在客戶無法列明全部應(yīng)用名稱的前提下，四位工程師、上萬行配置、一夜完成交割……蔡劼說這幾個關(guān)鍵詞生動的說明了A10 Networks的技術(shù)服務(wù)功力。

隨著多核技術(shù)的普及，性能已成為云計算時代應(yīng)用交付廠商的基本功力，那么在如火如荼的應(yīng)用交付市場競爭中，廠商又該如何打造自己與眾不同的競爭力去吸引客戶的目光?日前，記者采訪了剛在紐交所成功上市的A10 Networks副總裁兼大中華區(qū)總經(jīng)理蔡劼，他的回答是：對客戶應(yīng)用的深刻理解。只有比客戶更理解他們的應(yīng)用系統(tǒng)，而不只是流于表面性的了解，才能把應(yīng)用交付的功效發(fā)揮得淋漓盡致，更好地為客戶原有系統(tǒng)服務(wù)。

只有深刻理解“應(yīng)用”，才能高效做好“交付”

在云計算、大數(shù)據(jù)日漸盛行的今天，企業(yè)的業(yè)務(wù)和應(yīng)用越來越復(fù)雜，加上IT部門的人員更替，有時候客戶的運維人員也很難準確描述出系統(tǒng)中到底有哪些應(yīng)用。但清晰的應(yīng)用運行邏輯對于有效部署應(yīng)用交付系統(tǒng)至關(guān)重要，于是這就對應(yīng)用交付廠商提出了更高的要求。

不久前，A10 Networks協(xié)助一家大型集團公司數(shù)據(jù)中心完成的業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級，就是這樣一個案例。這家集團公司的應(yīng)用系統(tǒng)十分復(fù)雜，運維人員也無法給出全部的應(yīng)用清單。在這種情況下，A10 Networks的四個工程師在客戶現(xiàn)場，根據(jù)系統(tǒng)分析報告并結(jié)合多年積累的現(xiàn)場經(jīng)驗，連夜寫了上萬行配置，僅用一夜時間就完成了全部更新，配合客戶順利完成了業(yè)務(wù)割接任務(wù)，受到客戶好評。被問到原因時，A10 Networks副總裁兼大中華區(qū)總經(jīng)理蔡劼說：首先是因為A10 Networks平臺的應(yīng)用足夠豐富，如果客戶系統(tǒng)中有500種應(yīng)用的話，我們至少要對1000種應(yīng)用的方案進行準備。此外，A10 Networks的工程師現(xiàn)場經(jīng)驗豐富，對運行在不同系統(tǒng)之上的企業(yè)應(yīng)用了如指掌，因此才能在短短的時間內(nèi)幫助客戶完成部署。

最本土的國際品牌

隨著傳統(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的逐年增長趨勢，新業(yè)務(wù)、新應(yīng)用越來越多。如何更快、更好地支持這些應(yīng)用已成為了應(yīng)用交付廠商面臨的挑戰(zhàn)。對于A10 Networks表現(xiàn)出的那份游刃有余，蔡劼將它歸因為“A10 Networks是將國外品牌的技術(shù)優(yōu)勢與本地化服務(wù)能力結(jié)合最好的公司”。首先，與本土公司相比，A10 Networks始終能表現(xiàn)出國際品牌的技術(shù)優(yōu)勢，“其實北美距離應(yīng)用更近，多數(shù)新興互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用興起于北美，因此，北美的應(yīng)用交付公司始終對應(yīng)用有著更快速、更深刻的解讀。”A10 Networks總部位于世界頂尖科技和技術(shù)的信息重鎮(zhèn)——硅谷，與微軟、Juniper、VMware、Oracle、SAP等數(shù)十家IT公司保持密切合作，熟悉市場上的主流應(yīng)用，不論是理念還是技術(shù)，A10 Networks更靠近國際主流應(yīng)用。

另一方面，與同行業(yè)其他國際品牌相比，A10 Networks已具備其他國外品牌短時間仍不能具備的能力，“A10 Networks擁有一支強大的服務(wù)支持團隊。在所有應(yīng)用交付一線國際品牌中，只有A10 Networks在北京設(shè)有研發(fā)中心，中國客戶可以得到A10百余名工程師的本地化研發(fā)支持。”為了為中國用戶提供更優(yōu)質(zhì)的本地化服務(wù)，A10 Networks不僅在中國設(shè)立了研發(fā)中心，還成立了獨資企業(yè)，不斷加大在中國市場的各方面支持投入，力求從根本上理解用戶應(yīng)用，并卓有成效：本地化的功能和本地化的交互頁面都給客戶帶來更好的體驗和更佳的適應(yīng)性。

架構(gòu)成就領(lǐng)先優(yōu)勢

“A10 Networks有一句口號是 ’需求驅(qū)動創(chuàng)新，架構(gòu)決定性能’。 A10 Networks方案的強勁性能和豐富功能，都與先進的產(chǎn)品架構(gòu)有很大關(guān)聯(lián)。在應(yīng)用交付市場，尤其強調(diào)技術(shù)的更新和演進。有些進入市場15年的公司，確實有些放不下的東西，而A10 Networks不管是硬件，還是軟件，都采用最新的架構(gòu)。”蔡劼說，“A10 Networks擁有一臺很強勁、很強勁的發(fā)動機，強勁到什么程度，我們的硬件平臺性能是業(yè)內(nèi)同類產(chǎn)品的2~5倍。如果將此能力用于防御DDoS攻擊，A10 Networks可以提供160G的防護能力。“

也正是由于架構(gòu)的靈活性和可擴展性，A10 Networks可以快速響應(yīng)市場需求，為復(fù)雜的企業(yè)應(yīng)用提供眾多個性化的應(yīng)用交付特性：基于內(nèi)容的應(yīng)用交付，精確區(qū)分Web瀏覽、語音、視頻、游戲等常見應(yīng)用類型;針對不同應(yīng)用和業(yè)務(wù)進行QoS、負載均衡，確保應(yīng)用交付質(zhì)量;根據(jù)不同環(huán)境，允許用戶自定義應(yīng)用或業(yè)務(wù)類型，對關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用交付進行優(yōu)化。

成立于2004年的A10 Networks無論是在應(yīng)用交付行業(yè)，還是在整個通信行業(yè)，都算是一家發(fā)展勢頭強勁的青壯年公司，其技術(shù)底層采用的是最具擴展性的高級核心操作系統(tǒng)ACOS，搭載共享內(nèi)存架構(gòu)，可以說擁有最好的“技術(shù)基因”。A10 Networks創(chuàng)始人陳澧在行業(yè)內(nèi)以“4-7層網(wǎng)絡(luò)開拓者”而聞名，曾是Foundry、Centillion兩家公司的共同創(chuàng)始人。A10 Networks的研發(fā)團隊中不乏超級計算、高性能網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器負載均衡、帶寬管理和網(wǎng)絡(luò)身份管理方面的專家，集多年開發(fā)經(jīng)驗、貼合當前主流IT通訊的發(fā)展潮流，設(shè)計出符合下一代網(wǎng)絡(luò)、SDN、云計算趨勢的應(yīng)用交付解決方案。在云計算落地的今天，A10 Networks不懈鉆研如何確保‘云’基礎(chǔ)設(shè)施不受移動設(shè)備發(fā)展變化的影響，第一時間為用戶提供快速、優(yōu)化的產(chǎn)品應(yīng)用體驗，通過不斷軟件升級，確保客戶應(yīng)用能夠?qū)T與不斷變化的業(yè)務(wù)形勢保持協(xié)調(diào)一致。

隨著移動互聯(lián)、電子商務(wù)、云服務(wù)的逐漸普及落地，全球和中國的應(yīng)用交付市場發(fā)展迅猛，機會總會留給像A10 Networks這類有準備的廠商。我們從近幾年A10 Networks在全球市場的迅速崛起和成功上市可以看出：深刻理解用戶應(yīng)用，保持技術(shù)創(chuàng)新，才能將先進的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為客戶的業(yè)務(wù)價值。也正因為這個原因，A10 Networks在短短幾年之間迅速在全球應(yīng)用交付市場開創(chuàng)了驚人的局面：在2010至2013四年間的全球年均復(fù)合增長率達到37%，去年拉丁美洲以超過200%的速度增長，歐洲和美國市場的增長速度都在100%左右，成為在應(yīng)用負載、應(yīng)用加速和應(yīng)用安全市場中最具創(chuàng)新性和成長最快的公司，并成功躋身北美區(qū)高新科技高成長企業(yè)500強之列。很多國際運營商、互聯(lián)網(wǎng)巨頭和跨國企業(yè)都對A10 Networks非常青睞，美國排名前四位的無線運營商中有三名是A10 Networks的客戶;美國十大有線電視運營商中有7名是A10 Networks的客戶;日本四大無線運營商也都是A10 Networks的客戶。在中國，中國移動、中國電信、中國聯(lián)通這三大運營商巨頭已采用了A10 Networks的方案，淘寶、攜程、樂視、銀聯(lián)數(shù)據(jù)、民航局、南方電網(wǎng)等巨型數(shù)據(jù)流量企業(yè)也都是A10 Networks的客戶。

在可以預(yù)見的未來，會有越來越多的企業(yè)將應(yīng)用及業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)掛鉤，帶來的直接結(jié)果就是網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)變得越來越復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的傳輸容量也出現(xiàn)成倍的增長。A10 Networks將繼續(xù)在現(xiàn)有成就的基礎(chǔ)之上堅持技術(shù)革新和本地化產(chǎn)品開拓，為各種規(guī)模的企業(yè)客戶提供完善的應(yīng)用加速、優(yōu)化、安全解決方案以及智能云服務(wù)。