谷歌希望獲準(zhǔn)在中國(guó)大陸運(yùn)營(yíng)應(yīng)用商店GooglePlay。不過即便是谷歌獲得了中國(guó)政府的批準(zhǔn),一句話也會(huì)讓谷歌高管目瞪口呆:“谷歌是什么?”
五年之前,由于與中國(guó)政府在搜索結(jié)果的審查問題上存有分歧,谷歌選擇退出中國(guó)大陸市場(chǎng)。自那時(shí)至今,雖然谷歌已經(jīng)擁有了規(guī)模龐大的網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù),且Android操作系統(tǒng)統(tǒng)治了全球智能手機(jī)操作系統(tǒng)市場(chǎng),但中國(guó)用戶都一直無法使用谷歌的搜索、電子郵件、視頻和其它流行服務(wù)。
在這五年時(shí)間中,伴隨移動(dòng)使用的迅猛增長(zhǎng)以及數(shù)量眾多強(qiáng)大、資本充裕的本土互聯(lián)網(wǎng)公司的出現(xiàn),中國(guó)擁有了規(guī)模龐大的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。這些公司提供的一些具有競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù),已經(jīng)能夠比肩谷歌被阻擋在中國(guó)市場(chǎng)之外的服務(wù)。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)人士指出,只要按照政府要求對(duì)內(nèi)容進(jìn)行審查,谷歌獲得監(jiān)管部門批準(zhǔn),在華運(yùn)營(yíng)Google Play應(yīng)用商店的難度并不太大。一位業(yè)內(nèi)人士稱,“蘋果應(yīng)用商店App Store一直在中國(guó)市場(chǎng)這么經(jīng)營(yíng),而且蘋果已經(jīng)取得了巨大的成功。”
不過即便是政府批準(zhǔn)了Google Play的運(yùn)營(yíng)資質(zhì),想要對(duì)抗根深蒂固的本土企業(yè),谷歌和其它美國(guó)公司依舊面臨著重重困難。就拿谷歌的搜索業(yè)務(wù)來說,即便是繼續(xù)在華運(yùn)營(yíng),它也很難從當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)搜索龍頭百度手中獲得一些份額。在退出中國(guó)市場(chǎng)之前,谷歌占據(jù)了中國(guó)網(wǎng)絡(luò)搜索市場(chǎng)35.6%的份額。Analysys International的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,今年第三季度,百度已占據(jù)了中國(guó)網(wǎng)絡(luò)搜索市場(chǎng)81.1%的份額,而谷歌僅為10.2%。如果排除海外營(yíng)收,谷歌所占中國(guó)網(wǎng)絡(luò)搜索市場(chǎng)的份額將降至3.92%。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)人士指出,在谷歌的產(chǎn)品和服務(wù)當(dāng)中,Google Play最有可能在中國(guó)市場(chǎng)取得成功,因?yàn)橹袊?guó)Android市場(chǎng)目前屬于群雄割據(jù)狀態(tài),擁有許多的應(yīng)用商店和不同的標(biāo)準(zhǔn)。通過統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和更務(wù)實(shí),谷歌能夠更改當(dāng)前的市場(chǎng)格局。當(dāng)然,想要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)并不容易。
在谷歌缺席的情況下,包括百度、智能手機(jī)制造商華為和小米,都建立起了自己的Android應(yīng)用商店。雖然iPhone只擁有一個(gè)App Store,但是許多中國(guó)Android手機(jī)用戶卻能通過手機(jī)上的多個(gè)應(yīng)用商店下載應(yīng)用。這也導(dǎo)致用戶并不清楚一款應(yīng)用的原本出處。這不僅導(dǎo)致盜版問題突出,而且一些應(yīng)用能夠在用戶不知情的情況下重置搜索和瀏覽器偏好,這也給用戶的手機(jī)安全構(gòu)成了隱患。
目前尚不清楚谷歌將如何處理與現(xiàn)有應(yīng)用商店之間的關(guān)系。因?yàn)檎撸^大多數(shù)手機(jī)制造商均未在手機(jī)中安裝Google Play應(yīng)用商店。相反,他們安裝了自己的應(yīng)用商店。
谷歌可以要求,甚至是付費(fèi)要求智能手機(jī)制造商預(yù)裝Google Play,但是類似小米這樣的廠商可能不情愿這樣做,因?yàn)檫@種做法會(huì)影響到該公司的營(yíng)收。小米和其它少數(shù)廠商希望開發(fā)自己的云、支付和其它在線服務(wù)。截至目前,小米發(fā)言人對(duì)此報(bào)道未予置評(píng)。
此外,包括圖書、音樂和游戲等內(nèi)容可能會(huì)帶來版權(quán)問題。鑒于此,Google Play在中國(guó)市場(chǎng)發(fā)布之初,向中國(guó)用戶提供的應(yīng)用數(shù)量將可能少于主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
Google Play在中國(guó)市場(chǎng)取得什么樣的成績(jī),很大程度上取決于谷歌向中國(guó)本土團(tuán)隊(duì)下放的權(quán)利有多大。業(yè)內(nèi)人士指出,谷歌應(yīng)當(dāng)考慮與一家本土競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作,以爭(zhēng)取時(shí)間獲得牌照、建立起支付系統(tǒng)、以及打造用戶基礎(chǔ)。一些人認(rèn)為谷歌應(yīng)當(dāng)借鑒LinkedIn和Uber等美國(guó)公司在中國(guó)市場(chǎng)的做法。
Uber去年12月攜手百度,在中國(guó)市場(chǎng)設(shè)立了一家獨(dú)立實(shí)體Uber中國(guó)。雙方的合作包括整合百度的地圖技術(shù)和支付平臺(tái)百度錢包。LinkedIn在2014年年初同風(fēng)險(xiǎn)投資公司紅杉資本、中國(guó)寬帶產(chǎn)業(yè)基金共同成立了中國(guó)合資公司。
LinkedIn中國(guó)的運(yùn)營(yíng)模式更像是一家擁有更多彈性的初創(chuàng)企業(yè)。在開展中國(guó)業(yè)務(wù)之初,LinkedIn就明確表示將會(huì)對(duì)中國(guó)的部分內(nèi)容進(jìn)行審查。LinkedIn的中國(guó)用戶已從400萬增至1300萬,而且LinkedIn也是唯一一家在中國(guó)擁有一定規(guī)模的西方社交媒體平臺(tái)。
谷歌的舉動(dòng)目前正被其它公司密切的關(guān)注。Facebook當(dāng)前也在考慮在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),該公司首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格曾使用中國(guó)在公眾場(chǎng)合進(jìn)行演講來進(jìn)行魅力公關(guān)。業(yè)內(nèi)人士稱,F(xiàn)acebook能否進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)取決于是否愿意對(duì)內(nèi)容進(jìn)行審查。不過即便是獲準(zhǔn),F(xiàn)acebook初期在中國(guó)市場(chǎng)也會(huì)鮮有作為,因?yàn)榻^大多數(shù)的中國(guó)用戶仍將會(huì)使用流行社交媒體應(yīng)用微信和微博。Facebook的初期用戶主要將是擁有外國(guó)友人的中國(guó)人。
谷歌一位前員工表示,“因?yàn)楣雀枞栽谥袊?guó)市場(chǎng)擁有相當(dāng)數(shù)量的粉絲,因此這家公司應(yīng)當(dāng)立即重返中國(guó)市場(chǎng)。一些大學(xué)生目前并不熟悉谷歌,因?yàn)樗麄冊(cè)谖迥昵安⑽词褂眠^谷歌的服務(wù)。再過幾年,年輕人或許都不知道谷歌是什么。”