4月5日消息，昨日應倫敦商學院邀請，華為消費者業(yè)務CMO張曉云向來自多個國家的MBA學生做了一場主題為《打造21世紀的高科技公司》的演講，在演講上張曉云分享了華為的很多故事，并且也讓人們明白了華為是為何在短時間內迅速崛起的。

華為消費者業(yè)務CMO張曉云

在最開始，張曉云進行了一個簡短的自我介紹，她認為很多人都認為來自華為分享的嘉賓很可能是一位男士，并且是一個技術控，而自己顯然和人們的認知有所不同，張曉表示自己已經在華為工作了近15年，最開始是藝名研發(fā)工程師，并且跨越了多個領域。目前，張曉云負責華為消費者業(yè)務的全球品牌和營銷。

之后，張曉云問了在場各位三個是否到過中國?除此以外還有另外兩個簡單的問題。張曉云說“我知道，今天在場的大多數人主修市場營銷和奢侈品零售。你們當然知道品牌認知度意味著什么。我這里有三個數字，大家能將這三個數字與三個品牌關聯(lián)起來嗎?我想讓你們關聯(lián)的品牌是蘋果，三星和華為。這個答案很簡單，不是嗎? 下面我會給你另外三組數字，它們是關于品牌考慮度的數字---是2015年幾個品牌考慮度的增長幅度。你還能將這組數字與品牌進行對應么?的確，讓更多的人認識華為，我們還有很長的路要走，但華為品牌發(fā)展的巨大勢能讓我們感到備受鼓舞。”

看看是否能將數字和品牌對應起來

張曉云說了一個小測試，她給出了三個反映智能手機價格的數字，一個是安卓手機的平均價格，其他兩個是三星和華為的平均價格?？纯创蠹沂欠衲軐⑺麄円灰粚饋?。

等說完了上面的這些問題之后，張曉云正式的開始了此次分享，而在分享最開始同樣是一個有關華為的問題——“大家想想五年前，你們當中有多少人聽說過華為?聽說過的能舉下手嗎?”

張曉云表示“五年前的你對華為一無所知，其實很正常，除非你是個地地道道的技術控或者是中國人。華為成立于1987年，那時候還是一家B2B(企業(yè)對企業(yè))公司。我們向運營商提供基站和交換機，而客戶并非終端消費者。這就解釋了為什么當我們已成為世界第二大電信網絡供應商，服務著世界1/3的人口時，消費者對我們還是知之甚少。”

“五年前，我們做出了一個大膽的決定，推出自己的首部安卓手機正式進軍智能手機市場。就是這部手機，名叫IDEOS。還記得你們使用的第一部智能手機嗎?那時的智能手機看上去外觀可能不如今天的手機漂亮。當時，業(yè)界對我們的第一次試水反響平平。更多的是懷疑而非掌聲。分析人士質疑B2B公司能否在B2C市場站穩(wěn)腳跟。因為那時沒有一個品牌能夠在B2B和B2C兩個市場取得成功，所以這幾乎成了這個行業(yè)難以逾越的鴻溝和通病。”

對此，張曉云表示很多分析師都認為華為進入B2C市場這個舉動很瘋狂。

張曉云表示“畢竟，就算不是競爭最激烈的領域，智能手機也已經成為世界上競爭最激烈的領域之一，當時有那么多玩家：三星初露鋒芒、HTC轟動一時，微軟和谷歌一試身手，甚至傳統(tǒng)的電腦公司戴爾和惠普也躍躍欲試。”

“因此，進入這個行業(yè)幾年后，我們不得不接受殘酷的現實：智能手機市場不僅毫無性感迷人可言，實際上異常血腥。即使世界上一些最優(yōu)秀的科技公司也不得不為盈利苦苦掙扎，很多公司在虧損。一些業(yè)界大鱷在競爭轟然倒下，許多品牌已經銷聲匿跡。”

在這之后，張曉云分享了四年之后的收入情況，到去年年末，華為的出貨量達到1.08億部，收入增加70%，達到約200億美元。

張曉云表示這樣的成績讓越來越多的媒體開始關注我華為。而在智能手機競爭最為激烈的中國，最高峰時這個市場同時存在著400多個品牌。經過幾年的努力，2015年華為在三個方面全線超越蘋果位居中國的行業(yè)第一：市場份額第一(sell out數據而非sell in數據)、品牌知名度第一、凈推薦值第一。張曉云表示“這其中，我們尤其珍視凈推薦值，因為那完全取決于用戶的真實口碑。”從這里我們不難看出華為對于口碑是非常重視的，這可能也是用戶之間最有效地傳播方式。

顯然華為在過去給了人們很多的驚喜，再加上這是一家并沒有上市的企業(yè)，所以在很多人眼中，華為非常的具有神秘感，也讓很多人非常感興趣。之后，張曉云也表示今天的主題是“華為如何在如此短的時間內一躍而起”。

在21世紀打造新的高科技公司

在本次分享當中，華為作為一個企業(yè)在管理上、在組織架構以及在話語權方面的獨特方式，而這些因素綜合起來再加上華為在原本技術方面的優(yōu)勢，則讓華為在近幾年迅速崛起。

以下為張曉云分享原文：

有分析人士預測，終有一天華為將在智能手機業(yè)務上擊敗其他友商。這種預言聽起來固然美妙，但我們有自己的計劃和行事方式。因為，在21世紀這個轉型時代，比起制造一款更時尚、功能更強大的智能手機，我們正在這個行業(yè)開創(chuàng)一個新的業(yè)務模式。

介紹我們的新模式之前，我們先來看看整個行業(yè)傳統(tǒng)主導的商業(yè)模式。我個人稱之為“創(chuàng)新大師模式”。它從一個“大師”開始，的確，幾乎總是一名男性!大家可以勾畫出這樣的畫面，一個充滿激情的“大師”，他為公司設定一個富有遠見的使命，也許是無人駕駛汽車或航天飛機。然后，風險投資者嗅到了腥味，不惜巨資投注。他們期待更大回報，所以催促公司迅速發(fā)展從而實現回報。眾多工程師們聚集在一起按既定的計劃完成項目，接著是最終產品---要么自己制造，要么外包出去。這是典型的硅谷模式的科技公司。當然，這個模式有它值得學習的很多地方。”

第二種行業(yè)模式是企業(yè)集團模式。這類模式的先驅是在戰(zhàn)后的1980年代和1990年代通過兼并而崛起的日本和韓國公司。這些公司成為高科技制造業(yè)的專家，獲得巨大成功。他們在材料、工程、以及最最重要的關鍵部件組裝方面表現出非凡能力。

很多采用這兩種模式的公司在他們的時代獲得巨大成功。但是，當我們步入Web 2.0的新時代，我們看到共同創(chuàng)新、社交化生產和聚眾文化的興起。由于科技進步，人們之間的聯(lián)系前所未有的順暢，人們的工作和社交方式發(fā)生了巨變。

你可能對這副畫面很熟悉---我們曾稱之為“星巴克辦公室”：人們工作不再需要實際辦公室，他們可以隨時隨地處理業(yè)務。

我們還看到千禧一代新生活方式的出現---很多人稱之為USB生活：人們更像是一個一個USB，不需要總是依賴某個大組織和大公司，他們可以隨時“插入”和“讀取”(plug and play)，他們可以隨時連接“同伴”和“組織”。

21世紀的這些根本性變化，激起了對我們對企業(yè)組織結構的許多思考。因為企業(yè)說到底，也不過是一群人組織在一起共同工作。而傳統(tǒng)上自上而下式的決策方式可能不再像過去那樣有效了。

因此，在華為，我們提出了自己的方式----我們稱之為全球創(chuàng)新蜂巢。想象一群蜜蜂沒有領袖發(fā)號施令，而朝同一個方向飛。

在華為，我們只有一個飛行的方向。不同于控制某個關鍵部件，進而將其應用到不同的企業(yè)聯(lián)盟中制造不同的產品，，30年來我們只做了一件事：改變人們的交流方式。能夠擁有可以有朝一日把我們帶上火星的人才固然偉大，但在華為，我們聚焦致力于為人們提供更好的全連接世界，對華為消費者業(yè)務而言，我們聚焦于提供更便捷實用的智能手機，讓人們可以更好地享受生活。我們只做一件事，只做一個小小的東西---智能手機!

在Web2.0的新時代，我們發(fā)明了自己的公司組織方式。首先，我們的創(chuàng)始人絕非“大師”。他創(chuàng)建公司之時就認識到工程師的群體力量。他相信，這個行業(yè)的力量源自每一位工程師的頭腦。畢竟，這是一個基于沙子的行業(yè)：你知道嗎?所有芯片都來自于硅晶體，而硅晶體的最終來源材料是沙子!一種很容易獲取的材料，若無人類的介入，它們幾乎毫無價值。

華為沒有一位領導者，我們實際上有三位輪值CEO，他們每六個月輪換一次。這就是華為著名的輪值CEO制度：依靠集體民主決策而非一人獨裁。

華為是一個100%員工持有的公司。我們有更多的自由來掌握自己的命運。你可以看到過去十年我們對研發(fā)的投入：370億美元。這十年并非都是高科技的的黃金時代。尤其在IT泡沫破裂的歲月里，很多分析人士認為華為不理智，但是我們從未停止研發(fā)投入。我們很清楚，我們使命長遠，我們要投資未來。

更重要的是，雖然華為是一家私有公司，但它不是由創(chuàng)建人擁有，而是歸它的員工所有。任總創(chuàng)建本公司之初持有100%公司股份。而今天，他只擁有公司股份的1%，其余股份歸華為員工所有。這一財務上的分享機制確保了一大群優(yōu)秀的工程師們在這樣一個碩大的平臺上共同創(chuàng)造。

總而言之，這是一種新的高科技公司模式----一個基于集體智慧的模式。并且是一個充分利用Web2.0經濟潛力的模式，它是一個民主和資源開放的結構。

更令人驚嘆是，我們在全球推廣這樣的新模式，這在整個行業(yè)歷史上堪稱前所未有。

我們已經在舊金山建立了UI設計中心、在倫敦西區(qū)附近設立了設計中心，在巴黎設立美學研究中心聚焦設計趨勢和材料、在莫斯科設立算法中心、在日本設立通信研發(fā)中心、在印度設立軟件中心和在歐洲設立5G研發(fā)中心。

這是一個由17萬員工組成的蜂巢，其中4萬為外國人。我們有16個研發(fā)中心遍布全球，同時還有28個聯(lián)合創(chuàng)新中心，我們的員工中，有45%從事研發(fā)，這不是一個小數字。

作為一個深受創(chuàng)新蜂巢和集體智慧激勵的公司，我們甚至把這種聚眾創(chuàng)新的觀念推廣到了我們的外部合作伙伴。正因如此，我們才與很多合作伙伴進行了范圍廣闊的密切合作，包括與ARM展開芯片合作、與哈曼卡頓展開音響合作、與Swarovisik展開設計合作、與徠卡展開成像合作。

還記得5年前我們的第一個智能手機嗎?幾年以后，我們的產品已經有了很大的進步。這些是我們最新的旗艦產品。P8帶給了這個行業(yè)低光拍攝和光影涂鴉的突破;Mate S是全球首款帶壓感觸控功能的智能手機;Mate 8是商業(yè)精英人士的最愛，在大屏幕手機中，它的續(xù)航能力最強，廣受歡迎。

你還記得開頭的這張PPT嗎?如果有一天華為在這個市場擊敗了所有對手----如果這一預言成真的話----那不是基于更高的銷售數字或出貨量。與更高的盈利相比，我們更關心我們還能夠給這個行業(yè)帶來怎樣的創(chuàng)新，我們能給消費者帶來什么價值。對我們而言，勝利的要義在于依靠聚眾力量的新商業(yè)模式對主流基于個人權威模式的勝利!我們從過去的兩種模式中學到了很多，并在新時代開創(chuàng)了自己的做事方式。它的的確確是一種新的模式!華為是什么?華為是一個新東東!

感謝大家!