引言：物聯(lián)網(wǎng)是利用局部網(wǎng)絡(luò)或互聯(lián)網(wǎng)等通信技術(shù)把傳感器、控制器、機(jī)器、人員和物等通過(guò)新的方式聯(lián)在一起，形成人與物、物與物相聯(lián)，實(shí)現(xiàn)信息化、遠(yuǎn)程管理控制和智能化的網(wǎng)絡(luò)。

物聯(lián)網(wǎng)的推廣，對(duì)于商業(yè)模式的創(chuàng)新具有巨大意義，它不僅僅是指完善公眾熟知的框架及簡(jiǎn)化原有的商業(yè)模式。為了從全新的、基于云計(jì)算的新機(jī)遇中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，當(dāng)今企業(yè)需要從根本上反思他們傳統(tǒng)的價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值獲取的方式。

價(jià)值創(chuàng)造是任何商業(yè)模式的核心要素，它所牽涉的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須能夠增加公司產(chǎn)品及服務(wù)的價(jià)值，并提升客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)意愿。在傳統(tǒng)的制造型企業(yè)，創(chuàng)造價(jià)值意味著持續(xù)識(shí)別出客戶(hù)需求，由此推出設(shè)計(jì)精良的解決方案。此時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)很大程度上是不同產(chǎn)品功能之間的比較。而當(dāng)產(chǎn)品功能創(chuàng)新達(dá)到無(wú)以復(fù)加的時(shí)候，價(jià)格戰(zhàn)就隨之而來(lái)，產(chǎn)品也就該被淘汰了。在工業(yè)革命后的250年間，這種商業(yè)形式每天都在上演，就發(fā)生在你我身邊的大型電器超市及百貨商場(chǎng)。

但是在一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)連接的時(shí)代，產(chǎn)品不再是一賣(mài)了之的過(guò)程。通過(guò)線(xiàn)上更新，產(chǎn)品的新特性與新功能可以定期地被推送到消費(fèi)者的產(chǎn)品上。企業(yè)能夠追蹤產(chǎn)品的使用情況，這使得及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)需求成為可能。當(dāng)然，通過(guò)新的分析和服務(wù)，現(xiàn)在不同產(chǎn)品之間還可以進(jìn)一步互聯(lián)，使預(yù)測(cè)更為科學(xué)、流程更為優(yōu)化、客戶(hù)體驗(yàn)更為友好。從Nest恒溫器到飛利浦的Hue燈泡，再到IFTTT應(yīng)用，各式各樣的消費(fèi)性產(chǎn)品和服務(wù)，凸顯了基于物聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值創(chuàng)造的全新可能性。

商業(yè)模式是關(guān)于創(chuàng)造價(jià)值體驗(yàn)的過(guò)程。通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)，制造商可以真正觀(guān)察到消費(fèi)者是如何看待體驗(yàn)的—比如，當(dāng)消費(fèi)者路過(guò)一家商店時(shí)，如何發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品，如何購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，之后如何使用產(chǎn)品，通過(guò)這些觀(guān)察，制造商最終可以弄清楚，自己還能做什么，什么樣的服務(wù)能夠優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)并賦予產(chǎn)品新的生命。

與價(jià)值創(chuàng)造類(lèi)似，與云端的互聯(lián)形成了關(guān)于價(jià)值獲取的全新思維模式，即客戶(hù)價(jià)值的貨幣化。在大多數(shù)制造型企業(yè)，價(jià)值獲取就是簡(jiǎn)單地合理定價(jià)，以從零散的產(chǎn)品銷(xiāo)售中獲得最大化利潤(rùn)。有時(shí)，這也會(huì)促發(fā)一些創(chuàng)新性的方法，比如吉列公司非常著名的刮胡刀與刀片搭售模式(低價(jià)銷(xiāo)售刮胡刀，以帶動(dòng)高價(jià)刀片的銷(xiāo)售)。企業(yè)利用核心能力確保產(chǎn)品上市過(guò)程中利潤(rùn)最大化，這有助于企業(yè)控制住價(jià)值鏈的關(guān)鍵點(diǎn)，例如產(chǎn)品成本、專(zhuān)利及品牌優(yōu)勢(shì)。

下表列出了在價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值獲取方面，轉(zhuǎn)變思維方式的一些途徑：

然而，在互聯(lián)空間賺錢(qián)并不限于實(shí)體產(chǎn)品的銷(xiāo)售，在產(chǎn)品售出后，可以通過(guò)增值服務(wù)、訂閱服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)等形式產(chǎn)生新的收入，這很容易超越產(chǎn)品最初售價(jià)，形成額外收益。對(duì)此，風(fēng)投公司OATV負(fù)責(zé)人勒妮·迪雷斯塔(Renee DiResta)曾表示：“能夠產(chǎn)生經(jīng)常性收益的東西，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)投資者更具吸引力。如若不然，商業(yè)模式的成功，就只好寄希望于潛在客戶(hù)的忠誠(chéng)度及成為回頭客的可能性。”

得益于物聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)在價(jià)值鏈上的控制點(diǎn)范圍也有所擴(kuò)展。隨著時(shí)間的流逝，信息增益所形成的個(gè)性化、情景化因素，以及更多產(chǎn)品加入平臺(tái)后形成的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，將牢牢“鎖定”客戶(hù)。同樣重要的是，企業(yè)在發(fā)展核心能力的時(shí)候，會(huì)更加強(qiáng)調(diào)發(fā)展伙伴關(guān)系的重要性，而不只是強(qiáng)調(diào)內(nèi)部能力的建設(shè)。因此，要想基業(yè)長(zhǎng)青，就必須了解生態(tài)系統(tǒng)中其他企業(yè)是如何盈利的。

D1Net評(píng)論：

在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，對(duì)于企業(yè)而言，你不能再孤立地思考一個(gè)企業(yè)，市場(chǎng)層次遠(yuǎn)比傳統(tǒng)產(chǎn)品更為豐富而復(fù)雜。你需要考慮如何將產(chǎn)品市場(chǎng)化，如何讓你的產(chǎn)品幫助他人創(chuàng)造并獲取價(jià)值。