糖尿病，鄭寶用身患腦瘤僥幸保住了性命，費(fèi)敏得了憂郁癥……

心理上的危機(jī)也非常嚴(yán)重。由于長期忙于工作，忽略了家庭和家人，很多華為高層都遭遇了家庭危機(jī)，不少的華為高層都有過離婚的經(jīng)歷。在華為內(nèi)部甚至有個(gè)說法：要想當(dāng)高管，首先得離婚。

這種長期緊繃的狀態(tài)，到最后還是影響到了華為高管們的工作狀態(tài)，并給華為的發(fā)展帶來負(fù)面影響。因此，當(dāng)華為進(jìn)入平穩(wěn)增長時(shí)期、不再為生存發(fā)愁之后，立即啟動(dòng)了高管輪休制度，以緩解他們身心的疲勞。

從2005年開始，華為的高管由董事長孫亞芳帶隊(duì)，參加了位于加拿大不列顛哥倫比亞省加步里奧拉島上的海文（Haven）學(xué)院為期5天的心理咨詢課程培訓(xùn)。第一次課程之后，華為還將海文學(xué)院的心理咨詢師請到了深圳總部以及各海外分支機(jī)構(gòu)，對(duì)高管們進(jìn)行了心理輔導(dǎo)。

海文學(xué)院的心理咨詢師還幫助華為高管們加強(qiáng)了解，增進(jìn)感情。例如，心理咨詢師曾經(jīng)給華為某個(gè)體系的20位高管（其中有10名是外籍員工）做過一次3天的心理輔導(dǎo)。最后一天，這些高管就像竹筒倒豆子一樣把自己的心里話全都說了出來，有積極的，也有消極的，還有相互之間的誤解。說到動(dòng)情或者憤懣之處，還情不自禁地流下了眼淚。經(jīng)過這么一番交流之后，大家的誤解得到了消除，團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力得到了空前的提升。

對(duì)于數(shù)量更多的基層員工來說，華為這種超強(qiáng)的工作壓力和工作節(jié)奏，使得他們的神經(jīng)始終都處于緊繃的狀態(tài)，最終也導(dǎo)致了一些不該發(fā)生的悲劇。外界不禁要問：以華為明顯高過社會(huì)平均水平的薪水和待遇，為什么仍然仍然會(huì)出現(xiàn)這種情況呢？

過去，華為人正是依靠高強(qiáng)度、不惜代價(jià)的拼命工作，才得以縮小與強(qiáng)大的跨國公司的差距，并最終超越他們。正如華為一直強(qiáng)調(diào)的戰(zhàn)略“質(zhì)量好、服務(wù)好、運(yùn)作成本低、優(yōu)先滿足客戶需求，提升客戶競爭力和盈利能力”，在技術(shù)和產(chǎn)品都不如對(duì)手的情況下，怎么才能達(dá)到“質(zhì)量好”、“服務(wù)好”，怎么才能“優(yōu)先滿足客戶需求”？只能依靠犧牲更多的休息時(shí)間來達(dá)到。在華為的任何一個(gè)研發(fā)基地，晚上八九點(diǎn)鐘的時(shí)候，絕對(duì)是燈火通明！

可是，這種工作方式已經(jīng)不再受年輕一代的歡迎。這些年輕的“80后”已經(jīng)被企業(yè)界稱為“史上最難管的一代人”。與他們更年長的同事相比，他們更崇尚自我，更看重工作和生活的平衡，更注重享受，也更有創(chuàng)造力。例如，他們會(huì)為了自己喜歡的事情而忘我工作，也會(huì)為了不感興趣的事情而拒絕工作，他們會(huì)為了有更多的時(shí)間陪女朋友而放棄加班，還會(huì)因?yàn)椴幌矚g自己的頂頭上司而立即辭職……

但是，華為的高層仍然以60后和70后居多，他們?nèi)匀涣?xí)慣過去那種軍事化的管理模式：下屬完不成開發(fā)任務(wù)，加班！下屬工作沒做好，加班！當(dāng)追求個(gè)性的年輕人遇到了扼殺個(gè)性的管理之后，也就有了矛盾和沖突。

對(duì)于這種現(xiàn)象，任正非顯得痛心疾首，他認(rèn)識(shí)到，華為不能夠期望高薪解決所有的問題，還必須加強(qiáng)對(duì)員工的心理撫慰和關(guān)懷。由于工作量實(shí)在太大，雖然仍然免不了要加班，但是華為已經(jīng)開始重申“加班政策”：晚上10點(diǎn)之后加班必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)在辦公室過夜。

2007年6月，任正非給華為黨委寫了一封信《要快樂地度過充滿困難的一生》，其中寫道：“華為不斷地有員工自殺與自殘，而且員工中患憂郁癥、焦慮癥的不斷增多，令人十分擔(dān)心。有什么辦法可以讓員工積極、開放、正派地面對(duì)人生？我思考再三，不得其解。”

“不得其解”的任正非提出了自己的解決辦法：引導(dǎo)員工理解、欣賞和接受高雅的生活習(xí)慣和文化活動(dòng)，使他們從身心上自己解放自己。“晚飯后，一邊散步，一邊哼哼世界名曲，這些都在陶冶你的人生，你心中升起的是一種正派人生的自豪感覺。”

客觀來說，他提出的方案有利于華為人培養(yǎng)多元的興趣和愛好，緩解過于緊繃的神經(jīng)，但是無法解決大多數(shù)華為人當(dāng)前所面臨的問題。中國與與西方發(fā)達(dá)國家有著上百年的差距，如今卻要用幾十年走完他們上百年才走完的路，想舒舒服服賺大錢是不可能。

也許是意識(shí)到了這個(gè)難題，任正非此后又提議：那些在前線投標(biāo)、進(jìn)行高強(qiáng)度作業(yè)、壓力太大的華為員工，可以短時(shí)間到海濱去度假，費(fèi)用由公司支付；一些工作強(qiáng)度太大，短時(shí)間身體不太好的員工，可以臨時(shí)拉到五星級(jí)酒店緩沖一下。

2008年下半年，華為元老紀(jì)平辭任CFO，出任“首席員工健康與安全官”。她上任后，除了向員工發(fā)送電子郵件，提醒大家注意安全、注意勞逸結(jié)合、注意身體健康之外，還專門聘請了一大批有經(jīng)驗(yàn)的老醫(yī)生和心理咨詢專家，組成了華為“心理健康顧問團(tuán)”，為員工提供健康和心理咨詢服務(wù)。此外，華為還成立了健康指導(dǎo)中心，規(guī)范員工在餐食、飲水、辦公等方面的健康標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)疾病預(yù)防工作。

2008年，華為在員工福利保障上的支出高達(dá)14.4億元，并將員工健康提升到與員工培訓(xùn)、員工福利同等重要的位置。就在外界還在把冷酷的“狼性”作為華為企業(yè)文化第一大關(guān)鍵詞的時(shí)候，華為內(nèi)部已經(jīng)開始注入更多的“溫情”了。

但是，這并不意味著工作強(qiáng)度的降低。雖然華為明文規(guī)定，不經(jīng)申請和領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不允許在公司加班過夜，但是隨著業(yè)務(wù)的突飛猛進(jìn)，各種需求雪片般地飛來，要想不加班也是不太可能的。

其實(shí)，華為的問題也是整個(gè)高科技行業(yè)的通病。據(jù)說有一次，一位華為員工偶遇思科同行，頗為神往地向這位高大上跨國公司的同行打聽他們的工作時(shí)間，結(jié)果讓他大吃一驚：這位同行每周竟然工作70個(gè)小時(shí)！

看來，全球的高科技公司都是一樣的，要想不加班，恐怕就只能離開這個(gè)行業(yè)了……各位朋友，你們公司加班嗎？