有備無患——數(shù)據(jù)中心基礎設施備品備件管理

責任編輯:editor007

2016-06-06 21:35:45

摘自:騰訊數(shù)據(jù)中心

對于新建數(shù)據(jù)中心,我們建議在數(shù)據(jù)中心自動化管理平臺中增加基礎設施備品、備件管理的功能,并結合采購流程、事件(問題)管理、變更管理流程、報廢流程等實現(xiàn)在線式管理。

隨著云技術、互聯(lián)網(wǎng)+等理念的不斷發(fā)展,數(shù)據(jù)中心行業(yè)再次迎來了大規(guī)模發(fā)展的契機。大量的新技術和新模式推動著數(shù)據(jù)中心基礎設施架構和體系的高歌猛進,而基礎設施運營的實力提升則相對緩慢。

數(shù)據(jù)中心基礎設施備品備件管理現(xiàn)狀

數(shù)據(jù)中心備品備件管理通常分為兩大類,一類是基于IT設備的備品備件,例如服務器(硬盤、內存等)、網(wǎng)絡設備備機備件(模塊、板卡等),IT線材(網(wǎng)線、光纖、電源線);另一類主要是基礎設施備品備件。

IT備品和備件管理由于其數(shù)量大、種類多、SLA要求高,經(jīng)過多年的發(fā)展,已經(jīng)形成了線上化、部件化、例行化管理,可以滿足業(yè)務長期發(fā)展的運營要求。然而基礎設施備品備件的管理卻普遍為粗放式管理——線下管理、管理顆粒度大、難以快速定位、沒有定期盤點和補倉機制等,已經(jīng)成為數(shù)據(jù)中心基礎設施管理的短板和瓶頸。

640.webp (1)

圖1 數(shù)據(jù)中心備品備件管理現(xiàn)狀對比

數(shù)據(jù)中心基礎設施常用備品備件

備品、備件作為故障搶修的重要物資,需要保證高可用性(即取即用)。因此,除了確保備件按序分類存放,還應該對備品、備件提前進行必要的特殊處理。例如應急電纜,應該提前做好銅鼻子,以縮短應急搶修的時間。

QQ截圖20160606180407

QQ截圖20160606180419

QQ截圖20160606180428

  數(shù)據(jù)中心基礎設施備品備件管理思路

基礎設施是數(shù)據(jù)中心的重要基礎平臺,而數(shù)據(jù)中心基礎設施備品備件可用是應急搶修的保障前提,因此我們需要建立完善的備品備件管理機制。

1、線上化管理目前國內大部分數(shù)據(jù)中心內,基礎設施備品備件管理普遍采用線下表格管理模式,難以確保備品備件信息的實時更新,無法保障備品備件的出入庫準確性,在資產(chǎn)管理的審計中存在較大的風險。

對于新建數(shù)據(jù)中心,我們建議在數(shù)據(jù)中心自動化管理平臺中增加基礎設施備品、備件管理的功能,并結合采購流程、事件(問題)管理、變更管理流程、報廢流程等實現(xiàn)在線式管理。

如果已經(jīng)投產(chǎn)的數(shù)據(jù)中心自動化管理平臺無法實現(xiàn)備品備件管理功能,我們仍建議采用excel表格管理的初級管理方式,并配合以定期的盤點審計機制予以保障。

2、集中分類管理基礎設施備品備件通常數(shù)量不多,但是占地面積較大,存放較為不便,容易隨意堆放。對于備品備件的管理產(chǎn)生較大的影響,甚至可能影響應急搶修的及時性。

因此,需要配置專用的庫房用于存放數(shù)據(jù)中心基礎設施備品備件,并保障庫房的溫濕度、配以CCTV監(jiān)控以及門禁管理。同時,需要精細的分類存放,通??梢詫旆靠臻g劃分為不同的貨架、貨區(qū),并將對應位置關系更新至線上系統(tǒng)管理系統(tǒng)中。

3、定期盤點與審計盤點與審計是資產(chǎn)管理的重要手段。以騰訊數(shù)據(jù)中心IT備件管理為例,我們建立了多層級的盤點與審計機制。

QQ截圖20160606180440

QQ截圖20160606180457

4、備品備件補充通過定期的盤點與審計,并結合歷年基礎設施故障情況,我們可以制定基礎設施備品備件的補充規(guī)范。由于通常預算制定以年為單位,我們建議備品備件的采購預算也以年為單位統(tǒng)計設定,并根據(jù)實際使用情況及時補充。

5、備品備件存放環(huán)境上文提到備品備件的可用性至關重要,因而對存儲庫房環(huán)境也是有特殊要求的。在IT庫房管理中,除了7*24監(jiān)控外+門禁,我們通常要求庫房保證穩(wěn)定的溫濕度、防水、防蟲鼠等;同理,數(shù)據(jù)中心基礎設施備品備件庫房也需要保持同樣的標準。

640.webp (2)

圖2 備品備件存放環(huán)境

結語

在這個風起云涌的時代,數(shù)據(jù)中心騰云而上,從幕后走向了前臺。隨著數(shù)據(jù)中心新技術和設備的普及,數(shù)據(jù)中心精細化運營的軟實力必將成為“云”的核心競爭力之一。

唯有精心管理,方可有“備”無患。

鏈接已復制,快去分享吧

企業(yè)網(wǎng)版權所有?2010-2024 京ICP備09108050號-6京公網(wǎng)安備 11010502049343號