史蒂芬·德雷爾是綠屋數(shù)據(jù)公司的解決方案架構(gòu)董事。曾經(jīng)長(zhǎng)期擔(dān)任懷俄明州最高法院的首席技術(shù)官。德雷爾以一個(gè)非常不同的角度看待企業(yè)IT演化，認(rèn)為其與數(shù)據(jù)中心行業(yè)的發(fā)展有著很大的不同。在任何給定的周期中的項(xiàng)目中，不太靈活的資金必須通過(guò)不同政府部門的批準(zhǔn)，所有的項(xiàng)目都需要大量的時(shí)間。因此，靈活性很難體現(xiàn)在政府層面上。

但人們也開(kāi)始看到政府組織的IT業(yè)務(wù)正在遷移到云計(jì)算中，重新整合數(shù)據(jù)中心，并利用私營(yíng)企業(yè)作為服務(wù)供應(yīng)商。在這種轉(zhuǎn)變中，史蒂芬·德雷爾加入了一家私人公司。

對(duì)于無(wú)論是那些剛進(jìn)行FedRAMP兼容，并試圖吸引鞏固數(shù)據(jù)中心的政府機(jī)構(gòu)，尋求合作的的云服務(wù)提供商，或者只是好奇如何克服IT優(yōu)先級(jí)內(nèi)部爭(zhēng)斗的企業(yè)，這些見(jiàn)解都可以提供幫助。

（1）大數(shù)據(jù)在公共部門比較成熟

通常情況下，公共部門更不愿采取或接受新技術(shù)。然而，數(shù)據(jù)是例外。如果能夠收集、整理、分析各種給定的垂直數(shù)據(jù)，對(duì)于政策的制定者和決策者來(lái)說(shuō)可以是十分重要的。

然而，人才和工具通常是許多公共部門組織操作和經(jīng)營(yíng)的一大障礙。美國(guó)各州或全國(guó)性的運(yùn)營(yíng)成本往往達(dá)到數(shù)十億美元，最終效果微乎其微（或者失敗）。這方面的一個(gè)例子是healthcare.gov網(wǎng)站的首次展示，人們普遍認(rèn)為數(shù)百萬(wàn)訪問(wèn)者登錄訪問(wèn)該網(wǎng)站艱難，是一個(gè)龐大而昂貴的失敗項(xiàng)目。其中部分問(wèn)題是太多的既得利益者和官員離職時(shí)會(huì)發(fā)生流失。該項(xiàng)目完成之前，一個(gè)給定的驅(qū)動(dòng)程序可能已經(jīng)不存在了。在其他時(shí)候，由于政府組織的復(fù)雜程度，其獲取的方式和責(zé)任過(guò)于分散。

擁有資源和規(guī)模，以及極具吸引力的價(jià)格的專業(yè)供應(yīng)商，可以提供一個(gè)管理的大數(shù)據(jù)解決方案，為政府組織提供一個(gè)到大數(shù)據(jù)平臺(tái)入口。

（2）政策制定者、決策者和技術(shù)之間往往存在差距

史蒂芬·德雷爾在政府部門工作了很長(zhǎng)時(shí)間，其原因是政府部門IT業(yè)務(wù)試圖趕上企業(yè)的進(jìn)程，而一旦有人說(shuō)服政府組織采用某個(gè)解決方案，首先需要展示了技術(shù)本身的先進(jìn)性，然后申請(qǐng)資金，最后獲得政府的批準(zhǔn)。

當(dāng)企業(yè)與政府之間合作一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，如果項(xiàng)目中途改變，甚至完全取消，不要驚訝。這樣做的原因是因?yàn)樵诠膊块T工作中，有一個(gè)不可避免的政治和優(yōu)先變化的趨勢(shì)。大型項(xiàng)目的利益相關(guān)者在公共領(lǐng)域中的影響范圍是非常大的，有時(shí)也讓項(xiàng)目并不確定。遇到選舉周期或關(guān)鍵管理人物退休，都有可能破壞項(xiàng)目的整個(gè)部署。

這可能與一個(gè)企業(yè)環(huán)境相似，不同部門和管理者有著不同的目標(biāo)和優(yōu)先級(jí)，其中每一個(gè)都會(huì)有助于推動(dòng)一個(gè)項(xiàng)目。假如突然之間，給予桌面虛擬化項(xiàng)目的優(yōu)先級(jí)比災(zāi)難恢復(fù)的項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)更低，那么桌面虛擬化項(xiàng)目暫停一段時(shí)間，優(yōu)先處理災(zāi)難恢復(fù)的項(xiàng)目。或者是因?yàn)橐晃恍律先蔚氖紫?cái)務(wù)官的需要，創(chuàng)建一個(gè)新的SaaS平臺(tái)，因?yàn)樗麄冎卣块T。

在任何一種環(huán)境中，這些變化都會(huì)為政治的支持者建立橋梁，或者為批評(píng)人士創(chuàng)造討論點(diǎn)創(chuàng)造機(jī)會(huì)。工作人員必須明悉自己的優(yōu)先順序，并提供該組織需要成功的技術(shù)以完成項(xiàng)目。

（3）公共空間招聘IT人才很困難

雖然政府的工作有著良好的聲譽(yù)，有保障工作的退休福利，但公共部門往往不能提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，特別是一些公共企業(yè)需求崗位，例如IT。

對(duì)于一個(gè)數(shù)據(jù)中心供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，這意味著可以一個(gè)政府機(jī)構(gòu)提供更多的遠(yuǎn)程服務(wù)和管理服務(wù)，特別是在不增加全職員工的成本之外，如果可以在一個(gè)項(xiàng)目中運(yùn)作的話，企業(yè)的專長(zhǎng)可以彌補(bǔ)政府工作人員業(yè)務(wù)的不足。

公眾獲取信息仍處于起步階段，這也成為了數(shù)據(jù)中心供應(yīng)商的主要機(jī)會(huì)。作為一個(gè)社會(huì)，對(duì)公共信息工具和數(shù)據(jù)的期望正在以指數(shù)方式擴(kuò)展。這涉及到更方便的方式與政府部門互動(dòng)：可以在線支付房產(chǎn)稅，或啟動(dòng)一個(gè)案件而無(wú)需親自開(kāi)車去法院辦理？人們開(kāi)始看到這些系統(tǒng)在不斷涌現(xiàn)，但數(shù)字化政府的全部潛力遠(yuǎn)不止于此。

企業(yè)可能無(wú)法提供這些解決方案的平臺(tái)，但人們對(duì)此表示肯定。隨著越來(lái)越多的政府機(jī)構(gòu)走向數(shù)字化，作為數(shù)據(jù)中心供應(yīng)商必須為地方一級(jí)的聯(lián)邦計(jì)劃的公民和公共機(jī)構(gòu)，在安全性和可用性方面提供重要的服務(wù)。

每個(gè)組織都面臨自己的政治挑戰(zhàn)，數(shù)據(jù)中心行業(yè)并沒(méi)有什么不同。而公共部門之間存在重大機(jī)遇，作為服務(wù)提供商，企業(yè)可以幫助政府IT人員提高水平，并幫其減輕其中的一些政治壓力。