業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵字列表
基于生命周期的呼叫中心業(yè)務(wù)流程管理閉環(huán)
流程發(fā)布后，質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)根據(jù)現(xiàn)有的抽檢方案對(duì)于業(yè)務(wù)中的執(zhí)行情況進(jìn)行服務(wù)抽檢，判斷客服服務(wù)中是否有遵照現(xiàn)有流程正確執(zhí)行。
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