隨著云計(jì)算與大數(shù)據(jù)技術(shù)的快速發(fā)展，數(shù)據(jù)中心的擴(kuò)容建設(shè)進(jìn)入了高峰期，但是并不是所有人都了解數(shù)據(jù)中心保障正常運(yùn)行的安全考量，運(yùn)維保障自然成為重點(diǎn)。

三項(xiàng)硬指標(biāo)缺一不可

首先，為什么要建數(shù)據(jù)中心？簡(jiǎn)單點(diǎn)說，其主要承擔(dān)的角色即是數(shù)據(jù)的歸宿地以及傳輸站，最早的微型數(shù)據(jù)中心暫且不探討，我們不妨來看看新型數(shù)據(jù)中心的挑戰(zhàn)。

新型數(shù)據(jù)中心運(yùn)維頗具挑戰(zhàn)

按照筆者的理解，新型數(shù)據(jù)中心，應(yīng)是集合計(jì)算、存儲(chǔ)及網(wǎng)絡(luò)資源高度融合，各種IT設(shè)備虛擬化程度較高、實(shí)現(xiàn)模塊化、自動(dòng)化并具備較高綠色節(jié)能程度的新型數(shù)據(jù)中心。

由于新型數(shù)據(jù)中心承載大量的數(shù)據(jù)應(yīng)用與運(yùn)行，它的安全運(yùn)行相較于傳統(tǒng)意義上的數(shù)據(jù)中心而言，運(yùn)維服務(wù)支撐體系目標(biāo)主要集中在：安全性、系統(tǒng)負(fù)載以及TCO三個(gè)主要方面：

第一，安全性一定要達(dá)到桌面標(biāo)準(zhǔn)，即領(lǐng)導(dǎo)要通過，客戶要審核，管理要嚴(yán)格。例如強(qiáng)電管理、防火防盜，運(yùn)維人員要做到24小時(shí)應(yīng)急保障，場(chǎng)地系統(tǒng)一旦出現(xiàn)問題，要在第一時(shí)間做到解決，并提供應(yīng)急備案；

第二，新型數(shù)據(jù)中心的IT負(fù)載做到科學(xué)分配，保證做到并行雙系統(tǒng)運(yùn)作，為“風(fēng)、火、水、電”的基礎(chǔ)工作提供保障，掉不掉電，就看運(yùn)維保障過不過關(guān)。值得強(qiáng)調(diào)的是，數(shù)據(jù)中心73%的故障不是設(shè)備本身，而是人的不專業(yè)，所以，一套專業(yè)而智能運(yùn)維管理系統(tǒng)必不可少；

第三，運(yùn)行成本要達(dá)標(biāo)，要知道數(shù)據(jù)中心最大成本是電，舉個(gè)例子，一萬平數(shù)據(jù)中心，其建設(shè)成本是2到3個(gè)億，但是它消耗的每年的電力成本是建設(shè)成本的20%－35%，4到5年之后，電力的消耗成本相當(dāng)于新建一個(gè)數(shù)據(jù)中心，所以，當(dāng)你看到這組數(shù)據(jù)的時(shí)候是不是吃了一驚？綠色節(jié)能無疑是新型數(shù)據(jù)中心的運(yùn)行的關(guān)鍵。

如何做到以上三點(diǎn)？首先是人員管理體系的建立，其次是軟件平臺(tái)體系的完善升級(jí)。從現(xiàn)實(shí)情況來講，目前國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)中心領(lǐng)域，人員管理是最難的，因?yàn)闆]有那么多專業(yè)的人材，流程管理體系相對(duì)來也并不是想象般成熟，重點(diǎn)即在流程體系管理建立方面。

SLM落地離不開DCIM

眾所周知，數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)從縱向角度而言，需要集合強(qiáng)電系統(tǒng)，暖通系統(tǒng)，弱電監(jiān)控系統(tǒng)三大應(yīng)用領(lǐng)域的服務(wù)協(xié)作，而從流程上看，需要從規(guī)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施、驗(yàn)證、運(yùn)行維護(hù)、升級(jí)改造六大環(huán)節(jié)在SLM中環(huán)環(huán)相扣。

作為SLM（Service Level Management）前半部分，規(guī)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施三大環(huán)節(jié)已經(jīng)在國(guó)內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展中業(yè)已成熟，并形成了國(guó)家既定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，形態(tài)清晰。

但重點(diǎn)在于，鑒于數(shù)據(jù)中心發(fā)展業(yè)態(tài)維護(hù)層與運(yùn)營(yíng)層仍然面臨著人材短缺局面，加上對(duì)于場(chǎng)地及維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)亟待提高，運(yùn)行管理的水平低迷現(xiàn)狀亟待扭轉(zhuǎn)，這就要求對(duì)于驗(yàn)證、運(yùn)行維護(hù)、升級(jí)改造的后半程服務(wù)發(fā)揮豐富的支撐作用。

而運(yùn)維人員所需要做的是，通過DCIM（Data Center Infrastructure Management）管理系統(tǒng)，延伸到相關(guān)系統(tǒng)的所有產(chǎn)品，從縱向說，服務(wù)效能可從設(shè)備層延伸至子系統(tǒng)層、主系統(tǒng)層以及場(chǎng)地層，循序漸進(jìn)地形成立體的發(fā)展脈絡(luò)，如同一個(gè)金剛罩，緊緊保護(hù)著數(shù)據(jù)中心的運(yùn)行。

可以預(yù)測(cè)的是，運(yùn)維系統(tǒng)的再升級(jí)將成為了下一階段數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)流程的核心，與此對(duì)應(yīng)，只有滿足集約化的部署能力，管理效率才可以可以不斷優(yōu)化運(yùn)維質(zhì)量，降低運(yùn)營(yíng)成本，并通過專業(yè)化的管理平臺(tái)提供全方位管理，才能真正推動(dòng)并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)中心的安全、綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。