隨著云技術、互聯(lián)網(wǎng)+等理念的不斷發(fā)展，數(shù)據(jù)中心行業(yè)再次迎來了大規(guī)模發(fā)展的契機。大量的新技術和新模式推動著數(shù)據(jù)中心基礎設施架構和體系的高歌猛進，而基礎設施運營的實力提升則相對緩慢。

數(shù)據(jù)中心基礎設施備品備件管理現(xiàn)狀

數(shù)據(jù)中心備品備件管理通常分為兩大類，一類是基于IT設備的備品備件，例如服務器（硬盤、內存等）、網(wǎng)絡設備備機備件（模塊、板卡等），IT線材（網(wǎng)線、光纖、電源線）；另一類主要是基礎設施備品備件。

IT備品和備件管理由于其數(shù)量大、種類多、SLA要求高，經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)形成了線上化、部件化、例行化管理，可以滿足業(yè)務長期發(fā)展的運營要求。然而基礎設施備品備件的管理卻普遍為粗放式管理——線下管理、管理顆粒度大、難以快速定位、沒有定期盤點和補倉機制等，已經(jīng)成為數(shù)據(jù)中心基礎設施管理的短板和瓶頸。

圖1 數(shù)據(jù)中心備品備件管理現(xiàn)狀對比

數(shù)據(jù)中心基礎設施常用備品備件

備品、備件作為故障搶修的重要物資，需要保證高可用性（即取即用）。因此，除了確保備件按序分類存放，還應該對備品、備件提前進行必要的特殊處理。例如應急電纜，應該提前做好銅鼻子，以縮短應急搶修的時間。

　　數(shù)據(jù)中心基礎設施備品備件管理思路

基礎設施是數(shù)據(jù)中心的重要基礎平臺，而數(shù)據(jù)中心基礎設施備品備件可用是應急搶修的保障前提，因此我們需要建立完善的備品備件管理機制。

1、線上化管理目前國內大部分數(shù)據(jù)中心內，基礎設施備品備件管理普遍采用線下表格管理模式，難以確保備品備件信息的實時更新，無法保障備品備件的出入庫準確性，在資產(chǎn)管理的審計中存在較大的風險。

對于新建數(shù)據(jù)中心，我們建議在數(shù)據(jù)中心自動化管理平臺中增加基礎設施備品、備件管理的功能，并結合采購流程、事件（問題）管理、變更管理流程、報廢流程等實現(xiàn)在線式管理。

如果已經(jīng)投產(chǎn)的數(shù)據(jù)中心自動化管理平臺無法實現(xiàn)備品備件管理功能，我們仍建議采用excel表格管理的初級管理方式，并配合以定期的盤點審計機制予以保障。

2、集中分類管理基礎設施備品備件通常數(shù)量不多，但是占地面積較大，存放較為不便，容易隨意堆放。對于備品備件的管理產(chǎn)生較大的影響，甚至可能影響應急搶修的及時性。

因此，需要配置專用的庫房用于存放數(shù)據(jù)中心基礎設施備品備件，并保障庫房的溫濕度、配以CCTV監(jiān)控以及門禁管理。同時，需要精細的分類存放，通?？梢詫旆靠臻g劃分為不同的貨架、貨區(qū)，并將對應位置關系更新至線上系統(tǒng)管理系統(tǒng)中。

3、定期盤點與審計盤點與審計是資產(chǎn)管理的重要手段。以騰訊數(shù)據(jù)中心IT備件管理為例，我們建立了多層級的盤點與審計機制。

4、備品備件補充通過定期的盤點與審計，并結合歷年基礎設施故障情況，我們可以制定基礎設施備品備件的補充規(guī)范。由于通常預算制定以年為單位，我們建議備品備件的采購預算也以年為單位統(tǒng)計設定，并根據(jù)實際使用情況及時補充。

5、備品備件存放環(huán)境上文提到備品備件的可用性至關重要，因而對存儲庫房環(huán)境也是有特殊要求的。在IT庫房管理中，除了7*24監(jiān)控外+門禁，我們通常要求庫房保證穩(wěn)定的溫濕度、防水、防蟲鼠等；同理，數(shù)據(jù)中心基礎設施備品備件庫房也需要保持同樣的標準。

圖2 備品備件存放環(huán)境

結語

在這個風起云涌的時代，數(shù)據(jù)中心騰云而上，從幕后走向了前臺。隨著數(shù)據(jù)中心新技術和設備的普及，數(shù)據(jù)中心精細化運營的軟實力必將成為“云”的核心競爭力之一。

唯有精心管理，方可有“備”無患。