收入增長8.5%、凈利潤增長34.4%,這是華為公司在2013年的成績單。700億美元,這是華為預計到2018年可以達到的收入規(guī)模。
從2013年的395億美元,到五年后的700億美元,華為需要聚焦什么、放棄什么?除了企業(yè)要實現(xiàn)商業(yè)成功,員工要賺更多錢之外,在移動互聯(lián)網(wǎng)風生水起的大環(huán)境下,華為還能做些什么?
“華為還是一個能力有限的公司,不可能什么都去做,必須有所為、有所不為。”在今年的華為全球分析師大會上,華為輪值CEO徐直軍先后兩次提到了“能力有限”這個詞。徐直軍說,管道戰(zhàn)略是華為的核心戰(zhàn)略,華為在未來幾年的投資都將圍繞這一戰(zhàn)略,把資源聚焦在信息的傳輸、處理、存儲方面,也就是聚焦在信息流所經過的地方,但華為不會涉及信息流的內容本身。
這意味著,在華為的三大業(yè)務領域(運營商網(wǎng)絡業(yè)務、企業(yè)業(yè)務、消費者終端業(yè)務)里,“管道戰(zhàn)略”將貫穿始終。
在華為戰(zhàn)略marketing總裁徐文偉看來,所有企業(yè)都將成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),因為“連接”已經成為了跟土地一樣重要的生產要素,各行業(yè)都需要從無處不在的連接中挖掘價值。如果哪個企業(yè)不能從連接的世界中獲益,就可能會輸?shù)粑磥淼膽?zhàn)爭。
“無處不在的連接,帶來的是更大流量的數(shù)據(jù),就需要更大、更寬、更快的管道,而這正是華為的機會所在。”徐文偉說。
思考一:收入貢獻最大的運營商業(yè)務,怎么突破瓶頸?
據(jù)華為賬務管理部副總裁陳繁昌介紹,華為運營商業(yè)務在2013年的收入達到1665億元(約合276億美元),雖然增長僅4%,但它仍然是華為營收的主力軍,其規(guī)模占到了全公司收入的70%。
在徐直軍看來,華為在運營商業(yè)務領域的增長,是一個自然的增長:一方面,華為在全球積累的網(wǎng)絡越來越多,這些網(wǎng)絡都需要華為提供服務;另一方面,全球運營商都在把網(wǎng)絡服務外包出去,所以華為必然會有所斬獲。
盡管如此,華為和其他電信網(wǎng)絡設備廠商一樣,距離電信網(wǎng)絡市場的天花板越來越近。“未來運營商業(yè)務的收入占比,肯定不會保持在70-80%,預計能有50-60%就不錯了。”徐直軍說。
“在運營商市場里,最大的收入預計還是全球服務業(yè)務。”徐直軍說,“華為是沿著其他設備商的路在走,愛立信、NSN、阿朗都是這條路,服務的收入(在運營商業(yè)務中的占比)越來越多。”
如何突破瓶頸,如何把握運營商在網(wǎng)絡支撐服務的需求,是包括華為在內的所有電信網(wǎng)絡設備廠商都必須要掌握的技能。“不忘記當年華為還是一個小公司的時候,我們對客戶的虔誠。”徐直軍說,華為要想成為運營商轉型的最佳合作伙伴,至少需要做到三個方面。
其一,網(wǎng)絡是運營商的核心,華為需要為運營商提供無處不在的網(wǎng)絡;
其二,運營商面對OTT的競爭,更為希望借助自身的客戶資源優(yōu)勢,把消費者所需要的內容快速推送出去。華為需要跟運營商一起尋找轉型的方式,打造更高效的服務平臺,向消費者提供服務;
其三,運營商的運營模式還是很傳統(tǒng)的模式,未來應該會有大的變革和轉型。華為需要幫助運營商變革它的運營支撐系統(tǒng),大幅降低運營商的運營成本,同時也滿足消費者的需求,讓消費者可以DIY自己所需的產品,快速完成交易。
思考二:體量還不算大的企業(yè)業(yè)務,怎么去跟思科競爭?
據(jù)陳繁昌介紹,華為2013年的企業(yè)業(yè)務收入為152億元,增長32.4%,雖然收入規(guī)模在三大業(yè)務領域中仍然是最小的,但其增速卻是最快的。
在近一兩年里,華為的企業(yè)業(yè)務部門高調地發(fā)布了一系列叫板思科的產品,不過,華為很清楚地知道,無論是收入規(guī)模還是市場份額,與“老大哥”思科相比,華為在企業(yè)網(wǎng)市場還處于幼年階段,還是一個初出茅廬的小角色。目前,全球的企業(yè)網(wǎng)絡設備市場,仍然是被思科、瞻博網(wǎng)絡等實力強大的美國公司所霸占。
據(jù)了解,華為在2011年初才正式成立企業(yè)業(yè)務集團。在之后的三年時間里,華為的企業(yè)業(yè)務基本都處于搭建團隊、收購華賽整合資源的摸索階段,更為困難的是,華為還要從多年來形成的“運營商直銷思維”中轉變觀念,一點一點地去開拓企業(yè)網(wǎng)市場。
“華為的企業(yè)業(yè)務執(zhí)行的是‘被集成’的戰(zhàn)略,我們需要跟合作伙伴一起服務于企業(yè)客戶、關注企業(yè)客戶的痛點,帶來價值。”徐直軍認為,企業(yè)業(yè)務市場的機會很大,預計在十年以后,無論是收入規(guī)模還是盈利規(guī)模,(華為的)企業(yè)業(yè)務都不會比運營商業(yè)務差。
“華為2013年企業(yè)業(yè)務的發(fā)展是符合預期的,但今天還不是成功的。我們定的未來五年目標是超過100億美元,在這個目標實現(xiàn)之后,才能說華為的企業(yè)業(yè)務相對成功了。”徐直軍說。
思考三:上了規(guī)模的終端業(yè)務,怎么做利潤?
終端業(yè)務和企業(yè)業(yè)務,是華為公司收入增長的兩大驅動力。據(jù)陳繁昌介紹,華為在2013年的終端收入達到570億元,增長17.8%,全年的發(fā)貨量為1.68億臺,其中,智能手機的增長達到60%。
“與以往相比,華為的終端業(yè)務更加注重質量,資源集中在一些旗艦產品上,比如P6。”陳繁昌說,“在消費者終端領域,華為2013年實現(xiàn)了歷史性突破,智能手機發(fā)貨量在全球排名前三,其中,旗艦手機P6已經銷售到100多個國家,品牌知名度實現(xiàn)了極大的突破。”
在銷售量達到一定規(guī)模了之后,如何提升品牌知名度,如何為公司創(chuàng)造更多的利潤,是華為終端業(yè)務迫切需要解決的問題。目前,全球智能手機市場99%的利潤都被蘋果、三星包攬,而其他大多數(shù)手機廠商都處于微利或者虧損的狀態(tài)。
實際上,華為創(chuàng)始人任正非在近日的一次內部講話,也為其終端業(yè)務的發(fā)展方向“定了調”。在任正非看來,華為的終端業(yè)務需要走自己的路,不能盲目對標蘋果、三星,銷售額不應該是華為終端的目標,利潤才是,因為只有獲得利潤才能在激烈的競爭中存活下去。
“終端的戰(zhàn)略是沒有問題的,未來也沒有什么調整,任總的講話,主要是讓華為終端走自己的路,避免去年的成功會走向浮躁,提前降降溫,認清自己是誰,未來走向哪。”徐直軍解釋說。
徐直軍認為,華為終端業(yè)務的重點將聚焦在質量、體驗、服務,并借此獲得一些好的口碑。“我們希望通過口碑傳播來樹立品牌,而不會像其他廠商一樣砸上億元的廣告費用,至于這種方式是否明智,只有等待市場去檢驗。”徐直軍說。
在大多數(shù)中國手機廠商的管理者看來,提高品牌知名度,是獲得產品溢價能力的關鍵,也是企業(yè)實現(xiàn)利潤增長的關鍵。不過,對于大多數(shù)還在苦于“求規(guī)模、保份額”的手機廠商來說,解決品牌難題并不是一朝一夕就能實現(xiàn)的。