伴隨全球網(wǎng)絡(luò)不斷從3G走向4G、5G時(shí)代，以移動(dòng)社交、移動(dòng)視頻、在線游戲等為代表的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)成為主流，成為所有移動(dòng)用戶的共同選擇，與此同時(shí)，移動(dòng)視頻等業(yè)務(wù)，對(duì)端到端網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量要求越來(lái)越高。如1080P移動(dòng)視頻的流暢播放要求至少有10Mbps的速率。而根據(jù)華為和OVUM在2015年的合作全球調(diào)研，發(fā)現(xiàn)有超過55%的移動(dòng)用戶把獲取更快的移動(dòng)速率和更好的網(wǎng)絡(luò)覆蓋，作為其選擇運(yùn)營(yíng)商的最重要因素。因此越來(lái)愈多的運(yùn)營(yíng)商意識(shí)到需要依托精品網(wǎng)絡(luò)，為用戶創(chuàng)造更好的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。

傳統(tǒng)意義上的精品網(wǎng)主要關(guān)注于運(yùn)營(yíng)商層面，強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)性能與效率、業(yè)務(wù)質(zhì)量，但無(wú)法真正反映終端用戶體驗(yàn);主要由于網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)始終在動(dòng)態(tài)變化，例如網(wǎng)絡(luò)某個(gè)環(huán)節(jié)KPI指標(biāo)下降0.1%，在網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)層面看似微乎其微，但卻有可能帶來(lái)用戶體驗(yàn)的大幅下降， 久而久之品牌口碑變差，造成用戶流失。特別在電信行業(yè)數(shù)據(jù)紅利時(shí)代，唯有發(fā)展和保留用戶、并提升用戶體驗(yàn)，通過體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)性能與效率以及業(yè)務(wù)質(zhì)量提升，并在此基礎(chǔ)上做大流量經(jīng)營(yíng)，才是運(yùn)營(yíng)商商業(yè)成功的關(guān)鍵。

華為基于不同運(yùn)營(yíng)商的訴求，在全球近1000多張網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃優(yōu)化和成功交付經(jīng)驗(yàn)積累，認(rèn)為精品網(wǎng)的核心在于差異化的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，從而提升用戶感知、品牌口碑，并進(jìn)一步積累和發(fā)展用戶，并結(jié)合業(yè)務(wù)內(nèi)容以及網(wǎng)絡(luò)發(fā)展戰(zhàn)略，促進(jìn)商業(yè)成功。

差異化網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)解讀

很多運(yùn)營(yíng)商對(duì)建設(shè)精品網(wǎng)有著迫切的訴求，但其建設(shè)理念卻不盡相同。

2012年，瑞士運(yùn)營(yíng)商S在第三方的網(wǎng)絡(luò)測(cè)試中排名倒數(shù)第一，與其期望的品牌領(lǐng)先的行業(yè)形象不符，為此公司高層在公開場(chǎng)合明確提出，希望提升測(cè)試排名，促進(jìn)NPS提升，發(fā)展和保留更多用戶，建設(shè)領(lǐng)先的移動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)。

2015年，中國(guó)運(yùn)營(yíng)商M(杭州)提出明確的VoLTE發(fā)展戰(zhàn)略，從提升用戶基礎(chǔ)語(yǔ)音體驗(yàn)、應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的角度出發(fā),宣布正式推出“4G+高清語(yǔ)音與網(wǎng)絡(luò)加速”商用服務(wù)。以韓國(guó)為例，該國(guó)運(yùn)營(yíng)商S推出VoLTE業(yè)務(wù)商用后僅僅兩年左右時(shí)間，VoLTE用戶滲透率就從2012年底的6%快速增長(zhǎng)到2015年初的80%，有效促進(jìn)了其商業(yè)成功。

每年的哈吉朝圣是穆斯林世界的重大節(jié)日，每年9月下旬有超過300萬(wàn)的朝圣者聚集在麥加26平方公里內(nèi)。保障朝覲期間用戶的正常通信，是沙特各運(yùn)營(yíng)商的頭等大事。2015年，中國(guó)舉行大閱兵，閱兵當(dāng)天，在天安門附近用戶密度達(dá)到08年奧運(yùn)會(huì)的4倍，而且多為VIP用戶，并發(fā)用戶比例高達(dá)46.8%，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)最高時(shí)段達(dá)到67GB，形成超高峰值話務(wù)流量，成功保障意義非凡。

韓國(guó)運(yùn)營(yíng)商L在3G時(shí)代，用戶發(fā)展緩慢，品牌影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，商業(yè)盈利也不足;為了趕超競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在LTE商用后，立足于在高價(jià)值，高用戶敏感區(qū)域，加深熱點(diǎn)覆蓋的策略：在其首都區(qū)域選定了14000個(gè)樓宇地鐵等熱點(diǎn)場(chǎng)景，在用戶密集區(qū)域把網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和容量做上去，降低用戶投訴提升用戶體驗(yàn);在2013年該運(yùn)營(yíng)商的核心區(qū)域用戶體驗(yàn)和網(wǎng)絡(luò)性能反超競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，同時(shí)凈利潤(rùn)扭虧為盈，營(yíng)收利潤(rùn)增長(zhǎng)高達(dá)300%以上。

基于以上四個(gè)運(yùn)營(yíng)商的典型商業(yè)場(chǎng)景，可以看出不管是品牌排名提升、差異化的價(jià)值業(yè)務(wù)體驗(yàn)、重大事件體驗(yàn)保障還是熱點(diǎn)體驗(yàn)提升，都是圍繞網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)差異化展開的，這也是精品網(wǎng)幫助運(yùn)營(yíng)商提升競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)商業(yè)成功的四個(gè)關(guān)鍵因素。

? 通過品牌排名提升，增強(qiáng)運(yùn)營(yíng)商品牌口碑

以用戶體驗(yàn)為測(cè)試指標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)排名越來(lái)越多，最為常見的包括第三方測(cè)試排名、監(jiān)管機(jī)構(gòu)排名和OTT測(cè)試排名。這三類排名幾乎遍布全球所有的國(guó)家，隨著終端用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)的要求越來(lái)越高，以業(yè)務(wù)體驗(yàn)為測(cè)試指標(biāo)且外公布測(cè)試結(jié)果的第三方排名全球擴(kuò)張最為迅猛。而運(yùn)營(yíng)商也越來(lái)越感受到排名結(jié)果帶來(lái)的壓力，甚至有些運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)將排名結(jié)果列入了CTO的考核指標(biāo)中。華為通過持續(xù)幫助運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)三方測(cè)試排名、OTT測(cè)試排名、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)測(cè)試排名等的提升，有效地形成良好的用戶口碑輻射效應(yīng)。如我們從2013到2015年，持續(xù)幫助瑞士運(yùn)營(yíng)商S提升P3測(cè)試分?jǐn)?shù)、語(yǔ)音排名分?jǐn)?shù)更是位居歐洲德語(yǔ)區(qū)十個(gè)運(yùn)營(yíng)商之首，實(shí)現(xiàn)了該運(yùn)營(yíng)商的注冊(cè)用戶數(shù)、商業(yè)收入、NPS的持續(xù)提升。

? 通過業(yè)務(wù)體驗(yàn)的差異化，增強(qiáng)用戶黏性

首先，語(yǔ)音在未來(lái)幾年內(nèi)依然是運(yùn)營(yíng)商的現(xiàn)金流，但是移動(dòng)語(yǔ)音收入正在被OTT蠶食，運(yùn)營(yíng)商需要演進(jìn)語(yǔ)音解決方案應(yīng)對(duì)OTT挑戰(zhàn)， VoLTE的出現(xiàn)，為運(yùn)營(yíng)商對(duì)抗OTT服務(wù)提供商提供了新的手段;運(yùn)營(yíng)商需要確保良好的網(wǎng)絡(luò)覆蓋加上成熟的端到端集成對(duì)接，以及VoLTE業(yè)務(wù)自身優(yōu)勢(shì)，確保VoLTE語(yǔ)音質(zhì)量和接續(xù)時(shí)延遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于傳統(tǒng)語(yǔ)音，從而保障更卓越的語(yǔ)音體驗(yàn)。其次，LTE開啟了移動(dòng)端高速數(shù)據(jù)和視頻時(shí)代，加上OTT高速發(fā)展，人們對(duì)視頻的需求是便利、統(tǒng)一接入、跨屏一致性體驗(yàn)、高清、移動(dòng)結(jié)合場(chǎng)景為主，視頻體驗(yàn)越好，用戶黏性越強(qiáng)。以韓國(guó)運(yùn)營(yíng)商L為例，視頻已經(jīng)占據(jù)其單用戶ARPU值的主體地位。而且視頻的發(fā)展又改變了網(wǎng)絡(luò)流量形態(tài)，Marry Meeker的2015年全球互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告顯示，2014年互聯(lián)網(wǎng)上視頻流量占比高達(dá)64%，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)視頻流量占比也已達(dá)到55%。從流量經(jīng)營(yíng)、發(fā)展和保留用戶角度，越來(lái)越多的運(yùn)營(yíng)商把視頻作為內(nèi)容戰(zhàn)略來(lái)經(jīng)營(yíng)，如VDF、LGU+和中國(guó)移動(dòng)， 運(yùn)營(yíng)商越來(lái)越注重視頻業(yè)務(wù)體驗(yàn)。

華為聚焦運(yùn)營(yíng)商重點(diǎn)發(fā)展的主流價(jià)值業(yè)務(wù)，如VoLTE、移動(dòng)視頻等，做到語(yǔ)音清晰、視頻流暢等，持續(xù)提升業(yè)務(wù)體驗(yàn)，增強(qiáng)用戶黏性，發(fā)展和保留更多用戶。如我們2015年幫助中國(guó)運(yùn)營(yíng)商M(杭州)開通VoLTE業(yè)務(wù)，語(yǔ)音質(zhì)量從原來(lái)的平均3.0提升到平均4.0，接通時(shí)間從原來(lái)的8s縮短到2s左右，用戶反響強(qiáng)烈。

? 通過熱點(diǎn)體驗(yàn)提升，激發(fā)高價(jià)值區(qū)域流量

隨著智能終端和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的快速應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量快速增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)話務(wù)呈現(xiàn)向熱點(diǎn)區(qū)域匯聚的發(fā)展趨勢(shì)，根據(jù)華為無(wú)線研究中心統(tǒng)計(jì)，有90%的數(shù)據(jù)流量和近70%的用戶投訴來(lái)自室內(nèi)熱點(diǎn)，熱點(diǎn)區(qū)域站點(diǎn)的業(yè)務(wù)速率是普通站點(diǎn)的6.5倍。如何應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)快速增長(zhǎng)的流量壓力和移動(dòng)業(yè)務(wù)的體驗(yàn)需求，已經(jīng)成為運(yùn)營(yíng)商普遍關(guān)注的焦點(diǎn)話題。

如CBD區(qū)域高樓林立、人流密集，有高端用戶集中的高層辦公樓，也有用戶流量大的商場(chǎng)和商業(yè)街。在大型場(chǎng)館如體育館、購(gòu)物中心，有超高用戶密度，超大網(wǎng)絡(luò)流量。比如，近7萬(wàn)人的體育館，平均每平方米超過一個(gè)人;比賽中能夠產(chǎn)生超萬(wàn)次的語(yǔ)音呼叫和上百GB的數(shù)據(jù)流量。而像機(jī)場(chǎng)這種交通樞紐場(chǎng)景，建筑規(guī)模大、功能區(qū)多，漫游和高端用戶多，用戶體驗(yàn)要求高，是運(yùn)營(yíng)商贏得高端用戶的必爭(zhēng)之地。

華為通過改進(jìn)熱點(diǎn)區(qū)域的體驗(yàn)：在CBD、商場(chǎng)、高鐵、機(jī)場(chǎng)等熱點(diǎn)區(qū)域，做到隨時(shí)隨地接通、上傳下載快、增值業(yè)務(wù)多且響應(yīng)靈敏，不但可以增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，還可以激發(fā)更多流量。如我們幫助中國(guó)移動(dòng)優(yōu)化京滬高鐵線路上的業(yè)務(wù)體驗(yàn)，大幅度降低了掉話率和網(wǎng)頁(yè)打開時(shí)延。

? 通過保障重大事件體驗(yàn)，提升運(yùn)營(yíng)商品牌口碑

全球每年超過600個(gè)節(jié)假日，包括中國(guó)春節(jié)、圣誕節(jié)、穆斯林宰牲節(jié)等。除此之外，世界各地每年還會(huì)舉行大量體育娛樂活動(dòng)，例如世界杯、奧運(yùn)會(huì)、音樂會(huì)等。在重大活動(dòng)期間，用戶會(huì)在相對(duì)集中地區(qū)，同一時(shí)間段同時(shí)使用網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)會(huì)承受比平時(shí)大數(shù)倍的話務(wù)量沖擊。如此巨大的話務(wù)量沖擊，很可能接近或超過運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)性能和容量基線，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行不穩(wěn)定、發(fā)生突發(fā)問題，導(dǎo)致用戶體驗(yàn)下降。

華為通過協(xié)助保障運(yùn)營(yíng)商在重大體育賽事、節(jié)假日、政治宗教活動(dòng)以及突發(fā)事件期間，面對(duì)人流密集、對(duì)突發(fā)峰值話務(wù)流量沖擊和VIP客戶多等特點(diǎn)，始終能夠做到網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量穩(wěn)定，在關(guān)鍵時(shí)刻保障好用戶的體驗(yàn)，更能夠提升運(yùn)營(yíng)商的品牌口碑。 2015年在鳥巢舉行的世錦賽期間，面對(duì)8萬(wàn)人場(chǎng)景和全新的業(yè)務(wù)模型，幫助中國(guó)移動(dòng)實(shí)現(xiàn)了無(wú)線接通率始終在99%以上，上傳下載無(wú)擁塞、OTT響應(yīng)靈敏。

華為精品網(wǎng)解決方案系列

華為精品網(wǎng)基于上述差異化網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)核心理念，推出了品牌排名提升解決方案、精品語(yǔ)音解決方案、精品移動(dòng)視頻解決方案、熱點(diǎn)體驗(yàn)提升解決方案和重大事件體驗(yàn)提升解決方案。

? 品牌排名提升解決方案

品牌排名的提升，不僅可以給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)品牌、口碑等軟實(shí)力的提升，也可以對(duì)運(yùn)營(yíng)商的用戶發(fā)展，收入帶來(lái)正向的貢獻(xiàn)。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)有限，僅通過網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化調(diào)整不足以使網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)達(dá)到目標(biāo)時(shí)，如何通過網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃有針對(duì)性的加站成為了平衡客戶投資和排名提升程度的關(guān)鍵。華為Benchmark排名提升規(guī)劃方案，從差距分析入手，橫向?qū)Ρ扰c目標(biāo)運(yùn)營(yíng)商差距，縱向?qū)徲?jì)自身網(wǎng)絡(luò)資源，設(shè)定排名得分目標(biāo)，并分解到各性能指標(biāo)上提升目標(biāo)，通過領(lǐng)先的Benchmark的指標(biāo)建模和評(píng)估能力實(shí)施網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，規(guī)劃出對(duì)排名提升最大的站點(diǎn)位置，并預(yù)測(cè)加站后對(duì)測(cè)試指標(biāo)的提升情況，最終依托于指標(biāo)建模能力將測(cè)試指標(biāo)量化到對(duì)于得分的提升，并結(jié)合高精度地理化呈現(xiàn)，從而量化地展示規(guī)劃后的排名提升效果。

? 精品語(yǔ)音解決方案

語(yǔ)音業(yè)務(wù)是傳統(tǒng)的核心業(yè)務(wù)，一直以來(lái)是運(yùn)營(yíng)商的主要收入來(lái)源，隨著LTE成為主流網(wǎng)絡(luò)，基于LTE網(wǎng)絡(luò)的語(yǔ)音體驗(yàn)也隨之成為網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)差異化的關(guān)鍵因素之一。VoLTE與其它LTE語(yǔ)音解決方案相比具有明顯的優(yōu)勢(shì)，將會(huì)是LTE網(wǎng)絡(luò)發(fā)展到理想狀態(tài)下的最終語(yǔ)音解決方案。VoLTE在給用戶帶來(lái)更好的語(yǔ)音體驗(yàn)的同時(shí)在技術(shù)上也面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，如：對(duì)弱覆蓋更加敏感評(píng)估難度大，多頻多網(wǎng)設(shè)計(jì)復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)性能影響語(yǔ)音MOS，系統(tǒng)復(fù)雜網(wǎng)元眾多問題定位難等。

華為精品語(yǔ)音解決方案針對(duì)以上關(guān)鍵技術(shù)難點(diǎn)，針對(duì)性提前考慮低頻段LTE方案，從根本上改變提升深度覆蓋，靈活提升話務(wù)熱點(diǎn)容量;通過集成驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)室模擬現(xiàn)網(wǎng)環(huán)境評(píng)估驗(yàn)證規(guī)劃方案，確保方案快速上線;針對(duì)多頻多網(wǎng)復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的作業(yè)流程，重點(diǎn)分析兩管道(空口管道、承載網(wǎng)管道)、三網(wǎng)元問題(終端、核心網(wǎng)、eNodeB)，快速提升網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)性能以保證語(yǔ)音質(zhì)量;獨(dú)有的SEQ平臺(tái)實(shí)現(xiàn)多網(wǎng)元、多制式間聯(lián)合問題定界，提供用戶級(jí)呼叫信息回溯，快速定界問題大幅提升投訴閉環(huán)時(shí)間。

? 精品移動(dòng)視頻解決方案

移動(dòng)視頻流量的發(fā)展與復(fù)雜的移動(dòng)用戶行為密切相關(guān)，華為精品移動(dòng)視頻解決方案首先通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)、地理化分析及vMOS評(píng)估等關(guān)鍵能力應(yīng)用準(zhǔn)確分析網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)階段的熱點(diǎn)業(yè)務(wù)模型及vMOS差距，同時(shí)還基于視頻業(yè)務(wù)場(chǎng)景特征總結(jié)出多種的視頻業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)算法，動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)移動(dòng)視頻流量及熱點(diǎn)的短中長(zhǎng)期的時(shí)間和空間分布預(yù)測(cè)，精確識(shí)別高價(jià)值區(qū)域，為客戶投資決策提供可靠依據(jù)。

其次，考慮到移動(dòng)視頻需要經(jīng)歷端到端的業(yè)務(wù)流程，并呈現(xiàn)出高流量，高并發(fā)以及高感知的特性，影響環(huán)節(jié)及因素復(fù)雜多變;華為在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃層面基于不同視頻體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)和流量預(yù)測(cè)結(jié)果，應(yīng)用了3D覆蓋仿真技術(shù)，精確識(shí)別規(guī)劃區(qū)域的弱覆蓋區(qū)域，通過宏微站點(diǎn)、多載波及載波聚合、多扇區(qū)及自動(dòng)參數(shù)規(guī)劃實(shí)現(xiàn)水平及垂直層面建筑內(nèi)用戶的深度覆蓋和業(yè)務(wù)快速接入，滿足視頻用戶的流暢及隨時(shí)在CDN與承載網(wǎng)協(xié)同設(shè)計(jì)層面，一方面基于CDN資源占用率的互助節(jié)點(diǎn)配置，另一方面根據(jù)CDN的流量進(jìn)行承載網(wǎng)傳輸資源的規(guī)劃&配置來(lái)滿足高流量，并發(fā)性視頻流量對(duì)承載網(wǎng)絡(luò)的最小化沖擊;另外考慮到熱點(diǎn)視頻較多，在核心網(wǎng)側(cè)基于關(guān)鍵事件、關(guān)鍵熱點(diǎn)區(qū)域以及高命中率的熱點(diǎn)視頻業(yè)務(wù)的QoS策略設(shè)計(jì)，配置視頻緩存、智能緩沖策略，實(shí)現(xiàn)全方位的網(wǎng)絡(luò)級(jí)視頻業(yè)務(wù)體驗(yàn)提升。

要保障視頻業(yè)務(wù)品牌的口碑與持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力，需要持續(xù)地進(jìn)行視頻業(yè)務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控和分析，華為專業(yè)服務(wù)通過TOP小區(qū)和地理化監(jiān)控及視頻業(yè)務(wù)投訴數(shù)據(jù)進(jìn)行日常優(yōu)化，通過E2E數(shù)據(jù)源進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析實(shí)現(xiàn)精確視頻業(yè)務(wù)質(zhì)量問題的定界和定位，根據(jù)具體不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)節(jié)的問題應(yīng)用專題優(yōu)化方案，進(jìn)行快速問題處理和閉環(huán)，保障日常視頻業(yè)務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

? 熱點(diǎn)體驗(yàn)提升解決方案

華為熱點(diǎn)體驗(yàn)提升解決方案可以幫助運(yùn)營(yíng)商有效投資，提升投資回報(bào)率。首先，華為基于室內(nèi)外話務(wù)區(qū)分技術(shù)，是基于對(duì)用戶行為、網(wǎng)絡(luò)特征、位置信息等進(jìn)行大數(shù)據(jù)挖掘，綜合判定話務(wù)是來(lái)自室內(nèi)還是在室外。然后，通過6D多維度對(duì)站點(diǎn)進(jìn)行評(píng)估，除了傳統(tǒng)的用戶、話務(wù)量、網(wǎng)絡(luò)性能價(jià)值等，還引入了對(duì)業(yè)務(wù)的評(píng)估，對(duì)不同業(yè)務(wù)的需求進(jìn)行分析，設(shè)定業(yè)務(wù)目標(biāo)權(quán)重，開展迭代規(guī)劃仿真，規(guī)劃合理站點(diǎn)滿足不同區(qū)域不同業(yè)務(wù)的覆蓋和體驗(yàn)?zāi)繕?biāo);特別是對(duì)于室內(nèi)環(huán)境，華為依托CAD/圖像識(shí)別技術(shù)、數(shù)字化建模技術(shù)，可以高效完成室內(nèi)各種復(fù)雜場(chǎng)景的3D建模，用于高精度規(guī)劃仿真。在站點(diǎn)規(guī)劃完成后，同時(shí)對(duì)站點(diǎn)進(jìn)行打分，明確站點(diǎn)建設(shè)優(yōu)先級(jí)。最后，對(duì)于選出的站點(diǎn)，針對(duì)不同解決方案進(jìn)行投資收益分析，選擇解決方案，保證室內(nèi)網(wǎng)絡(luò)投資的有效性。

除此之外，同時(shí)華為基于全球建網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)，打造“立體作戰(zhàn)系統(tǒng)”，快速響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃優(yōu)化訴求。這個(gè)系統(tǒng)，包括兩部分，端和云，“端”是基于現(xiàn)場(chǎng)背包式測(cè)試裝備，攜帶方便，可以在特定價(jià)值熱點(diǎn)區(qū)域完成自動(dòng)測(cè)試，并將網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)測(cè)試結(jié)果和工勘數(shù)據(jù)，一鍵上傳到“云”平臺(tái)。遠(yuǎn)程“云”平臺(tái)通過專家集體評(píng)估分析以及平臺(tái)內(nèi)置的場(chǎng)景化解決方案適配、以及解決方案定制開發(fā)，可以高效完成解決方案設(shè)計(jì)、規(guī)劃優(yōu)化方案實(shí)施效果預(yù)測(cè)等，并將解決方案快速回傳到“端”，用于現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施交付。通過這個(gè)系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)集中化，標(biāo)準(zhǔn)化，快速發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問題，快速給出解決方案，提升規(guī)劃優(yōu)化效率和質(zhì)量。

? 重大事件體驗(yàn)提升解決方案

隨著用戶行為的改變，重大事件過程中的用戶的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)成為評(píng)判運(yùn)營(yíng)商服務(wù)的重要因素，直接影響運(yùn)營(yíng)商的品牌形象與口碑。華為事件體驗(yàn)提升解決方案不僅包含體育賽事、節(jié)假日、展會(huì)、宗教活動(dòng)及音樂嘉年華等事件，也包含運(yùn)營(yíng)商新網(wǎng)絡(luò)和新技術(shù)商用、新業(yè)務(wù)發(fā)放、重大運(yùn)維事件網(wǎng)絡(luò)保障等。

華為重大事件體驗(yàn)提升服務(wù)為運(yùn)營(yíng)商在重大事件期間提供專項(xiàng)保障服務(wù)，從事件前、事件中和事件后三個(gè)階段，以“事前重在預(yù)防，事中重在保障，事后總結(jié)固化”為設(shè)計(jì)思路，通過大流量預(yù)測(cè)&話務(wù)模型分析進(jìn)行事件容量資源覆蓋評(píng)估，覆蓋容量規(guī)劃&優(yōu)化，應(yīng)急方案演練與準(zhǔn)備等全流程解決專業(yè)化的方案，為運(yùn)營(yíng)商提供端到端的分場(chǎng)景重大事件保障，確保高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)性能和業(yè)務(wù)體驗(yàn)，顯著提升運(yùn)營(yíng)商品牌和收入。

全球成功實(shí)踐

華為精品網(wǎng)在全球有著諸多成功應(yīng)用，全球有超過30家運(yùn)營(yíng)商通過品牌排名提升解決方案實(shí)現(xiàn)了品牌競(jìng)爭(zhēng)力提升，遍布?xì)W洲、亞洲、中東和拉美;超過100家運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)了語(yǔ)音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)體驗(yàn)的提升;在超過5000個(gè)熱點(diǎn)區(qū)域?qū)崿F(xiàn)了用戶體驗(yàn)提升;超過500場(chǎng)次重大事件的用戶體驗(yàn)保障經(jīng)驗(yàn)。