2013年，eBay中國展開了一項新的項目：通過尋找并整合物流服務商，為eBay平臺上部分規(guī)模較大的中國外貿(mào)商家度身定制倉儲配送方案，以幫助其在美、英等國建立倉儲，實現(xiàn)當?shù)嘏渌汀椭脚_上的賣家提升服務質(zhì)量，以達到規(guī)?；?jīng)濟。

事實上，無論是對于eBay還是其他從事跨境電子商務貿(mào)易的平臺而言，海外倉儲都還是件新鮮事。

“當從海外市場本地發(fā)貨時，更容易獲得買家的信任感，通過這樣的改造，營業(yè)額可以成倍的增長，很多賣家已經(jīng)認識到了這一點，大賣家一般都會逐漸傾向于“海外倉儲”。

“在電子商務平臺上進行跨國貿(mào)易，最大的挑戰(zhàn)之一便是不穩(wěn)定的物流配送體系”。eBay中國曾進行過相關(guān)統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)在eBay平臺上一宗交易的物流配送周期一般在5-30天，時間周期波動很大。

其中，面臨諸多制約因素。一般而言，每到購物旺季，跨國配送的效率會更慢。此外，一些突發(fā)因素也令人頭疼不已。譬如，從中國銷往歐美的貨物，尤其是銷量極大的箱包，在意大利、西班牙海關(guān)極容易被扣關(guān)檢查。“不同國家海關(guān)抽查政策的尺度往往不同，經(jīng)常發(fā)生變化，對于配送時間的影響非常大。”因此客戶滿意度大大降低。

海外買家在網(wǎng)上下單、購買來自中國的商品時，雖然對運輸耗時有一定心理準備，但是，如果等待時間超過10-14天，eBay收到的買家投訴便會激增，這時很多中國賣家便不得不進行退款處理，對于買賣雙方而言都是一次“傷害”。

通過海外倉儲的方式，除了能夠?qū)⒖缇矪2C貿(mào)易中的物流風險“前置”并消弭以外，另一個作用，便是增加客戶滿意度，提高成交量。

隨著eBay中國業(yè)務的快速成長，以及交易過程中諸多問題的顯現(xiàn)。2009年起，eBay中國開始考慮如何尋找合適的物流合作伙伴，為平臺上的賣家“量身定做”更合適的海外倉儲配送產(chǎn)品。

如：《斑馬物聯(lián)網(wǎng)美國e倉儲服務》,中國賣家將貨物存放在美國倉庫，當有訂單時，貨物直接由美國倉庫發(fā)出。

1、一般2-3日即可到達客戶手中，大大縮短訂單周期，和國外商家站在同一起跑線上競爭銷售。

2、通過對貨物合理的并裝和拆分，節(jié)省30%-80%的物流成本。

3、避免到貨后出現(xiàn)破損或丟失的風險，使原本的跨國退換貨變得和同城退換貨一樣方便快速。

4、免去租倉存貨的顯性固定資產(chǎn)投入，省去管理人工發(fā)貨的隱性麻煩。

截至今年8月11日，根據(jù)eBay中國的統(tǒng)計，通過跨國倉儲方式完成的交易，已經(jīng)占到了eBay中國每日發(fā)包量的5%-10%。跨國倉儲是eBay未來的趨勢。