我們一直在開玩笑要把我們的冰箱黑掉——不過現(xiàn)在是時候讓玩笑成真了。那么到底企業(yè)在部署第一個物聯(lián)網(wǎng)(Internet of Thing, IoT)項目的時候需要做的第一步是什么呢？

根據(jù)Gartner調(diào)查，在2020年將會有210億設備連接到互聯(lián)網(wǎng)。ABI Research 發(fā)現(xiàn)去年有160億設備連接并在線的設備。物聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)逐漸成熟并且在未來對企業(yè)會有一定的影響。

如果你的企業(yè)要開始著手物聯(lián)網(wǎng)項目，那么需要為應對接下來的挑戰(zhàn)和機會做好十足的準備。

不過究竟為什么企業(yè)要向物聯(lián)網(wǎng)項目的方向前進呢？451 Research的物聯(lián)網(wǎng)分析師Ian Hughes說，其中一個驅(qū)動因素是物聯(lián)網(wǎng)能使業(yè)界趨勢變成任何東西都將成為一項服務，而不僅僅是一個產(chǎn)品。

Ian說：“另一個驅(qū)動的因素是物聯(lián)網(wǎng)向股東以及客戶展示了它帶來創(chuàng)新的一面。但對于很多企業(yè)來說，阻礙他們的是他們并不擅長掌握廣泛覆蓋的設備和數(shù)據(jù)。”

研究機構(gòu)Quocirca商業(yè)流程分析部的服務總監(jiān)Clive Longbottom說，要著手物聯(lián)網(wǎng)項目其實有很多個原因。

“從其中一個原因開始說——更智能的樓宇。將檢測、供熱、制冷、照明、辦公桌輪用制等元素集成到一起，可以做到只在有需要的地方進行供熱和制冷，這會將能源解決最大化。”

可以在發(fā)生突發(fā)情況的時候執(zhí)行一些動作，比如限制人的行動范圍，馬上禁用其門禁卡，將他困在特定的區(qū)域內(nèi)，或者制造地理柵欄來引導他走特定的路線——不讓通行，而是直接引導到保衛(wèi)處。

Longbottom還指出，在供應鏈產(chǎn)業(yè)，物聯(lián)網(wǎng)可以從訂單到生產(chǎn)，再到物流的過程中追蹤物品（還能在任何一個步驟中做一些變化，比如將一個物品變成送到曼徹斯特而不是謝菲爾德）。這意味著司機會變得越來越有效率，并且會帶來成本節(jié)約。

Longbottom稱，當一個企業(yè)真的要開發(fā)物聯(lián)網(wǎng)項目的時候，還是有很多事情需要考慮的，其中第一個事情就是做計劃。

Longbottom說，“物聯(lián)網(wǎng)的概念不是將所有東西進行連接，而是在正確的時間和地點獲取正確的信息來做決策。這有很大的不同，因為連接所有東西會將本地的網(wǎng)絡混淆為全球的因特網(wǎng)。”

他還補充說，需要在盡可能接近設備的情況下將數(shù)據(jù)進行過濾，這樣的話才能最小化數(shù)據(jù)流量。另一個企業(yè)應該關注的地方是他們需要持續(xù)進行投資。

Longbottom說：“并不是說物聯(lián)網(wǎng)聽起來是一個好的點子就意味著大量生產(chǎn)線、智能樓宇、安防等方面使用的設備要被替換掉——只要使用正確的架構(gòu)，這些設備還能被繼續(xù)使用。”

實施

分析師Hughes說，對物聯(lián)網(wǎng)項目進行規(guī)劃并沒有和其他任何項目有什么區(qū)別。同樣需要試點項目來理解數(shù)據(jù)流的方向和增量的敏捷方法工作。還需要和很多小型的平臺和設備供應商建立伙伴關系，這會帶來一些管理上的復雜性。

但是，Longbottom認為物聯(lián)網(wǎng)項目的實施會不太一樣。IT并不是只是和IT行業(yè)合作：物聯(lián)網(wǎng)的設備可以來自霍尼韋爾， 美國通用電氣，羅克韋爾，西門子等一些之前和物聯(lián)網(wǎng)沒有太大關系的公司。

“這些公司會負責安裝、提供和管理設備，但是在他們的眼里IT是和物聯(lián)網(wǎng)沒有任何關系的，而認為自己才是主宰這個市場的主人” 物聯(lián)網(wǎng)的項目會需要專家小組，并且需要以渴望的結(jié)果來驅(qū)動，而不是以優(yōu)雅的技術來驅(qū)動。

要一直問“我們?yōu)槭裁匆@樣做?我們要如何處理這些數(shù)據(jù)?最后的結(jié)果會是怎樣的?”。

保證做的任何事情不會走到一個死胡同。這個過程會需要做很多的變更，而正在實施的任務需要能夠處理這些變更。

Hughes指出，如果你考慮在物聯(lián)網(wǎng)項目中包含硬件設備和傳感器、網(wǎng)絡和通信、數(shù)據(jù)收集和分析模塊，那么這些類別應該被映射到企業(yè)的核心技能中去，雖然不是所有的企業(yè)都有具備以上的所有技能的人員。

當著手物聯(lián)網(wǎng)項目的時候，企業(yè)應該設置一個有相關知識和技能的團隊來展示物聯(lián)網(wǎng)項目的結(jié)果。 芬蘭數(shù)據(jù)分析專家Avarea的研發(fā)伙伴和主管Jouni Leskinen說：“其中的技能應該互相補充，角色應該包含從了解數(shù)據(jù)和主題的技術人員到商務和戰(zhàn)略的專家。這支團隊應該注重于結(jié)果的交付，因此在一開始就很有必要獲得管理層的支持。”

一旦團隊建立了之后，應該考慮項目如何吻合公司的使命，愿景和戰(zhàn)略，以及基于此定義一個真實的商業(yè)方案。

“要得到一個實際的結(jié)果，要通過概念驗證(Proof of Concept, POC)或者原型來將理論變成實際。

同時這也是一個很好的從能證明商業(yè)價值的物聯(lián)網(wǎng)項目中去學習如何去交付結(jié)果的方法。在推廣的過程中，最好先在區(qū)域范圍的業(yè)務和業(yè)務單元中先有所進展，然后再將此模式擴張到公司的其他部門中去”

小而快速的勝利

使用物聯(lián)網(wǎng)和分析通常需要對公司的文化進行調(diào)整。這可以通過小型、快速的勝利來證明業(yè)務的價值，展現(xiàn)新方法比舊方法更好，并把這些成果告訴整個企業(yè)。

Leskinen說：“如果商業(yè)案例是開發(fā)一款讓客戶愿意購買的新的產(chǎn)品或者服務，那么很有必要找到一個參與到概念驗證和開發(fā)流程中的試點用戶”。

Leskinen補充道，要讓商業(yè)案例吻合公司的愿意、使命和戰(zhàn)略，并且通過細分領域的概念驗證證明早期的價值是非常重要的。

他說：“應該越早讓管理層介入越好，這樣才能得到應有的資源和對項目的支持。讓客戶介入應該也能證明物聯(lián)網(wǎng)的價值，并且確認客戶是否正如商業(yè)案例所描述的那樣，愿意對產(chǎn)品或者服務進行付費。”

機遇與挑戰(zhàn)

Bitdefender的首席安全戰(zhàn)略家Catalin Cosoi說，一些和物聯(lián)網(wǎng)相關的問題包括隱私和安全，這兩個問題都可以通過標準化和安全的最佳實踐來減少到最小(兩個問題都是內(nèi)部并且可以在企業(yè)內(nèi)部強制執(zhí)行的)。

他說：“當物聯(lián)網(wǎng)變得無處不在的時候，意味著需要更多安全控制的節(jié)點，以及要將他們包含在公司的安全生命周期內(nèi)。雖然在公司內(nèi)部支持物聯(lián)網(wǎng)不見得會得到很多回報，但面對未來幾年成熟的物聯(lián)網(wǎng)市場滲透，在公司層面不能不做相關的任何準備。”

在開發(fā)一個物聯(lián)網(wǎng)項目的時候存在著風險，企業(yè)可能只是簡單地進行技術性部署。 設計服務提供商Foolproof的創(chuàng)新科技董事Nick Thompson說，你需要留意不要被大肆宣傳的東西所迷惑，要對用戶如何使用你的產(chǎn)品做調(diào)研，或者知道它存在的原因。

小心炒作的東西

數(shù)字機構(gòu)Amaze的CTO Matt Clarke重復道：有時候很容易興奮過度而不去思考如何真正地解放它真實的潛力。

那些靠噱頭或者只有短期的心態(tài)而不能真正能帶來價值的戰(zhàn)略最終會失敗。

比方說，只是讓產(chǎn)品能夠遠程進行關機并沒有什么用。真正需要的是創(chuàng)新和使用。 Thompson提醒，另一個風險是企業(yè)可能不會對他們的想法做任何事情。企業(yè)要成功地在物聯(lián)網(wǎng)打開一片疆域需要承擔巨大的風險，最后才能成為市場的領頭人。

但是，成功的物聯(lián)網(wǎng)項目對于一個企業(yè)來說回報也是豐厚的，這包括了成本節(jié)約、新的收益流、高效的業(yè)務流程和帶來愉悅的客戶。

Accenture Mobility的全球物聯(lián)網(wǎng)實踐專家Craig McNeil說，物聯(lián)網(wǎng)不僅僅可以改變提高生產(chǎn)率和增加效率的操作方法，而且還能改變商業(yè)模型和潛在的整個市場。

得益于物聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展以及新的生態(tài)系統(tǒng)和合作伙伴，從產(chǎn)品到服務的轉(zhuǎn)型對整個行業(yè)來說都將變成一種可行的戰(zhàn)略。這會讓一些傳統(tǒng)的產(chǎn)品公司嘗試一些新的東西，通過改變他們的方式來創(chuàng)收。

通過對任何物聯(lián)網(wǎng)項目執(zhí)行 “fast fails” 模型，開源物聯(lián)網(wǎng)平臺可以幫助企業(yè)減少風險，加速推向市場的時間以及鼓勵增加實驗。 未來幾年，物聯(lián)網(wǎng)會成為企業(yè)每天運營中的一部分，以上可以為之做準備。這種變化會對不同的業(yè)務帶來未被鑒定的不同的影響。