Ovum最近對全球企業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)部署進(jìn)行了調(diào)查，此次調(diào)查涉及14個國家的1343家企業(yè)，這些企業(yè)正在部署或者正在推出物聯(lián)網(wǎng)解決方案，調(diào)查的目的在于探索物聯(lián)網(wǎng)部署策略、驅(qū)動因素和挑戰(zhàn)、用例、投資以及業(yè)務(wù)選擇。

Ovum物聯(lián)網(wǎng)研究負(fù)責(zé)人Alexandra Rehak表示，調(diào)查結(jié)果清楚表明，大多數(shù)企業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)部署仍處于初期階段。碎片化和缺乏成熟度是該市場的特征。在某些情況下，從技術(shù)選擇到公司目標(biāo)和挑戰(zhàn)，各個區(qū)域的差異非常顯著。例如，中國在物聯(lián)網(wǎng)部署的規(guī)模和雄心方面占據(jù)著明顯的領(lǐng)先地位。

但是，在很多情況下，進(jìn)行物聯(lián)網(wǎng)部署的驅(qū)動力是一致的：企業(yè)正在尋求降低成本，以及更高的效率和生產(chǎn)力。約三分之一的受訪者也非常重視使用物聯(lián)網(wǎng)來提高競爭力或客戶體驗。即使在制造業(yè)這樣的傳統(tǒng)B2B領(lǐng)域，這也是許多企業(yè)的關(guān)鍵物聯(lián)網(wǎng)目標(biāo)，來自物聯(lián)網(wǎng)的可持續(xù)性和新收入增長也很受關(guān)注，雖然對于多數(shù)企業(yè)來說實現(xiàn)這些還為時尚早。

Figure 1: Main goals of IoT deployment

 圖：物聯(lián)網(wǎng)部署的主要目標(biāo)。來源：Ovum物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)調(diào)查：2017-18年。

物聯(lián)網(wǎng)挑戰(zhàn)涵蓋了廣泛的問題，包括與業(yè)務(wù)流程和現(xiàn)有IT的整合、安全問題以及對內(nèi)部能力的擔(dān)憂等。這些都不是小問題，如果供應(yīng)商希望獲得成功并推動物聯(lián)網(wǎng)部署不斷增加的話，那么他們應(yīng)該努力幫助其客戶應(yīng)對這些挑戰(zhàn)。

其中，企業(yè)對物聯(lián)網(wǎng)安全的擔(dān)憂是一個重大的部署障礙。鑒于企業(yè)和消費者對于數(shù)據(jù)保護(hù)和數(shù)據(jù)透明使用的關(guān)注日益增加，企業(yè)將希望他們部署的物聯(lián)網(wǎng)解決方案在所有層面都能提供強有力的安全保證——從網(wǎng)絡(luò)到平臺，從云端到應(yīng)用和終端設(shè)備。

前期和持續(xù)成本也成為一個重要的擔(dān)憂所在。許多企業(yè)對于“物聯(lián)網(wǎng)部署規(guī)模擴大對成本造成的影響，以及供應(yīng)商對于成本節(jié)約和效率提升承諾的可復(fù)制性程度究竟如何”并不清楚。在某些情況下，這反映了商業(yè)模式轉(zhuǎn)變造成的影響。

例如在能源和公用事業(yè)領(lǐng)域，傳統(tǒng)的商業(yè)模式需要大量的前期資本投資，并且需要多年時間才能收回成本。轉(zhuǎn)向支持物聯(lián)網(wǎng)的解決方案需要不同的投資方式以及對收入可見性的不同預(yù)期——與此類業(yè)務(wù)模式全面改變相關(guān)的挑戰(zhàn)，使得大多數(shù)企業(yè)在進(jìn)行大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)部署方面節(jié)奏緩慢。

Figure 2: Biggest specific challenges to successful IoT adoption

 圖：成功的物聯(lián)網(wǎng)部署需要克服的最大挑戰(zhàn)。來源：Ovum物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)調(diào)查：2017-18年。

鑒于目前的市場狀況，想要銷售物聯(lián)網(wǎng)解決方案的供應(yīng)商，必須接觸相較以往范圍更廣的企業(yè)利益相關(guān)者。供應(yīng)商必須準(zhǔn)備好參與物聯(lián)網(wǎng)解決方案、用例和益處的市場教育——而不再僅僅只是向IT部門介紹新技術(shù)。

Ovum的建議是準(zhǔn)備好從小處著手，并滿足客戶現(xiàn)有的需求。超過一半的現(xiàn)有企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)項目僅有不到500個連接/設(shè)備，僅7%的受訪企業(yè)擁有超過10000+的物聯(lián)網(wǎng)部署連接/設(shè)備。

但是企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)項目的規(guī)模正在越來越大。在未來12個月內(nèi)，71%的受訪企業(yè)預(yù)期他們的物聯(lián)網(wǎng)項目將支持超過500個連接/設(shè)備。投資意向也在增長：29%企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)采用者將在2018年投資超過100萬美元，2017年這一比例為12%。

在Ovum看來，有針對性的“想做就做”快速物聯(lián)網(wǎng)部署方法，要比嘗試推廣更廣泛的戰(zhàn)略方法更好，雖然后者在長期愿景中將成為有用的框架結(jié)構(gòu)。大多數(shù)受訪對象表示在不到12個月的時間內(nèi)就從物聯(lián)網(wǎng)部署獲得了可衡量的收益;幫助客戶了解衡量和展示物聯(lián)網(wǎng)成功的最佳KPI，有助于推動進(jìn)一步的投資。