思科系統(tǒng)和IBM等美國(guó)IT基礎(chǔ)設(shè)施企業(yè)在中國(guó)等亞洲新興市場(chǎng)國(guó)家陷入了苦戰(zhàn)。除了新興市場(chǎng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)正在減速之外，還由于華為技術(shù)等中國(guó)企業(yè)的崛起。此外，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。一直通過(guò)綜合服務(wù)凸顯與新興市場(chǎng)國(guó)家企業(yè)差異化的美國(guó)大型IT企業(yè)的戰(zhàn)略已經(jīng)迎來(lái)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

在主要通信設(shè)備領(lǐng)域，思科占全球市場(chǎng)份額的一半左右。以中國(guó)和東南亞等亞洲新興市場(chǎng)國(guó)家為中心的亞太地區(qū)2013年11月～2014年1月銷(xiāo)售額比上年同期減少3.7％。與上期（減少8.7％）相比，雖然下降幅度出現(xiàn)縮小，但仍未完全擺脫低迷狀態(tài)。

而IBM去年10～12月的亞太地區(qū)銷(xiāo)售額下降16％，IBM首席財(cái)務(wù)官（CFO）Martin Schroeder表示，“（作為主要市場(chǎng)）中國(guó)的復(fù)蘇仍然需要一段時(shí)間”，對(duì)前景表示了悲觀看法。

“政治性因素”的影響？

思科CFO弗蘭克·卡爾德洛尼(Frank Calderoni)在3個(gè)月前表示，“（美國(guó)政府秘密收集情報(bào)等）‘政治性因素’拖了中國(guó)業(yè)績(jī)的后腿”。

美國(guó)議會(huì)于2012年以可能導(dǎo)致機(jī)密情報(bào)泄露為由，敦促美國(guó)政府和企業(yè)不要購(gòu)買(mǎi)華為技術(shù)等中國(guó)大型企業(yè)的通信設(shè)備。美國(guó)三大通信企業(yè)一直避免向中國(guó)企業(yè)采購(gòu)。

與此相對(duì)，在中國(guó)學(xué)者和媒體之間，在美國(guó)政府監(jiān)控丑聞遭到曝光后，認(rèn)為“應(yīng)降低美國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)份額”（大學(xué)教授）的聲音有所增強(qiáng)，有觀點(diǎn)認(rèn)為，一部分中國(guó)企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始減少采購(gòu)美國(guó)企業(yè)生產(chǎn)的設(shè)備。

但是，思科和IBM亞太地區(qū)業(yè)績(jī)低迷在去年6月美國(guó)監(jiān)控丑聞成為問(wèn)題之前就已出現(xiàn)。進(jìn)入2月后，卡爾德洛尼改變了看法，稱(chēng)“新興市場(chǎng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)整體的回落產(chǎn)生了負(fù)面影響。在整體上，‘政治性’問(wèn)題并不那么重要”。

服務(wù)差異日趨縮小

思科和IBM等發(fā)達(dá)國(guó)家的大型IT企業(yè)并非單純銷(xiāo)售硬件，而是一直通過(guò)將咨詢(xún)和多種產(chǎn)品組合在一起的綜合解決方案、滿(mǎn)足個(gè)別企業(yè)特殊需求的調(diào)整等舉措來(lái)提 升附加值。但是，以中國(guó)為中心的華為等強(qiáng)有力的后發(fā)企業(yè)也采取了同樣戰(zhàn)略。類(lèi)似服務(wù)領(lǐng)域也正在強(qiáng)化，因此雙方的差異正日趨縮小。

服務(wù)器等領(lǐng)域也由于新興市場(chǎng)國(guó)家企業(yè)的品質(zhì)提高以及開(kāi)發(fā)的全球標(biāo)準(zhǔn)化等，競(jìng)爭(zhēng)日益激化。由于成本正在迅速下降，向價(jià)格昂貴的發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)購(gòu)買(mǎi)硬件的必要性正在降低。作為提供高附加值服務(wù)的前提，硬件的銷(xiāo)售在新興市場(chǎng)國(guó)家正在動(dòng)搖，業(yè)務(wù)環(huán)境日趨嚴(yán)峻。

中國(guó)大型企業(yè)不僅面向本國(guó)市場(chǎng)，而且正積極向新興市場(chǎng)國(guó)家出口產(chǎn)品。華為除了面向通信公司的設(shè)備之外，信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)也在擴(kuò)大，“中東等新興市場(chǎng)表現(xiàn)強(qiáng)勁”（華為高管）。此外還將企業(yè)信息系統(tǒng)轉(zhuǎn)向通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)管理數(shù)據(jù)的云服務(wù)視為良機(jī)，計(jì)劃積極追趕美國(guó)巨頭等領(lǐng)先企業(yè)。