經(jīng)常會(huì)有關(guān)于數(shù)據(jù)架構(gòu)的討論：數(shù)據(jù)部門(mén)應(yīng)該獨(dú)立還是下放到業(yè)務(wù)中心？最近經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的架構(gòu)調(diào)整，加上之前經(jīng)歷的一些業(yè)務(wù)測(cè)試，現(xiàn)在把總結(jié)的關(guān)于數(shù)據(jù)應(yīng)該集中還是下放的基本情況分享下。

我們的數(shù)據(jù)架構(gòu)經(jīng)歷過(guò)從分散到業(yè)務(wù)中心到數(shù)據(jù)集中在數(shù)據(jù)中心但業(yè)務(wù)對(duì)接業(yè)務(wù)中心，最后是形成數(shù)據(jù)中心總體把控，數(shù)據(jù)人員直接下放到業(yè)務(wù)中心的轉(zhuǎn)變。

關(guān)于這三種模式，相信大家都有所了解，但到底哪種模式更適合企業(yè)？

第一種 數(shù)據(jù)分散到業(yè)務(wù)中心

相信大多數(shù)公司都屬于這一層，各個(gè)部門(mén)都有自己的分析人員或團(tuán)隊(duì)，但沒(méi)有一個(gè)支持中心。通常數(shù)據(jù)都會(huì)在技術(shù)中心，由主數(shù)據(jù)組或DBA進(jìn)行管理。

這種情況下，會(huì)出現(xiàn)以下幾個(gè)問(wèn)題：

各部門(mén)的數(shù)據(jù)是分散的，不完整的，甚至只是片面的，基于這種質(zhì)量上的數(shù)據(jù)結(jié)論不言而喻。

數(shù)據(jù)孤島會(huì)導(dǎo)致不同部門(mén)間的數(shù)據(jù)無(wú)法交流和共享，同樣一個(gè)轉(zhuǎn)化率，可能有訂單/UV,訂單/訪(fǎng)問(wèn)，訂單客戶(hù)/UV甚至件數(shù)/PV,各種指標(biāo)都有應(yīng)用場(chǎng)景，沒(méi)有統(tǒng)一無(wú)法度量。

當(dāng)然，實(shí)際上你可能會(huì)說(shuō)沒(méi)有啊。那可能是你只有一點(diǎn)網(wǎng)站數(shù)據(jù)而沒(méi)有其他數(shù)據(jù)源或太多應(yīng)用場(chǎng)景，你可能不會(huì)相信：同樣BO平臺(tái)，同樣ORACLE數(shù)據(jù)源，出來(lái)的報(bào)表都沒(méi)有可參考性。原因是BO的構(gòu)建邏輯因部門(mén)而已，我的百貨可能需要有效支付的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，而他的家電可能需要全部狀態(tài)的訂單。狀態(tài)不同，取數(shù)邏輯不同，數(shù)據(jù)結(jié)果必然不同；這只是簡(jiǎn)單場(chǎng)景，同樣的指標(biāo)，不同的數(shù)據(jù)表，不同的同步時(shí)間和機(jī)制，甚至不同的數(shù)據(jù)庫(kù)都會(huì)影響結(jié)果，而這些結(jié)果都是業(yè)務(wù)部門(mén)不可能知道的。在這樣數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上出來(lái)的所謂的報(bào)告，價(jià)值能有多大？

當(dāng)然，這種模式不是一無(wú)是處，他適合業(yè)務(wù)場(chǎng)景簡(jiǎn)單，數(shù)據(jù)源單一，公司較小的情形。

第二種 數(shù)據(jù)集中到某中心

數(shù)據(jù)集中無(wú)非就是把數(shù)據(jù)等在某中心集中統(tǒng)籌。該中心大多是信息技術(shù)中心，少部分是數(shù)據(jù)中心。這種模式的問(wèn)題在于集中管理的人員不夠了解業(yè)務(wù)。不夠了解業(yè)務(wù)意味著什么？意味著做的報(bào)表都是我們異想天開(kāi)的，我們的報(bào)告都是不切實(shí)際的，我們的建議都是天馬流星的。那結(jié)果是什么？我們的報(bào)表系統(tǒng)報(bào)告沒(méi)人用，我們的價(jià)值展現(xiàn)不出來(lái)。

當(dāng)然我們也會(huì)告訴分析師，要去了解業(yè)務(wù)，了解業(yè)務(wù)，但對(duì)于一個(gè)外人，我們能了解多少？一天能有多長(zhǎng)時(shí)間跟業(yè)務(wù)打成一片？–太少

甚至我們還把分析師直接派到業(yè)務(wù)中，工位直接搬到業(yè)務(wù)中心去做。事實(shí)證明，這種方式確實(shí)能讓分析師很好的了解業(yè)務(wù)，出來(lái)的東西接地氣，能落地。但這是有前提的：

分析師有扎實(shí)的數(shù)據(jù)素質(zhì)，能及時(shí)有效準(zhǔn)確的解答數(shù)據(jù)問(wèn)題。新人，沒(méi)有扎實(shí)基礎(chǔ)的分析師會(huì)帶給業(yè)務(wù)和分析師本身造成負(fù)面影響。

良好的個(gè)人時(shí)間把控能力，懂得如何安排零散需求。你肯定不會(huì)想象，當(dāng)你做到業(yè)務(wù)中間，隨時(shí)隨地都會(huì)有業(yè)務(wù)過(guò)來(lái)問(wèn)你各種問(wèn)題，各種零散需求。

良好的工作流程和工作機(jī)制，保證各種較大的需求規(guī)范性，有規(guī)律可依。

單純的集中管理數(shù)據(jù)的模式是不可取的，數(shù)據(jù)將是累贅而非價(jià)值。而下放人員過(guò)去的模式將做良好的補(bǔ)充。這種模式適合業(yè)務(wù)群較多，同時(shí)分析師的能力和流程都較為成熟的場(chǎng)景。

第三種模式 在數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理基礎(chǔ)上做業(yè)務(wù)分析的下放

業(yè)務(wù)的下放可能意味著第二種模式，甚至可能是人事權(quán)的變更。任何情況下，盡量不要出現(xiàn)交叉管理的情況，否則你的分析師將莫衷一是。

實(shí)際上，人事權(quán)的變更會(huì)導(dǎo)致對(duì)分析師的把控能力下降，這種能力的喪失會(huì)導(dǎo)致以前的工作流程，制度甚至某個(gè)指標(biāo)的定義都缺乏控制，換句話(huà)說(shuō)，數(shù)據(jù)在業(yè)務(wù)中心失控了。這很可能會(huì)出現(xiàn)第一種模式里面的種種問(wèn)題。如何規(guī)避！

管理權(quán)和控制權(quán)不能下放。任何時(shí)候都需要對(duì)數(shù)據(jù)的掌控權(quán)。

為了提高數(shù)據(jù)分析師在業(yè)務(wù)中的作用，KPI中必須包含業(yè)務(wù)權(quán)重，當(dāng)然具體權(quán)重視情況而定。

這兩點(diǎn)能保證我們對(duì)數(shù)據(jù)的把控能力，同時(shí)又能讓業(yè)務(wù)也參與到數(shù)據(jù)作用評(píng)估中。在可控的基礎(chǔ)上，數(shù)據(jù)中心該做什么？如何與業(yè)務(wù)中心分工

數(shù)據(jù)中心

由于數(shù)據(jù)中心對(duì)接全公司，因此更多的職能是從全局角度進(jìn)行統(tǒng)籌，包括以下幾方面：

統(tǒng)一口徑。數(shù)據(jù)源的定義、數(shù)據(jù)出口和抽取邏輯的統(tǒng)一、數(shù)據(jù)指標(biāo)和應(yīng)用場(chǎng)景的規(guī)范等；

搭建平臺(tái)。平臺(tái)包括經(jīng)過(guò)整合和清洗的干凈的數(shù)據(jù)源甚至數(shù)據(jù)平臺(tái)、報(bào)表可視化、自動(dòng)化數(shù)據(jù)挖掘模型封裝和開(kāi)發(fā)、BI、個(gè)性化推薦、知識(shí)分享平臺(tái)、需求管理平臺(tái)等；

數(shù)據(jù)培訓(xùn)和推廣。不斷提高數(shù)據(jù)應(yīng)用能力和培養(yǎng)，包括知識(shí)、技能、素質(zhì)、最佳實(shí)踐場(chǎng)景的推廣等，里面會(huì)涵蓋主要是數(shù)據(jù)知識(shí)掌握及應(yīng)用能力和工具使用能力；

對(duì)接業(yè)務(wù)中心的部分高級(jí)需求。包括廣泛數(shù)據(jù)源抽取和應(yīng)用、數(shù)據(jù)建模和挖掘技術(shù)支持等。

業(yè)務(wù)中心

業(yè)務(wù)中心由于對(duì)接的各個(gè)中心的需求，需求更加明確，因此會(huì)有自己的特殊職能：

根據(jù)數(shù)據(jù)中心的統(tǒng)一規(guī)范，制訂適合本中心的數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景、指標(biāo)和分析體系等；

收集各個(gè)中心的零散需求，同時(shí)匯總到數(shù)據(jù)中心，數(shù)據(jù)中心會(huì)將各中心共同性特殊進(jìn)行提取，從而形成全公司的共同知識(shí)財(cái)富，應(yīng)用點(diǎn)將會(huì)深入到數(shù)據(jù)從底層收集、數(shù)據(jù)ETL、數(shù)據(jù)建模、可視化、推薦等各個(gè)工作場(chǎng)景--這部分是分散到業(yè)務(wù)中心最大的價(jià)值所在；

整體來(lái)看，數(shù)據(jù)中心負(fù)責(zé)集中力量做各中心的支持工作，同時(shí)也會(huì)做一些智能化、自動(dòng)化、可視化的支持；分中心負(fù)責(zé)深入業(yè)務(wù)收集需求并建立符合業(yè)務(wù)需求的數(shù)據(jù)應(yīng)用體系，二者相互補(bǔ)充，缺一不可。個(gè)人認(rèn)為，這種模式是適合大企業(yè)同時(shí)能最大化數(shù)據(jù)應(yīng)用價(jià)值的模式。

以上就是我所經(jīng)歷各個(gè)階段以及各種模式的一個(gè)體會(huì)。每個(gè)模式都會(huì)有自己的適應(yīng)點(diǎn)，基本上都會(huì)圍繞這兩點(diǎn)：

懂業(yè)務(wù)。熟悉業(yè)務(wù)實(shí)際場(chǎng)景，熟悉業(yè)務(wù)需要什么，優(yōu)先級(jí)怎樣，可行性怎樣。

懂?dāng)?shù)據(jù)。熟悉數(shù)據(jù)來(lái)源，數(shù)據(jù)分布，處理和存儲(chǔ)規(guī)則，了解提取邏輯，尤其是異常值，基本取值范圍等。