物聯(lián)網(wǎng)是當今世界最熱門的新一輪經(jīng)濟和科技發(fā)展的戰(zhàn)略點之一,未來幾年內,物聯(lián)網(wǎng)設備連接數(shù)量將會達數(shù)百億,甚至千億。相比移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模,物聯(lián)網(wǎng)是其數(shù)十倍容量,被視作為全球經(jīng)濟增長的新引擎。物聯(lián)網(wǎng)技術已經(jīng)應用到車輛、工業(yè)、智能家居、智能交通、智能物流等諸多領域。
盡管物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)存在普遍的欣欣向榮態(tài)勢,但物聯(lián)網(wǎng)的另一個方面往往被上述描述所掩蓋和忽視。事實上,到今天絕大多數(shù)的物聯(lián)網(wǎng)項目都失敗了。據(jù)思科統(tǒng)計,這個數(shù)字占到當今所有物聯(lián)網(wǎng)項目的75%。
那么關鍵的問題是:我們如成為那25%的優(yōu)勝者?
計劃、部署和管理物聯(lián)網(wǎng)解決方案的復雜性并不是一項簡單的任務,而且這也是企業(yè)試圖在幾乎所有垂直領域解決的問題。延遲上市時間、錯失營收機會、競爭劣勢、技術不兼容以及圍繞客戶忠誠度的問題,這些都只是當物聯(lián)網(wǎng)挑戰(zhàn)沒有得到積極解決時可能導致的一些缺陷。不幸的是,許多組織目前沒有這樣的內部專業(yè)知識。
梅里馬克學院(Merrimack College)的一項研究發(fā)現(xiàn):
80%的組織缺乏必要的物聯(lián)網(wǎng)技能,以確保解決方案按照最初的計劃工作。
76%的受訪者表示,他們的組織缺乏具備物聯(lián)網(wǎng)技能的高級戰(zhàn)略級別員工。
72%表示他們的組織需要更多的物聯(lián)網(wǎng)管理經(jīng)驗。
這些清楚地指出了許多企業(yè)在涉及物聯(lián)網(wǎng)生命周期管理時所面臨的挑戰(zhàn)。我們需要扭轉這一局面,我們同時也需要盡快做到這一點。如何做到?具體而言,有六個主要挑戰(zhàn)阻礙企業(yè)部署物聯(lián)網(wǎng),并且每個都有可行的解決方案可以使物聯(lián)網(wǎng)部署成為更加無縫,高效的流程。
挑戰(zhàn)1:實現(xiàn)投資回報
物聯(lián)網(wǎng)正在蔓延至所有行業(yè)。企業(yè)正在大力投資包括試點物聯(lián)網(wǎng)項目,因為他們意識到了該技術的眾多好處。投資物聯(lián)網(wǎng)以獲得長期利益是任何尋求可持續(xù)發(fā)展企業(yè)的明智之舉,但許多企業(yè)難以最大限度地提高物聯(lián)網(wǎng)計劃的投資回報率,這通常與缺乏全面戰(zhàn)略和他們對物聯(lián)網(wǎng)的準備情況有關。
雖然硬件成本在不斷下降,但創(chuàng)建物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)所需的時間成本也很大,而且經(jīng)常被低估。還有硬件技術和集成,以及軟件開發(fā)和數(shù)據(jù)分析等。
如果一家公司要進行這項投資并提高產(chǎn)品售價,那么,用戶是否有足夠需求來接受價格上漲?產(chǎn)品是否有足夠利潤來平衡公司創(chuàng)建產(chǎn)品所需的大量成本和時間?風險/回報是否足以證明產(chǎn)品推出的合理性? 這些都是棘手問題,需要徹底了解利益方相關方的機會和價值主張。
解決方案:物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略和驗證
這需要深入的物聯(lián)網(wǎng)知識、經(jīng)驗和全球影響力來幫助構想和交付完整的物聯(lián)網(wǎng)管理能力。增加物聯(lián)網(wǎng)投資的回報意味著需要制定全面的戰(zhàn)略,了解企業(yè)準備情況,以改善業(yè)務成果。企業(yè)決策者還應該在不同時間驗證物聯(lián)網(wǎng)的盈利能力并證明投資的合理性,這些應該在相對較短的周期內進行。
挑戰(zhàn)2:管理業(yè)務應用程序和訪問數(shù)據(jù)
企業(yè)經(jīng)常面臨定制和集成相互依賴的單點解決方案的挑戰(zhàn)。如果不能收集可操作的、可用的數(shù)據(jù)和見解,他們就無法分析他們的物聯(lián)網(wǎng)部署的有效性,并且可能無法進行必要的調整以最大化投資回報。
解決方案:物聯(lián)網(wǎng)應用程序管理和數(shù)據(jù)即服務(DaaS)
業(yè)務和技術支持應用程序的服務,支持廣泛的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng),是至關重要的功能。例如,基于位置的服務(LBS)提供強大的跟蹤和資產(chǎn)管理功能。全球內部系統(tǒng)和外部訪問點提取多個數(shù)據(jù)元素有助于為洞察力驅動的業(yè)務決策提供信息。此外,物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的高級可見性使企業(yè)能夠做出預測性決策,從而推動項目投資回報。
挑戰(zhàn)3:技術能力
大多數(shù)組織通常無法清楚地了解可操作的,可分析的數(shù)據(jù),從而改善日常決策和業(yè)務績效。梅里馬克學院的研究支持這一論斷,發(fā)現(xiàn)46%的全球企業(yè)缺乏在分析和數(shù)據(jù)科學方面有經(jīng)驗的員工,48%的企業(yè)不具備確保物聯(lián)網(wǎng)部署成功的技術支持技能。要想獲得成功,物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品還需要硬件技術和集成,以及重要的軟件開發(fā)和數(shù)據(jù)分析等專業(yè)知識。
解決方案:報告和分析
通過集成的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),企業(yè)可以獲得和利用圍繞關鍵業(yè)務指標的數(shù)據(jù),包括網(wǎng)絡狀態(tài),資產(chǎn)運行狀況,工作效率和運營商合規(guī)性。通過了解數(shù)據(jù)流量和使用模式,企業(yè)可以主動評估物聯(lián)網(wǎng)項目帶來的價值。
挑戰(zhàn)4:管理連接和物聯(lián)網(wǎng)無線運營商
物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)龐大而復雜,有著幾乎無窮無盡的連接服務,需要連接運營商,也有不同的設備合作伙伴和技術組合,這些連接使企業(yè)很難制定決策和推進項目。正如我們從一些引人注目的失敗項目中看到,很多物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品試圖連接盡可能多的“東西”是導致物聯(lián)網(wǎng)失敗的根本原因。
解決方案:連接和運營商管理
物聯(lián)網(wǎng)是關于生成可操作的數(shù)據(jù),可以對其進行分析以推動更好的業(yè)務決策。這些連接是物聯(lián)網(wǎng)的基礎,但真正價值來自這些連網(wǎng)設備生成的實時或接近實時的數(shù)據(jù)流,這些數(shù)據(jù)流可以被分析并轉化為可操作的。
對于連接的網(wǎng)絡,企業(yè)需要從那些能夠提供與獲取全球連接覆蓋和廣泛技術(如蜂窩、衛(wèi)星和LPWAN)相關的人那里尋求專業(yè)知識。
挑戰(zhàn)5:網(wǎng)絡和安全管理
已經(jīng)發(fā)生了很多黑客入侵物聯(lián)網(wǎng)設備的例子,從用于兒童的智能家居產(chǎn)品到互聯(lián)網(wǎng)內容的刪除等。一般的企業(yè)并沒有安全顧問和技術專家,無法有效地部署,然后大規(guī)模管理物聯(lián)網(wǎng)設備和網(wǎng)絡。許多企業(yè)也沒有能力跨設備,應用程序,網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)等采取整體方法來防范。
解決方案:網(wǎng)絡和物聯(lián)網(wǎng)安全管理
專為物聯(lián)網(wǎng)而設計的基于云的安全網(wǎng)絡可實現(xiàn)可擴展性和全面的安全措施,以確保有效的物聯(lián)網(wǎng)管理。功能應該包括連接和嵌入式軟件層的保護,例如擴展到蜂窩連接設備的VPN選項、動態(tài)路由和虛擬解決方案,以確保數(shù)據(jù)保護。這意味著更好地控制物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡、設備和應用程序,以最大化性能和可管理性,并確保增強的安全性和對數(shù)據(jù)入侵和攻擊的保護。
挑戰(zhàn)6:了解后勤和持續(xù)管理要求
對發(fā)布物聯(lián)網(wǎng)解決方案的組織來說,徹底了解端點部署需求、持續(xù)的托管服務和支持以及遵從性需求是一個反復出現(xiàn)的挑戰(zhàn)。許多組織可能沒有針對這些需求進行適當?shù)挠媱?,從而影響運營效率并最終推高成本。
解決方案:端點生命周期管理和托管服務
企業(yè)可以通過減少當前合作伙伴的數(shù)量來提高投資回報率。在這樣的情況下,需要將更少的資源分配給合作伙伴管理,同時通過部署,運行,以及可持續(xù)的步驟來獲得更多的集中支持,以協(xié)助他們的IoT解決方案和終端技術的生命周期管理,從采購到激活的邊緣設備,再到終端的配置服務選擇。這確保了物聯(lián)網(wǎng)端點的維護、問題的快速解決以及高級的交換和替換能力的來保護項目投資回報。
總結
隨著物聯(lián)網(wǎng)的復雜性和優(yōu)勢的擴大,企業(yè)必須考慮實施上述解決方案的最佳策略。這樣做需要對企業(yè)能力有著非常高的要求,以確定是否有必要在內部添加應對這些挑戰(zhàn)的物聯(lián)網(wǎng)專家,或者加快與專家合作伙伴的物聯(lián)網(wǎng)部署。(編譯自:rtinsights)