醫(yī)療健康與人們的生活息息相關(guān)，這樣一個(gè)重服務(wù)重體驗(yàn)的領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們當(dāng)然不會(huì)放過。最近一段時(shí)間，騰訊、小米相繼通過投資方式試水移動(dòng)醫(yī)療。這一領(lǐng)域?yàn)楹问艿阶放酰堪l(fā)展前景又如何呢？

大牌盡顯

移動(dòng)醫(yī)療是指通過移動(dòng)通信技術(shù)提供醫(yī)療服務(wù)和信息。在國外，遠(yuǎn)程醫(yī)療、網(wǎng)上診斷、手機(jī)管理慢性病，以及可穿戴設(shè)備采集數(shù)據(jù)等均已盛行，國內(nèi)自然不會(huì)放棄這一市場。

隨著春雨移動(dòng)健康、九安醫(yī)療、丁香園等越來越多的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)獲得大額融資，國內(nèi)移動(dòng)醫(yī)療戰(zhàn)已經(jīng)打響，背后則是又一次巨頭意志的體現(xiàn)。

阿里巴巴在今年4月入主中信21世紀(jì)背書藥品網(wǎng)上交易，5月又推出“未來醫(yī)院”計(jì)劃，通過支付寶對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開放平臺(tái)以提高醫(yī)院運(yùn)轉(zhuǎn)效率。百度于7月與智能設(shè)備廠商和服務(wù)商聯(lián)手推出“北京健康云”，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)用戶健康數(shù)據(jù)。

騰訊在本月大手筆投資醫(yī)療健康網(wǎng)站丁香園，緊接著又宣布與廣東省婦幼保健院合作啟用微信醫(yī)保實(shí)時(shí)結(jié)算，近期發(fā)布的手機(jī)QQ5.1版將“健康中心”作為一級(jí)入口，主打“健康社交”。走多元化路線的小米也沒閑著，將2500萬美元投資給了九安醫(yī)療旗下的iHealth。

為何移動(dòng)醫(yī)療如此受到資金熱捧？在第四屆中國醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)投資與并購大會(huì)上，清科董事長倪正東表示，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和醫(yī)療健康是最受投資者關(guān)注的兩大行業(yè)，而作為交集，移動(dòng)醫(yī)療將在未來3-5年內(nèi)迎來巨大的發(fā)展機(jī)會(huì)。

中國醫(yī)藥物資協(xié)會(huì)相關(guān)數(shù)據(jù)則顯示，2013年中國移動(dòng)醫(yī)療市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)到23.4億元，較上年增長25.8%，預(yù)計(jì)到2017年底將達(dá)到125.3億元。

各奔其路

雖然互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛殺入移動(dòng)醫(yī)療，但是各企業(yè)的主要業(yè)務(wù)開展方向和模式并不單一。移動(dòng)醫(yī)療作為對(duì)資源和技術(shù)要求較高的領(lǐng)域，也使得產(chǎn)業(yè)鏈上產(chǎn)生了平臺(tái)商、硬件商、軟件商和服務(wù)商等多個(gè)角色。

O2O醫(yī)療服務(wù)應(yīng)用主要是通過移動(dòng)端進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)、線上支付，如阿里的“未來醫(yī)院”計(jì)劃便采取此種模式。這種模式的優(yōu)勢(shì)是能夠借助移動(dòng)支付平臺(tái)使醫(yī)療消費(fèi)的方式簡化。

健康咨詢服務(wù)應(yīng)用以移動(dòng)App為媒介，連接病患和醫(yī)生，是一種客戶關(guān)系服務(wù)。如“春雨醫(yī)生”匯集實(shí)名認(rèn)證的三甲醫(yī)院醫(yī)生，為用戶提供醫(yī)療咨詢服務(wù)。

在線購藥，如阿里試圖推進(jìn)的藥品電商，需要打通醫(yī)院診斷結(jié)果與藥品供應(yīng)商。

近期智能硬件更是被炒得火熱，試圖不斷提升互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的價(jià)值。這一模式的優(yōu)勢(shì)在于收集數(shù)據(jù)方面，可以提供分析依據(jù)，預(yù)防慢性病。

移動(dòng)醫(yī)療社交應(yīng)用既是連接醫(yī)患之間，也是連接醫(yī)生與醫(yī)生、患者與患者的平臺(tái)。搭乘手機(jī)QQ“健康中心”的丁香園便希望借助流量優(yōu)勢(shì)主攻健康社交平臺(tái)，在溝通的前提下讓醫(yī)生之間進(jìn)行專業(yè)交流，使醫(yī)生能夠?qū)颊哌M(jìn)行追蹤。

但社交平臺(tái)在醫(yī)療專業(yè)性的問題上同前幾種模式一樣，需要依托政策的完善。

長跑準(zhǔn)備

路不是短時(shí)間內(nèi)就能跑出來的。移動(dòng)醫(yī)療需要經(jīng)過很長時(shí)間的布局期和很高的成本投入。目前行業(yè)魚龍混雜，無法集中用戶，尤其對(duì)于醫(yī)療這個(gè)相對(duì)敏感的領(lǐng)域，政策的瓶頸是企業(yè)要面對(duì)的主要問題。

“移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)品、服務(wù)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，各廠商都在不斷探索如何差異化來避免被復(fù)制；而在產(chǎn)品研發(fā)和優(yōu)化的過程中，導(dǎo)致了移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)中跨領(lǐng)域的激烈競爭。” 易觀國際分析師郭陽說：“市場格局過于平均并不利于整合標(biāo)準(zhǔn)。但是，這樣的競爭有利于產(chǎn)品創(chuàng)新，對(duì)整個(gè)市場有著促進(jìn)作用。根據(jù)市場成長周期，在企業(yè)市場爭奪后，會(huì)出現(xiàn)若干領(lǐng)先者，并成為未來智能健康市場規(guī)則的制定者。”

郭陽認(rèn)為，未來移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)還有很多。國內(nèi)企業(yè)未來仍有望嘗試新的盈利模式。一些企業(yè)對(duì)用戶使用數(shù)據(jù)尚未有效抓取、分析和利用。如何做到差異化的同時(shí)不影響用戶體驗(yàn)也是一直需要思考的問題。同時(shí)，用戶活躍度不高、使用頻次較低都影響到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療廠商的估值，現(xiàn)在的移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)仍處于通過不同的產(chǎn)品功能培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣的階段。