作為國(guó)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的新興互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌，小米這段時(shí)間的日子并不好過，紅米Note2爆出的“換屏門”事件影響之大，足以讓小米成為輿論的風(fēng)口浪尖。然而小米的困局遠(yuǎn)不是從紅米Note2事件開始的，小米既有的發(fā)展模式已經(jīng)成為小米進(jìn)一步發(fā)展的桎梏。說起小米2014年至今的狀況，無論是米黑還是米粉亦或是中立的用戶都已經(jīng)無法用曾經(jīng)那樣“一片大好的形勢(shì)”來形容。

而早在當(dāng)年小米欣欣向榮的快速發(fā)展之時(shí)，就有業(yè)內(nèi)人士對(duì)小米的發(fā)展模式與營(yíng)銷特性提出質(zhì)疑?；ヂ?lián)網(wǎng)線上營(yíng)銷模式的長(zhǎng)期持續(xù)性、毫無節(jié)制的饑餓營(yíng)銷、高配低價(jià)的零利潤(rùn)等等問題都成為小米發(fā)展道路上一個(gè)又一個(gè)阻礙。然而即便在市場(chǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)不利于小米的情況時(shí)，小米內(nèi)部也并沒有對(duì)自己的發(fā)展模式表示擔(dān)憂，而是以一種高高在上的態(tài)度俯瞰整個(gè)國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)。終于，隨著2015年第一季度小米增速明顯下滑，市場(chǎng)上的“小米盛世”幾乎宣告終結(jié)，曾經(jīng)被奉為“屌絲救星”的小米手機(jī)也顯得光輝不再。加上華為榮耀、魅族、酷派、奇酷等眾多品牌的合力圍剿，小米終于陷入了內(nèi)憂外患的局面。

性價(jià)比的雙刃劍危機(jī)

不能否認(rèn)的是，小米最初能夠快速發(fā)家致富，靠的就是超高的性價(jià)比，將成本壓到最低的同時(shí)將市場(chǎng)價(jià)格冰凍到最低點(diǎn)，這樣一來在配置幾乎相同的情況下能夠做到比國(guó)外一二線品牌低30%以上的價(jià)格，這對(duì)于相當(dāng)多數(shù)的國(guó)內(nèi)手機(jī)消費(fèi)者而言是極具誘惑力的。小米在性價(jià)比路線上嘗到了甜頭，于是乎在后續(xù)的發(fā)展過程中幾乎將“性價(jià)比”這三個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的漢字發(fā)揮到了極致。

小米的性價(jià)比路線是小米屢試不爽的市場(chǎng)利器，但所謂的性價(jià)比路線是建立在“期貨營(yíng)銷”的基礎(chǔ)之上的，就是說通過時(shí)間和產(chǎn)品的數(shù)量去激活市場(chǎng)，然后利用出貨量大、銷售周期長(zhǎng)這個(gè)兩個(gè)特點(diǎn)來為后期出貨做準(zhǔn)備。但小米這個(gè)策略的問題在于忽略了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求心理。任何一個(gè)消費(fèi)者都希望自己的需求能得到及時(shí)的滿足，一旦自己的需求不能得到及時(shí)的滿足，消費(fèi)者就會(huì)尋求其他渠道去滿足自己的需求。這里所說的“渠道”當(dāng)然不是線上或線下渠道，而是直截了當(dāng)?shù)倪x擇其他品牌、其他款式來滿足自己的購(gòu)買欲望。當(dāng)市場(chǎng)上出現(xiàn)了比小米性價(jià)比更高、更及時(shí)滿足消費(fèi)者欲望的產(chǎn)品之時(shí)，小米的性價(jià)比路線就會(huì)失效，進(jìn)而引發(fā)一連串的危機(jī)。

性價(jià)比是一把雙刃劍，小米成也性價(jià)比，敗也性價(jià)比。起步初期小米依靠超高的性價(jià)比快速占領(lǐng)市場(chǎng)，并迅速擴(kuò)張地盤，在很短時(shí)間內(nèi)就從一家名不見經(jīng)傳的小作坊一躍而成為國(guó)內(nèi)一流的智能手機(jī)出貨商；而當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手認(rèn)識(shí)到小米的性價(jià)比策略的優(yōu)勢(shì)并開始付諸效仿的時(shí)候，就已經(jīng)預(yù)示著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)必然會(huì)經(jīng)歷一場(chǎng)腥風(fēng)血雨，價(jià)格戰(zhàn)不可避免，而小米儼然正襟危坐，對(duì)即將到來的危機(jī)似乎毫無察覺；時(shí)至今日，“性價(jià)比策略”遍地橫行，高配低價(jià)手機(jī)一抓一大把，消費(fèi)者的選擇一瞬間就多了起來，小米長(zhǎng)期以來占據(jù)的性價(jià)比優(yōu)勢(shì)便不復(fù)存在，所謂的“性價(jià)比路線”也不再靈通。

內(nèi)外交困的昔日王者

憑借性價(jià)比策略建立優(yōu)勢(shì)的小米在經(jīng)歷快速發(fā)展的階段之后，后續(xù)跟上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們自然不會(huì)讓小米一家獨(dú)大。市場(chǎng)是殘酷的，競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，沒有哪一家企業(yè)、沒有哪一個(gè)品牌能夠堅(jiān)守一個(gè)策略一做到底。當(dāng)然，這樣的例子并不是沒有，最經(jīng)典的范例就是我們?nèi)巳私灾闹Z基亞。然而很不幸，始終堅(jiān)持己見的諾基亞已然在蘋果和三星的重壓之下名存實(shí)亡，這也不由得讓我們開始擔(dān)心起來，小米會(huì)不會(huì)成為下一個(gè)諾基亞？

作為觀察者，不論是支持小米還是反對(duì)小米，我都不希望看到小米走到窮途末路的那一天。從消費(fèi)者的角度來看，小米為廣大手機(jī)用戶與玩家提供了某些廉價(jià)高質(zhì)的產(chǎn)品；從行業(yè)者的角度來看，小米的性價(jià)比策略在某種程度上也給了我們很多的啟示。但問題的關(guān)鍵在于小米的發(fā)展已經(jīng)摸到天花板，發(fā)展增速不如以往，用戶規(guī)模也呈現(xiàn)縮小的態(tài)勢(shì)，如果小米不改變發(fā)展策略，那么未來某天被某個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擊敗也并不是天方夜譚。雖然小米已經(jīng)進(jìn)軍智能家居領(lǐng)域并推出眾多簡(jiǎn)單好用的智能家居設(shè)備，但籠罩在“小米模式”之下的下游企業(yè)也面臨同樣的困境，甚至已經(jīng)有企業(yè)推出自主品牌的產(chǎn)品來對(duì)抗小米給自己戴上的“廉價(jià)品高帽”，似乎可以看到小米已經(jīng)處于內(nèi)外交困的境地。盡管在智能家居領(lǐng)域小米依然有自己的建樹，但無論如何，小米進(jìn)軍智能家居領(lǐng)域只能看做是擴(kuò)張業(yè)務(wù)領(lǐng)域以分擔(dān)壓力、延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的妥協(xié)之舉，不由得令人唏噓。

小米的未來該怎么走？

2015年，小米的發(fā)展已經(jīng)到了第五個(gè)年頭。經(jīng)歷了種種大是大非與起起落落，小米與創(chuàng)始人雷軍都站在了一個(gè)新的起點(diǎn)上。性價(jià)比的優(yōu)勢(shì)已然不再，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手群起而攻之，手機(jī)產(chǎn)品創(chuàng)新乏力，這些都是小米面臨的關(guān)乎生存的問題。雷軍表示，“過去五年是小米生態(tài)鏈的布局，未來五年則是優(yōu)化”。我認(rèn)為，小米如果想在未來的時(shí)期中擺脫危機(jī)，就必須在產(chǎn)品理念與發(fā)展模式上進(jìn)行全方位的革新。性價(jià)比路線還是要走，但絕不能是為了性價(jià)比而性價(jià)比。發(fā)展速度要快，但是更要穩(wěn)、更要有質(zhì)量。另外一點(diǎn)，單純的線上發(fā)售模式已經(jīng)不足以支撐小米日益龐大的產(chǎn)品線，線下展示與體驗(yàn)店將是小米未來渠道發(fā)展的重點(diǎn)之一。隨著小米高端手機(jī)產(chǎn)品和智能家居產(chǎn)品陸續(xù)上架，小米需要給用戶一個(gè)更為直觀的線下體驗(yàn)展示，而類似蘋果將大型旗艦店開在人流聚集區(qū)、甚至成為地標(biāo)建筑的作法也會(huì)大幅提升小米的品牌形象。

另外在小米電視的互聯(lián)網(wǎng)視頻資源、小米互聯(lián)網(wǎng)金融、云服務(wù)、大數(shù)據(jù)系統(tǒng)與海外市場(chǎng)的擴(kuò)張也是小米未來發(fā)展的重點(diǎn)。既然小米選擇了全面鋪開，那么就要在每個(gè)方面上都有所建樹，在每個(gè)方面上都力爭(zhēng)成為行業(yè)典范。曾經(jīng)的小米是高調(diào)的小米，未來的小米依然是高調(diào)的小米。但是我更加希望未來的小米是“產(chǎn)品高調(diào)、做人低調(diào)”。很明顯，小米在未來不僅要走“發(fā)展之路”，更要走“救贖之路”。