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以上23種原因，基本為離職員工再離職時原因及理由，但是針對管理者來說，員工離職無非就是干的不爽，不爽就離職；到面試官的提問環(huán)節(jié)，針對應(yīng)聘者的闡述做相應(yīng)提問、舉個客戶投訴案例看應(yīng)聘者的反應(yīng)能力、表達能力及抗壓力；

2017-09-29

近幾年大數(shù)據(jù)變得越發(fā)重要，已成為企業(yè)發(fā)展不可缺少的要素，同時直接影響甚至改變著我們的生活。唐青表示，Teradata為銀行建立客戶精細化管理框架，分析每一個客戶，把客戶進行分類。

2017-04-13

這樣的溝通策略無法用于更廣闊的用戶人群, 例如: 試用階段流失的客戶, 銷售跟進沒有成功的客戶。在事后評估增長效果時, 不僅考慮帶來新客戶的數(shù)量, 同時考慮客戶ARPU, 流失率, 客戶總數(shù)量等指標, 發(fā)現(xiàn)真正有效果的增長方案, 并加大投入

2017-03-13

在以"產(chǎn)品為中心"的商業(yè)模式向以"客戶為中心"的商業(yè)模式轉(zhuǎn)變的情況下，不論在業(yè)界還是學界，客戶關(guān)系管理(Customer Relationship Management，即CRM)都得到了高度的重視。

2016-04-27

業(yè)務(wù)服務(wù)